优衣库的营销策略分析.docx
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1、优衣库的营销策略分析【摘要】在整个经济全球化的时代,不同的企业之间可谓竞争白热化,中国服装市场容纳量大,许多海外知名服装品牌瞄准机会纷纷开始开拓中国市场,占据了不少的市场份额,一定程度上影响到了本土服装企业,缩小了市场空间,给它们带来不少生存压力。在这么多海外品牌中,优衣库可谓是当中的领头羊,率先扛起大旗成功进入中国市场,占有一席之位,这其中别具一格的品牌战略和营销策略起到了关键的作用。我们本土的服装企业只有通过改革,赶上时代的步伐,学会用新颖的营销方式才能扳回这个劣势的局面。所以通过借鉴对海外服装企业在中国的的营销策略,才能够更好的促进本土服装企业发展。在此借以分析优衣库的营销策略以更好的为
2、我国服装品牌建设和拓展走向提供一个有意义的建议。优衣库是一个集原料生产、产品设计、生产加工、营销宣传、物流配送、门店和网络销售于一体的服装零售企业,其从最初的2002年首次尝试进入中国市场到2005年的退出,再到如今成为零售巨头,占据中国服装市场份额,这个案例足以能够给我们分析,于此同时本文也会一并分析在优衣库发展中有疏漏的地方,给予我们本土服装企业一些启示。本论文通过阅读许多与优衣库营销相关的文献,以优衣库在中国的发展情况为基础,首先总结了优衣库的市场现状,之后以营销经典理论为支撑,详析优衣库营销策略,同时指出了优衣库在发展过程中存在的弱势,如定位的缺失、缺乏一定的时尚性、店面选址成本较高等
3、问题,最后基于优衣库的营销策略和问题,给我国本土服装企业带来一些启示。【关键词】优衣库;营销策略;启示The Research on the Marketing Strategy of UNlQLOAbstract In the era of economic globalization, competition between different companies is fierce, and the Chinese clothing market has a large capacity. Many well-known overseas clothing brands have sta
4、rted to explore the Chinese market, occupying a lot of market share, which has affected to some extent Local clothing companies have reduced the market space and brought them a lot of survival pressure. Among so many overseas brands, UNIQLO is the leader among them, taking the lead in successfully e
5、ntering the Chinese market and occupying a seat. Among them, the unique brand strategy and marketing strategy played a key role. Only through reforms, our local apparel companies can keep up with the times and learn to use novel marketing methods to reverse this disadvantage. Therefore, by drawing o
6、n the marketing strategies of overseas apparel companies in China, we can better promote the development of local apparel companies. Hereby analyze UNIQLOs marketing strategy to better provide a meaningful suggestion for the construction and expansion of Chinas apparel brands. UNIQLO is a clothing r
7、etail enterprise integrating raw material production, product design, production processing, marketing and promotion, logistics and distribution, stores and online sales. It first tried to enter the Chinese market in 2002 and exited in 2005. Becoming a retail giant and occupying the Chinese clothing
8、 market share, this case is enough for us to analyze. At the same time, this article will also analyze the omissions in the development of UNIQLO, and give us some inspiration for local clothing companies.Based on the development of UNIQLO in China, this paper first summarizes the current status of
