信访工作总结-2021信访工作总结例文.doc

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1、信访工作总结-2021信访工作总结例文 并按照工作分工对党 风廉正建设 工作进行了细化 , 落实了局长、副局长和科室负 责人的思想政治工作责任制 ,层层签定党 风廉政建设责任 书, 明确落实了具体的责任人 , 真正做到责任、工作、指 导、监督“四个 到位” 认真落实“一岗双责” , 形, 成了一 级抓一级、层层抓落实的党风廉政建设管理模式。三是把党 风廉政建设作为全局干部职工年度考核的重要内容,把对责 任制的检查同干部考核工作紧密结合起来,在年度考核中实行廉政建设一票否决制 ,对因工作抓得不力而造成严重后果和恶劣影响的 ,按照制度层层追究相关人员的责任。四是加 强领导班子成员间的沟 通协调。在

2、党风廉政建设中,坚持民 主集中制 ,凡属重大事项 ,都经集体讨论决定 ,不搞“一言堂” 。坚持经常召开领导碰头会,随时通报工作情况 ,反映工作中存在的问题 ,安排部署下一步重点工作等。全局形成 了团结协作的和谐集体。五是加强党风廉政建设工作措施的 落实。制定了年度党员活动计划,进一步完善了党风建设制度、党员组织生活制度、民主生活制度二、坚持以加强思想教育为基础,切实提高干部廉洁自律的自觉意识在党风廉政建设工作中,我局党组始终坚持标本兼治 , 不断加大治本力度,注重在打牢思想基础上下功夫。紧紧围绕全区工作形势 ,结合工作实情和干部职工的思想实际 ,开展多种形式的廉政教育和法制宣 传教育。一是坚持

3、做到“四个结合”即, 理论灌输和专题教育相结合,增强教育的吸引力,感染力;针对性与预防性相结合,把小事当大事抓,把苗头当隐患抓;普遍教育与重点教育相结合逢会必讲 ,常抓不懈 ;正面疏导与反面警示相结合,做到警钟长鸣。二是积极开展集中教育整顿活动。上半年 ,我局认真开展了机关作风建设和行政效能建设的集中教育活动,在全局干部职工中积极开展思想信念教育和艰苦奋斗的传统教育及为民服务的宗旨教育,增强拒腐防变的能力。三、坚持学习制度,提高党风廉政建设的自觉性一是坚持政治理论学习制度,每周星期五定期组织全局 干部职工参加学习、讨论、交流等活动,加强政治理论及职业道德的学习,对干部进行世界观、人生观、价值观

4、的教育。并要求全局干部职工学习做到 “四有” ,即有计划、有记录、有考核、有学习心得 ,以增强学习的实效。二是即时传达贯 彻各级党风廉政建设责任制会议精神。三是将学习贯彻十七 大以来的会议精神、省市区党代会精神与服务科技企业发展 结合起来 , 展开了“我作为一名科技工作者如何服务于科技 企业发展”的大讨论活动 ,增强了我局干部 职工的责任感和 使命感。四是组织全局干部职工观看反腐倡廉警示教育片 , 购买发放廉政教育学习资料 ,使全局干部 职工不断增强廉洁 意识和自觉接受监督的意识。四、党风廉政建设取得的经验 第一,开展经常性的党风廉政建设学习教育,是抓好党 风廉政建设的前提和基础。只有做到常抓

5、不懈,警钟长鸣 , 不断提高认识 ,树立正确的世界观、人生观、价值观 ,才能巩固党的思想政治教育 ,营造良好的思想文化氛围 ,才能始终保证头脑清醒 , 不迷失方向。第二,建立和完善各项制度,是抓好党风廉政建设的根本。完善的规章制度,会形成有效的约束机制 ,能有效防止 个人或少数人说了算 ,从源头上防范腐败现象的发生。通过以上一些工作 ,我局的预防和惩治腐败防控体系建设逐步向制度化、常态化方向迈进 ,起到了应有的作用。上半年 ,我局无一起涉嫌腐败的事件和案例发生,干部职工思想稳定 ,工作及目标任务完成良好。五、主要不足 在开展党风廉政建设和反腐败工作中取得了一些成绩 , 但离上级的要求还有 一定

