酒店it年度工作总结(共合集).doc
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1、酒店it年度工作总结(共合集)日常工作中或许存在一些考虑不周或懈怠的地方,对工作的总结有时仅停留在思想上有时容易遗忘,没有坚持作好书面总结,这些在以后的工作中我一定注意改进。其他不足之处也请领导闲暇之余进行提点,希望在以后的工作中我能有长足的进步。成都市自来水有限责任公司五厂 吕成文20_/10/27 2021年工作总结自2021年5月30日进入公司已经有大半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在2021年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了2021年年度工作目标。现将有关2021年度个人工作情况作如下总结:一、年度工作情况:1.顺利进行明ERP系统、OA系统在杭
2、州公司的推广应用;2.完成协助集团对各项系统作内部测试;3.公司与2021-7-24日从转塘创意园搬迁到EAC,按计划完成弱点系统的安装部署、光纤移机,保障搬迁后公司员工正常使用电话网络办公;4.顺利完成了杭州公司共享服务器架设、各个业务模块的对应权限设置,以及后期的权限,文件夹管理一切正常;5.完成富士施乐扫描组件与公司AD域结合,将扫描文件直接发到员工邮箱,极大提高扫描的效率;6.顺利完成考勤系统安装部署,保障公司员工正常使用指纹考勤、开门,考勤管理员正常导出考勤数据;7.完成玖珑山项目现场办公室搬迁网络电话系统安装、光纤电话申请、投影设备的安装部署;8.解决财务开票系统问题,经各方面沟通
3、正常访问开票系统,并完成出票;9.完成公司电话彩铃制作;10.完成现场设备部署,实现项目现场网络无缝互访集团系统、杭州公司各类系统;11.定期导出OA、明ERP统计报表,并通过各种途径告知公司同事(办文实现、扣分项);12.13.14.15.16.17.及时预订会议室并邮件提醒与会人员,准备会议设备; 完成展示中心网络电话系统、监控系统安装; 协助完成20_年电子类预算; 固定资产、低值耐用品及时登记、贴标签; 顺利完成2021年度固定资产清查工作; 完成员工入职账号、邮箱、共享、OA权限的开通。二、未完成的工作项目部光纤移机到赞成岭上,已经联系电信作以及适宜。二、存在的不足以及改进措施202
4、1年已经结束,回想自己在公司半年来的工作,虽然项目滞缓,但是各项工作仍在持续展开,但许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:1.主动性不足在日常工作中,大家有很多IT问题,而且大多问题都是重复的老问题,虽然每次都给大家一一解决,但是同样的老问题还是频频发生,其实解决这些同类问题最好的方式就是多展开培训,由于主动性不足每次培训都是由人力资部发起,显得比较被动,所以从现在开始每次大家提出的问题都记录下来,等时机到了就主动要求大家去参加培训。2.固定资产管理固定资产管理还不够细致认真,对此将针对固定资产台账进行实施跟踪,如发现变动及时更新,做到台账变动标签及时更新。四、20_年重
5、点做好以下工作:1.玖珑山项目部搬迁网络电话设备移机,争取搬迁后最快时间能使用网络、电话;2.会所开放前完成会所网络、电话、监控系统的交付使用;3.4.5.协助客户营销部王城明ERP销售系统上线推广; 配合集团做好各个系统测试上线工作; 做好固定资产管理工作。最后,借此机会祝领导新年快乐,大展宏图!_2021年12月21日星期三酒店IT岗位相关人员工作职责简述:酒店网络系统通常包括:1、宽带网维护需要保证整个酒店区域的换代网的通畅;2、软件维护通常需要对酒店各个前台及后台的酒店管理软件操作的通常,并对出现的软件故障 进行排除(通常酒店管理系统有泰能、中软、细软、千里马等等品牌。);3、电话通讯
6、通常酒店在网络管理方面也需要酒店对电话网络进行管理,大的酒店通常购买单独的交换机,也有部分使用虚拟电话交换机(租用通讯公司的交换机),保证电话通讯的通畅;4、客户服务网络管理通常直接接触客户的时候是在住客需要酒店帮助调试电脑与酒店网络连接故障,但往往都是一些IP地址等简单的调整,过于难的基本没有;5、多媒体管理现代化酒店里通常涉及到电视信号、电话信号、网络信号之间的联合管理,在这方面有些酒店需要较高的多张网络的设置和建立,在此,可以根据酒店实际的涉猎程度进行工作。 具体职责:一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者,保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。二、网管人员要认真学习和掌握
7、网络基本知识和基本技能,熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法,并妥善保管服务器及其他相关 1设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件,并为每一网络设备建立设备登记卡,该卡应包括:设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。三、掌握整个酒店网的拓扑结构,包括:布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址,编制整个酒店网的IP地址分配表。四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作,积极做好网络的安全及员工的使用培训工作,根据酒店的实际情况,对网络的软硬件建设提出合理化建议。五、根据酒店网络使用的实际情况,网管人员应制定合理可靠的数据备份方案,定期备份
8、服务器中重要的数据,并做好数据备份记录,防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。六、网管人员应对网络用户进行合理规划,制定合理可靠的用户权限分配策略,切实保障酒店网络资的共享性和安全性。七、做好系统资的监控和应用资的管理工作,在保证系统正常运行的前提下,提高系统的使用效率。八、严格操作规范,爱护网络设备,遵守机房管理规定,定期做好系统的维护和检查,保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除,如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。九、做好系统的安全防范工作,对网络设置的口令和密码做好保密工作,不得向无关人员泄露,对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。十、由于网络的飞速