9、UNIQLOs market by reading many literature related to UNIQLOs marketing, and then analyzes UNIQLOs marketing strategy in detail by supporting classic marketing theories. It also points out that UNIQLO is developing Weaknesses in the process, such as lack of positioning, lack of certain fashion, and h
10、igh store location costs, etc. Finally, based on UNIQLOs marketing strategies and problems, it has brought some inspiration to Chinas local apparel companies.KeywordsUNIQLO marketing strategy inspiration目 录1 前言11.1研究背景11.2研究意义和目的11.3研究方法22中国服装市场现状32.1中国服装行业本土零售现状分析32.2中国服装行业出口现状分析43 优衣库市场现状53.1优衣库概况
11、53.2优衣库在中国市场发展现状53.3优衣库市场营销存在的问题63.3.1定位的缺失63.3.2门店选址成本较高63.3.3基础款休闲服装时装性不足73.3.4优衣库产品多样性有待提高74 优衣库的营销策略分析84.1产品策略84.1.1优衣库产品组合策略分析84.1.2优衣库品牌策略分析84.2价格策略94.2.1优衣库渗透定价法94.2.2优衣库价格调整策略94.3渠道营销104.3.1优衣库门店策略104.3.2优衣库网络营销策略114.4促销策略124.4.1优衣库广告活动策略124.4.2优衣库公共关系策略134.4.3优衣库人员推广策略134.4.4优衣库营业推广策略134.5联
12、合营销策略145 优衣库营销策略带给我国服装企业的启示155.1本土化营销,突出产品差异155.2挖掘优质IP,引爆粉丝经济155.3借助大数据,探究消费者喜好165.4借助自媒体,创意营销166结论18参考文献19致谢201前言1.1研究背景中国目前已成为世界上最大的服装市场国,优衣库带着全新的经营理念进入中国市场,而且针对自己品牌独有的优势制定了符合在中国发展的营销策略。近年来随着优衣库,ZARA,HM等国际快时尚品牌进入了中国市场并得到快速发展,中国服装行业的竞争也呈现出激烈的趋势。这些快时尚品牌采取的与众不同的营销策略给大众带来了前所未有的体检,受到了许多消费者的青睐。但是在价格上和衣
13、服设计款式方面与这些国际快时尚品牌相比,我国的服装品牌没有竞争优势,在供应链这个模块上也达不到国际水准,这些方面都让我国服装品牌处于不利的地位。虽然,我国的本土品牌在最近几年里也尝试转型快时尚,模仿他们的营销策略,但是国内和国外的运营模式始终有所不同,所以其套用国际快时尚品牌用的营销策略时,会出现体系支撑不足的局面,然而,因为没有完善齐全的营销体系来指导,从生产到销售涉及的各个环节,信息得不到及时传递,企业对于销售终端达不到有效的控制,以及对于消费者需求也不能够及时满足。面对以上的种种境况,我国服装企业要想改变局势,占据市场份额,应该因地制宜,选择性借鉴国际品牌的营销策略,才能够有机会让中国由
14、传统的服装大国走向服装强国。1.2研究意义和目的优衣库之所以能够在全世界范围内包括中国市场上有立足之地,这其中有许多方面的因素,运营模式高效、技术有创意和商业模式独特等都是原因之一。我国的服装企业在品牌文化的打造上比较缺乏,对品牌意识比较薄弱,营销模式也比较单一,花费在营销上的成本比例也比较高,因此很有必要让我们中国本土的服装品牌去研究借鉴优衣库的营销策略,借此提高品牌意识的能力,有效改变营销环境,废除不必要的营销成本,与此同时顺应互联网发展趋势,满足消费者需求,这不但能够让我们本土企业进行转型升级,有效促进其不断发展,而且具有扩大品牌影响力,提升牌形象等各个方面现实意义。通过分析优衣库在中国
15、运用的营销策略,从中能找出其在中国长时间的发展过程中所得到的经验以及要改善的方面,一方面为我们本土企业占据国际市场份额,推动国际化进程服务,另一方面能够全方位满足消费者多样化的需求,更好的提高优衣库自身的利润和价值。1.3研究方法本文使用文献法,分析法,归纳总结法来开展调研。1.文献法: 对文献资料进行大量阅读,参考相关出版的优衣库书籍,大致浏览网络新闻媒体中对优衣库营销案例的报道,从而整理出优衣库的大致发展经过,有一个详细的脉络。 2.分析法:通过上网找到的资料数据以及走访所得到的意见看法,综合营销理论以及优衣库发展的特点来进行综合性的分析。3.归纳总结法:通过分析优衣库各种各样的的营销策略
16、的案例,总结并且归纳出营销策略方法,并为最后对中国服装品牌的升级和发展提出一些策略性的建议做铺垫。2中国服装市场现状2.1中国服装行业本土零售现状分析2018 年 1-4 月,国内服装鞋帽、针、纺织品类实现累计零售额 0.45 万亿元,同比增长 9.70%,增速较上年同期有明显提高,呈现进一步回暖趋势。 图1 2012-2018年中国服装鞋帽、针、纺织品类零售额及同比增速图多数中高端品牌品牌线下营收占比超 80%, 线下仍然是中高端品牌的主要阵地,主要是中高端客户消费粘性高、重视购物体验与导购推荐、实体店铺有助于品牌形象宣传。 图2 2017年中高端板块重点公司线下线上占比情况图2.2中国服装
