会计师事务所代理记账存在的问题及对策研究-以城市智能会计有限公司为例.docx

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1、Study on the Problems and Countermeasures of Accounting Firms Acting Bookkeeping-City AI Accounting LimitedABSTRACT: With the development of the economy, small and micro enterprises are developing rapidly like mushrooms, and more and more agency bookkeeping services in the accounting industry have e

2、merged as the times require. The agency bookkeeping service brings great benefits to small and micro enterprises. The most direct is that it can save the cost of accounting personnel of the enterprise, and ensure the continuity of accounting work, and avoid the company affecting the accounting due t

3、o the movement of accounting personnel Cohesion of work. Furthermore, the agent bookkeeping service can provide professional tax guidance for SMEs, which indirectly promotes the rapid development of small and micro enterprises. However, a series of problems have arisen during the development of agen

4、cy bookkeeping services. On May 1, 2016, the government issued the “Administrative Measures for Agent Bookkeeping”, which clearly stipulated that measures for the management of the agent bookkeeping system must be further regulated. This article will introduce the background, meaning, meaning, statu

5、s quo, and role of the agent bookkeeping service in detail, analyze in detail the problems arising from the agent bookkeeping service of the accounting firm, and propose corresponding solutions. Then based on my internship research in City Intelligent Accounting Co., Ltd., based on the shortcomings

6、of the agent accounting service of City Intelligent Accounting Co., Ltd., I made corresponding suggestions for this.Keywords: agent bookkeeping, accounting firm, small and micro enterprises目 录第1章 绪 论11.1 研究背景和意义11.1.1 本课题的背景分析11.1.2 本课题的研究意义21.2 文献综述21.2.1 国外研究21.2.2 国内研究31.3 课题研究方法和内容41.3.1 研究方法41.

7、3.2 研究内容4第2章 代理记账业务的概述52.1 代理记账业务的法律依据与其含义52.1.1 代理记账业务的法律依据52.1.2 代理记账业务的含义52.2 代理记账业务的现状62.3 代理记账业务的地位72.4 会计师事务所的含义72.5 代理记账中介公司的含义72.6 中小企业更愿意选择会计师事务所进行代理记账的原因82.6.1 资质雄厚，专业性比较强82.6.2 社会公信力强，信誉度比较高82.6.3 服务的范围较广8第3章 我国会计师事务所代理记账业务存在问题93.1 受私人代理不负责行为的影响，会计信息普遍失真93.2 会计师事务所代理记账业务从业人员专业水平高低不一致93.3

8、会计师事务所代理记账从业人员流动频繁，整体工作质量不高93.4 业务委托规范，服务和管理水平参差不齐103.5 对信息的保密性不足，容易泄露客户的信息10第4章 解决会计师事务所代理记账问题的对策114.1 政府加强监督，会计师事务所也要坚持会计准则，保证客户会计信息的真实性114.2 提高招聘的门槛，对从业人员进行定期的培训，加强他们的职业水平114.3 增强从业人员工作的积极性，减少人员的流动，提高工作的质量124.4 完善代理记账业务的操作规范和控制制度124.5 既要做好客户资料的保密工作，从业人员也要遵守职业道德12第5章 城市智能会计有限公司代理记账服务的分析135.1 城市智能会

9、计有限公司的简介135.2 城市智能会计有限公司代理记账服务的问题分析135.2.1 市场宣传不足，客户信任度较低135.2.2 技术不成熟，数据安全问题有待解决135.2.3 与政府管理部门配合不够145.2.4 职位设置不规范，内部管理不完善145.3 解决城市智能会计有限公司代理记账服务问题的措施145.3.1 转变传统观念，加大“线上云端”代理记账服务的宣传力度145.3.2 加大对代理记账系统研发经费投入，保证客户会计资料的安全性155.3.3 加强与政府管理部门的紧密配合155.3.4 完善内部管理，规范公司的内部设置15第6章 总 结17参考文献18致 谢19第1章 绪 论1.1

