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1、苏州大学应用技术学院本科毕业论文应收账款管理存在的问题及对策以信雅达和浙大网新为例摘要：随着社会经济的发展，市场竞争日趋激烈。为了追求更大的利润，公司开始在交易中使用应收账款的方式销售。在扩大市场中，增加销售和增强企业竞争力方面，应收账款销售与传统销售模式相比具有无可比拟的优势。但是，信用销售交易中的应收账款管理也受到越来越多的关注。如果应收账款金额太大，客户就会拖延付款，很难收回应收账款等。这些都严重影响了公司的资本周转结构，影响了公司的可持续发展和经营。因此，公司应加强应收账款的管理。本文以信雅达公司和浙大网新为例，探讨企业应收账款存在的问题，为企业应收账款管理提供建议。关键词：应收账款；

2、应收账款管理；营业收入；赊销Abstract: With the development of social economy, market competition is becoming more and more fierce. In order to pursue greater profits, the company began to use credit in transactions to sell. In expanding the market, increasing sales and enhancing the competitiveness of enterprises

3、, credit sales have unparalleled advantages compared with traditional sales models. However, the management of accounts receivable in credit sales transactions has also received more and more attention. If the amount of accounts receivable is too large, the customer will delay payment, it is difficu

4、lt to recover accounts receivable and so on. These have seriously affected the capital turnover structure of the company and the sustainable development and operation of the company. Therefore, the company should strengthen the management of accounts receivable. Taking Xinyada Company and Zhejiang U

5、niversity as an example, this paper discusses the problems of enterprise accounts receivable and provides suggestions for enterprise accounts receivable management.Key words：accounts receivable, accounts receivable management, operating income, credit sales前言（一）研究背景当前，中国经济发展越来越快，企业之间的竞争日趋激烈。为了扩大销售，公

6、司需要采取多种措施，其中信用销售是主要措施之一，这增加了大型中小企业的应收账款比例。随着企业的发展和应收账款的增加，质量下降导致的债务回收问题必然会出现。某些应收账款的坏账的发生降低了公司资产的实际质量，并严重影响了资金流向和经济的正常运转。本文研究了我国软件业应收账款的现状，找出了应收账款形成原因，并发现了存在的问题，以信雅达、浙大网新为例。为了发现和解决应收账款管理中存在的问题，有必要研究分析应收账款管理的现状，制定适合公司的政策来解决这些问题。（二）研究意义公司应收款存在缺陷或问题时，毫无例外，严重影响公司经营状况，公司资金周转紧张等问题。因此，对公司应收账款管理的严格要求对公司非常重要

7、，主要体现在理论和实践意义上。（1）理论意义。随着市场经济的不断发展，市场竞争日趋激烈。在这种情况下，信用销售方法产生了许多不同的方法。 为了扩大销售量，这种方法的规模一直在扩大。 导致长期不稳定的应收账款将成为公司安全风险的发展因素。应收账款的快速、突然增加将使公司蒙受一定的财务损失，给公司的发展带来一定的风险，影响公司的持续稳定发展。 因此，应采用适当的管理方法来管理公司的应收账款，以减少应收账款在公司总资产中的比例，并促进经济的可持续发展。（2）现实意义。本文对信雅达公司和浙大网新公司进行了审慎研究，详细分析了公司目前应收账款管理的状况和在这方面尚未解决的问题，并分析了其具体情况，深刻理

8、解应收账款管理的重要意义，提升公司在管理方面的水平，制定相应的应收账款信用政策，在风险可控的前提下，争取获得最大的收入，稳定运行，持续经营。一、应收账款相关概述（一）应收账款的理论基础在正常的业务活动中，公司应向购买公司收取劳务，货物和服务的销售费用，包括购买公司应承担的税款。这些费用称为应收账款或服务接收公司，旨在帮助商人支付各种杂费。应收账款反映了合作伙伴在公司销售过程中被交易金额占用的资金。公司应及时收集并回笼应收账款，以抵消公司在生产经营过程中的各种费用，进而确保公司的持续经营。 逾期应收账款应作具体的处置安排。对于确实无法收回的应收账款，如果符合坏账条件，应按要求报告相关证据，报批后