6、差距 ,具体表现在宣传工作有待进一步加强;绩效考核办法落实不够细化具体;抓党风廉政建设的自觉性、常态性还做的不够,业务工作繁忙时有出现放松的情况。今年上半年 ,在区纪委的精心指导下,进行认真总结 , 逐步完善各项制度、坚决堵塞风险和漏洞,着力提升防控能 力和水平。建立科学合理、切实可行、行之有效、立竿见影 的廉政风 险防控体系和流程 ,为全区科技事业的健康发展奠定坚实的基础。cen ter; tet- in de nt: Op; “data-filtered=“ filtere档案局信访工作总结按照新时期档案实现“两个转变”、建立“两个体系”的目标要求 ,我局坚持“围绕中心、服务大局”积,极履

7、行职能 ,服务 经济发展与和谐社会建设,现将本人一年来的工作情况总结如下:一、政治思想认识情况一是提高档案工作重要性的认识,增强从事档案工作的自信心、自豪感。通过开展学习贯彻科学发展观活动 ,充分认识到档案工作是一项长期性、基础性强 的重要工作 ,是事关县域经济投资软环境与软实力建设水平的重要内容,增强“为历史负责 ,为现实服务 ,为未来着想”责任感和使命感 ,作好局主要领导和县委政府决策参谋助手,做好新一轮的“文书”抢保等各项工作。二是将依法治档 ,依法管档作为第一要务 ,切实转变档案工作方式。加强对文物法 、著作 权法、物权法等知识产权法相关法律法规的学习 ,严格按照档案法、省州档案工作

8、条例及档案工作许可法规 ,理顺处理各种法律关系 ,依法开展 文书抢救保护 ,提高档案 执法的严肃性与权威性。三是增强对档案工作岗位特殊性认识,激发档案工作热爱。甘于清贫、乐于奉献、不灰心不埋怨，不冒进不坐等，积极主动多渠道跨部门争取上级重视、政策支持与经费投入，加大“文书”文化品牌创建力度 ,为 打造“一流生态公园县”和推进旅游发展作贡献 ,提高社会各 界和公众档案工作的认识水平与关注程度 ;对微机各方面知识从零学起，积极自学 ，努力掌握了操作系统装机重建 ，局网维护管理 ，软件应用 ，常见故障排除等基本技能，积极推进档案数字化建设和信息化管理。四是常修为政之德 ，常思贪欲之害 ，常怀律已之心

9、 ，廉洁自律。时刻以 “决策的失误是最大的浪费 ”警示自己 ,注意研究我县新形势下档案事业管理的新规律和新特点,实事求是谋划工作 ,不好大喜功 ,叶公好龙 ,急躁冒进 ,避免 “决策拍脑袋 ”、“办事拍胸脯 ”、“误事拍大腿 ”、“出事拍屁 股”。作为单位领导自觉作好工作、 学习和生活等各方面表率 ,讲究程序 ,防止随意性 ,但不墨守陈规 , 讲究超前意识、新思维 ,讲前瞻性和预见性。尊重民主 ,注重倾听职工意见和建议 ,激发与调动 职工首创精神与积极性 ,对工作高要求 ,既不越殂代疱 ,又不放任不管。坚持民主集中制 ,维护会 议决定和规章制度执行的严肃性,不朝令夕改 ,做到讲感情不失原则 ,

10、讲团结不忘批评 ,讲分工不忘补台 ,不管分工如何调整 ,都能既讲个人负责又讲大局配合 ,维护领导班子的 “执行力、创 造力、公信力 ”。二、履行工作职责情况 一是信访挂职锻炼强素质 ,抓紧特藏馆开工建设准备工作 到县信访局挂职锻炼两个月 ,认真接待和处理来信来访时 ,设身处地理解群众的难处 ,与群众 换位思考 ,处理信访问题时和领导换位思考 ,考虑到我们是代表党和政府解决群众问题 ,不乱 发言表态 ,虚心学习县信访局工作人员严谨、 负责的工作作风 ,国庆维稳期间 ,被抽派安排在平 秋片出口劝阻信访人员进京上省非访 ,作为 24 小时蹲守值班小组负责人 ,安排好值班组员的 交接班接送车辆、住宿与

11、生活伙食。为了 “文书”特藏馆早日开工，认真负责协助局长联系国土建设等有关部抓项目规划、可 研报告、办理有关手续等工作 ,具体负责房屋拆迁入户动员、起草签定协议、实物调查测量 登记、过渡安置落实、兑现折迁补助以及项目进度联络信息反馈。为项目选址、风格定位、 功能结构和外观设计 ，大胆提出自己的建议。现已与 19 户搬迁户搭成协议 ，完成三江镇政府公 房 1 栋、 林业站公房 2 栋的拆迁工作 ，预计 20 年 3 月份可开工建设。二是积极主动抓好分管工作 ，大力推进档案信息化建设与数字化管理本着 “为历史负责 ，为现实服务 ，为未来着想 ”的工作原则 ，改造升级了我馆泰坦档案电子数据管理软件系