10、 研究背景和意义1.1.1 本课题的背景分析随着我国经济的发展，大众创业，万众创新时代潮流的兴起，催生了一大批小微企业。小微企业委托会计师事务所代理记账，带动了会计师事务所以及其他中介机构代理记账服务的蓬勃发展，代理记账则成为了一种新的会计服务。因为刚刚兴起的小型企业经济业务的发生比较少，再加上受到财力，物力等实际因素的影响，它们为了降低企业的运营成本，很多小微企业把自己需要处理的会计核算等会计业务委托给会计师事务所或其他会计服务中介机构进行处理。所以，代理记账服务成为小微企业维持日常运转的刚性需求，代理记账业务专业水平的高低直接关系着小微企业的发展空间和运营质量。合法、专业的代理记账服务可以

11、帮助小微企业避免重大的税收风险，减少企业的运营成本，从而为资金规模不雄厚的小微企业创造合理的生存空间。但是，纵观当今会计师事务所代理记账业务的管理情况却是不容乐观。由于代理记账业务人员的准入门槛太低，从业人员的素质参差不齐，一些无牌照的公司浑水摸鱼，挤占正规会计师事务所的代理记账业务，导致正规的会计师事务所代理记账业务不得不采取低价竞争的下策，结果造成了代理记账业务行业专业水平整体拉低，不仅仅是会计师事务所相互打价格战，还有其他的原因，例如：代理记账的会计人员流动频繁，导致整体工作质量不高；内部管理结构不完善等。所以，当今的会计师事务所的代理记账业务想要得到可持续发展，就必须针对出现的问题，提

12、出完善的解决措施并有力地执行，这样才能促进会计师事务所代理记账业务的健康发展。本文将结合我国会计师事务所代理记账业务的现状，对城市智能会计有限公司在代理记账业务中存在的问题进行有效的分析，并对其存在的问题进行研究，提出有利的解决方法，来改善公司存在的问题，从而促进公司在代理记账业务方面的持续健康发展。1.1.2 本课题的研究意义在选题里，提出代理记账业务的含义与地位，并且指出其对小微企业生存与发展的重要性。结合城市智能会计有限公司，分析会计师事务所代理记账业务在实际工作中存在的问题，同时针对不同的原因和自身的特点，提出相应有效的措施，从而促进代理记账业务的持续发展。(1)本文的研究有助于破解会

13、计师事务所代理记账业务发展的难题。随着小微企业数量的不断增长，代理记账服务也会随之发展，在发展的过程中，行业内的竞争难以避免。如何使自己的会计师事务所的代理记账服务在本行业中脱颖而出，就需要不断地改进与完善。反思自己在工作与实践中的不足，趋利避害，这样才能在代理记账业务上锦上添花和得到持续性的发展。(2)本文对会计师事务所其他的会计业务有思考和借鉴作用。本选题虽然说仅仅是针对代理记账业务存在的问题进行研究与分析，然后对其提出改进的措施。但是，会计师事务所提供的是综合性的服务，我们可以把代理记账业务中的短板和不足进行借鉴，取长补短，在其他的业务上，也参考相似的逻辑思维对其他会计业务进行思考，发现

14、问题，随之提出解决问题的对策，使会计师事务所其他的综合也得到可持续的发展。1.2 文献综述1.2.1 国外研究关于代理记账服务的研究，在国外的研究比国内的早一些。代理理论是代理记账服务发展的基础。Ruhanita .Maelah(2010)认为会计外包服务主要涉及于审计和财务领域，他认为保证委托公司会计业务信息的保密性和安全性就必须用双方协调的条文来约束，即双方需要签署正式的合同。Mendel B（2014）认为小型企业委托代理记账服务公司完成自己的会计业务，可以缩减公司的会计成本，在享受高专业水平的会计代理服务的同时可以依靠会计机构的专业性，来降低公司的财税风险，从而促进公司的可持续发展。K

15、ecin P. Mcmeekingr(2004)在研究英国会计服务市场的过程中，阐述了代理记账机构之间的关系并发现了他们之间存在兼并的现象。George J. Benston(1985)认为小微企业想要在行业中占据竞争优势，就可以依靠会计外包服务机构实现效率化的营运。1.2.2 国内研究国内对代理记账服务的研究比国外开始的比较晚一些，对该会计服务的研究也不多。学者主要是研究代理记账服务的不足以及提出改进的措施等。郑学东（2019）认为代理记账机构需要提高代理记账工作的效率，就必须把“互联网”与代理记账相结合。郑学东针对代理记账业务出现的问题，对“互联网”代理记账业务进行研究，并提出相应的解决措

