有关闸弄口.doc

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1、http:/gov-闸弄口社区有群“闲人马大姐”2011-09-07 20:34 来源: 杭州网 作者: 编辑: 刘方苹 闸弄口社区志愿者队伍管理受居民肯定来源：闸弄口街道 发表日期：2009-08-21 在闸弄口街道闸弄口社区这个典型的老社区，退休人员社会化管理服务工作做得颇有特色，荣获了09年度“杭州市退休自管小组先进集体”等诸多荣誉称号，同时也受到居民们的肯定。社区一直坚持“以人为本”的工作理念，不断提升闸弄口社区的整体管理服务水平。强化自我管理意识，架起了连心桥；强化为老服务意识，编织了爱心网；强化宣传教育意识，点亮了新生活；强化文体娱乐意识，构建了欢心园，特别是结合居家养老志愿者提供

2、为老服务已成为社区一大亮点。08年2月份成立至今的居家养老志愿者服务队，这支队伍在队长黄龙花的带领下，为社区孤寡、独居老人提供“服务今天，享受明天”志愿者队伍暖人心的互助服务，在居民中间赢得了好口碑。杭州市江干闸弄口工作室帮新杭州人找到幸福感2011年08月12日09:26来源：浙江在线手机看新闻杭州市江干区的闸弄口社区，一个有二十多年历史的老小区。由于地处城郊接合部、租金相对合理、专业市场较多等原因，流动人口密集度高，目前社区外来人口达8000余人，已超过本地居民。如何为这些“新杭州人”提供更好的服务，增加归属感和幸福感，成为社区管理的新课题。“用我真诚的付出，赢得你满意的微笑”，这是闸弄口

3、社区“新杭州人工作室”工作人员的座右铭。这条座右铭，不仅挂在社区办公室的墙上，更深入到每一位社工的心里。“新杭州人工作室”的成立是江干闸弄口社区社会管理方法和工作机制的一次创新探索。工作室以居住在辖区内生活和工作的外来民工及子女为主要服务对象。社区党委书记朱鸿琴颇为自豪地向记者介绍说，办理居住证、心理辅导、租房及用工信息发布、政策咨询、医疗保健、法律咨询等，都可以在这里得到一站式服务、办理。在这里，“新杭州人”找到了幸福感。不出社区就能找到工作“你现在有工作吗？没有的话我们社区可以为你提供就业信息。”每次有外来务工人员来新杭州人工作室办理居住证，劳动保障专员王颖都会关心地问一句。十几年前，安吉

4、人明秀娥带着未满10岁的小孩随丈夫来到杭州，落户闸弄口社区后一直没有工作。工作室成立之后，她来工作室咨询求职信息，希望找一份家门口的工作，方便照顾小孩的同时也可以增添家用。工作室劳动保障专员王颖登记下信息后，辗转联系了不下五家用工单位，最后帮明秀娥找到一份社区家政工作。明秀娥很感激王颖：“如果让我自己出去找工作，我很可能会找不到，社区帮了大忙。”城市新生活带来了新的挑战，“新杭州人”难免碰壁，找工作的途中，他们有些选择了放弃，有些甚至选择放弃这个城市。王颖介绍说，社区里像明秀娥这样，一家来杭州务工的家庭有很多，工作室平时会搜集一些用工单位信息，及时提供给有需要的外来务工人员，“不出社区，就可以

5、找到工作，这给他们带来了认同感，这很重要。”家门口的学校带来的归属感为使新一代外来务工者及他的家庭尽快融入新的城市生活，新杭州人工作室每年组织寒暑期青少年书画兴趣班。今年暑期书画兴趣班180位报名的孩子中，有外来务工人员子女80余人。“因为报名情况火热，书画班也从原来的每周三半天班到现在的每周三全天班。”工作室文体宣传专员黄丽凡觉得，能为外来务工人员子女提供一个丰富课余生活的平台，很开心，也很有成就感。这个暑期，工作室还组织了三期外来民工子女暑假“DODO”社会实践活动，孩子们在社区蛋糕店、超市、卫生院等体验真实的社会活动，小小职员在经过店长的辅导后，进行上岗锻炼，自己动手做蛋糕，做营业员，孩

6、子们体会到了自己父母工作的不易。民情直递有困难社区帮新杭州人工作室成立了一支由部分党员、居民代表、楼道小组长、志愿者组成的民情直递员队伍，及时将群众反映的热点、难点反馈至社区。“胡大姐，身体好些了没有？”路过社区里的一家食品小店，党委书记朱鸿琴亲切地朝正在店门口乘凉的店主打招呼。店主看上去精神还不错，乐呵呵地招呼朱鸿琴坐下：“你们又过来看我啦，社区这么关心我，真是谢谢。”朱鸿琴介绍说，胡大姐2009年查出患有尿毒症，仅2010年医疗费开销近17万，面前的这家食品小店，是胡大姐一家五口最主要的经济来源，后续的医疗费用很大，生活变得非常拮据。就在今年3月，闸弄口社区召开每年两次的房东大会，通过房东

7、了解区里外来务工者情况。房东徐大伯了解到区里出台了“新杭州人”困难救助政策：只要在江干区连续居住满一年，即使没有杭州市区户籍，也可以享受大病救助等慈善救助金。徐大伯马上向社区反映了租户胡大姐的情况。了解情况后，新杭州人工作室马上帮助胡大姐收集信息、申请救助金。8月1日，胡大姐的申请有了着落，区慈善总会表示将给予救助2万元，目前病情也得到了一定的控制。“我在这个社区住了12年了，也一直租在这个房子里，房东、社区都很关心我，我现在已经不想走了，我喜欢这里。”胡大姐发自内心的微笑让人放下心来。现在，江干区登记在册的暂住人口已达到38.91万人，超过了29.9万的常住人口，外来人口的管理是江干区社会管理中的重要内容。新一代的民工，对生活有着更高的期盼，他们带着美好憧憬来到我们的城市，渴望获得相应的社会地位和物质财富，渴望享受社会提供的各种公共资源。同时，他们还面临社会保障水平低、思想沟通、情感交流方面的困惑。新杭州人工作室只是江干区社会管理创新工作的一个缩影，同住在一个城市里，他们有了服务与被服务的幸福。（姜倩、余丽丽、舒也文）