新时代浙江省互联网产业商业模式及其发展趋势研究(1).docx

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1、新时代浙江省互联网产业商业模式及其发展趋势研究摘要近年来我国互联网产业发展迅速，成为我国经济转型升级的重要动力。而浙江省作为我国数字经济发展的高地，其互联网产业在电子商务、智慧物流、互联网金融、电子政务等方面处于国内领先水平。以阿里巴巴为代表的互联网企业为浙江互联网产业发展添砖加瓦。为了进一步探究互联网产业的商业模式及其发展趋势，本文以浙江省互联网产业的商业模式为研究对象，运用案例分析法进行研究。本文共分为四个部分，首先结合浙江省实际情况，分析了当下互联网产业的发展现状；其次从主流商业模式、新兴商业模式两个层面分别阐述了浙江互联网产业的商业模式类型；第三部分分别从企业和用户视角分析了浙江省互联

2、网产业发展的优点及不足；第四部分分别从模式创新和技术创新两个角度阐述了互联网产业未来的发展趋势。通过对新时代浙江省互联网产业商业模式及其发展趋势的研究，本文得出如下结论：第一，平台类和共享型商业模式是当前浙江省互联网产业的主流商业模式，众筹和O2O商业模式是当前浙江省互联网产业的新型商业模式。第二，从企业视角看，浙江省的互联网产业电子商务发展迅猛且独具特色，与传统产业融合较好且带动了经济转型升级，但也存在自主创新能力相对欠缺，互联网产品的制造业发展状况不佳，不正当竞争问题频发等不足。从用户视角看，浙江省的互联网产业有效整合社会资源，全面提升了省内的信息化水平，极大地方便了百姓生活，但也存在缺乏

3、对用户信息的保护，用户信息被盗取、泄露等问题。第三，从互联网产业未来发展来看，商业模式的创新将带来用户需求定位、产品或服务价值定位、盈利模式的改变；技术的创新将对产业发展和智慧城市建设带来重要影响。关键词 互联网产业；商业模式；发展趋势RESEARCH ON THE BUSINESS MODEL AND DEVELOPMENT TREND OF ZHEJIANG INTERNET INDUSTRY IN THE NEW ERAABSTRACTIn recent years, the rapid development of Chinas Internet industry has become

4、 an important driving force for Chinas economic transformation and upgrading. As the highland of Chinas digital economy development, Zhejiang Provinces Internet industry is at the leading level in terms of e-commerce, intelligent logistics, Internet finance, e-government, etc. The Internet enterpris

5、es represented by Alibaba contribute to the development of Zhejiang Internet industry.In order to further explore the business model of the Internet industry and its development trend, this paper takes the business model of the Internet industry in Zhejiang Province as the research object, using cas

6、e analysis method to study. This paper is divided into four parts. Firstly, combining with the actual situation of Zhejiang Province, it analyzes the current development status of the Internet industry; secondly, it expounds the business model types of the Internet industry in Zhejiang Province from

7、 the mainstream business model and emerging business model; thirdly, it analyzes the advantages and disadvantages of the development of the Internet industry in Zhejiang Province from the perspective of enterprises and users; fourthly, it analyzes the advantages and disadvantages of the development

8、of the Internet industry in Zhejiang Province from the perspective of enterprises and users This paper expounds the future development trend of Internet industry from the perspectives of model innovation and technology innovation.Through the research on the business model and development trend of Zh

9、ejiang Internet industry in the new era, this paper draws the following conclusions: first, platform and sharing business model are the mainstream business model of Zhejiang Internet industry, crowdfunding and o2o business model are the new business model of Zhejiang Internet industry. Second, from

10、the perspective of enterprises, e-commerce in Zhejiang Internet industry develops rapidly and has its own characteristics. It integrates well with traditional industries and drives the economic transformation and upgrading. However, there are still some deficiencies, such as the relative lack of ind

11、ependent innovation ability, the poor development of the manufacturing industry of Internet products, and the frequent occurrence of unfair competition. From the perspective of users, the Internet industry in Zhejiang Province effectively integrates social resources, comprehensively improves the lev