16、施，促进了“互联网”代理记账业务的发展。朱亚如，宋宁（2019）认为随着当今社会信息化的发展，传统的代理记账手工模式逐渐转变成信息化代理记账模式，阐述了当今代理记账服务的进步，但是针对在该服务信息化的进程中，难免会出现一些不足和短板，就此他们提出了改进的建议。朱皓，丁锋,颜晓萌(2017)认为现在越来越多的代理记账公司引入“云计算”进行代理记账业务，但在此运用中也面临着不少挑战，其中最大的问题就是信息的安全性。我们需要重视起来，并提出相应解决的措施。栾素英（2016）从审计的视角看代理记账存在的问题，她认为代理记账存在着一些内部的问题，例如机构设置的不规范，业务错报的问题时有发生，内部管理不明

17、确和不规范等问题。对此，她提出了相应的措施，促进了代理记账服务的可持续发展。雒梦婕（2016）认为随着当今社会的发展，好的代理记账服务给企业带来一系列的好处，帮助企业快速发展。为了使代理记账服务的规范性得到有效的实施，她针对其问题提出了相应的措施。李丽珠，杨志江（2015）认为随着广东省小型企业的迅速发展，广东省代理记账服务也在蓬勃发展，但是在这过程中也出现了一些缺陷，影响着广东省经济的健康发展，他们就此对代理记账服务进行了分析并且提出相应的对策。1.3 课题研究方法和内容1.3.1 研究方法从全文看，按照“提出问题-分析问题-解决问题”的顺序进行书写，对城市智能会计有限公司代理记账业务出现的

18、问题进行系统地分析。（1）文献研究法：通过图书馆、中国期刊论文网、中国知网等多个论文集中地搜集相关文献，并对文献进行参照与整理。从而综合整体出发，由本企业代理记账业务为切入点，全面地、正确地分析城市智能会计有限公司代理记账业务存在的问题，并作出科学的解决对策。（2）观察归纳法：根据自己实习的工作，虚心向前辈请教，整理归纳自己在工作中遇到的问题，找到解决该问题的措施。 （3）经验总结法：运用经验总结法在城市智能会计有限公司进行实践活动，通过实践的过程中进行归纳与分析，使之系统化、理论化。1.3.2 研究内容本论文分为六个部分，具体内容安排如下：第一章：绪论。主要介绍本论文的研究背景和研究意义，对

19、会计师事务所代理记账业务的相关文献资料进行综述，介绍本论文的研究内容与研究方法等。第二章：对代理记账业务进行全面的概述。主要介绍代理记账业务的含义、现状和地位。阐述会计师事务所与代理记账中介机构的区别。从多方面分析中小企业偏爱选择会计师事务所进行代理记账的原因。第三章：我国会计师事务所代理记账业务的存在问题。这一章将详细地对会计师事务所代理记账业务存在的问题进行阐述和对其问题进行原因的分析。第四章：解决我国会计师事务所代理记账业务问题的对策。这一章主要针对会计师事务所代理记账业务存在的问题提出相应的措施，使其得到可持续的发展。第五章：城市智能会计有限公司代理记账问题的分析。这一章主要介绍城市智

20、能会计有限公司的基本情况、存在的问题和提出相应的解决措施等。第六章：总结。对本论文进行总结分析，使本论文的思路更加清晰。5第2章 代理记账业务的概述2.1 代理记账业务的法律依据与其含义2.1.1 代理记账业务的法律依据在国内，学者对于代理记账的认识还比较一致。代理记账的定义在1999年重新修订的会计法第36条明确规定：“各单位应当根据会计业务的需要来设置会计机构，或者在有关机构中设置会计代理记账业务的中介机构代理记账。” 资料来源：全国人民代表大会常务委员会：中华人民共和国会计法第三十六条：1999-10-31换句话来说，代理记账服务是指经国家批准认证从事代理记账业务的机构，可以受委托提供会