9、，按照规定将坏账作为坏账损失处理。（二）应收账款与企业发展的关系信用政策是指根据行为准则的基本原则对企业应收账款进行的计划和控制，是企业财务政策的重要组成部分。 信用政策主要包括信用标准，信用期限和现金折扣三部分。应收账款政策的主要功能是调整公司应收账款的水平和质量。账龄分析法根据应收账款的逾期时间对可收回金额和坏账进行分析。这是一种判断方法。在正常情况下，应收账款的存续期越长，坏账损失的可能性就越大。因此，应收账款可以按账龄进行分组，可以按组估计坏账损失的可能性以计算坏账中损失金额。应收账款评估指标：（1）应收账款占比。应收账款与流动资产之比用于评估企业的流动性。比例越小，盈利能力越好。（2

10、）作战能力指标。经营能力主要是指经营资产的效率和效力。经营资产效率主要是指资产周转率或周转速度。运营能力评估公司的运营效率，防止应收账款周转缓慢影响公司的短期偿债能力。（3）资产质量评估方法。该方法的主要目的是调查应收账款的流动性。通常涉及的两个指标是应收账款周转率和应收账款周转天数。投资回收期越短，表明资产的流速越快。（三）加强软件行业应收账款管理的意义通过分析，公司应意识到应收账款是一把双刃剑。一方面，它有利于增加产品销售，加快业务运营并迅速获利。但另一方面，应收账款并不是真正意义上的收入。 与现金不同，应收账款有一个滞后，这可能会导致坏账的来临。只有加强应收账款销售过程的管理，确保收款的

11、充分性和及时性，并降低应收账款的风险，公司才能提高竞争力。加强软件行业应收账款管理具有以下意义：1、提高资金周转率资金是保证企业正常运转的前提，是企业生存和发展的基础。公司的应收账款占用大量资金，应收账款的收取将影响公司的资本周转率。如果可以及时收回这些资金，公司可以使用这些资金来偿还债务，这对于提高公司的信誉也非常有帮助。合理有效的应收账款管理不仅可以加强资金的回收，还可以增加公司资金的流动，为其他领域带来更多的投资资金。同时，有利于提高公司的经济效益，防止经营风险，使公司在市场经济中健康有序地发展。2、减少坏账准备应收账款交易是当前的趋势，但是由于各种原因，一些应收账款无法及时收回，从而导

12、致大量的挂账和坏账。应收账款的产生使客户可以拥有公司应收回的资金份额，商机成本随着时间的流逝而增加，商业经济形势严峻，良好的应收账款管理有利于促进应收账款的回收。通过对公司管理部门应收账款的内部财务部门的实施，可以及时检查应收账款的收款情况，定期跟踪并适当收款可以降低放款的风险。提高公司相应的应收账款管理水平可以在一定程度上减少公司的呆账损失，有利于提高应收账款的流动性，增加资金利用价值，实现公司更好的发展。 3、有助于设置合理的应收账款额度应收账款管理有助于企业为不同的客户设置适当的债务金额和债务期限。客户的信用额度不是由卖方或经营者主观决定的，而是可以通过一定分析得出的合理数字。信用额度通

13、常是由应收账款部门根据对客户档案的分析提出的，并经高级管理层批准后生效。在与客户的日常工作中，如果有特殊情况，可以根据流程更改金额。客户信用额度是公司应收账款的底线。通过此底线，应收账款可以控制在更安全的范围内。4、降低操作风险为了提高业绩，许多公司在每年3月发布财务报告之前都加大了应收账款销售力度，以提高销售业绩和利润。但是，应收账款的过度增长可能危及企业的正常运营。如果企业有效地控制应收账款规模，不仅可以起到降低经营风险的作用，还可以促进对企业未来发展方向的合理分析。二、信雅达公司应收账款管理现状分析（一）我国软件行业应收账款现状根据金蝶国际年度报告和用友软件的2010年年度报告，我国主要