12、el of information in the province, greatly facilitates peoples lives, but there are also problems such as lack of protection of user information, theft and disclosure of user information. Third, from the perspective of the future development of Internet industry, the innovation of business model wil

13、l bring changes in user demand positioning, product or service value positioning, and profit model; technology innovation will have an important impact on industrial development and smart city construction.KEYWORDS Internet industry; business model; development trend目录1.互联网产业发展现状12.浙江省互联网产业的主要模式12.1

14、主流商业模式12.1.1平台类商业模式12.1.2共享型商业模式22.2新兴商业模式32.2.1众筹商业模式32.2.2 O2O商业模式33.浙江省互联网产业发展的优点与不足43.1企业视角下43.1.1企业视角下互联网产业发展的优点43.1.2企业视角下互联网产业发展的不足43.2用户视角下53.2.1用户视角下互联网产业发展的优点53.2.2用户视角下互联网产业发展的不足64.互联网产业的未来发展64.1模式创新带来的发展64.2技术创新带来的发展75.结论7参考文献81. 互联网产业发展现状我国互联网产业发展与世界基本同步，在经济高速发展的过程中展现出了蓬勃的生命力，成为我国经济转型和升

15、级的重要动力。根据2019年中国互联网络发展报告，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，较2018年底增长2598万，互联网普及率达61.2%，较2018年底增长1.6%。我国手机网民规模达8.47亿，较2018年底增长2984，我国网民使用手机上网的比例达99.1%，较2018年底增长0.5%。近五年我国互联网产业呈井喷增长，成为我国经济发展中增长最快的行业。根据第四次全国经济普查，截至2018年末互联网及相关服务业企业法人数量达12万户，全年营业收入1.7万亿元，营业收入比2013年增长5.5倍。而作为中国互联网公司BAT三巨头之一的阿里巴巴也给浙江贴上了“互联网”标签，使得浙江成

16、为国内信息经济发展的高地1。自2014年起连续五年的世界互联网大会于浙江水乡乌镇举行，为浙江凝聚了更多互联网资源，也可见浙江自身独具的互联网基因。2016年浙江省出台“互联网+”行动计划，重点推动该省互联网产业在智慧物流、云计算、大数据、互联网金融和电子政务等领域达到全国领先水平2。根据浙江省互联网发展报告2018，浙江省网民规模和互联网普及率均高于全国平均水平。截至2018年底，浙江省网民规模达4543.7万人，比2017年增加约587.7万人，互联网普及率为79.2%，比全国互联网普及率高19.6个百分点。报告显示，2018年浙江省数字经济总量规模为全国第四，对全省GDP的贡献率达17.5

17、%。其中该省的电子商务发展领先全国，全省累计实现网路零售16718.8亿元，比上年增长25.4%。互联网产业一直是浙江省发展的重要领域，在推动传统经济创新转型方面也发挥着重要作用。根据中国互联网协会与工业信息化部信息中心联合发布的2018中国互联网企业100强，浙江省有四家企业上榜，以阿里巴巴为代表的互联网企业给该省经济注入了活力。2. 浙江省互联网产业的主要模式2.1主流商业模式2.1.1平台类商业模式平台类商业模式是指基于互联网思维，借助信息通讯手段及全球化网络平台，通过组织流程再造，将互有需求的双方或者多方连接起来，并提供有效的互动机制，以满足双方或多方的需求，并从中获利的一种方式3。平

18、台类商业模式根据不同的应用平台可以分为新媒体平台，例如：微信、新浪微博等；垂直应用平台，如阿里巴巴、优酷土豆等；综合服务平台，如百度、腾讯等。平台是在双边市场中将不同类型的用户群体联系起来的产品或服务。通过将不同的用户群体联结起来，建立具有内在逻辑的网络，最终促成双方之间的交易。平台类商业模式已经深入到浙江省各互联网产业中，例如电子商务、快递服务业、信用卡、第三方支付、社交网络等产业，其中最具代表性企业则是阿里巴巴集团。阿里巴巴集团旗下主要业务包括阿里巴巴、天猫网、淘宝网、支付宝、中国雅虎以及阿里巴巴云计算服务。该集团以B2B业务，通过淘宝、天猫、聚划算等渠道将中小型企业与消费者对接。作为服务