21、计核算、记账、报税等一系列相关的会计性活动，客户将本企业的会计核算、记账、报税等一系列的工作全部委托给专业记账公司完成，本企业只设立出纳人员，负责日常货币收支业务、财产保管和银行结算等工作。代理记账的主要内容包括整理原始凭证，填写记账凭证，登记会计账簿，编制会计报表，填制纳税申报表、税费缴款书、纳税申报，整理会计凭证等。2.1.2 代理记账业务的含义随着社会的进步、工业的发展，从1993年会计法提出“代理记账”概念以来，其含义的确立经过了20多年的沉淀，如今人们对其又有了不同的看法。 学者对传统的代理记账服务的认识是代理记账机构只为委托企业提供简单基础的会计服务。代理记账机构只需要帮助企业进行

22、代账与报税的会计处理。自改革开放以来，学者对代理记账服务又有了一个新的认识。代理记账服务在现代得到了一个全新的发展，经营范围大大拓宽。现代的代理记账服务是我国商业、服务业、制造业等行业的核心基础。通过财政部批准提供代理记账服务的机构不仅仅提供会计核算与报税等业务，还辅之工商代办、税收筹划与法律咨询等业务，为企业提供全方位的会计服务。从传统的代理记账转变为如今的全方面、知识密集型会计服务，通过扩宽会计服务范围来向客户提供更具附加值的会计服务。2.2 代理记账业务的现状党的十八大以来，我国经商制度不断的完善，企业建立与注册流程的便利，大众创业，万众创新时代潮流的兴起，截至到2016年，我国小型企业

23、数量突破3000万户，呈现爆发式的增长。据统计，每天均新设立的小型企业达到3.9万户，小型企业在中国遍地开花，活跃度为70%左右。中国小型企业的迅速发展也带动了中国代理记账业务的繁荣，被委托代理记账业务的公司主要有：会计师事务所、税务师事务所、代理记账公司等。表2-1 2014-2016年十个省份的中小企业委托会计师事务所代理记账的户数数据来源：2017年3月举办的中国会计师协会代理记账分会上海站会议省份201620152014合计广东568489422 1479江苏5024583981358山东5925014811574北京6576035331793浙江4003703511121上海4703

24、732891132河南4404113781229辽宁3963262891011河北339299256894安徽269257211737如2-1表所示，大多数省份的会计师事务所被委托代理记账业务户数平均每年有持续增长的趋势。由于之前小微企业数量还不算多，所以代理记账业务还没形成一个规范的模式。小微企业迅速发展随之带动代理记账的业务的蓬勃发展之后，会计师事务所中的代理记账业务也随之出现了一系列的问题。目前的问题主要是会计师事务所代理记账业务行业现状的混乱以及自身管理不足等。如果我们要促进会计师事务所代理记账业务的持续发展，就必须提出并执行相应的措施。2.3 代理记账业务的地位随着经济的迅速发展，代

25、理记账服务应运而生。它作为社会的服务型朝阳行业，在蓬勃地成长中。代理记账作为一种会计服务，它不仅降低了企业的用人成本，还缓解了小微企业会计人员“用工难”的问题。专业的代理记账服务为小微企业提供了专业的报税指导以及为小微企业的税收管理提供了专业的意见；专业理记账服务可以为企业规避税收风险，减少企业的成本，从而为刚成立不久的企业创造了合理的生存空间，是小微企业日常运转的刚性需求。再者，代理记账服务提升了小微企业会计信息的质量，间接地促进了小微企业的快速发展，为加快社会的经济转型提供了坚实的基础，这为维护市场的经济秩序和稳定社会的经济发挥了积极的作用。2.4 会计师事务所的含义会计师事务所作为会计服

26、务的中介机构，它是由一支具有专业服务水平的会计师组成、受公司委托办理有关税务、审计、会计等方面业务的组织。根据历史记载，1981年，我国第一家会计师事务所在上海成立。随着我国企业的蓬勃发展，会计师事务所对社会经济的的作用越来越重要，是国家与企业之间的纽带，在国家经济舞台上扮演着社会经济的监督者。2.5 代理记账中介公司的含义代理记账的中介公司就是帮助企业办理有关工商与税务等业务的中介机构。主营的范围有工商代办、税务登记代办和代理记账等业务。近些年来我国中小型的代理记账中介机构也在蓬勃发展，给企业的代理记账服务提供了不少便利。2.6 中小企业更愿意选择会计师事务所进行代理记账的原因2.6.1 资

