酒店人才流失的原因以及对策分析.doc
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摘 要ABSTRACT 目 录一、绪论二、员工流失（一）员工流失的综述（二）员工流失的性质（三）员工流失的影响三、酒店员工流失率高对酒店的影响（一）增加酒店的经营成本（二）酒店服务质量的下降（三）影响酒店的形象（四）降低酒店的士气四、 湛江君豪酒店员工流失现状分析 （一）.湛江君豪酒店简介 （二） 湛江君豪酒店人力资源分析 （三）饭店人员流失的原因分析 1.酒店内部原因 2.酒店外部原因 3.员工自身因素五、我国酒店人才流失率高的对策6（一）招聘与酒店文化相符的员工（二）改进薪酬制度，使薪酬更具激励效果（三）拓展晋升空间，提供晋升机会（四）运用心理契约，培养忠诚员工（五）进行合理工作设计，提升工作成就感（六）流失率纳入总经理与部门总监/经理的月度绩效考核（七）进行科学的离职管理（八）建立健全的培训体系六、结 论主要参考文献
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