19、性平台企业，阿里巴巴以客户需求为出发点，旨在为客户提供有效咨询和帮助。并且以此不断改善业务。在旗下多种业务的支撑下，阿里巴巴逐步形成了自身的商业生态圈，即C2B2B2S。淘宝网采用B2C及C2C商业模式，阿里巴巴网络采用B2B模式，支付宝、阿里软件及雅虎采用B2S模式。此外，依托阿里云在人工智能、大数据、云计算等领域的技术优势，浙江省2018年重点推出了“1+N”工业互联网平台，并引发了浙江省人民政府关于加快发展工业互联网促进制造业高质量发展的实施意见，旨在培育形成1个具有国际水准的基础性工业互联网平台和10个以上国内领先的行业级工业互联网平台，重点围绕石化化工、汽车、电子制造、纺织服装、工程

20、机械、物流等重点行业，以服务10万家以上工业企业。将平台类商业模式引入制造业中，促进工业互联网与消费互联网的融通发展。2.1.2共享型商业模式在互联网时代，共享经济逐步深入人们的生活。互联网产业的共享商业模式主要分为三个阶段，分别为代码共享，生活或内容共享，离线资源共享以达到线上分享延伸至线下，来影响人们的生活方式4。社会资源的共享与使用使共享经济的核心。浙江省的信息经济发展逐渐成熟，互联网产业在万物互通共享中发挥着重要作用5。2015年全国首家互联网医院落户浙江乌镇，以实体医疗机构为依托，提供线上与线下相结合的服务模式，通过互联网将医疗资源下沉至基层。截至2018年末，乌镇互联网医院连接了全

21、国30个省市2700多家重点医院、26万名医生、7500余专家团队，注册用户达1.81亿，累计提供7.1亿人次医疗服务。此外乌镇互联网医院带动了全国建设互联网医院的浪潮。此外提供“共享出行”、“共享充电宝”、“共享衣橱”、“共享教育”等服务的互联网企业层出不穷。2017年浙江省出台关于加快促进浙江省分享经济发展的指导性意见，提出在2020年，建成20个以上国内知名、行业领先的分享经济平台，形成10个以上特色鲜明、配套完善的分享经济产业示范基地6。基于领先的互联网技术和相对成熟的互联网生态圈，同时面对制造业升级转型的机遇，共享模式成为当下主流的商业模式。2.2新兴商业模式2.2.1众筹商业模式互

22、联网产业的众筹模式起源于美国，一种基于“互联网+金融”所创新的模式。通过互联网平台向大众投资者展示项目或产品，以争取资金支持。将大量投资者的小额资金汇集一起来支持项目推进或产品研发7。该模式与传统融资方式不同，主要具有两个明显特点：一是单笔融资金额较小，一般为几十万至几十万；二是单笔投资金额小，但投资人数多且多为普通民众。一般众筹参与性强、门槛低、效率较高。众筹通过P2P或P2B平台的协议机制使不同个体之间融资筹款成为可能。2013年阿里巴巴集团“余额宝”诞生，互联网金融首创在浙江，为众筹商业模式提供了较为雄厚的产业基础。其次，民营中小企业是浙江省经济结构的支柱，民营经济在浙江十分具有活力。而

23、伴随着金融危机、国际贸易衰退等环境影响，浙江省的中小企业均面临着前所未有的挑战。探索互联网金融众筹商业模式对扶持中小企业发展具有重要意义8。此外浙江省的民间借贷也较为活跃。浙江民众具有较强的投资理财意识，因此从远来看，此商业模式在浙江互联网产业中具有较长远的发展前景。2.2.2 O2O商业模式O2O即“Online To Offline”，被称为线上线下模式9，区别于传统的以B2C、B2B、C2C 等主的平台类商业模式，该商业模式主要应用于电子商务领域。O2O交易流程如下图2-1所示：消费者形成购买意向完成线上支付获得数字凭证消费者线下取货或获得服务交易完成，反馈信息给商家图2-1 O2O交易