27、质雄厚，专业性比较强从代理记账方面来说，会计师事务所对于中小企业的账务处理是非常专业的，拥有较强的财税业务能力，他们具有强大的会计师团队，可以为中小企业的财会、税务提供专业的服务与意见。再者，在现在财会信息与政策更新飞快的时代，会计师事务所与普通的代理记账的中介机构对比，会计师事务所了解这方面的信息比较及时，降低了中小企业错报漏报的风险。这从间接上为中小企业的发展提供的一定的空间。2.6.2 社会公信力强，信誉度比较高代理记账服务实际上是一种会计委托服务，委托方与被委托方具有法律的关系。公司的会计信息属于中小企业的机密资料，他们在选取代理记账服务的时候就更加谨慎，更加强调信任。他们抱着“财不外

28、露”的思想，在信任的基础上对委托公司进行选取。会计师事务所是一个比较大的综合服务机构，需要国家对其认证。所以其在社会的名声比较大、公信力比较强。相比起一般中小型的代理记账机构，会计师事务所的可信度比较高。所以他们更偏向于选择会计师事务所进行代理记账。2.6.3 服务的范围较广会计师事务所由国家规定数量和具有丰厚资历的注册会计师团队组成。不胜其数的财会、税务、金融、法律等人才汇集与此。中小企业在刚刚创立的过程中，会遇到不少的“难题”。会计师事务所是一个人才密集型的组织，可以为中小企业排忧解难。中小企业不仅仅可以在会计师事务所进行代理记账业务，也可以办理其他法律、金融等方面的服务或咨询。它涉及的服

29、务范围比较广，可以为中小企业提供“一条龙”的服务，给中小企业带来了便利。20第3章 我国会计师事务所代理记账业务存在问题3.1 受私人代理不负责行为的影响，会计信息普遍失真据统计，现在不少小微企业委托私人进行代理记账，但是私人代理的人员质量不一，其人员很多都是没有考取专业的会计证书，没有接受过专业的会计培训，所以他们个别人员对于我国的会计法律法规的了解很少，导致了在工作中没有遵循会计职业道德和会计法律制度。他们为企业编制会计报表和向税务部门递交税务数据，但是有些私人代理为了迎合客户的需求，违反会计职业道德法规，私自为企业编制虚假的财务报表。也正是这样，随着现在行业竞争的激烈，许多会计师事务所为

30、了得到客户的满意来迎合他们的意见需求，以保证自己业务量的稳定。所以也有些会计师事务所也向这种不良风气学习，忘记了自己的初心，帮客户编造虚假的财务报表，使得会计信息失去了真实性，给社会带来了消极的影响。3.2 会计师事务所代理记账业务从业人员专业水平高低不一致随着现单位用人成本的提高，很多会计师事务所喜欢招聘一些中专或者大专的实习生，刚刚出来的毕业生大多数都只是考取了初级会计职称，缺乏实操经验。由于公司业务量繁重，委托的公司很多，但是很多会计师事务所不太注重业务的质量，过于关注客户的数量，所以他们缺乏对自己会计师事务所代理记账从业人员的定期职业培训。在现在会计知识更新飞快的年代，很多从业人员缺乏

31、时间与意识去学习新的会计知识与会计法律法规，导致了从业人员专业水平良莠不齐，这会直接影响代理记账服务的质量。3.3 会计师事务所代理记账从业人员流动频繁，整体工作质量不高由于行业价格竞争大，使得从业人员的收入少。再者，许多会计师事务所缺乏合理的激励机制、奖惩适度不合理等问题导致了代理记账从业人员对会计师事务所的归宿感弱，所以会计师事务所人员流动频繁。从业人员频繁流动给会计师事务所造成了不好的影响。其一，人员的频繁流动影响了工作的连续性，这导致了工作质量大打折扣。其二，代理记账从业人员离职率过高会使团队人员质量不稳定，况且容易影响到还在本司工作的从业人员的归属感，因而更加加重了从业人员离职的问题