14、软件公司的应收账款占流动资产的34以上。与2010年上海证券交易所上市公司总流动资产的18.94相比，超过15.06，大大高于同期的平均水平。按行业平均。根据理想的财务状况，应收账款应占流动资产的15，这表明我国软件公司的应收账款状况令人担忧。此外，软件公司的逾期应收账款在应收账款总额中的比例也在增加。根据金蝶国际（Kingdee International）2012年业绩公告的统计数据，该公司2011年的逾期账款达到20.94，而2012年的逾期账款达到27.80。逾期应收账款逐年增加，应收账款平均回收期逐年增加。（二）信雅达与浙大网新公司的简介信达科技股份有限公司的全资子公司，专业从事金融

15、电子支付、银行安全产品的研发、生产、销售和技术服务。致力于为客户提供金融支付产品、金融信息安全产品，为金融业提供安全解决方案和系统集成服务。浙大网新科技股份有限公司，以下简称浙大网新，是基于浙大综合应用学科的信息技术咨询与服务集团，以“技术洞察、扎根行业”为战略定位，深耕基于云的三个行业:大健康、大交通、大金融。 浙大网新由浙大网新集团有限公司控股。（三）信雅达与浙大网新应收账款现状分析由于企业之间频繁使用信贷交易，应收账款以更快的速度增长，并且放贷的风险增加了。 为了基本了解信雅达公司应收账款的现状，以下主要使用财务数据简要分析公司应收账款的基本情况。1、应收账款占流动资产比重情况表2-1

16、应收账款占流动资产比重时间应收账款流动资产比重201417,12293,54218.30%201522,04299,65222.12%201623,954112,97121.20%201722,881110,00420.80%201815,999118,81613.47%20198,947124,8797.16%表2-1中，信雅达应收账款占流动资产的比例由2014年末的18.3%上升至2016年末的21.20%。这些数据说明企业资金使用效率低，偿债能力低，未来应收账款和坏账的可能性增加。后期信雅达在维持资金流上会有额外的风险，可能导致贷款负担或者延迟供应商付款的可能性。企业一般的流动资产无法在

17、短时间内变现，很难保证所有流动负债都得到偿还，这与企业的营销策略和财务决策密切相关。2019年，这一比例降至7.16%，表明企业的应收账款管理是有效的。2、应收账款与营业收入比例的分析表2-2 信雅达15年-19年应收账款和营业收入的数据 单位：万元时间应收账款营业收入比重2015.1222,042107,63620.48%2016.1223,954138,52717.29%2017.1222,881132,21017.31%2018.1215,999122,28513.08%2019.128,947119,9747.46%如果公司选择以应收账款的方式销售产品，虽然营业收入增加了，但也产生了更

18、多的应收账款。因此，公司很可能会投入更多的资金来支付相关的税费，这不利于企业的正常生产经营活动。根据表2-2、2-3的数据可以知晓，信雅达近五年的平均占比15.12%低于浙大网新22.81%，说明浙大网新的营业收入中应收账款较多，不能为企业的资金周转提供可靠有效地保障的可能性更大，进而需要进一步加大企业应收账款的管理和监管体系。表2-3 浙大网新公司15年-19年应收账款和营业收入的数据 单位：万元时间应收账款营业收入比重2015.1253,577526,92110.17%2016.1273,485407,95618.01%2017.1297,058325,32129.83%2018.1210

19、0,770355,76228.33%2019.12104,135376,08227.69%从浙大网新公司近5年的财务数据来看，企业的营业收入呈现出下降的趋势，应收账款金额反而逐年递增。二者虽身处同一行业却并不相同，发展与信雅达相比有一定差距，从企业发展情况看，未来应进一步提高销售额，降低应收账款风险。3、流动比率分析流动比率=流动资产流动负债表2-4 流动比率年份2015年2016年2017年2018年2019年信雅达公司2.112.322.412.622.71浙大网新1.331.451.621.581.68如表2-4所示，2015年至2019年，信雅达的流动比率呈上升趋势，表明其利用流动资产

20、偿还短期债务的能力得到增强。目前信息开发行业较好的流动比例是3:1，可以保证企业资金流动的高效率。虽然这两家公司的比例还没有达到理想的3:1，但并不意味着这三家公司的短期偿债能力不好，这个比例也与企业和公司的行业性质有关。与浙大网新公司相比，信雅达这五年在流动比率上有优势。可以看出，两家公司中，信雅达的流动资产准备金更为充足，流动负债偿还更高4、速动比率分析速动比率=速动资产流动负债表2-5 速动比率年份2015年2016年2017年2018年2019年信雅达1.701.922.112.292.42浙大网新1.051.271.451.371.47如表3-5所示，2015-2019年，信雅达速动

