-集团公司财务外包风险的评价与控制分析-以广东强力集团有限公司为例.docx

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1、Evaluation and control analysis of financial outsourcing risk of group company-Taking Guangdong Qiangli Group Co., Ltd. as an exampleAbstract: Chinas economy has shifted from a rapid growth pattern to a high-quality development pattern. This occurs in the context of a long-term model of structural a

2、nd economic transformation and power shift. Put forward the key to realize the urban leap of modern economic system and the urgent requirement of the strategic goal of Chinas development.This paper takes Guangdong Qiangli Group Co., Ltd. This paper, which targets guangdongs large group (Guangdong Po

3、wer Group Ltd.), provides information on the internal and external economic context and related results, as well as the concepts of financial risk and outsourcing in financial matters. Ltd., and according to the needs of financial outsourcing of Guangdong Qiangli Group Co., Ltd., provides specific s

4、ervices to be outsourced The content is analyzed and enumerated. Finally, the full text is summarized. In the defect part, relevant ideas are found, which need further in-depth study.Key words: Financial outsourcing, Risk, Evaluation and Control, Analysis目 录1 绪 论11.1 研究背景和意义11.1.1 研究背景11.1.2 研究意义11.

5、2 文献综述21.2.1 国外研究21.2.2 国内研究31.3 研究方法和内容41.3.1 研究方法41.3.2 研究内容42集团公司财务外包风险的理论概述62.1 财务外包的概念62.2 集团财务外包风险的类型62.2.1 外包管理风险62.2.2 内部风险72.2.3 外包商甄选的风险72.2.4 外部环境风险72.3 集团公司财务外包风险的改善措施82.3.1 谨慎选择外包服务商82.3.2 公司应加强与服务商沟通82.3.3 完善外包实施与控制监控93 广东强力集团有限公司财务外包风险研究103.1 广东强力集团有限公司背景介绍103.2 广东强力集团有限公司财务外包风险分析103.

6、2.1 增加营业成本风险103.2.2 公司内部管理不善造成风险113.2.3 过于信任造成预期风险过大123.2.4 财务外包合同无法履行的风险133.3 广东强力集团有限公司外包存在风险的原因分析143.3.1 财务外包外部管理不够专业143.3.2 公司财务外包内部管理不善153.3.3 公司对承包商过于信任153.3.4 公司对合同履行过于自信164广东强力集团有限公司财务外包的优化对策174.1 建立良好的沟通机制174.2 加强企业内部管理174.3 加强对外包商的甄选184.4 加强管理责任制和横向制约机制185 结 论20参考文献21致谢221 绪 论1.1 研究背景和意义1.

7、1.1 研究背景在经济进一步发展繁荣的今天，在市场中竞争逐渐呈现白炽化状态。在如此大的环境下，公司所在的环境也在迅速变化。这也给公司带来了很多机会，也面临着更多的变化。如今经济快速发展，其中中小企业起到的作用非常大。根据相关调查表明，中小企业在我国在我国工商局注册的企业中占有百分之九十九。全部企业总产值和出口总额中小企业就分占了百分之六十，利润总额中有百分之四十是中小企业完成的，提供的就业岗位有百分之七十五，这说明，在加快中国经济发展中中小企业拥有了极其重大的影响。可见竞争压力很大，在竞争更加激烈的市场环境中谋取生存和拥有一定的地位，公司需要不断改进和优化自身，始终保持竞争力，以及最近金融外包

8、业务的兴起年是保持企业竞争力的有效方法，金融外包的过程可以减轻企业自身的负担，使企业将更多的时间集中在具有核心竞争力的优势业务上，从而更容易占据行业领先地位，保持竞争力，促进企业转型，发展优势和避免劣势，并在竞争激烈的市场基础上使企业变得更好。1.1.2 研究意义这几年来服务业兴起，能够获得企业和学术界的看中的就是财务外包这种新型的财务管理模式，虽然对于财务外包而言，能够使得公司成本得以减少，拥有更多时间和精力来增强企业核心竞争力的要求，但它也可以给企业带来很多风险，同时获得很多好处。选择的承包商不专业，或者公司的外包范围不合理。这些因素可能会导致公司的财务外包活动失败，并给公司的运营带来风险

