《物流外包的决策与风险防范》.doc

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1、 物流外包的决策分析及风险防范 经济学院金融系 林伟华准考证号：200302143【摘要】本文通过分析企业物流外包所处的经济决策环境及发展现状与趋势体现出企业物流外包业务是一把“双刃剑”，它存在着一定的潜在风险，由此提出了企业应谨慎有序地进行物流外包业务以及如何合理有效规避企业物流外包业务分险的方法地，最后对企业物流外包业务前景进行合理展望。【关键词】物流外包 供应链 风险 第三方物流公司物流外包是指从事生产销售的某些企业将其部分或全部的物流业务以合同方式委托第三方专门从事物流业的公司（3PL）运作，以此来增强企业的核心竞争力，使企业向专业化规模化方向发展，利于企业资源得到合理配置，物流外包具

2、有长期性战略性相互渗透性互利互惠性等特点。社会分工不断细化,供应链上的成员不仅包括供应商、生产商、分销商和零售商,第三方物流服务商业也逐渐成为供应链中不可缺少的一员。第三方物流的专业性、低成本性及其日益提高的服务水平,使越来越多的企业将物流业务外包,而只专注于自己的核心业务。以杭州物流外包业务为例，经调研,60%的杭州制造企业外包了物流业务,同时也有40%的企业拥有自营物流。在已将物流外包的企业中,外包的程度不断加深。有31.58%的企业外包了80%以上的物流业务,而外包10%以下物流业务的企业仅占10.53%,这表明物流 供应商已经逐渐融入杭州市的制造业。一 企业物流外包业务的决策环境 （一

3、）企业物流外包业务的优势及有利环境 1.企业物流外包业务的优势 首先物流外包促使企业合理调配有限资源，使人力物力资源发挥比较优势，使企业专注于核心技术的铸炼，打造企业一流的核心技术竞争力。合理的企业外包不仅有利于企业自身的强化与发展，而且有利于专业化的第三方物流公司（3PL）的发展壮大，从而促使整个经济环境下的专业化大分工，推动整个经济市场资源的优化配置，逐渐形成产品生产贮存运输销售反馈的专业化，高效率的链条。其次，合理的，高质量的物流外包对企业形象的提升有重大的意义。物流外包业务使企业与第三方物流公司合作，从而可以提供给顾客更高的服务质量，树立品牌形象，实现企业品牌效应。最后，企业物流外包业

4、务使企业节省物流运输方面的成本。由于制造业或销售企业不是专业化的物流企业，因此这些企业在物流运输方面缺乏运输经验，运输团队也相对落后或者易受公司某些政策或部门的制约，不能对货物进行灵活的运输，相对缺乏完善的运输体制。然而专业的第三方物流公司会有效避免这些弊端，不仅可以使企业节省运输时间及成本，而且还是企业在时间与空间方面都取得不言而喻的优势，加快企业资金流转，使企业更好更高效的运作。2 企业物流外包业务发展所处的有利环境首先，企业物流外包业务有区域物流平台作为支撑保障。区域物流平台承载着区域物流业的发展，是企业物流外包业务正常有序及高效率发展的必不可少的外部因素。区域物流平台涵盖了基础设施设备

5、和各种各样的物流运输标准，整合了区域物流服务体系，是物流外包业务的重要宏观约束条件，在现今经济环境下支撑着区域物流的运行。其次，为保障和完善物流运输业的正常有序发展，国家各有关部门正在不断推进各项物流运输体制及政策的改革深化，同时相关法律法规及物流行业行规的不断完善使得物流外包业务前景光明。最后，现代信息通信技术的不断发展为物流外包业务提供通信便利。以石家庄的通信数量为例：不断完善的信息通信技术将普及到各个区域物流点，最终形成区域物流点线面的有机网络化体系，使物流外包业务的企业有效及时的与第三方物流公司及顾客之间进行沟通，确保各环节的准确无误性。（二）企业物流外包业务运行的不利条件(1)有待完

