幽默在商务谈判中的作用.doc

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1、幽默在商务谈判中的作用摘要：在商务谈判中，很多时候除了针锋相对，但是如果缺少了幽默这个重要语言，往往就会让谈判的结果变成针尖对麦芒，没有了回旋的余地，造成商务谈判的失败，本文结合具体的事例来分析幽默在商务谈判中的应用，从而提升我国商务谈判人员对幽默这一重要语言的掌握和对这一语言的重要性的认识。关键：幽默语言；商务谈判；作用一：幽默语言基本概念语言艺术艺术在谈判中的作用是具有非常重要的地位的。谈判的语言艺术主要体现在含蓄、委婉以及模糊和幽默等诸多方面，本文的重点主要分析的是幽默语言在商务谈判中的重要作用，因此需要从分析幽默语言的概念开始，所谓幽默语言主要指的是具有各种想象力的语言，这些想象力主要

2、包括生动、活泼、风趣以及诙谐和含蓄等方面。幽默语言产生的结果是具有表面的滑稽和可笑，但是对待的事务和现象甚至整个世界都是以严肃的态度。幽默不是简单的插科打诨，更多的是一种智慧、教养以及道德上的表现，是一种高尚的气质，更是文明的表现。所以结合幽默语言的特征来发挥幽默语言在商务谈判的作用往往会在商务谈判中产生意想不到的效果。特别是在商务谈判中出现了上方激烈的争论、气氛紧张、唇枪舌剑时，通过一句严肃且认真的幽默，就能够很快的让整个现场的气氛缓和下来，这个过程已经不是简单的用以博人一笑，而是具有强大的穿透力，粉碎当前紧张不和调和的气氛。能够将丰富的哲理和诉求融入到轻松且风趣的滑稽语言中，让人们在会心一

3、笑的同时自然而然的能够接受对方的观点，从而为谈判创建缓冲区，让谈判书双方更容易接受对方的观点，进而能够形成合作意向。而且在商务谈判中，将幽默的语言融入到具体的谈判过程，显然能够更好的解决谈判那种不和谐的气氛，为创造合作提供更好的谈判环境。二：幽默语言的特征及作用其实幽默语言的特征和作用是不分家的，在谈论幽默语言的作用就少不了探讨幽默语言的特征，下面就从四个方面来探讨幽默语言的特征及作用。（一）隐含性特征及商务谈判中的作用幽默语言的内容一般分成两个部分，一个是显性的内容，也就是幽默语言的字面含义；另一个就是隐含意义，这是幽默语言的中心思想。这种隐含性特征能够让商务谈判人员让对自己发表的否定性的评

4、论所负有的责任降低，同时还能够消除双方的意见分歧提供条件。这种隐含性特征能够让商务谈判双反在哈哈一笑的同时，能够引起联想并推断这个幽默语言背后的含义，从而为双方建立合作的基础。（二）组合的特征及作用幽默语言的真实含义往往需要通过对一句话的上下文的综合理解才能够让人会心一笑，很多幽默语言的包袱都放在最后一句，如果脱离了具体的语境和环境，往往让人不知所云，正是这种特征，能够让幽默语言更好的融入到商务谈判的现场，从而体现出幽默语言的重要作用。再一次商务谈判中，谈判双方对某一个合作项目的价格进行了数个星期的谈判，但是都达不到合作的基础价格，一直相持不下。正在这种环境里，某方商业谈判人就说了一句话：“看

5、，咱们这个合作项目的价格一直谈不拢，如果奥运会也来个拔河项目的比赛，咱们双方一定会并列冠军，甚至还会进入吉尼斯世界纪录，估计在未来的一百年，也没有其他的运动员能够打破这个记录”，这句话刚出口，就立刻引起了多位双方谈判代表的共鸣，毕竟商务谈判针对项目合作本身是一定要进行的，如果双方都做一下让步，那么价格就会向着可以合作的方向发展，于是很快这个项目的价格最终在融洽的气氛中完成了谈判。（三）讽刺性特征及作用幽默语言一个重要的特征就是讽刺性，对于当前时间通过讽刺来达到逗笑的目的，让人们喜爱发笑的同时还能够想到这句话背后的讽刺意义，从而让谈判双方得到有效的教育，比如一次国际商务谈判中，甲方（外方）向乙方

6、（中方）提出了一个问题，那就是为什么你们中国人为什么要把公路叫做马路呢？马路是不是就是只让畜生走的路而不是人走的路呢？这明显是甲方在故意讽刺乙方，要让乙方感到难堪。对于这个问题，我方代表引用了周总理的话并回敬道：“这个问题说明了你对中国文化的了解是非常浅薄的，我们之所以说中国人走的路叫做马路，正是说明了我们国家正是走马克思主义的道路，所以叫做马路”，这句话不仅仅让对方无言以对。还有一个典故也阐述了幽默的讽刺意味。比如在一项有关知识产权的国际商务谈判中，外方代表一见面就刁难道：“我们正在和小偷谈判”，而我方代表吴仪则讽刺道，我们正在和强盗谈判。这不仅让对方感到失礼，同时也促进了我方在谈判中的主导

7、地位。（四）民族性特征及作用幽默语言是具有民族性的特征的，不同的民族会对幽默语言有着不同的认识。因此这对这种幽默语言的特征，在商务谈判中，一定要充分了解谈判对手的文化习俗以及习惯，这样就能够说出让对方理解的幽默语言，要不然自己认为很可笑而且很具有讽刺性，但是对方却一直不明白，这样就会让谈判感到尴尬了。三：总结幽默语言是一门重要的语言艺术，已经被广泛的应用于商务谈判中，而且幽默语言的各种特征让幽默语言非常合适在商务谈判中，当然在实际的商务谈判过程中，因为涉及到跨国性以及文化的差异，这更加要求谈判中需要更为广博的知识，这样才能够充分发挥出幽默语言的不同特征并应用于商务谈判。参考文献1王曦;探析英文商务谈判中对合作原则的偏离J;成宁学院学报;2010 (4) 2曾文雄;商务英语谈判的语用策略J;遵义师范学院学报;2002 (3) 3刘兴,杨根培;国际商务谈判中语用策略分析J;邵阳学院学报;2008(4)