9、。因此，财务外包对企业来说有好处也有坏处，它会为企业带来利益，也可能为企业带来损失。所以，对企业财务外包的风险评估和控制分析具有十分重要的意义。正确制定风险决策的关键有很强的研究和现实意义。我国很多部分的就业来源是中小型公司，能够直接地体现出在国民经济发展阶段来说，中小型公司占据了十分重要的地位，在深圳证劵交易所设立中小企业板和创业板看来，就明白越来越多人的注意到中小企业的进步还有发展。但是，在它发展迅速的同时，中小企业因为快速发展有了高风险这个特点。其中融资难就是最要紧的风险，财务费用总是降不下来。这是由于，很多中小企业设立的财务部门不完整，素质好的财务管理人才也奇缺。所以，中小企业通过财务

10、外包来解决这些问题是未来社会都会认同的一条道路。1.2 文献综述1.2.1 国外研究1990年有人第一次提出外包的概念。加里哈默尔（Gary Hamel）指出，外包意味着企业将其非专业业务交给企业之外的其他更有经验和专业的服务提供商来进行，从而达到发展优势和避免弱点。一方面，它降低了公司的财务成本，另一方面，它提高了企业的市场竞争力和对市场环境的适应性。Quinn（1994）也对业务外包给了定义，他觉得“外包”就是为了达到利益最大化，从而把企业的资源与长处实现科学配置。实际的过程就是把公司的资源都放在核心业务之上，把别的不是核心业务的进行外包，交接给专业的组织完成1李晓武.浅议财务外包中的法律

11、风险防范J.纳税,2019,13(30):87-88.。Lacitty 和 Willcook （1996）认为外包的具体概念为：本组织基于对比确立基础上，把资源分配给比本组织更有效率或成本更少的外部公司，如果在效率和成本方面比外部机构更好，那么就仍然实行自我管理。2杨萍.财务外包风险规避的讨论J.经济研究导刊,2019(27):101-102+111.。埃森哲和智库(2003)研究访问了一定数量的外包服务企业，意识到公司正在通过财务外包的方式以减少自身所消耗成本，特别是在财务所消耗成本方面，从而使得负责财务的相关工作者的工作压力能够降低，使负责财务的相关工作者有能力和时间从事其他活动，同时财务

12、外包将提高该公司财务形象，加强影响力，有助于企业融资。在 Wonseokoh.(2005)看来，在外包服务的成长过程中，会受到例如本地经济发展快慢、多大规模等外部环境的约束影响，公司内部同时还有着代理风险、企业创新水平要变高、文化差异、工作支持力度不大等情况。Bin Jiang等（2006）根据资料摘要，并考虑到外包的具体因素、外包的结果和外包的阶段步骤，外包的研究被归纳为五个类别:财务数据分析、概念框架、调查方法、数学模型和案例法，并指出了一些关键的不足:关于外包合同的探索很少，关于外包影响的客观参考数据标准也很少等方面。1.2.2 国内研究中国会计行业协会意识到财务外包市场之后前途和发展空

13、间的情况。截至到2005年1月27日的时候，在我们国家，有十五所中国会计公司在美国上市，并在监督委员会注册。我们国家在成为世界贸易组织(WTO)的成员之后，市场经济迅速增长，专业金融公司的服务质量、效率和灵活性得到了更多的普遍承认。我们国家的研究专家卢峰（1992）对服务外包的含义进行阐述:外包服务的特点是使用产品内部的劳动分工制度:公司将考虑到其最为重要的技术，保持关键产品供应作为基本，并通过协议或合同将生产的其他方面外包出去，这意味着发包者将开展的业务活动分散到公司以外的别的服务机构，从而减少公司所消耗成本，加强经营效率等等 1。李珍（1995）觉得，中小型公司的进一步繁荣往往受到金融服务

14、外包问题的影响。在国民经济的发展突破的现在，中小型公司是我们发展经济的支柱，在发达经济体、快速增长等方面发挥着十分关键的价值，但是中小企业的财务外包还是会遇到障碍。对于财务外包许多中小企业只是观望态度。 史文铭（2005）觉得，尽管我们现在生活在市场经济的背景下，然而主营财务外包机构相关联的中小型公司数量不多。然而，在国民经济的发展突破的现在，财务外包服务的前景是国民经济发展的好兆头，具有很大的提升空间。霍茜（2008）提出在我国经济发展阶段，降低企业财务管理成本，如果想要提高企业的做事效率和使企业在财务运行上的时间变少，就要降低企业财务管理成本，这样也会使得企业财务管理质量得到提高以及让企业