6、善的区域物流平台。区域物流平台虽然提供给物流行业各种各样的基础设施设备及行业标准，但面对目前庞大的物流体系，繁杂的物流行业，国家各有关部门还需不断落实物流基础设施建设的政策，制定更加规范的物流运输标准，使物流外包业务不至于面临太大的运输压力，行业制约力。（2）缺乏专业的高质量的第三方物流人才。物流行业自上世纪九十年代开始成为热点之后，各行各业许多人都转投物流行业，这对于物流行业人才储备形成良莠不齐的局面，因而国家及有关物流行业亟待培养一批一流的物流服务人才，打造高质量的物流服务团队，以此来满足各方需求，提高整个物流行业的服务质量与效率，实现“又快又好”的发展方针。（3）企业电子商务体系有待拓展

7、与完善。电子商务体系使企业整体经济运行提速，有利于企业有效处理日常经济财政结算，但就目前的企业电子商务体系来看还不足以应对各方面带来的联系结算压力，尤其是企业更需有效维护经济信息的安全性。（4）企业物流外包业务的实行势必引起企业内部人员的抵制。企业物流外包业务的运行会使企业内部编制进行调整，包括部门与部门之间，员工与员工之间不可避免的产生矛盾与冲突，所以企业外包业务一定需要一个周密合理的长期规划才能不断有效运行。二 .企业物流外包业务的风险及其防范措施(一)企业物流外包业务的风险 （1）企业对外包业务控制不足。在选择了物流外包业务合作者后,企业务必要对其进行动态的考察与监督。但在实际业务中,大

8、部分企业对其合作者的绩效考核机制不完善因此导致有些企业对外包商过于信任及太过强调其独立性忽视潜在风险,加上缺乏有效的监管机制,从而造成对外包商的失控,使企业增加了正常生产的不确定性。与之相反，有些企业对外包商监控过严,引起了外包商的不满,因此不重视甚至中断与企业的合作关系,企业则只好重新联系其他外包业务合作者,贻误市场时机造成损失。 (2)降低顾客对其服务的满意程度。企业在未进行物流外包时,与最终客户往往能直接见面和沟通但是开展物流外包之后,企业大部分具体工作委任于物流服务商进行而且又无法控制或影响他们,使企业不能取得所需的用户需求信息,企业与最终客户的联系和沟通大大减少。这样企业与客户之间的

9、沟通渠道有时就不会畅通因此带来一定的风险。从长期来看,对物流活动的失控阻碍着核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。（3）企业的内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部流程,随着物流外包范围的扩大,企业要对现有资源进行重新组合,对不同的部门进行整合,需要进行业务流程重组。而企业资源的重新配置涉及利益的再分配,这个过程对于触动利益的部门,大多持反对意见和不合作态度。另外,企业相关职工也会担心丢失工作,从而影响到他们工作的积极性,对企业正常的生产经营产生负面影响（4）物流外包合作商的选择不当。外包合作伙伴的选择通常是为了降低企业的库存水平以及运营总成本,使企业能集中精力发展核心业务,从

10、而增强企业的市场竞争力。企业在物流外包服务商的选择上有着很大的决策风险,所谓“一着不慎,满盘皆输”,选择合适的外包商是生产企业能否在竞争中取得成功的关键一环。通过外包业务合作,企业与外包物流服务商之间是一种“委托-代理”的关系,在信息不对称情形下,易造成控制力不够。主要表现为物流外包服务商隐藏自身劣势的“逆选风险”和代理人行动上不利于委托人的“道德风险”。（5）物流外包业务的选择不恰当。企业在物流外包项目的选择上存在很大的风险。一方面是企业机密泄露的风险问题。外包需要信息共享,如果无选择性的外包,势必带来企业机密的泄露。而物流外包商并非只为一家企业提供物流外包业务,在掌握了众多客户的信息资源后