24、流程图例如商家通过入驻第三方平台如美团、大众点评等，在平台上发布一些优惠活动来吸引消费者在平台上下单，然后消费者可通过二维码或其他数字凭证到线下获取产品或服务。电子商务兴起，对浙江省的传统服装品牌造成了巨大的冲击，在经历了一段关店风潮、库存压力之后，浙江省传统服装品牌融合O2O模式找到了新的营销渠道，结合线上线下环节，为低迷的销售带来了一线生机。加之移动互联网技术的发展，推动了平台和应用的使用。O2O模式的应用也改变了传统服装品牌的营销环节，实体渠道中的代理、加盟、经销等环节消失，直销的商业运作模式取而代之10。此外，O2O商业模式加速了互联网产业与旅游业的融合。浙江杭州的西溪国家湿地公园开通

25、具有网上购票、预订餐饮和酒店功能的电子商务网，一些历史文化街区也在积极探索有效的O2O运作模式。3. 浙江省互联网产业发展的优点与不足3.1企业视角下3.1.1企业视角下互联网产业发展的优点浙江省互联网产业的发展在全国位于领先水平，促使了省内信息化水平的全面提高，为经济的转型升级注入了强大动力11。基于企业视角，浙江省互联网产业发展优点主要有以下两个方面：一是电子商务发展迅猛且独具特色。浙江省电子商务总体发展水平全国领先，市场规模大。浙江省互联网发展报告显示，截至2018年全省实现网络零售16718.8亿元，比上年增长25.4%；居民网络消费8470.5亿元，比上年增长25.0%。电子商务的龙

26、头企业突出，截至2019年9月阿里巴巴集团市值稳居全球前十，是市值最高的中国公司，其在电子商务领域的带动作用不可小觑，也促使浙江省形成了完整的电商生态圈。阿里巴巴、网盛等综合性电子商务平台优势突出，与浙江经济结构紧密融合的行业性电子商务网站特点鲜明，以支付宝为代表的第三方支付平台功能完备、应用广泛，同时O2O模式下的网络团购等业务兴起，进一步创新了电子商务的运营模式，使得浙江省的电子商务展示出勃勃生机。二是与传统产业融合较好，带动了经济转型升级。浙江义乌以传统制造业为主，在新技术、新业态的刺激下，逐步由传统批发市场向电子商务转型，义乌各大商家在淘宝上设立店铺，打通了线上的销售渠道。在出口贸易形

27、势相对严峻的情形下，逐步破除了对传统行业的依赖，大力发展电子商务成为一条有效的转型之路12。此外将互联网与工业制造业结合，实现了工业品的个性化定制，通过网联网信息定位客户需求，已在浙江省很多传统制造业中得到了实现。目前，自动化仪表、低压电器、家电等浙江制造业的传统强项也逐步与互联网产业相融合。3.1.2企业视角下互联网产业发展的不足互联网产业已经渗透到浙江省经济社会的方方面面，涌现了一批创新创业的互联网公司，但与此同时也存在一些不足。主要有以下两个方面：一是浙江互联网产业的自主创新能力相对欠缺。目前浙江省的互联网企业以技术应用型为主，在更为核心和基础的技术方面相对薄弱13。技术是互联网产业发展

28、的核心，也成为网络信息安全的重要保证。不能掌握核心技术，面对技术先进的一方，往往处于透明的状态，难以保证互联网企业的可持续发展。浙江省的互联网企业应加强研发资金的投入，挖掘技术创新人才，在基础核心技术层面投入充分的人力、物力和财力，以加强技术创新能力，掌握核心竞争力。二是互联网产品的制造业发展状况不佳。尽管浙江是制造业大省，但是在互联网产品的制造方面与广东、上海、北京等省份存在一定差距。加大针对互联网产品制造业的发展力度，有利于降低环境污染，提高浙江制造业的产业层次14。一方面应该充分利用互联网服务业发展领先、技术人才聚集等优势，引进一批互联网产品制造业的优秀企业。另一方面利用浙江在零部件制造