17、行业出口现状分析受益于欧美经济的持续复苏、海外消费逐渐回暖,中国纺服业出口数据整体向好。2018 年 1-5 月,纺织服装出口累计同比增长 3.10%,增速继 2017 年由负转正后进一步提升。 图3 2013-2018年中国纺织服装出口额(亿美元)图2018 年 1-5 月,纺织纱线、织物及制品累计出口 476 亿美元,同比增长 10.70%,较去年同期增速大幅提升。 图4 2009-2018年中国纺织品出口额累计值及同比增速(亿美元)图3.优衣库市场现状 3.1优衣库概况优衣库(UNIQLO)为日本迅销集团所拥有,其在1984年创立,它的宗旨是用适合低廉的价钱,不间断提供时尚的、高规格的基
18、本款休闲服,任何人不论在何时、何地都能够购买到和穿着的使命,使普通的消费者的生活质量得到改善和提高。其努力将简约百搭,现代气质,高质量的产品展现给全世界的买者,从产品的设计、生产和销售都一手包办,倡导“百搭”理念。截止到 2014 年 8 月,其在日本当地有超过800家的店面,在海外市场成功开了超过 600家店面。2013 年度美国福布斯发布的全球亿万富豪榜,优衣库总裁柳井正因为旗舰店居高的销售额赢得了日本首富的称号。因为旗下的优衣库取得的成功,母公司70%的营业额是由它创造的,使迅销集团拥有了超过100 亿美元的全球销售额,成功跃进世界排名前位的服装零售巨头。优衣库以“Less is Mor
19、e”的极简风格理念倡导给全世界的消费者,使得其一直以高质量、时尚、简单个性的服装特色而闻名。3.2优衣库在中国市场发展现状持续到2018 年 8 月末,优衣库在全世界范围内一共拥有2068家店面,日本本土占了827家,此外海外市场中在中国的店面最多,达到633家。优衣库在中国发展的速度很快,以其优良的性价比吸引消费者占领了市场份额。在近几年的发展期间,它陆续在不同规模风的城市开店,达到了一定数量的规模优势。在大市场群众消费升级的背景下,优衣库运用品牌联合营销策略,与知名设计师联合推出合作款,并推出以生活方式为主题等方式,提升其形象,并且保持一定的性价比。以上的表现使得优衣库在中国有不错的销售成
20、绩。不仅如此,电商的发展也给优衣库带来了一定的效益,财报称,优衣库在中国的总收益比例的15%都是线上销售贡献的,其在中国的线上购物网站主要是天猫官方旗舰店,网店不仅能够带来喜欢爱网上购物的消费者群体,也吸引了经常在实体店购买的老客户。优衣库自2012年参与了一年一度的双十一活动,这期间销售业绩不断创造佳绩,自2015来连续处于女装销售的榜首位置。到了2016年,优衣库在双十一活动中力创佳绩,很多线下热门的比较贵的服装在那天有较大优惠力度的情况下出现秒售罄的局面,成为服装同行中以最快的速度轻松达到亿万销量的品牌,所以电商给优衣库带来了不错的收益。表3-1 优衣库店铺发展情况统计表3.3优衣库市场
21、营销存在的问题 3.3.1定位的缺失优衣库没有明确的定位,其在刚刚尝试进入中国市场时,对这个问题也不加重视,没有因地制宜,照搬日本本土市场的营定位理念,一开始以“廉价”形象示人,但是遭到了中国本土的班尼路和佐丹奴的竞争,没有赚到一丝利润,更甚在北京卖场中遭遇了连续亏损的状态,一直持续到2008 年左右,在ZARA 和 H&M 国际快时尚品牌的进入,优衣库选择新的定位,摆脱了公众对它最初的低端的印象,这才慢慢的打开了中国市场的大门。3.3.2门店选址成本较高因为中国的房价居高不下,很多服装企业在这方面的开支也变大,它们大都选址繁华的市中心,优衣库也没有例外,因此也将面临着较大的成本经营压力。首先
22、,优衣库对于中国门店的选址,首先选择的是北上广深这四个一线城市,这些城市经济比较发达,人口集聚,消费者普遍收入较高,而且人口素质也普遍较高,他们对于服装店的位置也是具有一定敏感性和要求性的。优衣库以前只有在北上广深这几个城市有店面,但是随着进一步扩张的需要,优衣库还是有计划的进入了中国其它等级的城市,但不变的是其都会进驻该市的繁华商圈,以表明其坚持以休闲自然快时尚为经营原则。但是不可忽视的是繁华商圈租金贵,成本相较于其它地段也是偏高的,所以优衣库纵使近年来有不错的销售佳绩,利润却是逐年呈现缩减的状态,背后的原因也有门店选址成本高的问题。3.3.3基础款休闲服装时尚性不足与 H&M、Zara 等
23、国际品牌相比较下,虽然优衣库在时尚方面也下了功夫,但是还是逊色于这两个品牌。尽管优衣库也是努力赶上它们的设计水平,花重金和精力聘请了世界著名的服装设计师在自己建立的产品研发基地全程参与设计,尽力的改变大众对优衣库缺少时尚元素的印象,对每一款基础款都加入一点与众不同的小设计,纵使这样优衣库始终欠缺一点时尚的元素,没有很大的改变消费者对其的印象,而且它也并没有让其成为年轻人群体中的潮流象征,在日本有优衣库文化,但是在在中国却没能形成那样的现象。随着其不断进军海外的日程,学会因地制宜的去改变一些细节同时也不要丢失自己的闪光点是优衣库应该关注的问题。3.3.4优衣库产品多样性还有待提高优衣库一直存在缺
24、少产品多样性的问题,在产品多样化方面ZARA 和 H&M做的比它全面完善,优衣库是用以下的方式解决的,它会不断改变不同产品之间的穿搭组合方式,呈现百变的多样化状态,让消费者能有更加多样的选择搭配,然而回归产品本质却没有很大的创新空间,还存在着很高的进步空间,对于如何区分不同的产品,丰富产品多样性,关键在于如何营造设计感和时尚感。如何能够使消费者在众多货架中摆出来的产品中找到自己心仪的商品,优衣库还是要花费一定的精力去策划。还有一个重要的地方就是优衣库的整体店面风格都是呈现统一的白色的风格,这就给大众带来一定程度的视觉疲乏,很可能也影响了消费者在门店选择产品消费的时间,在这种情况下,在产品多样性
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