电商公司文案职责（共合集）.doc

《电商公司文案职责（共合集）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商公司文案职责（共合集）.doc（35页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电商公司文案职责（共合集）淘宝店铺-岗位职责一、网店美工岗位职责（朱红玲）1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计； 2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计； 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户； 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计；二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；2.引导客户收货好评，提高店铺评价； 4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；5.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促

2、销或给予小恩小惠以促进成交；6.成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家店铺，期待下次合作；7.通过与客户沟通，了解客户需求、分析p 总结客户需求并及时上报； 8.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等。 9.对卖家评价及时作出回评三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗） 岗位职责：1.完成网店日常订单处理，检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作；2.已发货订单及时更新订单状态；3.退、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理； 4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。 5.整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；此岗位至少两人

3、完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。 网站后台维护（李虎）1、负责网店的日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺推广。2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。5、负责监控整个网店的经营状态，每天不定时观察店铺数据，做出适当的调整及对策6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。岗位：打单员配货员补货员仓库

4、主管一、部门主要职责：1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品；2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，监控库存；3.打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货； 4.配合其他部门工作。 5.谁出错谁负责。二、主管主要职责：（刘兵） 1）保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报，一月一次；（每月5号之前提交上月数据） 2）负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存监控；（仓库+财务共同完成盘点，每月5号之前完成） 3）对一些只卖库存、库存较少、生产日期临近或者不生产的产品要及时通知运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货； 4）至少一个月要进行一次盘点，修改一次库存；并

5、以表格形式反馈给上级主管，一月一次反馈。 5）入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字（核对数量明细后对接财务）； 6）要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续； 7）负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成； 8）及时监控并整理次品仓的库存和产品，以表格形式反馈给上级主管和运营部门，一周一次。9）配合运营完成产品的促销设置，实时监控各个环节的出错并及时纠正。 10）记录仓库出错明细，每月以表格形式反馈。 11）严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。 12）仓库的卫生、安全保证。 三、审单、打单员职责：（郭、马） 1）快速审单、整理并打印订单 （每天保持4点之前付款的订单第一时

6、间打印出来交由配货人员及时通知补货员）； 2）配合售后、售前客服、F5审单、打单及订单修改（第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致）； 3）整理底单并分类；配合售后、售前客服追件查单（韵达查件）； 4）线下订单出入库（例：二姐微信订单、微商城线下订单、员工自购订单、漏发补发等）、借货还货。 5）及时联系快递取货，空闲配合仓库打包。 四、补货员职责：（钟丽） 1）统计前一天的未发货订单，做好补货准备； 2）监控各产品的库存，断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记； 3）与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出； 4）明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门

7、做好相关后续推广通知； 5）配合本部门做好仓库统计及备货； 6）空闲配合打包整理货架。 五、配货员职责：（王荣梅、徐天建） 1）整理订单并分类，第一时间做好配货准备； 2）仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单； 3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备（保持当天4点之前的订单可以当天完成发货）； 4）配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。 5）空闲配合打包整理货架。 六、打包员职责：1）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物是一一对应的；2）负责包装后称重、扫描快递单记录到表格汇总 七、ERP专员职责： 1）根据E店宝的库存和实际仓

8、储库存，结合各个店铺的上架比例，定期调节产品在各个店铺的上架库存，配个运营做产品上下架管理。 2）产品的组合套装 3）二姐货品送还，后台发货情况的监控 4）退货件处理。需要优化（使用E店宝实现） 5）配合运营完成各个店铺产品的促销设置。最全的电子商务各岗位职责及任职要求第一、美工 一平面设计 职位描述1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作；2、负责公司促销活动方案广告策划； 3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计；4、协助部门内的其它设计工作； 任职要求： 1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件；2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好

9、的创意思维和理解能力；3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感；4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。 二网站/网页编辑 职位描述：1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性； 2.擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作；3.独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧；4.掌握基本网络知识，熟悉语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用； 5.热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识；6.中文或新闻专业毕业，两年以上