15、专心于其核心业务，使其更具有竞争能力。胡函、刘新（2009）撰写了财务外包风险管理研究，文章中说明了，在我们国家，外包是近几年来才慢慢出现的一种财务管理体系。对于现在生活在网络信息化的背景下，外包也在演变成一种全新的方式，不仅在交易管理方面，而且也在商业和业务转型方面开始发展。财务外包在中国市场越来越受欢迎4。1.3 研究方法和内容1.3.1 研究方法本论文将通过以下几种研究方法来展开研究：1.文献研究法：通过收集整理文献，形成有效的方法，在文献研读过程中了解事实。本文通过查阅与资本结构优化的相关文献来获得资料，从搜集整理与课题相关的研究资料得出我国企业资本结构的现状，从而更好的展开本课题的论

16、述。2.实证研究法：对获取的数据进行处理分析，通过不断采集和积累事实来发现理论依据，并通过研究该企业的资本结构进行现状分析，从报表数据及各种主要数据开展调查研究，从而得出的结论作为本文的主要论据。3.对比分析法：将企业在一段时间内的财务报表中的一部分业务或比率与公司别的年份的具体书记进行比较，从而深入探讨和评估公司的资本和财务状况，用对比分析出来的结果进一步分析企业可改善的地方，同时对企业的资本结构进一步的优化。1.3.2 研究内容本论文共通过六大部分进行阐述，具体的内容情况为：第1章：绪论。介绍本课题的研究背景、意义，述说国内外的资本结构发展状况。阐述本课题的研究方法和内容。第2章：集团公司

17、财务外包风险的理论概述。第3章：广东强力集团有限公司财务外包风险研究。本章节对广东强力集团有限公司财务外包风险影响因素进行分析与研究。第4章：广东强力集团有限公司财务外包对应措施。本章主要是根据广东强力集团有限公司财务外包风险应对措施所存在的相关问题而提出了相对应的优化对策。第5章：总结。主要是对全文进行了总结，通过对广东强力集团有限公司的资本结构上的综合分析，提出建议。2集团公司财务外包风险的理论概述2.1 财务外包的概念 在1990年的时候，外包（Outsourcing）正式登上管理舞台，短短的25 年里已发展到世界各地，涉及了各种行业。对于外包的具体含义而言，所有的研究人员的看法都不一样

18、。第一个研究发起人Gary Hamel和C.Kpraharad觉得，外包是一种全新的管理体系，其目的是在利用有效的外部资源提高基本竞争力的基础上，尽可能减少所消耗成本、增加资金的使用情况、提高公司的竞争优势地位3王若.广东强力集团有限公司财务外包风险评价研究D.西安石油大学,2019.。财务外包（Financial Accounting outsourcing，简称FAO）北航爱在公司北部业务流程外包的范围之内。近几年来说，财务外包是西方国家迅速演变的新的财务管理方式，各公司把个人财务业务或呢绒转移到专门的金融组织，以取代财务处理问题的战略业务形式。现在而言，对财务外包并没有完全统一的概念认知

19、，但研究人员对财务外包的认知几乎是一致的。2.2 集团财务外包风险的类型2.2.1 外包管理风险服务商和公司的管理层或者是公司内部管理理层意见有分歧的风险，一开始委托外包企业和外包服务供应商并没有存在关联，只是基于相互合作的关系上，委托方不能直接很好地管理对方的服务人员的服务态度、工作水准等方面。如果企业自己员工外包服务提供商的派遣过来的员工为了得到自己的个人利益，两方进行合作，做出不诚信的行为，通过双方合作，比如偷偷地在内部联手舞弊、欺骗等，公司对于他们的不对行为不好察觉，公司的财务外包的管理风险因为这样变大。企业管理标准化是企业为了它的管理质量得到提高和进步以至于实现总的管理目标，公司管理