21、比例超过1。一般速动比率为1时，企业可以用速动资产偿还短期负债，安全性高。这说明信雅达有足够的速动资产准备金和高度的流动负债偿付能力。与浙大网新相比，信雅达近五年速动比率较高，说明信雅达不太可能无法偿还短期负债，流动负债处于可控水平。对比表3-5中的速动比率和表3-4中的流动比率，可以看出信雅达的流动资产中存货所占的比例并不高，说明流动资产中扣除存货后有更多的流动资产可以用来偿还流动负债。5、应收账款的周转率分析应收账款周转率=营业收入平均应收账款平均应收账款=（应收账款期初余额+应收账款期末余额）2表2-6 应收账款周转率 单位：次年份2015年2016年2017年2018年2019年信雅达

22、5.506.025.656.299.62浙大网新7.386.423.823.603.67从上表可以看出，信雅达的应收账款与营业额每年能够做到56次左右的周转，同浙大网新相比，表现比较稳定。反观浙大网新，近年来企业应收账款营业额呈下降趋势，周转能力也有较大幅度的削减。可见信雅达内部控制强度和日常应收账款管理能力在同一行业里比浙大网新更有效。尽管如此，信雅达也必须继续加强信用管理，提高企业资金周转效率。从财务关系和企业发展的角度来看，浙大网新周转率低主要是由于营业收入下降、贷款逐年增加、平均收款期拉长、资金流动缓慢等原因。6、应收账款的周转天数分析应收账款周转天数=360/应收账款周转率表2-7

23、应收账款周转天数 单位：万元年份2014年2015年2016年2017年2018年2019年信雅达66.9565.4959.7763.7657.2337.43浙大网新76.1648.7656.0694.36100.0998.07以上数据分析显示，浙大网新应收账款周转天数最多，而信雅达最大周转天数也已经达到66天，这表明公司目前有更多的营运资金停滞在难以回收的应收账款上，这将对公司的资金周转产生负面影响。（四）信雅达和浙大网新应收账款管理中存在的主要问题1、应收账款的大量存在降低了企业的资金使用效率应收账款过多通常会导致公司资金流动性不足，很容易导致公司财务危机。浙大网新和信雅达公司等互联网产业

24、继续通过应收账款的销售增加订单，吸引客户，应收账款的销售导致应收账款的增加。尽管许多公司具有良好的盈利能力，但它们经常有利润，没有资金，账本好却资金不足。主要原因之一是公司的应收账款。从上表2-1的数据可以看出，信雅达的应收账款占流动资产的比重较高，导致现金流入严重不足和过多的坏账损失。这将影响正常的经营业务活动，无法实现公司既定的效率目标且容易导致公司面临财务危机，甚至可能陷入危机或者破产。而作为同行业的竞争对手浙大网新在应收账款占营业收入的比重中更多，稳定性也不如信雅达公司，企业资金使用率更差。浙大网新作为后起之秀，要赶超前辈的脚步还需要一定的发展时间。2、销售额与应收账款的比例失调为了获

25、得更大的利润，企业利用应收账款营销来扩大销售，这种销售模式可以取得非常明显的广告效果，但也相应地产生更多的应收账款。如果净利润较高，而经营活动产生的净现金流量为负值，那么公司就有显性利润，也有实际损失。投资者应对应收账款和净利润大幅增长，但经营现金流量为负值的企业进行更深入的分析。当企业应收账款的增加幅度远远大于销售量时，可能会存在过早确认收入，虚构交易或非正常持有现金等情况。 因此，企业应收账款的增加可能不仅仅与销售额的增加无关，同时还会带来相应的经营风险，从而导致企业净现金流量下降。 从表2-1的数据可以看出，公司2019年12月的应收账款为8947万，占流动资产的比重为7.16%。201

