网络媒体.docx

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1、随着网络媒体环境的不断发展，网络媒体已深入到我们生活工作的方方面面，上到政府工作，下到公众衣食。近年来随着网络媒体给我国政府带来了大大小小不同类型的公关事件，政府如何在网络媒体环境下积极应对并有效处理公关事件，并利用网络媒体公关推动政府工作，已成为了社会的主流问题。本文将通过分析研究网络媒体环境下政府所面临地公关形势，明确网络媒体环境下政府公关存在的关键问题，以及网络媒体环境下政府应具备的公关观念、网络媒体环境下政府应对公关事件的策略及技巧等问题，真实了解网络媒体环境下政府的公关观念与公关策略，帮助政府公关工作的开展，同时政府如何将网络媒体应用到政务工作处理中实现“政府+公关”工作模式也是本文

2、主要探究的问题。最终通过对网络媒体环境下政府的公关观念与公关策略相关问题的研究，帮助我国政府在网络媒体环境下不断培养自身公关素养，提高自身公关能力，推动相关工作展开，塑造廉洁威严且灵活高效的政府形象，进而保障社会稳定和谐发展。目录摘 要IIIABSTRACTIV前 言1第1章 网络媒体环境下政府面临的公关形势21.1 公关情况复杂化21.1.1公关情况层出不穷21.1.2舆论动向难以把握21.2信息传播干扰增加31.3公众积极参政议政31.4政府人员公关传播能力不足41.5政府职能形象面临考验5第2章 网络媒体环境下政府应具备的公关观念62.1 政府公关是保障社会民主和谐的重要举措62.2.2

3、“解决社会问题+公关”72.2.3“塑造国家形象+公关”72.3政府工作人员应具备网络媒体公关的专业素质8第3章 网络媒体环境下政府公关的基本原则与策略93.1 网络媒体环境下政府公关原则93.1.1公关处理的及时性原则93.1.2公关信息的真实性原则93.1.3公关策略的完整性原则93.2 网络媒体环境下政府公关策略103.2.1政务网络化103.2.2决策透明化103.2.3语言亲民化113.2.4渠道多样化11结 论13参考文献141李玉梅.秘书公关原理与事务M.上海:华东师范大学出版社,2013:07.2 李建涛.“本领恐慌”下的政府危机公关研究D.天津:天津师范大学,2016.3 赖

4、辉兵.公共卫生事件中的政府危机公关研究以长春长生疫苗事件为例J.中国管理信息化,2019,22(23):174-176.4 新京报网.李佳琦联手朱广权云直播助力湖北企业复工复产成交总额约2300万EB/OL5 国家电信网.第44次中国互联网络发展状况统计报告EB/OL6吕晋.论网络环境下的政府公关J.改革与开放,2011(22):48-49.7 王向阳.新兴媒体环境下的政府网络公关研究J.理论建设,2014(02):23-26.8 王莉莉,崔凯翔.新媒体环境下政府网络公关问题探析J.视听,2017(03):108-109.9 李妮.政府网络公关的现状与改进刍议J.传承,2011(15):82-

5、83.10 闫维.试析政府网络化对政府公关的影响J.中山大学研究生学刊(社会科学版),2001(01):116-121.11 唐嘉仪.政府进行微博公关对政府形象的构建作用探究J.前沿,2011(20):22-24.12 何志武,贾荣治.政府危机管理评述J.学术论坛,2004(1),70-71.13 蔡志刚.公共关系原理与实务M.西安:西北工业大学出版社,2010:208.14 曾来海.新媒体概论M.南京:南京师范大学出版社,2015.06.15 詹文都.政府公共关系M.广州:华南理工大学出版社,2004.10-12.16 吴剑敏.社会化媒体时代政府公共关系优化策略研究D.武汉:华中师范大学,2

6、012.17 陈振考.自媒体时代背景下政府形象塑造研究D.安徽:安徽大学,2018.18 李茜诺.新媒体背景下政府的危机传播管理优化研究D.北京:北京林业大学,2019.19 朱虹.网络媒体环境下的政府危机公关策略研究D.北京:中国地质大学,2013.20 冷松.论网络环境下的政府公关D.大连:东北财经大学,2012.21 柯珂.关于网络时代公关传播活动的实践总结D.浙江:浙江大学,2013.22 林恬伊.增强政府网络公关能力研究D.福建:福建师范大学,2013.23 李峥.政府网络公共关系研究D.南京:南京大学,2016.24 钟蔚.信息化背景下我国政府公共关系的改进研究D.大连:大连理工大学,2006.25 许炎.浅析网络时代下的政府危机公关N.长春教育学院学报,2014-07-14(B1).26 游昌乔.危机公关要把握“5S原则”N.农民日报,2015-06-06(005).