11、,物流公司有可能会把有价值的信息透漏给企业的竞争对手。一般说,涉及企业核心竞争能力和商业安全性的业务不适合外包。另一方面是物流外包项目的成本计算分析。对于具体的物流企业在选择外包项目时,需进行仔细的成本计算和分析,能够准确预估外包哪项业务合算。预测和计算的准确与否往往影响了外包项目的选择,势必带来较大的风险(二) 企业外包业务风险的防范措施1.慎重选择外包合作伙伴。选择物流外包合作伙伴是要深入调查研究那些适合于自身企业的合作伙伴，不仅要考虑到第三方物流公司的规模要价等方面的因素，更要深入了解合作者的信誉状况，甚至于合作公司的发展运营状况。2.树立合作共赢的理念。当企业选择了适合自身发展的合作者

12、之后，就要树立合作共赢的战略理念，拿出企业自身的诚意，甚至组建与第三方物流随时沟通的部门，及时收集反映解决企业与企业之间的问题，真正做到“双赢”，缩小成本支出，提高资金周转率，从而提升企业的综合竞争能力，牢牢掌握企业自身的核心竞争力。3.探索企业与企业之间合作的新型模式。为了避免企业外包业务的风险，企业应该积极探索与第三方物流企业合作的新型模式。在现今市场经济多元化的经济环境下，企业与第三方物流公司可以进行部分物流业务外包合作，也可以选择全部或多层次多方面合作的新型模式。4.识别企业的核心竞争力。企业在实行物流外包业务时必须清楚地深入地对企业内部各个环节进行分析，掌握企业的核心技术竞争力，这样

13、才能把物流这块的业务外包给第三物流专业公司，集中自己的能量去发展自己的核心技术，不仅掌握人力物力财力优势，还能使企业整体经济运行速度提高。5制定合理可行的企业内部运行机制。企业物流外包业务风险防范的最内在的要素就是企业应该建立完善的企业内部运行机制，建立立体化管理模式，协调企业内部各部门之间的关系，减少企业物流业务外包的内部阻力，能够使公司内部层层协调，上下口令一致，发挥团体力量的优势，同时与第三物流企业之间保持深入沟通。6有效协调来自企业与第三方物流企业之间的关系。协调企业与第三物流专业企业之间的关系，保持互相信任互相协助的合作态势，不仅能给企业带来巨大的利润，而且使企业与第三物流公司之间存

14、在长期合作的可能，免于企业到处找物流与时时找物流的风险。节省企业创造利润的时间。三.企业物流外包业务的决策企业物流外包业务是一把双刃剑，企业必须从各方能够免深入分析，以谨慎求实深入研究的态度来决定企业是否到了物流业务外包的程度，是要部分物流业务外包还是全部物流业务外包。企业物流业务外包的前提必须是找到自身的核心技术竞争力，以此来发挥自身的比较优势，这样才有利于企业的长期发展壮大。在对自身内部分析之后，还需要深入考察专业物流市场，掌握足够的物流动态信息，对要与自身合作的物流公司要深入研究考察。四结语企业物流外包业务有很多优势,包括降低成本、提高质量、有能力专注于核心竞争力和获得新技术。但物流外包

15、的优势和风险并存,随着这一业务迅猛增长,企业在物流外包过程中遇到了很多问题,严重的甚至影响到企业正常运营。因此,企业在实施物流外包这种物流形式之前,需要对物流外包的潜在风险做详细的分析,以制定有效的应对策略,从而控制风险。【参考文献】1 巩爱凌.物流外包的优势、风险及策略J.中国市场,2008.9. 2 邓明明.物流外包风险管理的探讨J.商场现代化,2008.3.3赵松岭,吴限.物流业与制造业协同发展问题研究J.物流与采购研究,2009,(2)4 李智彬,胡琳.企业物流外包的风险及防范对策J.消费导刊,2008.9. 5 勾昱,白士强.企业物流业务外包风险及对策J.商场现代化,2008.9.6王淑云，猛祥茹.物流外包与管理.东北财经大学出版社