26、9年12月应收账款与销售收入之比为7.46%，远远低于处在同行业里的浙大网新公司27.69%。应收账款在销售中所占比例过大，两者之间存在着不平衡，会导致公司利润被夸大，产生公司运营状况良好的虚假效应。虽然浙大网新公司销售与应收账款的比率同信雅达公司相比下比例较大，但就该公司以往期间资料来看，销售比率方面比较稳定，但仍需提高现销比率。3、应收账款周转率较低应收账款的周转速度直接关系到企业的运营状况。 信雅达和浙大网新的应收账款周转率均不高。 这说明应收账款需要很长时间才能变现，这将严重影响公司的资金循环。 如果不加强对应收账款的管理，应收账款将过度占用资金，严重威胁企业正常生产经营，同时也将严重

27、影响企业的渐进式投资计划。三、信雅达公司应收账款管理问题的原因分析（一）企业的外部原因1、市场竞争加剧企业所在市场的竞争非常激烈。中国对软件的需求低于其产品供应，这是产能过剩的问题。受整体经济环境影响，所有制造商都不希望产品销售不佳，这进一步导致了激烈的价格战。为了扩大市场占有率，公司必须增加销售，从而开展信贷销售。在信贷销售的推动下，应收账款越来越大，不仅带来了巨大的销售额，而且还带来了坏账风险。尽管信雅达已发展成为中国领先的软件品牌，但浙大网新等其他软件公司仍然在暗中进行战斗。新信雅达不仅面临市场上现有竞争对手的压力，还受到新进入者和潜在竞争对手的威胁。2、商业信用不健全目前我国社会信用体

28、系建设不够完善，企业没有形成健全的信用机制。从宏观环境角度看，我国的金融服务体系还不完善，商业应收账款支持不足，增加了商业应收账款的风险，制约了其发展。中国社会信用体系的不完善限制了商品交易的活跃性。没有有效的不诚信处罚机制，违约成本低。企业在选择顾客时也存在一定的风险，商业信用不健全，不能有效利用信用决策系统。（二）企业的内部管理1、客户信用因素及信用管理不完善一方面，一些顾客信用不足，可能会故意延期付款或拖欠账款。 另一方面，部分顾客因公司内部经营管理不善破产，虽本身信用良好，但在规定的收账期内依然无法偿还。2、过度依赖赊销手段信雅达和浙大网新通过与几大软件供应商合资组建了一个区域销售公司

29、，由销售公司承担销售并向总部结算价格。当软件行业推出新产品，减少库存时，信用销售渠道也在增加。这也是他们增加市场份额，提高竞争力的一种方式。大量赊销可以增加报告期利润，但过度依赖赊销，不仅会加剧行业内的不良性质的竞争，还会给使用赊销的企业带来账款回笼困难的风险。3、缺少对内部控制的宣传和必要的沟通内部控制伴随着公司的整个经营活动，公司的所有员工都应该参与其中。随着公司经营、管理和发展的需要，内部控制制度应不断改进和完善。然而，中国大多数企业主要关心公司的业绩，而且对内部控制的重视不够，缺乏宣传。很多员工不了解内部控制的重要性，不清楚它们的设计执行会直接对风险造成影响。公司的大部分业务都是员工做

30、的，容易增加公司潜在的经营风险。各部门之间缺乏沟通，当情况涉及多个部门或人员时，容易出现职责不清、相互推诿的情况，从而影响企业的有效运作。4、应收账款管理体系不健全应收账款的收款时间会因公司的信用而异，就算这样也有可能会出现问题，不论其持续时间多久，应收账款都可能跨越多个会计期间。同时，由于企业信息的分发、共享、关闭等存在一定的难度，使得公共机构提供的信息更不准确、更及时。在发放销售信贷时，以往对客户信贷的调查不够完整精准，具体是否能够进行赊销，还取决于相关从事人员的主观经验、个人关系和少量信用信息。买方偿还意愿、支付能力、信用状况和经济情况等均为未知事项，增加了后续合同的风险。由于信息不足，