20、的规范化至关重要。公司的规范化状态和财务外包可能出现的风险之间呈反比状态，也就是说，公司规范化状态越差，财务外包有关的风险出现的可能性就越大。2.2.2 内部风险企业内部情况也会对财务外包活动的进行具有影响，重要有比如企业内部人员对外包服务排斥性大不大，企业内部会不会认为进行外包服务会让他们损失内部的知识和专业技巧，还有企业能不能正确和有效的评价和监督外包服务所形成的绩效等情况。财务会计的外包应当影响到本组织内部工作者、工作条件产生一定的作用性，并且公司内部工作人员自身发展目标和个人利益方面也会存在很大的影响。在合作的早期阶段，对所服务的企业间的关系及其规章条例实现完全掌握熟悉对于外包服务供应

21、商来说极其重要，在外包服务企业有要求的深入了解企业的时候，有的企业员工也可能会因为某些顾虑而不提供重要的信息，这样就会让外包服务人员由于不能了解必要的信息而无法是自己的职责得到很好的履行，严重的还会使双方的合作中止。2.2.3 外包商甄选的风险公司确定的服务提供者并不相匹配、服务提供者并未在专业和道德标准下进行、专业服务提供者能力不足、服务提供者无法正常进行经营管理这四大内容就是财务外包服务商的风险内容。由于公司确定的服务提供者并不相匹配，导致所选择的财务外包服务商时不能进行前期的调查，导致不能深层次了解服务供应商的企业价值观、企业文化、服务能力、服务质量、职业道德水准等与财务外包风险有很大关

22、联的信息4冯秀云.论会计业务外包的风险问题J.全国流通经济,2019(13):159-160.。根据相关的要求要求，外包服务商一定要遵守职业道德还要诚实守信，不能被外界的诱惑所影响，原来只是企业内部人员甚至是只有内部高管才有资格了解的部分财务信息，因为公司要进行外包服务，财务信息会交给服务商处理，这都是企业的商业机密的信息，一旦被竞争对手知道就有可能会给企业带来损失更严重的是灾难性影响。2.2.4 外部环境风险外部环境的风险是我国指政治、法律环境的风险，在中国改革和经济发展重，外国人到中国进行投资是的一股重要力量，一方面因为中国有辽阔的市场以及经济发展快吸引大批外国人到中国投资，另一方面中国本

23、来比较依靠投资和出口从而拉动经济模式的发展。二者互利共赢。如果企业和服务供应商对其所完成的外包服务质量和水平的见解出现分歧乃至产生矛盾时，一般都不会有具体的问题解决方案，这令财务外包的风险加大。在我们国家的外包市场条件风险，外包市场条件具体的概念为市场对外包的供应和需求情况、供应商的产业发展状态等等。在我们的国家市场大背景下，财务会计领域的外包服务仍处于初级阶段，市场上没有明确的商业交易规则，例如外包服务的价格、形式和质量，市场上的竞争对手也并未完全达到标准。2.3 集团公司财务外包风险的改善措施2.3.1 谨慎选择外包服务商企业财务外包中选择的外包商时，外包商的是否诚实是否有道德等因素都会对

24、企业利益有影响。企业从决定进行财务会计外包后，到选好服务商，企业要对服务商进行深层次的了解，看服务商适不适合企业的发展要求，如果符合就选定，然后与其签订合同，让外包服务商为企业提供服务。由于双方对信息掌握呈现不平衡状态，所以企业在确定财务会计服务提供者的时候，没有适当了解服务提供者的资格、社会信誉、工业评价、工作人员的质量和提供服务的方式，只能先询问。其次，这就是为什么服务提供者选择不当、缺乏社会信任或效率低下不仅阻碍了公司的发展，而且损害了它们的发展，并对它们的未来利益和战略设计产生了更大的影响 8。2.3.2 公司应加强与服务商沟通在公司进行财务会计外包后，企业和承包商之间包括可能会因为公

25、司内部的一些变化而使得两者之间的沟通会出现一些不及时或者不流畅的情况，这会对二者的沟通带来极大的不便，这些内部情况可能是企业内部的办公地发生很大的变化，以至于两者之间的距离变得遥远，这也是目前大多数公司在进行财务会计外包服务时出现失误造成损失的原因之一。所以企业要重视这个内部因素。但无论怎么样，在进行财务会计外包时企业和承包商之间的沟通时最为重要的。无论是是什么事情，只要跟企业财务外包有关联的事情都是要积极参与的，企业积极的做好与承包商的交流工作。同时由于企业在选择外包服务商时，两者之间可能在管理理念上存在一定的差距，二者的管理层要进行的交流并了解。这有利二者共赢。2.3.3 完善外包实施与控