10、工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。 三网页设计师 岗位职责： 1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计；任职要求： 1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件；熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力； 2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先； 3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先； 4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神；5、要求有独立的设计作品；四摄影师 岗位职责：1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；2、根据不

11、同类型的产品拍摄出网络展示图片；3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件；4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。 任职要求：1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感；2、具有较强的里理解、分析p 、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平；3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解；4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏；5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑（有优秀作品呈现）。四.美工 工作职责1、店铺装修：负责公司旗下官网、公司

12、商城页面整体规划设计；2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等；3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等；4、产品包装盒、包装袋的UI设计等 职位要求 1、学历专业：大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。2、工作经验：三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。 3、专业能力1）有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力；对流行时尚具有敏锐的洞察力；思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；对设计与创意有着持久不灭的热情；

13、 2）精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件；熟悉公司店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。3）熟悉div+c、及熟练使用单反相机者优先考虑。4、其他能力以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。第二、运营1.电子商务运营总监 工作职责：1.负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。2.负责公司网站、公司商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。3.负

14、责行业相关数据的分析p 、总结，网站营运费用及预算管理、执行。 职位需求：1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。 2.策划及沟通能力强，有一定数据分析p 能力和文字功底。3.熟悉电子商务平台（特别是公司独立商城网站和公司商城店铺）运作流程与规则。5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。 6.很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。 7.有在公司运营部工作者优先 。 2.公司店长一、职务描述： 1.负责公司店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于公司网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，

15、结合各种互联网资进行有效的广告宣传和促销推广。2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进； 3.负责公司店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。 4.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌5.每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验 7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉公司运营原理，有公司推广与开店经验者优先。 8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。二、职位要求： 1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验；有公司等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验； 2.熟悉公司的运营环境、公司制定的

16、交易规则、公司的推广ROI,公司网站广告资； 3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉公司运营原理，有公司推广与开店经验者优先；熟悉公司网站运作情况； 4.能组建和管理团队，熟悉公司店铺团队运作； 5.大学专科以上学历3.公司客服主管 工作职责：1、负责公司客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析p ；4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析p ；5、全方位优化客户服务质量；6、客服人员培训、考核等管理工作； 任职要求：1.2年以上的客户服务及管理

17、经验，相关网络领域从业者优先 ；2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题； 3.普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。； 4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。第三、市场1.营销文案策划经理 职位描述：1、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验；2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力；3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神；4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据

18、销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例；2.市场文案企划 岗位职责： 1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案；2、负责营销活动中，相关资料的文字撰写； 3、负责营销活动前期的创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完成； 4、评估、分析p 营销活动实施中的阶段性效果，定期提出可行性报告。 任职资格： 1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验；2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上； 3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具有敏锐的观察力，思维方式独具创意以及独到的市场眼光； 4、良好的沟通能力、学习能力，较

19、强的大型活动的策划、组织、协调能力；5、具有开拓进取精神，及较强的责任心，良好的职业道德、敬业精神和团队意识。3.市场主管 岗位职责：1.负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资互换； 2.完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成； 3.寻找营销活动所需要的各类资、合作，进行商务洽谈等； 4.总结分析p 各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案； 任职资格：1.具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验，有相应的成功案例；2.熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式；3.对网络营销有深刻理解和实操经验，熟悉各种营销方式：竞价排

20、名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等；4.对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度，具备数据分析p 能力； 5.精通 Word、E_cel、Powerpoint等办公软件，具有良好的沟通协作能力和文案水平； 4.采购主管 岗位职责：1、根据网站的整体规划，进行用户需求研究和分析p ，制定明确的采购和工厂选择规划； 2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化，提高采购产品的用户体验；3、了解消费者心理需求，策划产品的选择；任职要求：1、27-35岁，电子商务、市场营销相关专业本科以上学历，三年以上网站（B2B、B2C）品牌（服装）采购工作经验；2、熟悉各