12、统，让“死”档案变“活”信息，强化了档案管理与利用 ，今年在馆藏档案没有现存目录可供录入的情况 下，克服了设备、技术、人员、经费不足困难 ，采取把基础数据录入任务落实到局职工人头上 ， 并外聘人员到单位与职工一起录入两种方式 ，对没有建立卷内目录未编页码的 3000 多卷档案 进行编目录入 ，共完成档案基础数据录入 102，820 条，再次超额完成了省、州下达的录入任务 ， 现我馆录入民国档案案卷级目录和部分建国后档案文件级目录已达57万多条。三是加强档案编研工作 ，启动了 “精品档案 ”编研工程 档案编研工作一直是我局薄弱环节 ，编研股编制 2 人，却一直只有股长 1人，还同时兼局财会工 作

13、，我建议局添置了用友财务电子管理软件，减少财会工作量提高财务管理效率的同时，使编研人员腾出手来抓业务工作 ，结合实际 ，将宣传推介 文书作为选题 ，启动了话（画）说 文书编研工程 ，纳入了局年度职能管理目标 ，首先制定了工作方案 ，明确了指导思想 ，目标任务 人员分工 ，编撰原则 ，编章结构 ，收集选材要求等有关内容 ，为下步材料搜集、 征集、 编纂顺利开 展奠定了基础 ，材料收集工作得以有序开展 ，该工程启动后计划用两年时间 ，20 年完成初稿。为了评诂估档案查阅利用效果 ，根据对大多数查档人员的登记调查 ，精选整理编辑 10 个档案 利用分析典型案例 ，工作逐渐步入正轨。四是抓好局机关管理

14、 ，提高办公室办文办会办事效能 建立健全局机关工作制度，强化局馆消防信访安全 24 小时值班制度， 加强信息反馈和材料上 报工作 ，抓好目标考核管理和工作督查 ，今年局获目标考核三等奖。局班子中途调整由我分工负责办公室后 ，带头和鼓励局干部职工编写工作简报 ，积极采写新闻 报道 ，投稿报刊杂志 ，撰写档案业务论文与调研文章 ，参加省档案学会学术年会 ， 年，全局在 国家级报刊用稿 2篇（头版头条 1篇），省级 10 篇，获省“纪念新中国成立六十周年 ”档案学术研 讨会论文 “三等奖 ”1篇。五是加大 文书宣传力度 ,推动新一轮抢保工作开展为增强了民族自豪感，激发了干部群众对 文书保护与捐献意识

15、，本人采写“文书” 抢救保护现状、问题与对策初探 、侗族原生态文化和谐内涵 九寨侗族社区和谐文化个案探析、 文书 :清水江“苗疆”社会的世界级文化遗产、国家重点抢救保护档案 - 文书述略、走近我国珍贵历史文献 文书、从要“山鸡”变“凤凰”想到的等文章分被中国文化报、贵州民族、贵州档案、贵州论坛、中国民族宗教网等刊登 ， 编发于省委工作动态的得到省州委领导重视并批示，实现了 文书特藏馆项目从凯里易地落户 建设的重大转机。 文书: 尘封百余年的文化遗产被 /5/12 中国文化报头版头条刊登 ，多家重要 文化门户网站予以转载,文书宣传报道实现了新的突破 ，提高了 “文书之乡” 的 知名度。 文书抢救

16、保护现状、问题与对策初探一文引起国家林业部的高度关注 ，进而 启动了相关抢救工程 ，该文还被作为省林业厅推荐材料入选中国林业志 、中华大典 :林业 典。三、下步工作思路1、进一步创造条件 将“文书”向国家档案局申报入选第二批中国档案文献遗产名录”和联合国科教文组织世界记忆工程”。2、健全 文书抢救保护制度，制定中长期工作规划 ，创新工作机制 ，依法加大 文书征 集和利用力度，完成200件电子数字化典藏保护工作，整理编辑馆藏“文书”汇编内部出 版资料 ， 为项目申报与对外展示、学术研究、公开出版、开发利用夯实基础。3、完善局机关局域网建设 ，启动县“数字档案”信息化建设 ，创造条件打造推介平台。