32、。其三，人员流动频繁容易泄露客户的公司机密，这严重威胁到客户的隐私。3.4 业务委托规范，服务和管理水平参差不齐因为会计师事务所代理记账工作管理系统的运转规则不完善，所以在实际工作中，很多会计师事务所都没有与客户签定相关的委托合同和代理记账规则等文件，所以双方的利益得不到保证。会计核算制度、会计的法律法规、单位的内部控制、财务管理制度等都得不到有效的执行。很多的客户都不懂财务知识和相关的税务政策，所以有些客户一味地要求被委托的会计师事务所增加他们的费用，降低他们的收入，以达到少缴税金的目的。但是，行业竞争激烈，很多会计师事务所怕丢失了业务，所以顺应了客户的需求，公然违反会计法律制度，没有按照会

33、计准则进行代理记账，甚至严重的还有虚开增值税发票的现象。他们向税务机关上交不真实的税务资料，严重影响了会计信息的质量。3.5 对信息的保密性不足，容易泄露客户的信息随着社会信息化的发展，现在许多会计师事务所都采用了电算化进行办公，客户也无须像以前那样从大老远跑到会计师事务所递交自己企业的会计资料。现在他们只需要通过网络进行传递资料，但是据了解，很多会计师事务所做的保密工作还不足。例如，客户的文件没有采用密码保密的措施进行保存，甚至没有备份。一旦办公设备瘫痪或者出现漏洞，资料会全部丢失或者传送给他人，无法保证客户资料的完整性与安全性。第4章 解决会计师事务所代理记账问题的对策4.1 政府加强监督

34、，会计师事务所也要坚持会计准则，保证客户会计信息的真实性政府需要完善代理记账制度并且把政策落实到实处，严查无照经营行为，对未经许可取得资格的代理记账私人机构进行予以查处。加强对代理记账业务的监督，明确规定代理记账委托主体与客体的权利与义务，规定双方必须提供真实可靠的会计信息。政府可以采用定期检查的方式，对会计师事务所代理记账业务进行月检、季检和年检。会计师事务所自身也需要遵循会计准则，加强自身的政策的建设，不忘初心，规范代理记账服务的职业行为，不接受客户提供虚假的会计信息，营造良好的行业氛围，促进行业的可持续发展。4.2 提高招聘的门槛，对从业人员进行定期的培训，加强他们的职业水平会计师事务所

35、在招聘从业人员的时候需要提高自己的招聘门槛，把握好应聘者的质量关，需要从多方面测验该应聘者是否合适本公司。因为刚从学校出来的毕业生大部分都是只有理论知识的武装，但缺乏实操的经验。而相反会计行业是一门实操性很强的行业，代理记账服务的范围包括工业、商业、农业、建筑业、交通运输业、酒店餐饮业等，涉及的行业范围太广泛，而且各行各业的核算方式和税率都有所不同；再者，随着社会经济的发展，国家每年都会对税率和会计制度进行完善和更新，所以刚招聘回来的从业人员需要进行职前的专业培训、在职从业人员更必须进行定期的会计学习。如果从业人员没有定期对会计政策进行更新，很可能发生错报漏报甚至多缴税金的情况，这会严重影响客

36、户的利益。4.3 增强从业人员工作的积极性，减少人员的流动，提高工作的质量会计师事务所需要设立多方面的激励机制，例如：综合业务质量奖，工作效率优秀奖等。用以提高从业人员工作的积极性，提高代理记账从业人员对会计师事务所的归宿感，从而把真正有能力的从业人员留下来，降低从业人员离职率，这可以保证工作的连续性和提高工作的效率与质量。 4.4 完善代理记账业务的操作规范和控制制度会计师事务所需要遵循相关的法律法规，保证委托方的代理记账业务合规合法。健全的代理记账业务的控制制度和工作操作的规范是会计师事务所持续健康发展的基础。会计师事务所受委托进行代理记账服务时必须与客户签定业务委托书、办理委托手续，客户

37、单位需要承诺提供真实合法和有效完整的会计资料。受托的会计师事务所必须遵循我国的会计法和相关会计准则进行会计核算，以保证合法合理地完成代理记账业务。健全的业务流程操作有利于保证客户和受委托主体之间规范制度的实施。从取得原始凭证、制作记账凭证、编制会计报表到向税务部门提交相关的税务资料，都保证了整个业务过程的规范性。4.5 既要做好客户资料的保密工作，从业人员也要遵守职业道德会计师事务所必须把客户的在线数据全部备份，把他们的资料全部放在同一个文件夹并且设置密码进行保密。其次，避免代理记账从业人员把客户的数据带到家进行办公，若遇到数据丢失在外面，客户的信息就被暴露。再者，从业人员自身也需要遵循会计职

