论秘书礼仪的重要性开题报告.doc

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1、苏州农业职业技术学院毕业论文（设计）开题报告论文（设计）题目：论秘书礼仪的重要性专 业： 涉外文秘班 级： 09-1学 号： 090317122学 生 姓 名： 周敏慧指 导 教 师： 李之凡2012 年 3 月 20日一、选题的背景与意义 在现代社会中，秘书礼仪是秘书工作的一个重要部分。秘书只有懂得礼仪才能提高工作效率。然而礼仪是秘书工作的基础，所以，我们要注重对礼仪的培养，以便更快，更准确地处理秘书的正常工作二、研究现状 进入新时期以来， 随着我国国内市场竞争的进一步加剧， 我国企业传统的管理模式、方法、理念和要求均发生了深刻的变化。我国企业传统的管理模式、方法、理念和要求均发生了深刻的变

2、化。秘书这一传统职业的工作性质正发生翻天覆地的变化。这就需要当代秘书具备出 色的公关能力并掌握丰富的礼仪知识。然而，从现实情况来看，礼仪知识虽已得到充分重视，对于秘书礼仪的培训多停留在依葫芦画瓢的模仿式学习模式，对于秘书礼仪的规范却鲜有人提及。三、内容与拟解决的主要问题 秘书礼仪所涉及的范围较广，办公礼仪规范、接待礼仪规范、外事礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等，哪个方面都不可偏废。总体来说秘书礼仪分为形象设计和沟通技巧。所以主要解决的问题也就是个人的形象设计和各种的沟通技巧。四、研究的方法与技术路线 1,在网上查阅资料 2,图书馆及书店购买书籍 3,通过秘书实训得出的个人见解 4,参考

3、文献 五、预期的研究结论通过对秘书礼仪的学习，我们可以知道，规范的秘书礼仪可以使得我们的工作更加得心印手，使得我们的日常生活更加的协调有序，使人与人之间的沟通更加顺畅。遇到各种问题可以以正确的姿态来面对，并且使得我们在秘书的岗位上能够进退自如。六、研究的总体安排与进度1，2012年1月1日-2012年1月13日 收集资料2，2012年1月14日-2012年1月20日 拟写出论文提纲3，2012年1月21日-2012年2月1日 写出初稿4，2012年2月2日-2012年2月10日 修改初稿，写出二稿5，2012年2月11日-2012年2月28日 修改二稿，写出三稿6，2012年3月1日-2012

4、年3月20日 修改三稿，可以定稿7，2012年3月20日-2012年4月10日 完成，准备答辩七、主要参考文献1商务礼仪,.曹艺.清华大学出版社.2009.62社交礼仪,金正昆.北京大学音像出版社.2008.93公关礼仪(第三版),张敬慈.四川大学出版社.2009.14国际礼仪,朱立安.南方日报出版社.2010.35向国敏.现代秘书学与现代秘书实务.上海: 华东师大出版社, 2010.6金正昆.文秘礼仪简论J.北京工商大学学报(社会科学版，2005.17王文才浅析秘书人际关系交往的特点及基本原则，怀化学院学报2009.8何浩然，中外礼仪，东北财经大学出版社，2009.29王蓉晖，兴盛乐.社交礼仪与形象设计仁M.企业管理出版社，2007.八、指导教师评语 指导老师（签字）： 年 月 日九、系部审核意见系部主任（签章）： 年 月 日2