17、利用我县在“文书”、原生态民俗文化等方面具有独特优势，有计划、有步骤地收集具有本区域特色的名人、民俗、民清等档案资料 ，有意识地丰富优化馆藏结构。4、实施好投资规模达 1782万元的 文书特藏馆建设项目 ，将它建成为体现贵州林业文化、清水江“木商文化”和 “杉木之乡”特色，提升 旅游文化品位的标志性建筑。将 “ 文书”陈列展示工作纳入重要议程，超前安排，精心策划，组织开辟好“文书”专题陈列展示厅，对内外开放和广大游客展览 ，扩大 文书的文化影响与知名度。5、启动话 （画）说 文书编研工程 ，提高干部群众对 文书的这一民间文化遗产保护认知和民族自豪感 ，转变保护观念 ，增强捐献意识 ，促进征集工

18、作开展。搜集整理对 有重要影响的历史人物史料、著述典籍、 古今政要的著作及重要文稿，筹备 名家与经典名作主题展，筹建“地方文献资料征集陈列室”、对捐献著作和图书文献多的建专门陈列展台”向,县内外推介 悠久人文历史 ，浓郁的民风民俗。center; tet- indent: 0p;”-fittataBd=“ filtered访工#;作汇报总结今年以来 ，我局在县委、县政府的正确领导下 ，在机关同志的共同努力下 ，坚持稳定压倒一切的原则 ，突出抓好信访工作 ，为我县的社会稳定做出了积极的贡献。一、精心组织加强对信访工作的领导 我局是信访工作领导小组成员单位，处于信访工作的第一线 ，为此局班子始终绷

19、紧信访这根弦，把加强信访维护社会稳定工作做为一项大事来抓。局信访工作领导小组充分发挥职能作用，制定全年信访工作目标 ，定期召开会议 ，进行安排调度。组织相关工作人员学习信访条例知识，并依据条例规定 ，修订完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反馈一系列信访工作流程，保证依法接访、依法办案。同时 ，坚持把信访工作与各项业务有机结合起来，纳入年初岗位目标责任制，作为年终考核各科室工作成绩的一项重要内容。遇到重大信访问题和事项由局班子成员 召开专题会议进行研究解决方案 ，并由一名分管副局长进行督导和落实。通过不懈努力，我局信访工作 ,有计划、有检查、有指导、有考核、有奖惩,稳步开展。二、迎难

20、而上认真做好各级政府交办信访案件的处理工作我局工作涉及面较广 ,信访量在全县信访总量中占相当大的比重。面对繁重的信访工作 任务 ,我们在坚持 “领导包案、归口办理、限期结案 ”的信访工作制的基础上 ,依据信访条例规 定 ,及时与信访人签订双向责任书,及时进行调查核实取证 ,并有理有据的按时出具答复意见书,及时向县信访局做好情况反馈。尤其是对于一些上访老户 ,不回避矛盾 ,敢于迎难而上 ,下大 决心 ,花大力气逐一妥善处理。做到了不积压 , 不拖延 ,保证了办案效果。今年全局共接待群众 的来信来访就达 1500 多人次 ,我们严格按政策做好说服解释工作 ,没有一起因我们工作失误 而产生不良影响。

21、截止到 11月底,共承办县委、 县政府领导批办和信访局批转的信访案件124件,其中涉及职工退休方面的 42件,医疗保险方面的 23件,毕业生就业方面的 22 件,劳动关系 方面的 29 件,其它方面的 8 件。现已全部高质量地办结 ,其中属于政策解释性的答复占85。做到了事事有回音 ,件件有着落。三、突出重点 ,做好县领导分包案件的处理工作 为配合县四大班子领导做好重点案件处理工作,局班子根据每季度的重点案件包案表 ,都进行重点研究和专题部署 ,责成相关科室重点进行解决。一是关于部分企业退休人员和津西 铁厂张金来等 4 人多次反映退休工资低、 取暖费低的问题。企业退休人员工资低在全国是普 遍现

22、象。针对这一情况 ,我局依据政策在对上访代表进行书面答复的基础上,抽调人员专门到上访人员中进行政策宣传 ,并向每个上访人员发放宣传材料 ,使他们更加全面的掌握了国家的 社会保险方针政策。并书面向市劳动和社会保障局呼吁企业退休人员工资较低 ,提请市业务 主管部门引起重视。通过不懈努力 ,有效地稳定了他们的情绪 ,在较短的时间内稳妥地平息了 事态。二是关于 99 届卫校毕业生分配问题。我局配合卫生局在认真核清毕业生档案的基础 上,对上访人进行了答复 ,讲明了政策 ,消除了误解。三是畜牧局招聘动物防疫人员未按规定执 行问题。我局配合畜牧局对上级相关政策进行详细研究分析,认为我县没有违反政策规定 ,属