38、业道德，对于客户的相关数据，绝不能泄露给他人，需要尊重客户的隐私第5章 城市智能会计有限公司代理记账服务的分析5.1 城市智能会计有限公司的简介城市智能会计有限公司成立于2012年，是一家致力于服务企业财税业务的会计师事务所。经营范围主要有代理记账、会计咨询、审查企业会计报告、出具审计报告、验证企业资本等。2016年开始，城市智能会计有限公司开始创建属于自己的代理记账线上云端系统，希望通过现有的科技来打破传统的会计代理记账模式，运用云端网络为客户提供简单，快捷的一站式代理记账服务，为企业节约不必要的费用，与时代共同进步。企业可以把自己企业的会计资料上传到系统上，从业人员把客户全盘账做好后，客户

39、可以随时随地地上系统上查看报表和了解公司的相关情况。城市智能会计有限公司云端线上代理记账服务现正蓬勃发展中，截止到2019年12月，使用城市智能会计有限公司代理记账服务的小微企业大约200家。5.2 城市智能会计有限公司代理记账服务的问题分析5.2.1 市场宣传不足，客户信任度较低因为云端线上代理记账服务的普及率还不算广，做的市场宣传也不够多，在市场占有的份额也比较小。造成许多中小企业，特别是个体工商户，对“线上云端”代理记账认识不足。所以，客户对于新鲜的事物会抱有怀疑的态度，很多客户对此的信任度较低。从长远来看，他们会顾虑长时间以后会不会被收取较高的服务费以及存在其他隐藏的风险，从而达不到小

40、微企业降低会计核算的成本的目的。5.2.2 技术不成熟，数据安全问题有待解决因为城市智能会计有限公司代理记账服务的云端系统刚刚研发不久，技术上的不成熟，数据出现了漏洞，会导致了系统瘫痪等一系列问题的出现。其一，云端上拥有客户海量的数据，相对于其他方式信息的存储，不成熟的云端数据更加容易被黑客盗取，从而造成数据泄露的风险。其二，由于全球各个国家网络信息监管制度不一样，如果客户在跨境上传数据而被泄露，这将面临的是企业信息跨地域性的泄露问题。对于小微企业而言，会计信息的保密是非常重要的。系统出现漏洞，客户的数据就很容易被人窃取，这会令客户对城市智能会计有限公司的代理记账服务信心大打折扣。5.2.3

41、与政府管理部门配合不够虽然现在很多地方都可以实现网上申报税费，但是城市智能会计有限公司的代理记账系统在刚刚使用的起步阶段，各个方面还不够完善，还没实现系统与政府税务接口，所以还需要人手填制相关的报税资料，报税的效率还是比较低。然而，报税是代理记账服务的核心，要实现高效率的代理记账服务，就需要积极地与政府沟通，并且向相关的政府部门递交申请文件，向税务部门寻求合作，实现真正的“一键报税”。5.2.4 职位设置不规范，内部管理不完善城市智能会计有限公司为了节约用人成本，代理记账部门并没有完整的记账、复核、审核等分工，他们一般记账和复核都是同一个人进行，如果出现了差错，从业人员自己是很难发现的。再者，

42、他们帮客户进行代理记账的时候，缺乏了制度的规范和标准，有的从业人员为了赶业绩，只赶速度不保质量，有的时候会出现银行存款与银行对账单的金额都核对不上的现象，再严重的情况就是出现错报漏报，最后还会收到政府部门的涉税处罚，使客户利益收到了损害。5.3 解决城市智能会计有限公司代理记账服务问题的措施5.3.1 转变传统观念，加大“线上云端”代理记账服务的宣传力度因为“线上云端”代理记账服务还不算普及，所以中小企业对他们的了解只停留在了表面。城市智能会计有限公司需要主动出击，通过广告、新闻媒体、微博微信等渠道进行宣传，树立品牌形象、建立社会公信力。给客户提供更加便捷的代理记账服务。再者，必须要立足社会，