9、发展,网管人员应密切注意网络发展的新动向,及时更新有关网络方面的知识,不断拓展网络应用的新领域,使网络资更好地服务于酒店的各项工作。附:常用相关知识1、网线的制作是网络管理的基础,也是身为一个网络管理员必备的基本能力之一。网线有两种制作方法a)交叉线做法交叉线做法:一头接法是:白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 ;另一头接法是:白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕;b)直连线做法:两头接法都是:白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。”在制作过程中线必须拉直,铜线和铜片要完全接触,避免在测试的时候导致个别灯不亮,浪费水晶头。2、组建共享式以太网,如果一个网络中的计算机只是通过一个交换机与
10、其相连,则网内的计算机必须都是属于同一个网段,才能相互通信。要想访问到广域网,就一定要通过一个路由。3、用route print命令可以察看本机的静态路由表,Route add可以增加路由,route delete可以删除路由。用tracert 命令路由追踪时,如果时遇上防火墙,这时就将无法跟踪路由来获取信息;这时如果要想中断路由,可以使用“CTRL+C”来终止追踪。4、Ping命令后面的参数非常多,用它可以来测试网络是否正常。Ping命令向服务器发送回应请求的默认字节数为32字节,例:服务器的IP为10.22.70.1,每次发送1056个字节,要求发送走1000次回应请求。我们就可以用Pin
11、g 10.22.70.1 n 1000 l 1056命令来实现。-n后面的参数表示发送回应的次数,-l后面的参数表示每次发送的字节数。同样Ping命令返回的TTL参数中,也包含了很多信息:我们可以根据TTL的值来确定计算机安装了什么操作系统。如果TTL的值小于等于64表示当前是UNI_操作系统,128表示DOWS操作系统。我们根据TTL的值可以计算网络经过路由的跳数。例:TTL=60,60,所以n=6, 2n =64,64-60=4,也就说明该网络经过路由的跳数为4跳。5、用 useip地址ipc$ 123456 /user:tian 命令可以建立新用户,用dir 对方IP地址 C$ 可以查看
12、对方的C盘的目录,如果你要想把对方C盘映射到本机电脑的K盘,可以用这条命令: use K: 对方IP地址 C$。因此计算机必须要设置复杂的密码,而且一定要关闭资的共享,不然电脑容易中木马病毒。6、交换机设置,同一个交换机由于设置了,因此不同一端口中的计算机不能相互ping通,只有在同一端口中,可以相互ping通。两个交换机级联,其端口设置在同一端口中可以ping通的,否则必须通过设置路由才能ping通。银行科技工作总结 20_年,我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下,围绕年初确定的各项工作目标,强化科技支撑,加强网络管理,优化网络性能,在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上,以
13、全行计算机安全体系建设为重点,加大计算机应用系统和新产品的推广力度,以科技促进业务发展,为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障,较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下: 一、强化管理,确保业务系统安全稳定运行 随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安全生产责任制,实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度,从管理
14、和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题,及时组织人力进行了测试、汇总,并反馈到省分行,解决了有关支票子系统帐页调整等问题,进一步完善了系统功能,提高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案,当网点电信线路中断时启用拨号备份措施,有效解决了网点到县支行没有备份线路,一旦线路中断,无法办理业务的问题,确保了网点线路稳定。四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一次较大的升级,对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂;借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等,提高了客户
15、资金的安全。五是针对五一期间陇南电信分公司设备原因,造成我行主干网发生故障,致使全行到各县的ddn电路阻断达25个小时事件,进行了维权。并通过与当地电信分公司的多次协商,该公司就此事件向我行致歉,并对我行造成的损失,从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费,仅此,全行全年可减少网费支出达8万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了it南电信对_行ddn线路故障处理应急预案,并对所有网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题,对网点的线路进行了提速,并根据我行的实际需要全面推广应用了cms系统,提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。
16、七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次,对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持,保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统,按分行的安排多次对abis系统和cms系统进行了升级、更新,优化软件功能,规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。二、合理安排,稳步推进电子化建设在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时,按照省分行的安排和部署,积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓 展了银行卡功能,改善了用卡环境,完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入
