酒店cis规划规划策划书 .doc
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1、酒店cis规划规划策划书 顾客想要的就是我们要做的。经营方针:以酒店为主体,以娱乐为中心,以族行为辅,发展纵向一体化的企业。管理原则:人本原则,效益原则,比赛原则。以人为主,以效益为中心,以比赛为方式。三、行为识别对内: 1、组织制度:公司采用股份制设董事长一名,副董事 6 人,内部竞争制,平行不干涉制,特派监督制。本公司自经理以下采用等级晋升制, 每 6 个月为一个考核周期,考核项目有出勤,团队组织,业绩,成果创新,以及客户意见等。2、行为管理规范:要求“站如松,坐如钟”“微笑式的服务”“倾情奉献”等参照海尔工作人员三班轮换。员工细则概要必须守时,敬业,认真,刻苦。对每个工作岗位都要制订出相
2、应的工作细则,任何一员在岗职工进入公司前都必进行为期七天的岗前培训,进入公司后员工还必须进行三人月的在职教育,直致篇二:凤凰酒楼CIS 策划方案凤凰酒楼 CIS 策划方案小组成员:安佳旅游三班杨帆刘晓艾杨影阁黄碧云王立娲胡文斌企业形象可以通过一些识别系统来标志,而CIS就是人们总结出来的主要标志内容。CIS体系包括了MI、 VI及BI等方面。CIS是Corporate Identity System的缩写,意思是企业形象识别系统。CIS 的主要含义是:将企业文化与经营理念,统一设计,利用整体表达体系(尤其是视觉表达系统),传达给企业内部与公众,使其对企业产生一致的认同感,以形成良好的企业印象,
3、最终促进企业产品和服务的销售。CIS 的意义对内,企业可通过CI 设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理,由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感,使各职能部门能各行其职、有效合作。对外,通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象,便于公众辨别、认同企业形象,促进企业产品或服务的推广。CI系统是由MI(理念识别Mind Identity)、 BI (行为识别BehaviorIdentity)、VI(视觉识别VisualIdentity)三方面组成。在CIS的三大构成中,其核心是MI,它是整个CIS 的最高决策层, 给整个系统奠定了理论基础和行
4、为准则,并通过 BI 与 VI 表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着 MI 这个中心展开的,成功的BI 与 VI 就是将企业的独特精神准确表达出来。我们小组分成三个部分进行讨论:MI:凤凰酒楼企业文化:顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。经营理念:用我们最真诚的服务,最优惠的价格,打动全校每位师生。企业宣传标语:如果您不满意请告诉我们,如果您满意请告诉您的老师同学,让我们酒楼称霸绿岛餐饮业。市场地位:面向全校全体师生。BI :一、对内1、凤凰酒楼管理规范:为加强凤凰酒楼的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理规
5、范如下:( 1)公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。2)公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3)公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技能、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。4)公司提倡全体员工刻苦学习专业技能和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。5)公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。6)公司实行“岗薪制”的分
6、配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。7)公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。8)员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。2、凤凰酒楼员工行为规范:1)遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。2)维护公司声誉,保护公司利益。3)服从领导,关心下属,团结互助。4)爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。5)不断