29、方面的优势，可以着重扶持互联网产品零配件加工，营造产业聚集力量。三是不正当竞争问题频发。随着互联网产业的蓬勃发展，作为数字经济发展领先地区，浙江省的互联网产业监管也存在诸多漏洞，导致一些不正当竞争行为没有得到及时遏制。互联网企业之间的不正当竞争主要包含相互抄袭侵犯知识产权，利用技术手段干扰用户选择，虚假宣传，窃取用户隐私，进行搜索排名等。在浙江省较为发达的电子商务领域，常常出现一些淘宝店铺窃取国际知名设计师的服装设计创意的现象。浙江省应加强对互联网领域的企业监管力度，及时制定或完善相关法律法规，弥补法律漏洞。同时也要充分发动公众的力量，以各种方式鼓励公众参与监督。3.2用户视角下3.2.1用户

30、视角下互联网产业发展的优点从用户视角看，浙江省的互联网产业有效整合了社会资源，全面提升了省内的信息化水平，极大地方便了百姓生活。目前互联网产业已经渗透到浙江经济社会发展的方方面面，形成了相对完善的互联网生态圈15。以互联网为媒介的即时通讯、电子商务、电子政务、互联网金融、远程教育、远程医疗、共享出行、网上订餐订车票等网络服务已经走进了浙江人民的生活中，提供了全方位的网络服务，也拓展了互联网应用的覆盖面。以浙江省互联网共享模式发展为例，杭州、宁波率先在互联网金融、智慧物流、电子商务等领域先行先试，为共享模式的发展提供了较为良好的发展环境16。在浙江省设定了互联网共享模式发展的十大重点方向，一是研

31、发检测共享，共享大型科研仪器设备设施、实验室、实验工厂等模式；二是共享制造服务，围绕各行业共性，推动原材料集中采购、仓储配送、售后服务、品牌营销等制造业环节进行全方位共享，以整合各方资源提高资源配置效率；三是共享生产能力，整合智能机器人、智能生产线、智能仓储等，完善互联网的产能共享平台；四是共享智慧出行，推进5G技术在汽车上的大规模应用，同时完善信用评估，共享投诉信息；五是共享医疗健康，推动优质医疗资源共享，建立各领域医学资源池和信息平台；六是共享全域旅游，推动全域旅游示范区建设，实现民宿、房车等资源的共享；七是共享智慧物流，建立物流的数据采集、管理、开放、应用的规范，推广应用电子合同。八是推

32、进知识技能共享，鼓励浙江各高校、科研院所整合专业人才，建立人才众包、兼职创新创业等人才共享模式；九是农村资源共享，盘活现有的宅基地、农房农屋等，支持农屋改建为民宿等；十是共享农业服务，利用物联网共享农田、鱼塘、禽畜养殖场等模式，同时搭建农业机器、耕种技术共享平台。可见浙江互联网产业发展触及社会经济各个角落，极大地满足了不同用户的需求，加速了社会经济运转。3.2.2用户视角下互联网产业发展的不足随着互联网技术不断发展、电子商务崛起，用户信息逐渐成为了互联网产业中的重要商业资源。这也导致了用户信息被盗取、泄露的问题日益凸显。主要由于浙江省的社会信息化水平较高，各类APP、电子商务平台等通过不同渠道

33、获取着大量客户信息，且互联网产业的各种新业态、新模式层出不穷，因此在浙江互联网产业中此类问题尤为突出。近年来，因用户信息泄露导致的违法案件频发，已经形成从信息窃取、贩卖到诈骗的黑色产业链。根据浙江省公安厅统计数据，截至2019年末，该省公安机关共处理侦破用户信息犯罪500余起。例如浙江的“摩羯科技”、“51信用卡”、“存信数据”等互联网企业因涉嫌侵犯公民个人信息而被立案侦查。互联网企业以不法手段获取公民个人信息的渠道也十分广泛，例如：GPS手机定位、航班车次等个人行踪信息；短信、彩信等通信内容；银行存款、房贷、车贷等财产信息；就医病历等健康信息；线上购物、快递等物流信息等，在涉及民众生活的方方

34、面面都存在个人信息被泄露的风险。这也暴露了浙江省互联网产业发展中积累的问题和隐患，给互联网的发展敲响了警钟。在互联网产业快速发展的同时，浙江省应加强对用户个人信息安全的监管力度，联合相关公安部门严厉打击整治与个人信息安全相关的违法犯罪，有效规范互联网企业涉及个人信息经营行为。4. 互联网产业的未来发展4.1模式创新带来的发展伴随着智能时代的开启，互联网产业将不再仅是满足社交、信息需求、娱乐需求的日常生活工具，而会进一步发展为跨越终端设备的互联化平台，对整个行业的价值链和商业模式都会重构，进而催生全新的商业模式。而商业模式的创新也会带来对用户需求的认知改变、对产品或服务的价值定位以及盈利方式的创

