客户忠诚度及形成机制研究.doc
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客户忠诚度及形成机制研究一、 客户忠诚度现状二、 客户忠诚度降低原因（一） 不被重视（二） 联系较少（三） 需求不被满足（四） 缺乏沟通三、 提升客户忠诚度对策（一） 重视客户（二） 增强联系（三） 满足需求（四） 善于沟通
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- 关 键 词：
- 客户 忠诚度 形成 机制 研究
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