推进离退休干部精准化服务工作调研报告word版.doc

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1、推进离退休干部精准化服务工作调研报告word版调研报告不同于调查报告，调查报告是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查，然后写出报告。下面是wtt为大家带来的推进离退休干部精准化服务工作调研报告，希望能帮助到大家!推进离退休干部精准化服务工作调研报告为了进一步贯彻落实党的十九大报告“认真做好离退休干部工作”精神，在离退休干部工作中树立精准理念，开展有针对性、更细致、更具个性化的服务，精心做好离退休干部服务工作，增强精准服务意识，用心用情办实事办好事，把党和政府的关心关爱落到实处，让老干部生活得幸福安康。近期，某某市市委老干部局组成调研组，到某某单位就精准服务老干部进行了专题调研。一、

2、离休干部的现状及特征目前全市共有离休干部32人，县级退休干部80人，科级退休干部810余人，一般退休干部职工120_余人(含四冶改制、退休工人)。其中离休干部均进入“双高期”，平均年龄超过89岁。离退休干部党支部66个，离退休干部党员1979人，占全市党员总数14。现阶段，离退休干部的特征:一是离休干部少，退休干部多，退休干部已成为离退休干部队伍的主体;二是离退休干部生活幸福指数总体较高;三是离退休干部精神生活需求多样化。二、离退休干部精准服务工作的实践与成果近年来，某某市市牢固树立精准理念，突出“五个精准”，夯实服务基础、丰富服务内容、拓宽服务渠道、深化服务内涵、提升服务能力，不断推进精准化

3、服务工作，着力提升离退休干部幸福指数。在建立服务数据上突出精准，夯实服务基础。及时将走访慰问、电话慰问掌握的离退休干部需求信息分类归档，20_年上半年基本建立了全市离退休干部基本信息、患病、丧偶、独居等服务数据库，做到档案全、底数清、动向明。在提供个性服务上突出精准，丰富服务内容。坚持“一条线”“三必须”“三帮助”的模式，为离退休干部提供个性化服务，让离退休干部舒心。“一条线”(即:离退休干部、离退休干部原单位、市委老干局一条线)，市委老干局加强服务，当好“传声筒”“润滑剂”，统筹做好协调服务工作。“三必须”(即:凡是老干部应该看到的文件必须送到，凡是老干部应该参加的会议必须邀请参加，凡是老干

4、部应该知道的上级精神必须及时传达)。“三帮助”(即:对涉及老干部切身利益的事及时帮助落实到位，对生活有困难的老干部及时帮助解决实际问题，对思想有情绪的老干部及时帮助解开思想疙瘩)。同时坚持做到“六必访”(老干部节日寿辰必访、生病住院必访、遇到困难必访、丧葬吊唁必访、反映问题必访、新领导上任必访)。在搭建服务载体上突出精准，拓宽服务渠道。按照“五有”标准(即:有活动场所、有配套设施、有书报、有制度栏、有工作档案)规范化建设活动阵地60余个，组织离退休干部开展丰富多彩、形式多样的活动，满足离退休干部精神文化需求。针对高龄、失能、失独、空巢和经济困难等离退休干部的服务需求，积极探索推进“四就近”服务

5、。在加强党建工作上突出精准，深化服务内涵。通过“单独组建、联合组建”方式，规范合理设置离退休干部党组织，让离退休干部就近就便参加党组织活动。全市共组建离退休干部党组织66个，不断强化党支部服务工作，把服务离退休干部工作融入党组织活动中，严肃“三会一课”、“民主评议党员”等党内政治生活，让离退休干部时刻感受到党的关怀和温暖。在建设服务队伍上突出精准，提升服务能力。深入贯彻落实中央八项规定精神和、省、市实施办法，扎实开展狠抓干部作风“假庸怕慢散”等活动，打造作风过硬的老干部工作队伍，促进服务效能进一步提升。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题学习教育活动，加强老干部工作队伍政治理论和业务知识学习、培

6、训，提高服务离退休干部工作本领和水平。三、离退休干部精准服务工作存在的困难和问题思想认识有短板，存在表面化、边缘化问题。一是抓而不实。部分单位、部门把离退休干部工作当成“软指标”，说起来重要，做起来次要，忙起来不要，离退休干部工作被“边缘化。二是抓而不紧。有的单位、部门本着“多一事不如少一事”的思想，不愿意用心用情服务离退休干部;有的单位、部门对离退休干部底数不清、情况不明，工作只求过得去、不求过得硬，缺乏“比超赶争”精神。三是抓而不新。有的单位、部门对做好新形势下的离退休干部服务工作缺乏统筹研究和应对措施，存在“守摊子”的消极思想，对上级精神吃不透，工作思路不宽、办法不多、成效不大。政治建设

7、有短板，存在形式化、娱乐化问题。一是文体活动多、思想教育少。思想政治教育与文体活动结合不紧密，有的单位、部门对“寓教于乐”理解不深不透，重“乐”轻“教”，离退休干部思想政治建设存在“娱乐化”问题。二是集中学习多、送学上门少。随着年龄的增大，经常不能参加组织生活的离退休干部逐年增多，离退休干部自身学习条件逐步弱化。针对此问题，部分离退休干部党组织未能结合实际开展“送学上门”活动，学习教育以集中学习为主，导致少数离退休干部长期未能参加学习。三是物质慰问多、精神慰问少。有的单位、部门看望慰问离退休干部走形式，仅满足于把慰问品慰问金送达离退休干部家中，没有结合看望慰问活动传达党的路线方针政策，没有对离

8、退休干部“嘘寒问暖”，真正了解其内心所思所想所盼。个性服务有短板，存在机械化、单一化问题。一是服务意识不强。有的单位、部门离退休干部工作人员认为个性化服务是离退休干部子女的事，服务不主动、工作不积极、活动不配合。二是服务方式不多。在生活待遇服务上，有的单位、部门只注重检查督导生活待遇的落实，没有关注到离退休干部日常生活中的具体困难;在政治待遇服务上，有的单位、部门只注重参观学习、座谈讨论等普遍化、一般化、粗放式的服务方式，忽略或轻视了离退休干部尤其是“双高期”离退休干部的精神、心理等方面的个性化服务需求。三是服务资不足。离退休干部工作人员偏少、经费不多、资不足，导致开展个性化服务工作断档、服务

9、断层。队伍建设有短板，存在一般化、无为化问题。一是离退休干部工作人员配置与日益繁重的精准服务任务不匹配。某某市市目前有离退休干部2万余人，但专(兼)职离退休干部工作人员仅100余人，平均每人要服务120余名离退休干部，加之有的单位、部门离退休干部工作人员大多身兼数职，精准服务离退休干部有心无力。二是部分离退休干部工作者能力素质与离退休干部需求不相匹配。有的离退休干部工作者政治责任感和事业心不强，在政策上习惯于一知半解，不能做到深入扎实，在作风上不能做到求真务实、实事求是，在工作中不能做深、做细、做好、做活。有的离退休干部工作者不善于协调各个方面、各个环节的关系;有的不能够及时发现和解决层出不穷的新情况、新问题和纷繁复杂的矛盾文体，影响了工作水平和工作质量。三是部分离退休干部工作者心理素质与新形式新要求不相匹配。少数离退休干部工作人员受到离退休干部的曲解、埋怨和批评时没有静下心来做好解释疏导工作，而是对老同志发第 4 页 共 4 页