2021业务助理年终工作总结2021.doc

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1、2021业务助理年终工作总结20212021业务助理个人年终工作总结(一)20_年，在公司各部门领导的关怀指导和同事 们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地 完成了 本年度的工作，完成了 领导交办的各项任务，自身在各方面都有 所提升，但也有 不足，需要将来不断学习 不断累积工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习 工作情况总结如下：一 踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地 做好本职工作，尽量避开工作中呈现任何纰漏。办公室文员是 属于服务性质的工作，且比较繁杂。1 天天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部 单证部 船务部 财务部

2、及设计部门工作的正常开展。2 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心 慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。3 在行政部经理_的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到 备忘录里，一项一项的去完成，以免呈现遗漏现象。二 尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化 规范化。同时 做好后勤服务工作，让领导和同事 们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极 主动的做好本部门日常内务工作。1 日常接待工作：接打电话时 ，使用文明语言，说话和气 热情，礼貌地 接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到 相关问题来咨询或者要求帮

3、助的人员，我都会尽我所知赋予解答或及时 转达相关领导赋予解决。2 物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3 文件管理工作：根据工作需要，随时 制作各类表格 文档等，同时 完成各部门交待打印 扫描 复印的文件等，对公司所发放的通知 文件做到 及时 上 传下达。4 人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5 招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6 商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内 国际机票和酒店，确保出差人员的

4、行程正常进行。7 财务工作：办公用品费用 快递费用的核对及申请，机票 酒店费用的支付，确保及时 支付相关合作公司的月结费用。8 快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上 DHL ARAME_网站跟踪查询客户签收情况，如发明有 不正常的快件，及时 反应到 对外业务人员和相关领导。9 协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三 20_年度所学知识1 行政部门经理_的指导：学习正规化的文档管理 规范的公文写作 灵便的接待技巧 公共关系中的礼仪形象等。2 单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识 国际快递的运费核算及成本操纵 基本的

5、网络维护及电脑方面知识 复印机和打印机的保养及维修。3 船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时 刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4 设计部门经理_的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5 业务部门经理_的指导：学习echo在工作中有 条理处理事情的方法。6 财务部同事的指导：费用申请单的规范填写 存档文件的正确装订方法。7 外贸业务员_和_的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8 总经理_小姐的指导：INTER的广泛运用，专心做好每一件事。9 董事_先生的指导：认为是 对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有 成功也没关系，至少

6、曾经努力过。四 20_年度需要努力的方向及感想助理对于我来说是 公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，期望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和赋予学习的机会，感谢同事 们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时 刻严格要求自己专心做好每一件事，期望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更期望在不久之将来，我在工作上 也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事 们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!20_年我将以一个崭新的面貌投入到 今后的工作

7、中，同时 也期望能和公司一起成长，共同进步!2021业务助理个人年终工作总结(二)经过这一年来的不断学习，以及同事 领导的关怀和帮助，我已完全融入到 了 新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有 了 显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：一 以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是 单位内外工作沟通 协调 处理的综合部门，这就决定了 办公室工作繁杂性。由于我 们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作 共同努力，在遇到 不懂得地 方及时 向她 们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到 各类活动和接待都不是

8、很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥 办好。二 加强学习，注重自身素养修养和提高领导要求我 们必须具有 先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才干适应公司未来的发展。因此，我通过网络 书籍及各类文件资料的学习，不断提高了 自己的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了 和谐 默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习领会文秘写作 景区建设与发展 宣传推介 档案管理等相关业务知识。同时 ，虚心向领导 同事请教学习，

9、取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思量，对任何工作都能做到 计划性强 可操作性强 落实了 快捷等。三 坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了 做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了 下面的努力：1 出勤方面，天天都能提前十到 二十分钟到 达办公室，做好上 班前的相关工作打算，并能及时 打扫两位领导的办公室等。2 公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时 ，能严格按照拟稿 核稿 会签 签发 印制 盖章 登记 发文等程序办理;收文时 ，按照收文登记 拟办 批办 分送 催办 立卷 归档等程序办理，没有 呈现错误的公