21、种网站的采购流程，包括：厂商管理、新品样式、板式购买等；3、具备较强的数据分析p 及统筹能力，能够运用数据分析p ，制定有效的采购计划；4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心； 5.电子商务运营经理 【岗位职责】1、关注行业动态，对包括竞争对手在内的行业信息进行分析p ；2、负责公司电子商务网站的运营工作，根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施；3、负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等；4、根据业务情况，与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调； 【任职要求】1、本科以上学历水平

22、，5年以上相关工作经验，3年团队管理经验。2、对网站运营工作有深刻认知，熟悉互联网、电子商务市场动态；3、擅长撰写各类策划方案，具有优秀的文字组织能力、逻辑分析p 能力，富有激情与创意； 4、熟悉3C类行业的优先；5、熟悉公司的运营环境者优先 第四、客服 1.公司客服 职位描述：1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；3、对公司客户群进行维护与管理；4、联系买家修改中差评；5、及时有效的做好客户的回访工作；6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。 7：有相关经验者优先。第五

23、技术 1.技术经理 职责：1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施；2、负责公司内部信息系统的搭建与维护，解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题；3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护，确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行；4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队，推动团队的持续学习与进步。 要求：1、本科以上学历，三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验；2、熟悉J2EE/L平台下的开发和管理，熟悉_ML与接口技术；精通基于Web和数据库的应用开发；精通Oracle、Mysql等数据库，具有较强的数据库设计能力；3、精通/PHP 开发，熟悉网店、ERP等开软件的二次开发；4、逻辑严密，

24、思维敏捷，细心负责，有较强的执行力和沟通能力，能承担工作压力；5、容易接受新事物，学习能力突出，并能带领学习型团队。2.网站运维工程师 岗位职责: 1。负责应用系统的审核、部署、发布、监控、维护和优化。 2。负责突发事件管理，问题跟踪与管理，提供运维报告。3。负责应用系统的性能分析p 与系统优化，不断提高系统运行效率。4。协调开发部门，配置管理，基础运维，监控中心等各个部门，更好提供服务。 5。负责开发团队的产品发布上线，发布脚本和环境维护。 6。处理系统异常故障，保障7_24业务连续性。 岗位要求：1。本科以上学历，计算机或者相关专业，2。熟悉Linu_命令以及主要Linu_系统，了解网络基

25、本技术，熟悉TCP/IP协议工作原理；3。熟悉 Linu_ 下各类服务的安装，包括apache,ngin_,tomcat,jbo等应用的安装、管理、配置和优化；4熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库，能熟练使用SQL 语句 5。熟悉shell,perl,python，,php脚本或开发语言一种及以上。 6。责任心强，积极主动，热爱学习，有较强的沟通能力和团队合作能力。 7。具有很强的故障排查和解决问题的能力8。工作认真细致、敬业，能承受较大的工作压力9。具有网站运维经验；有参与开项目等优先；有php,C+开发经验优先。3.IT网络主管 职位描述： 计算机相关专业，大专及

26、以上学历。 岗位要求：1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理；2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验，有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑4、有相应实体店电脑终端维护经验；5、能够承受一定的工作压力 态度端正4.技术主管 职位描述1、根据公司的管理要求，提出整体的信息化管理规划，推动整个公司的信息化建设实现信息化管理；2、带领团队，负责公司IT系统管理的具体工作，包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级；3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。4、负责公司计算机方面的日常管理制度和

27、规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置，维护日常应用系统以及数据库。 岗位要求1、大学本科以上学历，计算机相关专业毕业；2、至少5年以上信息化管理经验，有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先；3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识，责任心强。第六、仓储 1.仓库主管 职位描述：1、有一年以上（面积600平以上、500SKU以上）仓库管理经验。2、身体健康，思维敏捷，有较强的突发事件应变能力。3、为人诚实，执行力强，做事认真负责。4、熟练操作电脑，熟悉电子商务发货流程，熟悉ERP工作流程,管易优先.2.仓库管理员1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作；2、保证仓库