7、学习,提高水平,精通业务。6)积极进取,勇于开拓,求实创新。3、凤凰酒楼员工考勤制度:1)为加强考勤管理, 维护工作秩序, 提高工作效率,特制定本制度。2)公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。(3)严格请、销假制度。员工因私事请假1 天以内的(含 1 天),由部门经理批准; 3 天以内的(含 3 天),由部门总监批准; 3 天以上的,报人资总监批准。(4)上班时间开始后5 分钟至 15 分钟内到班者,按迟到论处;超过15 分钟以上者,按旷工半天论处。提前15 分钟以内下班者,按早退论处;超过15 分钟者,
8、按旷工半天论处。(5)1 个月内迟到、早退累计达3 次者,扣发5 天的基本工资;累计达3 次以上 5 次以下者,扣发10 天的基本工资;累计达5 次以上 10 次以下者,扣发当月15 天的基本工资;累计达10 次以上者,扣发当月的基本工资。6)旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工 1 天者,扣发 5 天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2 天者,扣发 10 天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1 次处分;每月累计旷工3 天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1 次处分;每月累计旷工3 天以上, 6天以下者,扣发当月基本工资、效
9、益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6 天以上者(含天),予以辞退。7)工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工 1 天处理;当月累计 2 次的,按旷工 2天处理;当月累计3 次的,按旷工3 天处理。8)参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动, 如有事请假的, 必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。9)员工按规定享受探亲假、婚假、产育假时,必须凭有关证明资料报人资总监批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只
10、发给基本工资。10)经总经理或分管领导批准,决定法定假日上班员工当天发放三倍工资。未经批准, 值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。11)的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、 第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。4、凤凰酒楼员工福利制度:1)电话费报销: 费用采购 元营业代表、司机元2)报销误餐费:因工作外出,由部门总监预先审批,按每人每餐
11、元标准支付误餐费,超出元以外的部分自付,特殊情况需报总经理批准。(3)报销差旅费:因公出差,伙食费 ( 含当地交通费 ) 标准每人每天 150 元以内,住宿标准每人每晚 150 元以内,交通费标准按部门经理可乘坐火车硬卧,高级管理人员经总经理批准可乘坐飞机。4)医疗福利:全体员工日常病痛均可在医务室免费就医。保险:试用期满的员工由酒店负责购买意外伤害保险100 元 / 人 / 年(临时工需自付50 元),司机按300 元/ 人 / 年执行;如果员工离职时保险未到期则需扣除100 元,司机扣除 300 元;试用期满的员工由酒店负责购买社会养老保险(实习生不适用本条款) 。(5)员工膳食:每天免费
12、为员工提供2 个工作餐。(6)生日贺金:试用期满的员工,生日可获得人民币50 元贺金,并由工会安排每月一次员工生日会。(7)夏季高温补贴:工程、保安、厨房、PA、游泳池、司机、采购等室外工作人员,实行夏季(每年7 月-9 月)高温补贴每人每月50元。(8)员工休假制度:休息日:每周工作40 小时,超过8 小时内计加班费,含在每月奖金内;超过8 小时以外部份安排补休,每周休息不少于一天。法定假日:员工每年享受10 天法定假日,其中元旦1天、春节 3 天、五一3 天、国庆节3 天,法定节假日加班按员工手册相关规定执行。有薪年假:工作满 1 年不足 5 年每年给予年假 7 天;工作满 5 年以上每年