10、文处理事情。3 纸张文档 电子文档的归档整理方面。在工作中，我特殊注重对纸张资料的整理和保存，将有 用的及时 保存 归档，对于没用的及时 销毁。因为很多文字性工作都是 电脑作业，所以我在电脑中建立了 个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4 关系处理方面，在工作上 能做到 主动补位。并能与其他 各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不呈现纰漏。在工作中我自己确定了 一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他 人员能完成的也要按时 完成，做到 了 主动帮忙 热情服务。5 制度建设方面，以科学管理为主，人性关

11、怀为辅的理念。为了 加强对人 财 物 法 环的管理，在新任局长上 任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了 全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化 规范化作出了 一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了 对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有 序。四 严格要求自己，时 刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上 进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是 新同志，在为人处事 工作经验等方面经验还不足，在平时 工作和生活中，我都能够做到 虚心向老同志学习 请教，学习他 们的优点，反思自己不足，不断提高政治业务素养

12、。我时 刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时 时 刻要求自己，必须遵守劳动纪律 团结同志 从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有 功 但求无过信念，来对待所有 事情。五 存在的不足1 在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有 待进一步提高。不能严格要求自己，工作上 存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快 精 准。在这方面，我还有 很多不足，比如在作会议记录时 ，没有 抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2 对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶然会遇到 手忙脚乱的情况

13、，甚至会呈现一些不该呈现的错误。3 缺少细心，办事不够慎重。文秘工作是 相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有 良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时 有 粗心大意 做事草率的情况。六 今后努力的方向1 今后在工作中还需多向领导 同事虚心请教学习，要多与大家进行协调 沟通，从大趋势 大格局中去思量 去谋划 取长补短，提高自身的工作水平。2 必须提高工作质量，要具备强烈的事业心 高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思量 总结，真正使本职工作有 计划 有 落实了 。尤其是 要找出工作中的不足，善于自我反省。3 爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而

14、不是 被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。4 平时 需多注重锻炼自己的听知能力。在日常工作 会议 领导讲话等场合，做到 有 集中的注重力 灵敏的反应力 深刻的理解力 坚固的记忆力 机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到 没有 根据的话不说，没有 把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。5 要注重培养自己的综合素养，把政管理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。总之，一年内在我 们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有 了 很大的进步，我认为自己从思想

15、熟悉上 业务及理论知识上 有 了 明显提高，这些进步是 与全局新老同志 们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上 我学到 了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上 也为我增添了 积极努力 奋发向上 勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地 期望在今后的工作中，局领导 同事 们能对我一如既往的赋予关怀和支持，在工作 生活及其他 方面做得不妥之处请同志 们赋予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。2021业务助理个人年终工作总结(三)20_年_月加入贵公司任行政助理工作，之前有 过一点相关工作的经验，但来到 贵公司后我虚心向人请

16、教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准 思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，期望自己能早日加入设计行业的大集体。7个月的时 间很快过去了 ，在这7个月里，我在公司领导及同事 们的关怀与帮助下完成了 各项工作，在思想觉悟方面有 了 更进一步的提高，这次的工作总结主要有 以下几项：一 思想政治表现 品德素养修养及职业道德方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络 报纸 杂志 书籍积极学习政管理论;遵纪守法，认真学习领会法律知识;爱岗敬业，具有 强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。二 专业知识 工作能力和具

17、体工作方面我是 6月份来到 公司工作，担任公司行政助理工作，主要是 做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，天天都面临着大量的 琐碎的 不起眼的事务，而这些事务又是 必不可少的。为了 搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教 向同事学习 自己摸索实践，在短时 间内熟悉了 本职的工作，明确了 工作的程序 方向，提高了 工作能力，在具体的工作中形成了 一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有 管理 协调 服务三大功能;其中管理是 主干，协调是 核心，服务是 根本。总而言之，行政管理的实质就是 服务。三 工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工