28、的仓储环境，确保库存货物的质量；3、合理安排货物在仓库内的存放次序，分区堆码；4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理；5、熟悉电脑操作；6、完成上司临时安排的其他工作.任职资格：1、20-28岁，具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验，懂货品进/销/存管理；2、能熟练操作办公软件，身体健康，勤劳、认真负责。3.打包/仓务员 职位描述：1、有较强的上进心,有良好的纪律性;2、细心、有耐心，能吃苦耐劳;3、45岁以下，有相关经验优先4、薪资：1500-20_;4.配货员/配货文员 职位描述：1、负责公司的货品配送；2、跟据客户订单做相应货品分配。 任职资格：1、年龄18岁至30岁，高中以上

29、学历；2、有良好的素质，能吃苦耐劳，责任心强；3、熟悉百盛服装系统，办公软件熟练，细心，有同行业同岗位经验3年以上者优先录用。电商美工岗位职责1、美工编辑岗位职责1、负责公司所需的各类三维设计、平面设计、POP设计、VIP应用设计等。 2、负责各类活动的现场布置、背景布置和道具制作。 3、协助美术师对会场店堂内、外广告的管理。 4、协助美术师对会场环境的规划、形象的规划、美陈布置等。 5、配合公司各类社会活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列。 6、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行整个网站的专题页面的设计制作。 7、根据网站开发项目组相关部门制作的内容展示规划，对网站的广告所需图

30、片进行设计、制作、上线。 2、电子商务网站美工岗位职责1.负责CP2Y页面风格设计及相关产品页面的设计。 2.报据运营、市场的需求与技术配合，高质量完成公司网站及相关产品的界面设计。 3、电子商务中心美工编辑岗位职责1.负责网页、网站整体栏目的设计制作，美术策划及网页制作； 2.为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告； 3.配合网站程序人员完成医院网站的设计和页面美化等工作； 4.参与医院其他宣传品设计工作。 4、电子商务美工岗位职责1、店铺装修:负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计; 2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等; 3、品牌推广:根据

31、每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等; 4、产品包装盒、包装袋的UI设计等电商部库房人员岗位职责一：仓库主管职责1.对仓库所有工作负责2.对仓库进出数据分析p 3.负责仓库日常管理工作，合理安排库管人员各项工作4.负责监督物料摆放，使用，整个库房布局，做到合理摆放，使用先进先出5.每天对所有仓库库存条件以及物品摆放情况进行检查督促，发现问题及时纠正6.负责每日，每周，每月对仓库物品进行质量、数量盘点全过程的监督管理7.负责制定监督每日发货计划，流程建立，根据每日发货数量合理安排发货要求8.认真监督检查库管人员执行规范管理，并作出业绩考核9.监督库存报表制定，

32、并及时和相关领导沟通10.完成领导交付的其它工作任务 二：库管员职责1.严格执行入库手续，商品进仓时，仓管员要核实数量，规格，种类是否与货单一致，是否按照采购订单的数量和要求并做好入库日期统计2.入库的商品应按区域，种类，入库日期摆放整齐，并做好标示3.商品出库时库管员按照审核无误的发货单和先进先出的原则发货4.为使仓库库存准确，库管员必须做好日常盘点和月末盘点工作5.岁时了解仓库储备情况，有无储备，不足或超存积压、呆滞等现象发生，并及时上报6.做好防盗，防火做工并保持库房清洁，整齐，定期检查存货，防止存货变质7.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器8.上下班前做好门、窗、水、电的开关工作 三

