医药销售的客户关系管理（提纲）(1).doc
( 4.5 )《医药销售的客户关系管理（提纲）(1).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医药销售的客户关系管理（提纲）(1).doc（1页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
医药销售的客户关系管理以强生制药公司为例第一章 绪论1.1 CRM历史演变及其内涵1.2 CRM应用现状（以及实施或运行CRM的企业的调查数据图）1.3 国内外研究现状第二章 强生的客户关系体系、过程与关键因素2.1 强生的体系框架分析2.1.1 强生公司的CRM概念（概念框架图）2.1.2 强生公司的CRM的体系组件2.2 强生公司实施客户关系管理过程2.3 对于强生公司影响客户的关键因素第三章 强生销售客户关系管理系统的设计3.1 强生公司销售特点分析3.2强生与客户关系需要解决的关键问题3.3强生公司的CRM需要实现的功能第四章 总结4.1全文总结4.2思考与展望
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- 医药 销售 客户关系 管理 提纲
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
关于本文
限制150内