在办公室业务培训会上的讲稿.doc
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1、在办公室业务培训会上的讲稿在办公室业务培训会上的讲稿 现代汉语词典中将协调解释为“使配合得适当”。说得通俗一点,协调就是运筹,协调就是公关,协调就是化解矛盾。机关业务部门多,领导层次多,对上对下的联系多,机关干部办文、办会、办事,都有个协调问题,协调是必备素质之一。有人做过这样一个形象的比喻:协调是杠杆,能够增大工作动力;协调是润滑油,可以减少工作阻力;协调是催化剂,能够提高工作效率;协调是黏合剂,能够增强团队凝聚力。比喻得很形象、很到位。究竟怎么搞好协调,各有各的高招和道道,所处环境不同、层次不同,办法也不尽相同。在工作实践中,应注意把握这么几条。 一、及时明确任务要求 一般情况下,领导在交
2、代任务的同时,会对有关协调方面的工作提出明确要求,但在交代时不会每次都讲得很具体,有时比较原则,特别是对一些协调过程中的细节问题,也可能不一次性涉及,往往会随着工作的深入逐步提出来。因此,作为机关工作人员来讲,就有一个进一步理解任务、消化指示、把握标准的问题。对领导提出的标准要求要逐字逐句地研究思考,对一些特殊要求,特别是蕴含在指示中的基本意图、指向性和最终目的,一定要准确理解领会,否则在工作中就会出现偏差。这里需要提出的是,往往有个误区,有的同志比较强调自己的主观愿望,认为好心一定能办出好事来,就是出些差错领导也会原谅的,其实不然,一旦出现了问题,首要的决不会看你的愿望如何,这大概也是一些同
3、志有时受到领导批评还感觉委屈的主要原因。因此,搞好工作协调,应当具有良好的愿望加上科学的思维和一定的协调能力,才能把好事办好。某机关一位领导到一个下级单位检查工作,由秘书科孙科长负责搞好协调。为了使领导有面子,孙科长擅自要求受检单位两位领导和有关部门领导到机场迎接,房间内摆放了鲜花,还购买了纪念品,安排的饭菜也很奢侈。领导一看到这阵势,很不高兴,责问受检单位领导为什么顶风、违纪、搞形式主义,当得知是孙科长的授意安排时,立即火冒三丈,把孙科长狠狠批了一顿,命令他立即作出书面检查,不久,孙科长被调离机关。 二、主动适应协调对象 所谓协调,不管是什么样的工作,说到底是人与人之间的协调。对协调对象把握
4、得怎么样,结果是不一样的。如果用一个模式、一种方法、一个节奏来搞协调,就难以达到预期效果。这里说把握协调对象,并不是指那种看风使舵式的,也不是按照自己的标准来分个三六九等,更不是以自己的好恶来作取舍,而是根据协调对象的自身特点、传统做法、相互关系、地位作用等情况,选择最恰当的方式和办法,提高工作协调的成效。平时协调处理工作,涉及其他部门、其他单位掌管的业务,都要事先与之协商,取得一致意见后,再呈报审批。当对方提出不同意见时,要耐心听取,认真研究,甚至调整或改变自己的方案。如果对方完全不同意,或者意识到根本行不通时,则应放弃自己的意见,另外研究其他办法。尤其要注意,凡是几个部门意见尚未统一时,一
5、般不要上报审批,不能把矛盾上交。机关部门领导也不要轻易将几个部门意见相左的议题提交办公会,以免议而不决,决而不行。某机关理研室负责筹备部里理论骨干培训班,其中起草领导讲话材料这项工作,需要办公室的支持帮助。按传统做法,事前应先征求办公室的意见,在协商一致的情况下,再向部领导呈报培训班方案。由于理研室没有事先征求办公室的意见就上了件,把办公室的两个人分在了材料组,部领导签批后,理研室到办公室要人帮忙,结果碰了钉子,办公室以工作太忙、抽不出来人为由,拒绝了理研室的要求。结果理研室抽人这件事做成了 “夹生饭”,弄得很尴尬。这就是协调的方式方法出了问题,主要原因是不按机关规矩来办事,事前不商量,以领导
6、压人,把工作强加到别人头上,这是机关工作最忌讳的事情,机关干部一定要注意这个问题。 三、随时掌握情况变化 机关的同志都知道,协调工作从来没有一次就完事的,这也是符合规律的,尤其是涉及上级领导和本级领导的活动, “变”是绝对的,“不变”是相对的。从某个角度讲,能不能及时准确地掌握变化了的情况,既是协调工作成败的前提和基础,也是很关键的因素。实践中,有些变化了的情况,领导会告诉你,有些变化了的情况,则需要你去向领导及时报告,并提出调整协调工作的意见建议。也可以说,你对变化的情况掌握得越早越及时,工作就越主动,否则,可能会给领导造成被动,甚至不可挽回、难以弥补。因此,当最初的协调方案领导同意后,要做
7、到“案”定思考不停,反复地想一想还有哪些因素考虑不够充分,还会出现哪些由不确定因素造成的后果,究竟有几套方案比较可行,等等,做到有备无患,随时从容应对突发情况。有一天,某机关的张秘书,根据副市长指示,分别通知了有关领导下午4时开会,部署安全生产工作。下午2时30分,副市长突然打电话告诉他,因下午4时另外有一个活动,会议提前到下午3时召开。张秘书赶紧把参加会议的人员重新通知了一遍,唯独忘记告诉拿钥匙的人了,结果与会人员要进会议室时门还锁着,到处找这个人也没找到,弄得与会人员很有意见,副市长很不高兴,狠狠批评了张秘书一顿。这就是对工作想得不细,考虑不周,对突然变化了的情况没有应对好。 四、坚决说好
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