33、：仓库文员职责1.根据每日订单打印相应发货单和快递单2.根据库管人员每天的收发数据统计及时填制相应的账目，准确登记3.坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账实相符4.填制相应的库房数据日报表、周报表、月报表，盘点报表5.整理归档仓库各类单据并进行妥善保存6.仓库库存管理系统数据维护工作7.上级交办的其它工作牛牛电商宣传片文案配音：悠悠岁月，沧海桑田，每一次历史的变革，都催生了一个时代的进步！ 每一次模式的创新，都开启了一个创富的时代！伴随着政策的深层次推动和“互联网+”、“分享经济”、“新零售”的深入发展，电子商务进入3.0时代，新一轮财富浪潮奔涌而来！ 配音：世界因流动而丰

34、盈，因分享而富足。 顺应时代发展趋势，牛牛电商乘势而起！牛牛电商是一家以“互联网+商品”为指导，融合“分享经济”、“全民经济”、“新零售”、“万众创业”于一体的“线上+线下”创新型闭环电商平台，开创“先赚钱 后消费”的电商新理念，旨在帮助消费者轻松赚钱、快乐消费，实现财富良性增长。 线上线下双联动线上牛牛电商以“互联网+”为依托实现用户聚合，直接对接生产厂家，去除中间化，让用户得分享出厂价到零售价之间的巨大利润空间；线下牛牛电商通过建设体验店和完善的物流体系，让用户“看得见、摸得着”，获得良好的购物体验。 利润分享人人有平台深挖商品的流通价值，开创分享新模式，让用户能够参与到商品流通中来，共享

35、商品在流通升值过程中产生的利润；同时平台采用推荐奖励终身制，分享给他人即可获得丰厚回报。这大大提升了用户在电商产业链中的地位，从被动的消费者升级为消费商，实现“人人创业、人人创富”的梦想！ 生态闭环真靠谱用户在平台获取的收益积分可在商城购买商品，在获取经济收益的同时获得消费权益；同时，商城实现终端消费自动化循环，打造出生产方、消费者、平台多方同时参与的全新交易闭环生态圈。 配音：天行健，君子自强不息！未来，牛牛电商将继续秉承“共创共享共富共赢”的价值观，以商务改变世界，以分享共赢未来，实现“让用户参与销售利润共享 让财富实现自由增长”的企业使命，带动中国商品交易、流通和消费，助力中国经济转型升

36、级！传统意义上的电商团队和现在意义上的电商团队还是有很大区别的，以前生产企业的电子商务相对简单，是一种运用多平台搜索引擎寻找客户的简单模式，相对比较被动，通常也不做什么调研分析p 筹划的准备，在现代电子商务的概念上是已经行不通了以下是WTT整理的电商公司年终总结，。电商公司年终总结1时间一晃而过，弹指之间，20_年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20_年，为更好地完成工作，现总结如下：一、企业自媒体运营1.微信微信订阅号、服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号.服务号的建设完善，微信官网的制作。微信订阅号每天的文章推送，总推送文章10

37、0篇以上。2.微博公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。 微博运营，发布长微博40篇以上。3、博客新浪博客开通，装修完善。 博文发布15篇以上。3.百度百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。二、电商平台（运营情况）阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。 德雨企业支付宝账户申请。 拍拍微店账户申请。在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！电商公司年终总结2电子商务部作为公司的一个新兴部门，一年来，部门在公司领导的带领下，一步一个脚印，在摸索中前进，在前进中学习，在

38、学习中成长，基本完成了领导交给我们的任务，现将一年工作总结如下：一、电商之路电子商务在互联网、物联网、移动互联网迅猛发展的时代，充分把握时代脉搏，迅速成为新媒体时代商品营销的标杆。公司领导紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要决定，并专门成立电子商务部，作为先锋部队。我们诚惶诚恐，誓为公司电商之路全力以赴。（一）小心翼翼规划电商之路 电商之路充满诱惑，充满挑战，更充满了艰难险阻。为了降低风险，我们如履薄冰，反复讨论、反复研究，向电商巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电商先行者学习起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合公司实际的发展目标，即以未来商业综合体“一个中心，二个平台”的