17、就达150多万。二是继续完善了“新一代”系统功能,将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理,从而提高了中间业务系统运行质量。三是计算机安全体系建设进展顺利。完成了入侵检测ids服务器的安装和调试;安装了一台paport 8603,使其和原有设备paport 1150互为备份,消除了网络的单点故障,做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机pp 8603极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性,使得网络无故障率时间大大延长,充分满足了网络建设的需求;对部分使用cisco路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机baystack 450,实现了生产网和其它网络的隔离,提高了网络的安全性。四是推广
18、应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中,柜员通过柜员号和密码登录 abis 系统, abis 系统根据柜员号和密码判断柜员身份的合法性,并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统,建立柜员证书与柜员号的关联,实现对柜员身份进行认证,确定柜员身份的合法性,降低了安全管理的风险;五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大,种类越来越多,变化和调整也越来越频繁,导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段,其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配,管理手段已明显滞后于发展的需要。因此,按省分
19、行的要求对全区的设备进行了规范化管理,经过二十几天忙碌的清理、录入工作,顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的 推广应用,对于规范全行电子化设备的管理、合理配臵和利用资、降低投入成本、减轻从业人员工作压力,提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐,扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年,根据省分行的安排将电子邮件公文传输系统推广到县支行,实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析p 等办公程序的电子化处理,进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2m,进一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了
20、自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室atm和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。三、完善流程,提高全行统计工作水平在继续做好日常报表的报送工作,确保统计报表的准确性和时效性的同时,今年,一是着重探索和创新了统计工作模式,将统计数据的采集渠道,由原来的从abis系统采集改进为从省分行经管网上通过报表下载方式采集,既杜绝了统计数据的不真实性,又提高了统计工作的自动化水平;二是重新制定了陇南分行统计工作考核评比办法,从报表管理、统计工作管理、统计分析p 和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了abis和统计、cms和统
21、计系统接口软件,可以直接从abis和cms系统中提取数据进行加工处理,提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析p 表。通过对比、回归分析p 等多种 手段,较准确地评价了业务经营的现状,预测了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间,将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测;五是充分发挥统计系统的代报功能,及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状,我们充分运用统计系统的代报功能,让各行代报营业网点的092、094总账报表、926五级分类报表,设计了分析p 表样,生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表,对全区营业
22、网点业务经营情况进行实时监测,使领导和各部室能迅速掌握网点的第一手资料,为指导基层工作提供了依据。 四、加强培训,提高科技队伍人员素质为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行,针对全行计算机应用水平差,人员素质低,并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作,我们于4月16日18日举办了一期计算机应用技能培训班,着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面,提高了业务人员的综合素质。五、存在
23、的问题和20_年工作思路 20_5年,我们为全行的电子化建设做了大量的工作,取得了一定的成绩,在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位,受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的篇二:银行工作总结工作总结 转眼间从进入_银行科技支行那时算起已经有四个月。时间让我对于_银行科技支行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,也让自己学到了不少前所未有的的知识。例如在二季度加入_支行市场部以来,自己在团队负责人和其他同事的帮助下,自己也完成了团队里面的一小部份工作,完成情况如下:但是,自己在二季度的工作也存在了很多的不足之处,主要有以下几个方面: 1、自
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