23、于上访人员对文件精神领会理解不全面。为此对我局对上访人做出了解释性的答复意见。四 是县社系统毛翠英要求补发 1-7 月份退休工资的问题。在对当时情况进行详细调查的基础上 , 我局责成相关工作人员对上访人进行了多次政策解答,并向县信访局反馈了办理结果。五是农排公司郭艳保等 2 人反映养老、 医疗保险问题。上访人一直未到我局来办理相关的信访工 作手续 ,我局无法进行调查取证和做出相关的处理。四、深入基层 ,定期开展矛盾纠纷排查 做好矛盾纠纷排查是加强信访工作的一项重要措施,也是确保社会稳定的前提。今年我局结合工作实际 , 对我局对今年所处理过的信访件,利用下乡等机会 ,通过电话、座谈等形式 ,定期

24、进行回访 ,查验群众满意度。全年共进行回访60 余次 ,即密切了与群众的关系 ,又有效地防止了重信重访现象的发生。同时,在不同时期、不同季节分别围绕追讨农民工工资、职工退休、企业军转干部稳控、大中专毕业生就业等方面的各个关键环节,着力开展矛盾纠纷排查工作 ,找出可能发生不稳定因素的问题。如在重大节日前夕,我们都对企业军转干部情况做一次调查或召开座谈会 ,了解他们的思想动态 ,防止出现不稳定因素。同时按照 “分级负责 ,归 口办理 ”、 ”谁主管、谁负责 ”的原则 ,对排查出的每个问题 ,由分管局长负责 ,成立相应的工作 小组 ,进行专门攻关。特别是对要求合理但尚无政策规定的问题,扎实做好解惑释

25、疑工作 ;对要求不合理或过高的上访人员 ,有针对性的做好思想转化工作 ,防止了矛盾激化。通过活动开展 , 有效的将矛盾纠纷化解在基层。化解在了萌芽状态,维护社会稳定。五、积极参与 ,认真落实信访接待日制度信访工作是与群众进行联系沟通的一个纽带。为此我局在认真处理各级领导交办的信访 件的同时 ,认真做好信该接待工作。一是认真落实局班子成员信访接待日制度。将每周三定 为局领导班子信访接待日 ,局班子成员轮流接待来访的职工和群众,对来访人员提出的问题当场给予解答 ,符合政策的责成有关科室在一个工作日内办结。一年来,共接待群众直接来访300多人次 ,当场解决十余件。二是积极参与县领导信访接待日工作。抽

26、调懂政策的业务骨干 , 由一名局班子成员带队 ,按时参加县领导信访接待活动。对上访群众给予及时、准确的政策 讲解 ,保证了县领导信访接待活动的顺利开展。一年来 ,我局的信访工作取得了一定的成绩,但从整体工作上看离领导的要求和群众的期盼还有一定的差距 ,需要在工作中进一步加完善和加强。今后 ,我局将坚持四抓 ,充分发挥职能 作用,进一步做好信访工作。（一）抓认识 ,增强劳动保障信访工作的主动性和责任感。增强局 机关各科室和局属各单位对劳动保障信访工作的认识,把劳动保障信访工作列入重要议事日程,作为当前维护社会稳定的重要工作来抓,形成思想上有认识、落实上有措施。（二 ）抓重点 ,突出群体来信来访问

27、题。坚持信访目标责任制 ,通过调查研究、 专题协调 ,组织专班 ,指定专人 , 重点解决职工群众群体来信来访问题。（三 ）抓调处 ,切实解决群众反映的问题。建立健全劳动保障信访的配套措施 ,抓好接待、交办、查办、督办、回访、反馈等各个环节的落实。同时,对易发生信访的重点地区、 企业 ,建立信访工作监控点 ,提前介入 ,把问题消灭在萌芽状态。（四） 抓监督 ,确保劳动保障信访工作落到实处。进一步推行政务公开,通过公示栏向社会公开信访案件办结情况 ,接受群众监督。对各科室 （单位 ）接待来访和处理来信情况 ,不定期进行检查 ,加 大督办检查力度 ,使群众来信件件有回复 ,群众来访事事有回音。第 13 页 共 13 页