18、作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时 出勤，出勤率高，有 效利用工作时 间，坚守岗位，保证工作能按时 完成。四 工作质量 成绩 效益和贡献方面在开展工作之前做好个人工作计划，有 主次的先后及时 的完成各项工作，达到 预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时 在工作中学习了 很多东西，也锻炼了 自己，经过不懈的努力，使工作水平有 了 长足的进步，开创了 工作的新局面，为公司及部门工作做出了 应有 的贡献。总结7个月的工作，尽管有 了 一定的进步和成绩，但还有 其他 工作也存在很多的不足。这都有 待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习领会各项政策规章制度，

19、努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，期望能为公司的发展做出更大的贡献。2021业务助理个人年终工作总结(四)不知不觉，进入_时 尚酒店快一个月了 ，在这段时 间中，在领导和同事 们的关怀帮助下，我勤奋踏实地 完成了 自己的本职工作，也顺利完成了 领导交办的各项任务，自身在各方面都有 所提升，但也有 不足，需要将来不断学习 不断累积工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关怀帮助过我的领导和同事 们表示真诚的感谢!下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结：一 负责公司打字复印 文件收发 资料 印章的使用和保管文件管理工作：根据工作需要，随时 制作各类表格和文档等，同时

20、 完成各部门交待的打印 复印 扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时 做到 上 传下达。二 员工档案资料建立1 本月期间我将公司员工档案进行了 统一的整理，并进行了 电子档案的具体统计。2 对各部门的员工档案管理上 ，做到 分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到 及时 更新。3 及时 更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。三 负责员工考勤工作初到 公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到 实事求是 地 统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。四 外来电话的接听懂得事情轻重缓急，做事较有 条理。办公室是 企业运转的一个重要枢

21、纽部门，对企业内外的许多工作进行协调 沟通，做到 上 情下达，这就决定了 办公室工作繁杂的特点。天天除了 本职工作外，还经常有 计划之外的事情需要临时 处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。工作中虽然获得了 一定的成绩，但不可避开的会发生错误，为了 避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导 同事请教 学习。大家能在同一公司上 班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时 也能够积极的配合及协助其他 部门完成工作。五 工作收获1 工作敏感度有 所提高，能够较积极地 向领导汇报工作进度与结果。2 工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

22、六 工作中存在的不足外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是 自己的本份工作。由于本人在这方面没有 足够的经验，每次接待都不是 做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到 热情周到 ，耐心细致。接下来的工作计划：会根据以上 工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!2021业务助理个人年终工作总结(五)我于年月日在_客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：一 20_年主要工作业绩及存在的不足1 做好人事基础工作我首先接触的工作就是 人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我 们把重点放在网

23、络招聘上 ，定时 在网上 更新我 们公布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时 间，去人才市场参加现场招聘。我 们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试 审批 通过 录用。员工录用后我 们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我 们的培训内容。加上 郑州分公司对我 们进行的各种培训，大大提升了 员工的知识面和业务水平。2 完善人事档案管理我会按月把员工的资料整理清晰，并分析p 各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上 报需转正人员，上

24、 报失职问责等。并且按照集团要求每月上 报本项目的花名册，及时 更新人员情况。由于刚接手人事的时 候，交接工作没有 做好，导致花名册人员对照不上 ，令郑州分公司人事专员花了 好长时 间才把人数对上 。从那 以后，让我明白了 ，做人事工作，不得有 丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是 无法弥补的。3 保障员工福利机制我于11月份开始接手配合地 产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有 想过要放弃社保这个工作，但是 我清晰必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到 略知一二，再到 必须掌握基本的

25、知识和流程，通过我的不懈努力，最终开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时 间去学习社会保险知识，才干更好的做好此项工作，为员工服务。二 20_年工作计划通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了 人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时 间去学习恒大的文化 精神 规章制度和管理模式。1 进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了 按照公司时 间节点高效 高质量地 完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。2 做好上 传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实了 文件要求。在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20_年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。快捷搜索：工作总结年终业务第 12 页 共 12 页