26、制监控公司在与财务会计外包服务商进行财务会计外包的合作时，一定要要认真布置工作，不能盲目自信，做事不认真，不能以为只要要尽快将会计外包出去就可以了，这是非常不对的态度。因为财务是公司的重要信息，要完善外包的具体过程。完成财务会计外包后，公司不能置之不理了，公司应该及时做好监督使得承包商做得合适或者符合自己的要求。在平时的合作中，公司可以制造详细的标准和规则来约束服务商，这样也可以使得企业能够及时获取属于自己公司的财务数据情况，同时公司也可以对外包服务商的做出定期检查的行为，保证公司的利益没有受到影响损害。还要建立重大的紧急联系体系，让外包包服务商能够在应对危机时能够很快处理好其遇见的风险而让本

27、公司的财务不受牵连，使得公司的后续工作得以展开。3 广东强力集团有限公司财务外包风险研究3.1 广东强力集团有限公司背景介绍由于本集团考虑到持续发展，自2000起在中山市黄圃镇投入资金2.5亿元，建立了大型厨卫电器制造基地（主要生产吸油烟机、灶具、热水器及电饭煲等），占地四百多亩，集团扩大到属下子公司10个，其中有强力集团（廉江）电器公司、强力集团（湛江）电器公司、强力集团（中山）电器公司、强力集团（国内销售）公司、强力集团（国外销售）公司、中山市红荔枝电器制造有限公司、中山市红荔枝纸品有限公司、佛山市红荔枝制罐有限公司、广州强力铝业有限公司、中山强力铝业有限公司。遍布在广东廉江市、湛江市、中

28、山市、广州番禺区、佛山南海区。公司已经通过ISO9001：2000质量体系认证，公司拥有现代化的铝板轧延、模具制造、拉伸、喷砂、除油、电化和不粘喷涂生产线。可年产电饭锅内胆3000万套、合金铝板10000吨，是广东地区乃至全国最大的电饭锅内胆生产基地。3.2 广东强力集团有限公司财务外包风险分析3.2.1 增加营业成本风险企业管理层与财务外包因意见的不同导致风险，广东强力集团有限公司的财务经理和服务商分别属于两个独立的部门。只有在合同的约束下，他们才能达成合作关系。但是，广东强力集团有限公司在财务外包后希望达到的效果无法在财务外包后实现。广东强力集团有限公司的管理层无法控制外包服务提供商，特别

29、是在服务质量方面，难以约束；外包人员意愿可能与广东强力集团有限公司财务管理人员不一致甚至冲突,从而导致管理中财务外包风险。表3.1 2015-2019年广东强力集团营业成本占总成本的比例年份20152016201720182019营业成本（万元）1952.252380.833007.511774.292183.23总成本（万元）2743.953350.273826.152178.522501.5营业成本占总成本的比例(%)71.15%71.06%78.60%81.44%87.28%由表3.1可以看出公司的2015年-2019年期间的营业成本是呈现的是波动趋势，但2015-2019年之间公司的营

30、业成本占总成本的比例基本呈现了上升的趋势，特别是2017年公司营业成本占总成本比例为78.60%，相比去年同期增长了7.56%,2018年营业成本占总成本比例比2017年同期增长了2.84%，2019年营业成本占总成本比例比2018年同期增长了5.84%，这都说明了公司的营业成本占总成本的比例呈现上升趋势。由数据表明，公司选择财务外包并没有使得公司的营业成本占总成本的比重得到下降，反而因为公司与承包商外包工作出现矛盾，增加营业成本在总成本中的比重。广东强力集团有限公司目前还没有对公司的管理形成统一的规章制度，需要进一步加强管里。3.2.2 公司内部管理不善造成风险公司内部员工对财务外包不认可的

31、风险，将公司的金融业务外包给承包商可能会影响公司某些职位员工个人利益。尤其是可能会对员工的绩效评估和薪水产生负面影响，一旦广东强力集团股份有限公司员工认为自己利益已经丧失，由（表3.2）此可以看出，公司内部近年的运营指标并不良好，这将进一步增加金融外包的风险，信息是不对称，并且服务提供商正在执行。表3.2 广东强力集团有限公司2015-2019年财务报表摘要年份20152016201720182019应付职工薪酬(万元)29.8878.9445.9917.9924.73流动负债合计(万元)2483.273292.555477.814340.183234.49总负债(万元）4283.275392