35、新等17。从用户需求来看，互联网产业的商业模式创新将进一步激发用户的创造性和体验感，线上销售与线下体验深度结合，同时让消费者参与到产品或项目设计中，改变消费者固有的消费模式，从而产生新的消费需求，创造新的发展契机。从产品或服务的价值定位来看，商业模式的创新会推翻原有商品或服务模式，以全新的定位，使得产品或服务的价值上升至一个新的高度，给予客户独特的消费体验，实现产品的差异化。从盈利方式来看，互联网商业模式创新必然会带来盈利方式的创新。当前互联网企业普遍存在所提供的产品或服务平均成本趋于零，免费策略成为行业中通用方式。通过免费方式吸引客户从而扩大影响力，要想实现盈利必须在免费的基础上探寻潜在的盈

36、利来源。未来通过与传统行业融合，在新的商业模式下探索多种盈利来源。同时将充分挖掘盈利资源，如人才、技术、品牌、知识产权等，在商业模式创新的基础上积累更多具有竞争力的盈利资源。4.2技术创新带来的发展近年来，大数据、云计算、区块链、智能终端以及通信等技术的进步，给制造业、金融、医疗、交通、零售、城市建设与管理、政府及事业单位等各行各业提供了新型科技产业形态，也打破了原有的信息服务边界，使得互联网产业富有生机。在产业发展方面，基于互联网技术的蓬勃发展，将推动众包、众筹、网络制造等平台化、无边界的组织模式重新调配全球资源，精准营销、个性定制、跨境电商、智慧物流等服务将让供求信息得到有效的对接。此外将

37、实现线上与线下的完全融合，电子商务将逐渐向新零售方向发展。商家借助线上电商平台，将产品、库存、服务、会员、营销等实现线上化，在提高销售利润的同时，还能降低成本。在城市建设方面，智慧城市建设步伐加快。智慧城市主要是利用信息技术手段整合城市运行的各个环节，对环保、公共安全、城市服务等各种需求做出智能反应。基于物联网、云计算、移动互联网等新一代技术的发展，互联网产业可投入到智慧型公共服务体系、交通体系、社会管理体、文化服务体系、医疗健康体系等建设中，整合经济、文化、政治、社会、文化等各方面信息与资源，极大地方便百姓生活，提高政府治理效率。5. 结论浙江省作为互联网产业发展的重要地区，其互联网产业的商

38、业模式具有一定的代表性。本文通过分析浙江省互联网产业的主流及新兴商业模式、互联网产业发展的优缺点以及未来的发展趋势，得出如下结论：第一，平台类和共享型商业模式是当前浙江省互联网产业的主流商业模式，众筹和O2O商业模式是当前浙江省互联网产业的新型商业模式。第二，从企业视角看，电子商务发展迅猛且独具特色，与传统产业融合较好且带动了经济转型升级是浙江省互联网产业发展的优点；自主创新能力相对欠缺，互联网产品的制造业发展状况不佳，不正当竞争问题频发是浙江省互联网产业发展的不足。从用户视角看，有效整合社会资源，全面提升了省内的信息化水平，极大地方便了百姓生活是浙江省互联网产业发展的优点；缺乏对用户信息的保

39、护，用户信息被盗取、泄露的问题日益凸显是浙江省互联网产业发展的不足。第三，从互联网产业未来发展来看，商业模式的创新将带来用户需求定位、产品或服务价值定位、盈利模式的改变；技术的创新将对产业发展和智慧城市建设带来重要影响。参考文献1周文辉,张崇安.互联网知识付费平台商业模式的构建路径赋能视角的案例研究J.管理现代化:1-52020-03-17.2兰吉颖.在互联网经济下供应链商业模式发展研究J.商业经济,2020(02):89-90.3Julian M. Mller,Oana Buliga,Kai-Ingo Voigt. The role of absorptive capacity and in

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