43、认真分析客户的需求， 把“线上云端”代理记账服务打入中小企业的市场，针对客户的不同需求，不断地完善与优化“线上云端”代理记账系统，突出系统的亮点，吸引客户使用我们的服务， 从而达到扩大客户群体的目的。5.3.2 加大对代理记账系统研发经费投入，保证客户会计资料的安全性保护好客户会计信息的安全是重中之重，城市智能会计有限公司不仅仅需要建立严格的保密制度，还需要加大对“线上云端”代理记账系统研究经费的投入，聘请有经验的技术人员回来进行指导，对之前出现过的系统漏洞问题，要落实修补好，避免再一次出现同样的问题。再者，必须做好数据库日常维护的工作，对于客户的资料需要进行设密保护，加强数据库数据的处理性能

44、，提高网络的可靠性与安全性，使客户的数据保护得到有效的落实，保证客户会计信息的完整性与安全性。5.3.3 加强与政府管理部门的紧密配合随着社会经济的发展，政府部门也在努力地与社会各界进行紧密的沟通，城市智能会计有限公司可以通过政府沟通的渠道，打通信息的障碍，与政府进行协商，寻求合作。争取把代理记账系统对各地税务机构网络的接通，实现真正的“一键报税”，从而达到代理记账服务真正的效率化。5.3.4 完善内部管理，规范公司的内部设置城市智能会计有限公司的代理记账业务部门需要设立一名负责人，该负责人需要按照规定取得会计师以上的职称，其他三名以上的从业人员需要取得会计初级职称。主管需要对记账、复核、审核

45、等进行分工，这可以大大降低了出现差错的概率。其次，需要确立规范的内部标准，规定从业人员必须检查平时容易出错的地方，保证好会计工作的质量，对上报政府部门的会计资料要再三检查，避免出现错报漏报的问题。第6章 总 结会计师事务所代理记账服务已成为小微企业进行会计核算的首要选择，但是代理记账服务在前些年还没形成一个规范的模式，所以在现今迅速发展的过程中难免会出现一些短板。本文对会计师事务所代理记账服务问题与对策进行研究，结合城市智能会计有限公司，从行业的现状和内部的管理进行分析，论述了会计师事务所在近年来发展中出现的问题与不足，并对此提出相应的建议。对上述问题分析总结如下：(1)从总体的会计师事务所代

46、理记账服务行业来说，对于克服代理记账服务的短板，不仅仅是政府需要付出努力与配合，会计师事务所自身也需要趋利避害，扬长补短，从内部管理与结构上作出相应的改善。(2)结合城市智能会计有限公司，代理记账服务从传统的记账模式向线上云端方式的转变，这无疑是一个进步。但是线上云端的代理记账模式并不成熟，导致出现了客户数据的安全隐患、客户信任度不足、与政府管理部门配合不够和内部管理与设置的问题。对此，本人就对该情况提出了一些建议已作参考，希望通过此可以促进城市智能会计有限公司的可持续发展。参考文献1郑兴东.基于“互联网”背景下代理记账业务创新探究J.智库时代.2019（21）：34-362朱亚茹.宋宁.代理

47、记账行业现状及“互联网”模式发展J.财务管理.2019（13）：152-1533郑兴东.互联网背景下工厂型代理记账运营模式研究J.金融理论与教学.2019（4）：60-634刘鹤临.代理记账行业的问题及对策J 财会学习.2019.(20)：128-1305徐晓方.互联网代理记账行业的发展问题分析J.农村经济与科技.2018（16）：125-1266朱皓.丁锋.颜晓萌.“云会计代理记账”实施现状及建设对策J.经贸实战.2017（09）：2547栾素英.审计视角下代理记账存在的问题及对策J.潍坊学院学报.2016（1）：59-628雒梦婕.代理记账行业的规范与约束之探索J.现代商业.2016（20）：120-1219陆兴凤.我国代理记账行业存在的问题及解决对策J.中国乡镇企业会计.2015（03）：115-11810李丽珠.杨志江.广东省代理记账服务的发展现状及对策分析J.财务金融.2015（24）：82-8411Mendel B.The Research of Bookkeeping Agency in Small and Medium Sized EnterpriseJ.Journal of Investment Consulting.2