32、.555877.814340.183234.49流动负债占总负债的比例(%)57.98%61.06%93.19%100.00%100.00%应付职工薪酬占流动负债比例(%)1.20%2.40%0.84%0.41%0.76%根据表中数据我们可以发现：2015-2019年，公司流动负债占负债总计的比重一直在上升，并且2018和2019年流动负债则占了负债总计的100%。通过比较相关数据，在流动负债中，比例增减幅度最大的是应付职工薪酬，从2016年的2.4%降到2018年的0.41%，应付职工薪酬总额在减少，通过了解公司在职员工人数的情况，发现近五年财务人数波动不大，说明人均工资在下降，这也说明了财

33、务外包管理不善会引起职工的不满。外包管理某种程度上影响他们的业绩。业绩变化不大，工资增加得不多甚至减少，这样会让员工在对待工作变得更消极，为公司服务更不用心，由此造成公司利润的下降。3.2.3 过于信任造成预期风险过大公司在进行财务外包的过程中虽然认真选择承包，不过因为公司承包商没有深入了解，就对承包商给予很大的信任，所以出现了一些问题。公司在与承包商签订合约时也并没有明确权责，且由于外包管理不善，致使近五年公司运营情况捉襟见肘（表3.3），追究责任的过程中也遇到问题，没有明确的条款说明赔偿内容。表3.3 广东强力集团有限公司近五年利润表相关数据年份20152016201720182019营业

34、税金及附加(万元)78.5120.4859.48.5422.00管理费用(万元)455.09355.61394.23208.52212.94财务费用(万元)-4.1725.940.627.9-23.26营业税金占总成本的比例(%)2.86%0.61%1.55%0.39%0.88%管理费用占总成本的比例(%)16.59%10.61%10.30%9.57%8.51%财务费用占总成的比例(%)-0.15%0.77%1.06%0.36%-0.93%从表3.1得知公司2018年当年营业总成本中主营业务成本占81.44%，相比去年同期减少了41%，并且其中公司支出的相关费用却是在不断波动甚至减少的。由表3

35、.3我们了解到2018年营业税金及附加占营业总成本的0.39%，相比2017年同期减少了85.62%。管理费用占总成本的9.57%，相比去年同期减少了47.07%；财务费用占总成本的0.36%，相比2017年同期减少了80.55%。由此可见，因为公司职能管理制度不完善，在财务外包过程中并没有重视企业与承包商沟通问题。广东强力集团有限公司与承包商交接的员工交接的过程中难以形成有效率的交流，甚至因为没有确定员工的具体职责，出现问题后都不知道找不到人来承担责任。3.2.4 财务外包合同无法履行的风险广东强力集团有限公司在进行财务外包时，一定会选择承包人，签订协议或合同以限制承包人的风险，并在合同中规

36、定双方的义务和权利。但由于企业过度自信，在签订合的时候细节不清楚，某些含糊的条款可能会在以后的业务工作中引起争议，而因合同的不完整也可能导致财务外包风险，合同中未规定承包商的业务工作及工作结果，或者合同中未规定广东强力集团有限公司需要向承包商支付的服务费和付款方式，或者是否对性能进行评估等，可能会对继续实施产生不利影响。如果在实际工作中存在争议，影响合同的履行。表3.4广东强力集团近五年存货和应收账款情况年份20152016201720182019存货（万元）1090.11653.49860.24967.71646.43应收账款（万元）432.61357.12773.84619.44618.2

37、1存货增加额（万元）-336.1-436.62206.75107.47-321.28应收账款增加额（万元）-63.2-75.49416.72-154.4-1.23由表3.4可知，广东强力集团的存货从2015年的1090.11万下降到646.43万元，虽然存货下降了，但幅度不大，并没有达到公司的预期效果，这说明公司选择的的财务外包承包商并没有很好帮到公司提高经济效益。公司的应收账款从2015年的432.61万元上升到618.21万元，这说明承包商没有很好的帮助公司反而使公司的存货增加，使公司的资金灵活性降低。从表3.4中可以看出公司2017年的存货增加高达260.75万，这都是由于承包商2017

