浅谈电子商务在朗博服饰公司的运用.doc

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1、浅谈电子商务在朗博服饰公司的运用摘要：在信息技术与网络技术不断发展进步的今天，电子商务对企业运营成本、运营效益以及市场竞争力的影响越来越大，很多企业也逐渐看到了电子商务的重要性与发展的必然性，但是在具体运用过程中会遇到各种各样的问题与困难。本文以上海朗博服饰有限公司为例，通过对上海朗博服饰有限公司运用电子商务的现状进行分析，挖掘朗博公司在运用电子商务方面取得的成绩与不足之处，进而提出一些建议与对策。关键词：电子商务；上海朗博；服饰公司；运用一、电子商务理论简介随着信息时代的来临，网络技术与信息技术得到了飞速的发展与进步，信息的传递、扩散速度也正在上升，网络逐渐成为了一种新型的商务渠道，被众多企

2、业用作信息传播和日常运营，电子商务是在此种环境下产生。从宏观的角度来讲，电子商务最初是由Electronic business一词翻译而来，即借助互联网和信息技术，来实现信息的共享和业务操作的电子化，从而达到提高企业生产效率、经济效益的目的。经过了较长时间的发展之后，而今的电子商务涵盖的范围越来越广，意义也越来越深刻，指所有通过计算机技术和网络技术、通信技术等，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程，对于企业来讲，电子商务就是通过网络和信息技术等高科技手段，来代替原本繁琐复杂的人工手工操作，达到提升企业效益的最终目的的行为活动。 陈晓红.传统企业发展电子商务的风险分析与对策研究J.中国商贸,

3、2011,08二、目前朗博公司电子商务的建设现状随着近几年来电子商务在我国市场中的迅速发展，越来越多的行业开始注意到了电子商务的重要性，服饰制造行业也已经开始出现了涉足电子商务的趋势，上海朗博服饰有限公司便是其中之一。上海朗博服饰有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的现代化时装公司，主要的市场消费对象为25-45岁的崇尚时尚与流行的女性，上海朗博以其卓越的时尚眼光和敏锐的市场嗅觉，逐渐占领了一定的女装市场份额，依靠独特的设计理念和精心的设计方法、高品质的面料、超凡的制造工艺，逐渐在国内女装市场中崭露头角。近几年，上海朗博服饰有限公司开始涉足电子商务，并将其运用到了自身的生产销售过程中，如上海

4、朗博服饰有限公司进军淘宝网，加入天猫商城，获得了较大的客户基数，也逐渐获得了顾客的认知度和忠诚度，根据不完全统计发现，上海朗博服饰有限公司自2009年在淘宝开设店铺至今，取得了较为理想的销售成绩，2009年销售量约为70万元，2010年高达110万元，去年再创新高，获得了约150万元的销售金额。再如上海朗博服饰有限公司开设了属于自己的网站，在多个社交平台上都建立起了自己的品牌主页等，大大提高了朗博服饰的市场竞争力。 蔡崇超.中小企业电子商务开展情况研究J.电子商务,2011,05三、 上海朗博服饰有限公司电子商务建设经验（一） 取得的成绩首先，上海朗博服饰有限公司致力于服饰的设计、制造和销售，

5、主要的客户群体为女性，但是由于服饰的材质、设计、质感等都不是容易表现出来的，因此上海朗博服饰有限公司在运用电子商务的过程中，十分注重细节图片的展示，如淘宝网中的朗博女装店铺，在每一件服装的描述过程中，都会加入大量的细节图片，从不同的角度、不同的光线、不同的搭配中，带给顾客最真实、最直接的视觉感受。其次，上海朗博服饰有限公司在通过电子商务进行销售时，订购和付款的弹性较大，并且十分注重顾客满意度的培养，一旦顾客在得到产品之后发现一些不满意的地方，便可以在说明原因之后通过协商来得到较为理想的解决。上海朗博服饰有限公司的付款方式主要包括三种，一种是面对基层顾客群体的，多为一次性付清，另外两种是面对代理