31、买家通常会因交货延误、产品质量、资金耗尽、相关人员离职、企业合并和重组等各种原因推迟结算。因此，卖方承担下游企业传承下来的风险，并形成连锁反应。连锁债务的无限扩散，造成很多企业赊销金额和坏账逐年增长，想要资金回笼更为困难。5、缺乏风险防范意识风险时刻存在，任何事项和任何情况下，总是存在潜在的风险。每个人都应该具有足够的风险意识，尤其是作为上市公司管理层。为了在市场中处于有利局面，公司过分扩大销售。在并没有充分了解客户的信用水平和资本状况之前，就使用信用销售，折扣和其他方式来促进向客户的销售。只是强调数量增加而没有风险预防意识。一旦大量应收账款不能收回的，很可能会使公司资金周转困难。四、改善信雅

32、达公司应收账款管理现状的对策（一）加强信用管理，科学选择客户随着市场经济的进一步发展和完善，买方市场逐渐形成，商品越来越多样化，在激烈的竞争中，企业为了占领市场生存和发展，采用赊销方式来增加销售额、增加市场份额，也面临着同样的考验。然而，应收账款销售的存在给公司带来了很大的应收账款风险，选择应收账款销售目标的错误是造成坏账损失的主要因素。因此，建议信雅达在选择赊销对象时，应该有一个明确的目标，选择信誉状况较好的对象。首先，调查客户信用，至于客户信用调查，我国大多数企业都采用是“5C”系统。即从客户的经济状况、偿债能力和抵押品等多方面进行调查，评估客户的偿债能力，分析后决定是否给予客户贷款优惠。

33、信雅达公司还可以建立客户档案，进行全面的客户信息收集和管理，建立完整的数据库，逐步选择符合公司自身信用标准的客户。信用管理对信用管理人员要求很高的技术和专业要求，企业要加大信用管理人员的招聘和培训工作，足够努力地培养人才。（二）制定正确的营销策略，扩宽营销渠道随着互联网时代的快速发展，所有软件企业都要进行市场调研，跟上时代的发展，制定的销售战略必须符合企业自身的发展。 在使用应收账款功能的同时，要充分利用市场的指导作用，顺应市场发展方向，扩大销售收入，同时将销售风险降到最低。只有采取正确的营销战略，提高应收账款的管理水平，不断挖掘自身优势，才能使公司发展健康快速。 在扩大网上销售规模的同时，信

34、雅达要防止其资金被网上销售平台过度占用，可以加强软件开发力度，加强与市场的合作。（三）加大对内部控制制度的宣传，促进各部门沟通无论内部控制系统多么完善，如果不现实就无法实施，那就不值得。 对于实施者来说，为了更好地理解制度内容并有效地实施，有必要予以赞同。 因此，内部控制培训、宣传、推广的重要性就显现出来了。 企业必须首先采取合理的方法，将内控管理的概念纳入公司管理，并将其交给员工，使员工逐渐建立对内控的认识，认识到自己工作的重要性，并承担相应的工作责任。 二是加强内控管理观念宣传，让员工真正理解内控的含义，让员工学习和理解内控的内容和本质，调动工作积极性，充分发挥自身能力，并让所有员工积极参

35、与企业内控管理。 各部门之间的沟通是促进企业内组织正常运作的重要中枢和渠道。 部门之间的沟通不畅直接影响信息的传播。 企业应该结合内部组织结构和管理方法，建立有效的沟通机制，建立适当的分工和明确的职责，进一步提高公司的运营效率。（四）完善应收账款管理体系企业应当根据应收账款的详细情况跟踪确立的应收账款，每年重新确定各应收账款的可收回性，并做好适当的注销准备。 在这个过程中，除了确定客户的真实财务状况外，还需要判断客户的道德素质，以免客户恶意拒绝还款。 这会影响公司的资金流动，引起经营问题。 应收账款产生后，企业必须采取措施严格监控，以确保及时收回。 到期后，必须实施积极的收费办法，以便及时作出

36、反应，尽快收回。 同时，需要加强商品质量的跟进调查，未能听取顾客对质量问题等提出质疑的方面，给应收账款造成了不必要的损失。（五）提高风险防范意识，强化风险管理机制了解上市公司面临的风险，了解内部控制对风险防范的重要性，尤其是对公司的管理层。除了时刻保持风险意识以提高其应对风险的能力外，还应灌输给每个员工，让员工意识到风险的重大后果和防范风险的必要性。并在此基础上，明确各自的职责分工，处理各种任务，最大程度地消除风险，并充分运用风险预防管理到公司的实际运营，提高公司应对风险的能力，保证企业内的生产运营活动是可靠且安全的。同时，董事会及监事会都需要正确面对风险，妥善处理风险，制定出适用于企业自身的