38、年有泄密的情况发发生，导致影响了企业的销售。以上问题都是由于公司在选择企业的承包商时，对于自信，而且公司在选择时承包商时并没有考虑到承包商的信任度，所以导致了泄密等问题出现。3.3 广东强力集团有限公司外包存在风险的原因分析3.3.1 财务外包外部管理不够专业广东强力集团有限公司由于公司外部管理制度不完善，在财务外包的过程中并没有重视企业与承包商的沟通问题，广东强力集团有限公司与承包商交接的员工马马虎虎选择，而且也并未对交接员进行指导工作，使得员工对其具体工作没有特别理解，所以会导致在交接的过程中沟通的效率不高，可能会因为没有确定相关人员的具体职责，出现问题后却找不到人来承担责任。广东强力集团

39、有限公司仍不能很好理解财务外包的具体情况，也就是广东强力集团并不清楚公司里那些业务是可以外包出去给承包商，也不明白那些公司业务是一定要自己做的。如果拟外包的职能对其核心竞争能力、核心控制力起着举足轻重的作用，构成长期战略的一部分，就不宜为了短期目标实施外包策略。 也就是说，在公司想着要不要进行财务外包的时候公司要从长远的效益出发，不要目光短浅过分追求短期效益。但广东强力集团有限公司在与承包商进行合作时没有明确规定把公司的那些内容外包出去给承包商，内容马虎不清。这也说明广东强力集团的外包管理问题。3.3.2 公司财务外包内部管理不善由于中国公司在集团内部地位的提高，集团公司对于公司的营运能力、资

40、产管理、盈利分析等方面要求也变高，而且企业内部管理也需要更多、更及时的财务信息。为了满足广东强力集团管理的要求，公司有了两个选择以是继续招财务人员，二是进行公司的财务外包来解决财务管理增长的问题。但是因为公司财务外部内部管理不善职能管理制度也不完善，公司内部也没有具体的职能制度，公司的管理人员想要一个公司自己完独立完备的财务团队，减少财务外包内容，以实现财务由公司内部财务团队独立完成，因为其感觉外包风险不容易得到评价和识别。但由于成本大小问题广东强力集团选择与财务外包服务商的合作来满足对财务管理的需求，这也造成了公司内部的分歧，这也会影响公司某些职位员工利益，尤其是可能会对员工的绩效评估和薪水

41、产生负面影响，这就会运营公司的导致公司员工的负面情绪，对这就会对公司的运营造成不利影响。这说明了公司外包内部管理有问题。广东强力集团有限公司与承包商交接的员工马马虎虎选择，而且相关人员也并未对其进行指导，不利于二者的沟通交流。3.3.3 公司对承包商过于信任在进行财务外包时，公司通常会从大量承包商中选择承包商与之合作。广东强力集团有限公司选择承包商时，并没有对承包商的进行深入的调查走访，因此没有对承包商公司专业能力，服务态度，服务的质量等问题进行很深入的了解，也没有进行一对一的调查，特别是对外包服务商的人员工作素质、其金融专业人员的是否取得相应的专业或者技能证书等方面进行调查，对广东强力集团有

42、限公司财务外包风险是否熟悉现行的法律、政策及相关的优惠企业制度等，承包商的水平是否与广东强力集团有限公司相同。但在这些都没有了解的情况下，就选择过度信任承包商。这导致广东强力集团有限公司过度依赖服务承包商，在与承包商签订合约时也并没有明确权责，如果公司在合作过程中出现问题，并希望终止双方之间的协议，则可能需要支付一些违约成本和谈判费用。又要重新检查新的服务承包商是否满足期望，需要与新的服务承包商合作，甚至以后的服务流程是否可以达到广东强力集团有限公司的满意度，所消耗的费用变多。3.3.4 公司对合同履行过于自信广东强力集团有限公司属于科技型、创新型的公司，所以财务信息就很重要，广东强力集团在进