13、递增年假 1 天,均以 12 天为限;假期内遇公休假日,均不另加假期天数。员工休年假不得跨年度休假,须在工作满一年后第二年内将假期休完,否则视为自动取消假期;如工作合同期为一年,而又不再续约的员工,则在合约终止生效日期的基础上相应减去可休年假的天数,作为最后工作日;病事假一年累计超过 10 天者,不可享受年假。(实习生、临时工不适用本条款)(9)婚假:新婚员工凭结婚证申请3 天有薪婚假,符合国家规定晚婚的员工(男年满25 周岁,女年满23 周岁)可获加10 天有薪婚假。(实习生、临时工不适用本条款)10)病假:员工请病假必须有医生的意见,并经批准方可获病假,否则按旷工处理。试用期满后的合同工,
14、每月可享受1 天有薪病假。超出一天的病假按日工资的50发放 , 但全年不得超过30天。员工请病假 3 天以内由部门总监批准; 3 天以上必须出示镇级以上医院证明 (含病历、 疾病证明等) 经总经理批准。一次请病假达15 天或一年累计超过30 天的,劝退。(11)无薪事假:员工请事假, 3 天以内由部门总监批准; 3 天以上须经行政人事总监批准; 5 天以上经行政人事部审核报总经理批准;部门总监请事假须总经理批准。员工请事假 1 年内累计超过 30 天者,免职或除名,特殊情况经总经理批准例外。所有事假均按天数扣除日工资。所有休假期间,员工确因需要可同时休补假,一次性补假不得超过 5 天,未有补假
15、的不可提休。12)工鞋:作为制服的一部分,由酒店按职务或工种的不同而统一发放皮鞋或布鞋,其中皮鞋每半年更换一双,布鞋每三个月更换一双。如未满三个月试用期离职者,需自付工鞋费用。(13)附则:1)本制度由行政人事部负责解释和修改。2)本制度自年 5 月 16 日起执行。二、对外 1 、市场营销分析:凤凰酒楼经过调整后,目前已经进入稳定的发展期,我们通过酒店领导层的正确领导和全体员工上下一心的不懈努力,拥有了一批忠实的消费群体,占据了校园主要市场份额,在校园市场取得了不可替代的地位。根据目前酒店及市场的实际情况,为进一步发掘校园市场的再生资源,逐步拓展市场份额,在 年整个销售部首先树立“以校园市场
16、为先导,以师生消费为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,圆满地完成 年的营销任务,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。篇三: 酒店 CIS 形象设计策划案酒店 cis 形象设计策划案一、酒店概述原野大酒店成立于 1998 年,它是一家股份制的公司。它坐落于古城泰州的市中心,南有东城河,西靠国道,离市中心仅1 公里,距汽车东站仅20米,地理位置优越。酒店占地 6万平方米,有主楼一栋15 层,副楼数栋,停车库一个车位600。酒店主要设施有: 酒店,休闲中心, 购物中心,运动场等等。二、酒店的理念识别系统原野酒店在泰州市场众多的酒店当中规模并不大,资金势力也不是很雄厚。对外:变,唯一不
17、变的就是变。顾客想要的就是我们要做的。原野经营方针:以酒店为主体,以娱乐为中心,以族行为辅,发展纵向一体化的企业。原野管理原则:人本原则,效益原则,比赛原则。以人为主,以效益为中心,以比赛为方式。三、行为识别对内: 1、组织制度:公司采用股份制设董事长一名,副董事 6 人,内部竞争制,平行不干涉制,特派监督制。本公司自经理以下采用等级晋升制, 每 6 个月为一个考核周期,考核项目有出勤,团队组织,业绩,成果创新,以及客户意见等。2、行为管理规范:要求“站如松,坐如钟”“微笑式的服务”“倾情奉献”等参照海尔工作人员三班轮换。员工细则概要必须守时,敬业,认真,刻苦。对每个工作岗位都要制订出相应的工
18、作细则,任何一员在岗职工进入公司前都必进行为期七天的岗前培训,进入公司后员工还必须进行三人月的在职教育,直致出师为止,才配发正式工号,进入公司的季度考核规程中。对外: 1、市场调查:想要走在时代的尖端尺必须充分了解市场,充分了解消费者需求,这一点对于服务性的企业单位尤其重要,因此企业应重视这方面的工作,公司的市场调查的主要目标在中层收入的人士,公司企业,因此调查也要做到服务至上的特点。2、广告宣传:根据公司的财务状况,还不适合进行大规模的公开的广告宣传活动,因此公司将在实践中去开拓自己的品牌与市场,公司的宣传将以路牌灯箱为主,以电视为辅,以顾客为传播的主要介质,突出以人为本的人性化的宣传策略。
19、3、公益,文化性活动:酒店积极支持义务献血、助学等工程等等四、视觉识别基本要素:a、原野标志:一朵梅花中间有两个“ y”重叠平铺。梅花是泰州的市花,两个“ y”可以代表: “原野”、“永远”的意思。篇四:大酒店导入CIS 策划书大酒店导入CIS 策划书前 言本策划书是受孝感某地鹤展大酒店(以下简称鹤展)的委托,进行一系列调研活动后,重新评估了其企业理念,构造新的经营策略和 ci 总方针,并作为未来作业的总方向。本策划书是对鹤展大酒店策划的企业识别系统的企划书,是公司最高主管的建议。建议完全站在客观的立场上,消除了公司内部管理者对酒店发展建议不能客观看待的因素,策划所需资金都是必要的,望能客观利
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