37、风险应对措施，并向所有员工传播风险管理意识和风险管理系统，最大限度地降低风险发生的概率和不必要的业务损失。结论本文以信雅达公司和浙大网新为例，首先阐述了应收账款的相关概念，包括应收账款管理分析指标的概念、应收账款与经济发展的关系、加强应收账款管理的意义。 其次，通过信雅达公司和浙大网新应收账款的财务信息数据，对信雅达公司和浙大网的新应收账款质量进行分析，找出该公司存在的应收账款管理问题。 再次，通过企业内外分析影响应收账款管理的因素最后提出解决信雅达公司应收账款管理状况的措施。以上分析表明，分析信雅达公司的应收账款管理时，首先需要计算指标反映实际问题，通过现象了解本质。 运用财务指标分析法和会

38、计年龄分析法评价企业应收账款质量状况，对该公司应收账款的管理问题进行了探讨和研究，使我了解到应收账款的管理对企业的重要性。信雅达公司应收账款管理由于一些外部因素和内部因素，出现了资金使用效率低、销售额与应收账款比例不平衡、应收账款周转率低等问题，为了预测和管理应收账款风险，信雅达公司结合自身实际经营情况，采取了相应措施：1、加强信用管理，选择信誉良好的客户。2、维持品牌竞争力，扩管销售渠道。3、建立起合理有效的内部控制制度，加大对内部控制制度的宣传、推广，对企业的应收账款进行严格的控制和管理。4、完善应收账款管理体系，确保及时收回。5、时刻保持风险意识，提高应对风险的能力。参考文献1刘桔林,陈

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40、国胜.企业应收账款管理研究J.财会学习,2020(23):110-111.9张亚娟.对完善企业应收账款管理的探讨J.现代商业,2020(22):161-162.10王科英.企业应收账款管理存在的问题及完善对策J.中国中小企业,2020(08):125-126.11Eleonora Kontu. MANAGEMENT OF ACCOUNTS RECEIVABLE IN A COMPANYJ. Ekonomska Misao I Praksa,2013.12Wayne S Chaneski. 6 Ways to Reduce Outstanding ReceivablesJ. Modern Mac

41、hine Shop, 2019,92(7).13Frennea, Carly,Han, Kyuhong,Mittal, Vikas.Value Appropriation and Firm Shareholder Value: Role of Advertising and Receivables ManagementJ. Journal of marketing research, 2019,56(2):291-309.致谢此论文可以顺利的完成，我非常感谢我的指导教师秦俭。在开始进行论文选题到正文完成，每一页的内容都有秦俭老师的参与，老师会及时并且尽所能的帮助我解决我出现的问题，不通顺、没逻

42、辑、证明力不够等等。秦俭老师严谨认真的态度让我对自己进行反思，任何一件事情都应该好好做认真做，不要抱有侥幸也不可推究责任。这对我今后的生活必将产生积极影响。借此机会，我想向秦俭老师表示我最诚挚的感谢！感谢苏州大学应用技术学院商学院的所有领导和老师。他们严谨的学风、渊博的知识、诲人不倦的品格一直感染和激励着我不断上进，使我大学两年的时光充实而有意义。“海纳百川，取则行远”，在这所美丽的校园里，不断成长，在这里我所学到的一切，都是我可遇而不可求的财富。写作的过程中，我也搜集参考了大量的论文、期刊和著作，学者们的科研成果及论述思路给了我很大的启发，原来一个小小的应收账款项目可以涉及到这么多的内容。在此向这些学者们表示由衷的感谢。同时也要感谢家人、同学、朋友对我的支持和鼓励，在我丢失方向感到迷茫的时候，谢谢你们一步步对我的指引。两年的时光里我学会了很多，不止于书本，希望大家都可以追上自己的人生理想和目标。最后由于本人的专业水平比较有限，论文中的观点和案例分析难免有疏漏和不足的地方，欢迎老师们和专家们纠正。谢谢！15