6、商、经销商等的，主要为预付款和货到付款两种方式。这样的订购和付款模式，一方面有利于朗博服饰和顾客之间的信任度和培养，另一方面也能够充分保证朗博公司自身的利益。 徐晓华.网络环境下数字商品三维虚拟展示技术分析J.电脑知识与技术,2012,04 （二）不足之处通过查阅上海朗博服饰有限公司和同行业其他公司的网站发现，朗博公司对于网站建设的重视程度并不高，属于企业自身的网站的建设情况，能够充分体现出企业的文化、产品的风格和企业的形象，也能够帮助企业扩大知名度和市场占有份额，但是上海朗博服饰有限公司的网站建设情况并不理想，如企业简介和品牌介绍都并不健全，仅仅是几句话而已，品牌发展历程的介绍甚至是一片空白

7、，这对于朗博电子商务发展来讲是极为不利的。另外，电子商务在一个公司中的运用不仅仅包括单纯的销售，还包括一些营销策略和物流运输等，但是就朗博公司来讲，尚没有真正运用电子商务来扩大自身的营销渠道，也没有运用电子商务来改善自身的营销模式，这些问题对于上海朗博服饰有限公司的电子商务运用来讲都是亟待改善的。四、解决朗博公司电子商务建设问题的思路通过上文分析可知，上海朗博服饰有限公司在运用电子商务的过程中虽然取得了一些成绩，但是与此同时也存在着一些不足之处，个人认为，结合上海朗博服饰有限公司发展现状，应当参考以下思路来提高电子商务的建设水平。（一） 进一步提高产品展示的真实性对于上海朗博服饰有限公司来讲，

8、服饰的细节和材质的展示是较为困难的，如果是实体店，那么便可以让顾客通过感官来细腻的感受服饰，但是在电子商务运营模式之下，服饰的展示就必须要多下功夫，具体来讲，上海展播服饰有限公司应当拓宽产品展示思路，不仅仅要通过图片来展示产品，还可以通过视频等方式来更加细腻的进行展示，如邀请一些明星来参与到产品的宣传和展示环节中，通过更具有说服力的语言和更加真实的图片、视频，来提高产品展示的真实性。（二） 注重网站建设一个企业网站的建设对于企业形象的树立是十分重要的，上海朗博服饰有限公司应当对自身网站的建设给予充分的重视，提高网站信息的更新频率，一些新的产品和信息要及时的更新在网站中，用独特的企业精神和文化理

9、念来赢得更多的顾客群体和市场份额。（三） 扩大物流运输渠道 上海朗博服饰有限公司生产制造的服饰面料较为细腻，在通过电子商务进行销售过程中，经常会由于物流运输等问题而引起一些不必要的困扰，因此上海朗博应当积极的扩大物流运输渠道，可以通过与多家物流运输公司建立起长期合作伙伴关系等方式，提高物流运输的快捷性和安全性，避免在服饰的物流运输过程中，因为各方面的原因而损坏到服饰本身的材质和设计。结束语：综上所述，上海朗博服饰有限公司以其敏锐的眼光看到了电子商务发展的必然趋势和重要价值，但是在具体应用和建设过程中，却遇到了一些问题和阻碍，因此本文针对上海朗博服饰公司的电子商务建设情况进行研究，并提出了一些建议与对策，希望能够为其提供参考，进一步提高其电子商务建设水平。 冯华.网络客服沟通与销售技巧分析J.法制与经济,2012,04参考文献：1 陈晓红.传统企业发展电子商务的风险分析与对策研究J.中国商贸,2011,082 蔡崇超.中小企业电子商务开展情况研究J.电子商务,2011,053 徐晓华.网络环境下数字商品三维虚拟展示技术分析J.电脑知识与技术,2012,044 冯华.网络客服沟通与销售技巧分析J.法制与经济,2012,04