43、行财务外包时，提供外包服务的服务商拥有很高的信用是非常重要的。但是公司在选择承包商的时候并不够合理，对其选择的服务商过于自信，因此在 2017年甚至出现了泄密的情况，这就导致了财务外包合同无法履行的风险。广东强力集团有限公司属于科技型的企业，所以其在财务处理的过程中有别于普通企业有着，但广东强力集团有限公司在选择承包商的时候并没有仔细了解承包商的专业程度度，广东强力集团有限公司在选择承包商的时只分析了其历史的成功案例，并没有确保承包商有没有足够的实力为其提供外包服务，过于信任承包商所履行合同，所以广东强力集团在签订合的时候细节并不清楚，所以某些含糊的条款导致在以后的业务工作中引起争议，比如合同

44、中未规定承包商的业务工作及工作结果，或者合同中未规定广东强力集团有限公司需要向承包商支付的服务费和付款方式，或者是否对性能进行评估等，这都导致了强力集团与承包商在合作中产生极大的争议，这都会对合同的继续履行产生不利的影响，甚至导致合同无法成功履行。这都因公司的过度自信，致使合同的不完整也导致财务外包风险。4广东强力集团有限公司财务外包的优化对策4.1 建立良好的沟通机制在广东强力集团有限公司建有较好的管理责任制基础的情况下，其管理人员也应该相应监测和评估财务外包的业务性能，并及时与服务商交换意见，做到信息的及时传递。要处理好这种外包关系，管理人员应当对其投入足够的时间和充足的资源。否则，有可能

45、导致外包失败。公司要主动加强与财务外包服务商进行必要的定期与不定期的交流。根据集团每一年制定出来的发展战略，要和承包商说明公司的的重点是放在中国市场上，和其进行充分沟通企业我们企业的战略等具体要求和内容；服务商在了解企业的需求和期待后，结合自身丰富行业经验和专业的知识，为企业提供及时的和高质量财务外包服务。有效的外包管理必须建立信息平台，企业通过信息传递平台要做到保证能够随时监控、监督外包服务商工作中所持有的态度、行为以及外包服务的具体工作内容,不定期地检察并评估阶段性工作成效与目标,不断地调整与改进外包方案,以满足企业的发展需求。保证信息沟通交流的及时性，从而增强双方之间相互的了解，以保证外

46、包的顺利与有效实施15。4.2 加强企业内部管理对于广东强力集团有限公司来说，由于公司外包内部管理不善而使得企业的财务外包遇到了很大的问题，同时也使得广东强力集团有限公司内部也出现了问题。所以目前进一步加强企业内部管理对于公司来说已经至关重要。为了能加强企业内部的管理。公司必须加强公司标准化管理，比如进一步优化公司的内部的规章制度，明确具体岗位的具体职责，要求内部员工清楚自己的职责，知道什么事不能干，什么事不该干。同时要重点要求公司所有员工工作必须认真，比如选择什么内部人员去与财务外包承包商进行交接交流与沟通时，不能马虎选择，需要认真考虑，必要时要对选到的人员进行培训或者指导。这也有利于公司财

47、务外包工作的正常进行。还有公司在决策时和公司内部人员存在分歧或影响了其个人利益，公司可以与其进行沟通，通过沟通来解决大家的分歧，从而使其消除其消极的情绪。还有公司在内部一定要奖罚分明，对工作表现好的员工进行奖励，工作态度不好的给予惩罚。由此，做到公司内部的标准化管理，会是公司的财务外包风险降低。4.3 加强对外包商的甄选对于广东强力集团有限公司来说，由于先前在选择财务外包商不够谨慎，所以导致公司在进行财务外包，出现公司信息被泄露，财务外包商不能很好地满足公司的需求等问题。所以公司必须加强对外包商的甄选。广东强力集团有限公司在选择财务外包商时，必须要对外包商进行调查了解，重点去了解外包商的守信程度高不高，专业能力强不强，工作经验足不足，人际关系好不好，职业操守强不强等方面。做到谨慎选择，在选择好外包服务商后，在和外包商签订财务外包合同是要明确公司会把什么类型的业务外包出去，清楚写出公司的需求，明确二者的责任，与外包商签订完整的合同。而且还要要求承包商对公司的信息进行保密。在签订完合同后，公司还要经常与其进行沟通交流，方便公司财务外包活动的顺利进行，外包顺利进行会使广东强力集团的财务外包的结果会达到公司预想中的要求。由此，如果通过谨慎选择到对的财务外包商，就不会出现像公司的信