39、建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代o2o电商基地，并围绕发展目标详细地作了电商发展规划， 形成规划书。（二）认认真真筹备电商开启 目标已确立，行动是关键。电商开启，不能盲目，不能莽撞。从传统产业转向电子商务，我们准备尚不足，因此我们要学习先行者们的起步经验，学习成功者的经营管理之道，更要吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商发展和电商起步的高峰论坛，我们学到了电商起步之难，电商起步需要专业的人才，包括运营、策划、网站美工等人才；电商起步需要资金，包括各种人力成本、物力成本和广告推广等；电商起步需要资，包括人、物以及渠道；电商起步也需要成熟的物流体系；电商起步更需要领导高瞻远瞩的策略。

40、通过认真研究京东商城、苏宁云商，我们学到了电商成功的要素，电商的成功离不开正确的策略；离不开准确的定位；离不开优秀的运营；离不开到位的服务；离不开超高的品质；更离不开客户的口碑。通过仔细分析p 国内外几个失败案例，我们吸取了失败的教训，电商的失败不外乎闭门造车，跟不上时代；不外乎夸大宣传，无优质产品；不外乎无前瞻眼光，对新媒体缺乏认知；不外乎投机取巧，唯钱至上；不外乎好高骛远，缺乏风险控制。 电商之路充满坎坷，我们要发展，要壮大，就必须找准方向，精准定位。二、日常工作（一）完成固定资产盘点收尾工作 固定资产线上管理是无纸化办公的重要部分，随着c6系统的日渐完善，固定资产线上管理也进入到最后阶段

41、。我们在公司固定资产盘点、登记的基础上，对四个农产品门店的资产进行了清点、盘查，登记造册，录入c6系统，并贴上资产标签，对资产管理实行责任到部门、责任到人。此次固定资产盘点，共录入系统记录539条，包括电脑69条，空调31条，办公桌114条，办公椅521条，电视机10条，文件柜64条，待后续盘点记录全部录入后，固定资产管理可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。（二）继续做好it设备，通讯设备、c6系统以及网络设施设备的维护1、续交公司光纤使用费，确保公司网络通畅。2、调整c6平台流程设置，更改因人员变动引起的流程错误；重新检查、更正并简化流程，使c6达到最优化。3、完成固定资产盘点，同时入录

42、到c6平台，建立电子资产库。4、日常维护公司网络等。5、处理好电信错收个别手机通讯费事宜。（三）c6系统费用管控模块实施费用管控是c6系统管理功能的重要组成部分，不仅可 以费用申请、费用报销，而且可以做预算管理，并且它还可以与财务思讯软件进行接口数据交换，直接产生会计凭证，一旦运行能够大大提高费用管理效率。 目前，我们与财务部一起学习了费用管控模块的功能和使用方法，并完成费用管控模块版面设计，费用申请、费用报销、预算导入流程编写等，进一步完善后可以正式上线试运行。二、存在的困难 尽管在前期做了较多的工作，但是依然面临着诸多困难：一在团队方面，我们缺乏专业的电商运营团队，人员配合和团队培养也是一

43、个长期的过程；二在成本方面，人力资成本、物力成本以及推广费用巨大；三在资方面，缺乏广告资、人脉资和物流资；四在同行竞争方面，同行电商发展快速，已经领先一步，行业门槛不断提高，网上市场不断被瓜分，商品竞争力略显不足；五在定位方面，目前我们还有没有一个非常精准的定位，工作方向还不够明确。电商公司年终总结3在过去的一年中很有幸加入到_公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：一、不断加强学习，素质进一步提高。具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努

44、力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客

45、户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。三、不足待改进之处我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。1、善于

46、沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。四、岁首年终，一年之计在于春1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工