党宣传思想及文明城市建设自查总结.doc

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1、党宣传思想及文明城市建设自查总结 充分利用了新区“幸福”网站开展公共服务，实现政务信息资共 享。完善为民服务的热线电话、微信、微博、飞信、邮箱等联系方式，并建立有效的回复处理机制。坚持每季度印发新报纸，把 政务公开与业务工作紧密结合，改进服务，使群众感受到政务公开带 来的便利。二是优化“窗口”科室服务。集中开展了仪态规范、服饰 规范、语言规范等职业礼仪宣传教育。以便民服务中心为重点，着重 纠正个别服务窗口、科室存在的“门难进、脸难看、话难听、事难 办”现象，促进窗口单位文明服务水平不断提高。继续完善“首问责 任岗”制度，做到来访有人问、有记录、有答复、限时办结。截至目 前，接待群众来信来访15

2、00人次、为群众解决各类问题共 400余件 次。三是加强“平安”建设。深入开展法制宣传教育，推进法制宣传 教育进机关、进企业、进农村、进家庭。开展信访积案“清仓行动” 和“两化”调解，细化9个区域实行网格化调解，聘请专业法律顾问 化解矛盾纠纷170余件次，深入开展矛盾纠纷化解工作，确保社会矛 盾得到有效调解。不断提周预防和处置突发公共事件能力，加强“安 全生产”三项建设，形成安全生产的制度环境。（四）抓好志愿服务优化满意度评价工作。以“讲奉献，求大 爱”为目标，培育社会文明新风尚。一是发展壮大志愿者队伍。依托 群团服务站，孵化敏睿公益、“58011家本土社会组织，吸纳“平安星”、“妈妈家”等5

3、家外来社会组织，加强了关爱空巢老人、关 爰未成年人、慈善救助等各类志愿者队伍建设。规范了愿者招募、注 册登记、工作台帐、考核评价、档案管理等各项规章制度。二是开展 志愿服务活动。全年组织各类义诊 4次、家庭教育和法律知识讲座20 余次；组织走访慰问空巢老人、“九九重阳，浓浓敬老情”、“忆影 集”等关爱老人活动10余次；开展“庆六一快乐宝贝一家亲”、“加 油夏利营”、“快乐成长，平安护航”关爱未成年人主题活动20余次。三开展文明宣讲志愿服务行动。以“服务他人、奉献社会、传播 文明”为宗旨，依托各村建立的群团组织服务站，开展“四进四信、 法律进社区”、“迎国庆文明出行”等文明宣讲活动5次，通过聊天、讲解、示范、互动、宣传资料等方式，推进文明宣讲“进小区、 进村组、进家庭”。_年，新区党的宣传思想建设和省级文明城市建设工作虽然取得 了一定的成效，但与区委、区政府、区宣传部的要求还存在一定差 距。_年，我们将继续加大工作力度，进一步解放思想，对工作再细化、深化，使我委宣传思想工作再走上一个新的台阶，使新区文明建 设再上一个新的高度第 2 页 共 2 页