薪酬管理 (2)幻灯片.ppt
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1、薪酬管理第1页,共118页,编辑于2022年,星期二企业不同发展阶段的薪酬策略企业不同发展阶段的薪酬策略企业不同发展阶段的薪酬策略企业不同发展阶段的薪酬策略第2页,共118页,编辑于2022年,星期二强调的是企业内部薪酬与外部组织的薪酬之间的关系。指的是组织中的核心员工能够获得超过其劳动力市场价格的报酬,从而使企业的薪酬水平在劳动力市场中能够有效的吸引和保留人才。外部竞争性首先依赖于对企业的相关劳动力市场的薪酬调查,并将薪酬调查的结果结合企业的薪酬战略,作为确定企业薪酬政策线的主要依据,从而使企业的薪酬水平在相关劳动力市场上具有竞争力。薪酬体系的外部竞争性薪酬体系的外部竞争性薪酬体系的外部竞争
2、性薪酬体系的外部竞争性第3页,共118页,编辑于2022年,星期二当代激励理论当代激励理论:人们不仅关心自己经过努力所获得的:人们不仅关心自己经过努力所获得的报酬的绝对数量(即工资水平),也关心自己与他人的报酬的绝对数量(即工资水平),也关心自己与他人的报酬差别(工资的相对量)。因此,如果个人之间的工报酬差别(工资的相对量)。因此,如果个人之间的工资差别具有客观、公正、富有竞争性的特征,那么它将资差别具有客观、公正、富有竞争性的特征,那么它将成为最有效的激发员工生产率的工具之一。成为最有效的激发员工生产率的工具之一。企业理论企业理论:企业和员工的关系本质是一种交易关系,:企业和员工的关系本质是
3、一种交易关系,要维系这种关系,最关键在于企业支付给员工的薪酬要维系这种关系,最关键在于企业支付给员工的薪酬是否具有竞争力!是否具有竞争力!为什么要保持薪酬的外部竞争力?为什么要保持薪酬的外部竞争力?为什么要保持薪酬的外部竞争力?为什么要保持薪酬的外部竞争力?第4页,共118页,编辑于2022年,星期二9090年代国企核心技术人才向外企流失的主因就在于两类企业薪酬年代国企核心技术人才向外企流失的主因就在于两类企业薪酬的差距。外企为了满足人才需求,实施了领先型的薪酬策略,从的差距。外企为了满足人才需求,实施了领先型的薪酬策略,从而在人才储备,进而劳动生产率上赶超了国有企业。而在人才储备,进而劳动生
4、产率上赶超了国有企业。据中国社会调查事务所据中国社会调查事务所20002000年对年对500500家家大中型国有企业的调大中型国有企业的调查,国企科技人员的流失率高达查,国企科技人员的流失率高达71%71%,在经济较发达的城市中,在经济较发达的城市中,这一比例更高的这一比例更高的89%89%。流失人员中,流失人员中,4040岁以下的业务骨干占岁以下的业务骨干占80%80%。调查表明,国企调查表明,国企63.9%63.9%的人才流失是因为待遇过低。的人才流失是因为待遇过低。外部竞争力不足的一个案例外部竞争力不足的一个案例外部竞争力不足的一个案例外部竞争力不足的一个案例第5页,共118页,编辑于2
5、022年,星期二第6页,共118页,编辑于2022年,星期二基本薪酬的三种支付方式基本薪酬的三种支付方式1、pay for job:根据个人从事的职位的价值支付的报酬2、pay for competence or pay for person:根据个人的技能、知识和行为支付的报酬3、pay for performance:根据个人的业绩支付的报酬。第7页,共118页,编辑于2022年,星期二基于职位的薪酬体系的前提条件基于职位的薪酬体系的前提条件基于职位的薪酬体系的前提条件基于职位的薪酬体系的前提条件n n员工对组织的价值和贡献,主要体现为其职务价值。员工对组织的价值和贡献,主要体现为其职务价
6、值。员工对组织的价值和贡献,主要体现为其职务价值。员工对组织的价值和贡献,主要体现为其职务价值。n n每个员工的工作范围和工作内容非常固定,从而能够明确界每个员工的工作范围和工作内容非常固定,从而能够明确界每个员工的工作范围和工作内容非常固定,从而能够明确界每个员工的工作范围和工作内容非常固定,从而能够明确界定其职位内涵,并能够对其职位价值进行较为准确的评价定其职位内涵,并能够对其职位价值进行较为准确的评价定其职位内涵,并能够对其职位价值进行较为准确的评价定其职位内涵,并能够对其职位价值进行较为准确的评价nn组织采用一种严格的金字塔型的模式。在传统的组织模式中,组织采用一种严格的金字塔型的模式
7、。在传统的组织模式中,组织采用一种严格的金字塔型的模式。在传统的组织模式中,组织采用一种严格的金字塔型的模式。在传统的组织模式中,组织的人员结构表现出一种金字塔模式,每上升一个组织层级,组织的人员结构表现出一种金字塔模式,每上升一个组织层级,组织的人员结构表现出一种金字塔模式,每上升一个组织层级,组织的人员结构表现出一种金字塔模式,每上升一个组织层级,人员越少,但每个人对组织的价值和贡献越大。即管理层级每上人员越少,但每个人对组织的价值和贡献越大。即管理层级每上人员越少,但每个人对组织的价值和贡献越大。即管理层级每上人员越少,但每个人对组织的价值和贡献越大。即管理层级每上升一级,员工的薪酬也就
8、要提高一个大的幅度,而不管上一个级升一级,员工的薪酬也就要提高一个大的幅度,而不管上一个级升一级,员工的薪酬也就要提高一个大的幅度,而不管上一个级升一级,员工的薪酬也就要提高一个大的幅度,而不管上一个级别的管理者在能力和素质上是否真正比下一个级别的员工要高。别的管理者在能力和素质上是否真正比下一个级别的员工要高。别的管理者在能力和素质上是否真正比下一个级别的员工要高。别的管理者在能力和素质上是否真正比下一个级别的员工要高。(但现在层级越来越小)(但现在层级越来越小)(但现在层级越来越小)(但现在层级越来越小)第8页,共118页,编辑于2022年,星期二基于职位的薪酬体系设计流程基于职位的薪酬体
9、系设计流程基于职位的薪酬体系设计流程基于职位的薪酬体系设计流程职位分析职位评价市 场 薪 酬调查外部市场界定薪酬政策线薪酬市场线薪酬竞争策略薪酬结构薪酬结构的管理机制薪酬竞争策略:领先型、匹配型、拖后型薪酬竞争策略:领先型、匹配型、拖后型第9页,共118页,编辑于2022年,星期二为什么要有不同的支付方式为什么要有不同的支付方式不同的方式有各自的缺点不同的方式有各自的缺点 岗位工资:岗位工资:客观准确评价职位的价值是不容易的按照职位价值来支付,不利于企业用能力来获得竞争优势过于僵化,不利于工作的多样性;能力工资能力工资同职位的人可能收入不一样,导致内部不公平成本上升压力大;绩效工资绩效工资有些
10、工作的绩效根本不能衡量;工资的稳定性太小可能忽略长期贡献。第10页,共118页,编辑于2022年,星期二基本薪酬的决定基本薪酬的决定薪酬调查:外部公平性职位定价:内部公平性和职位的工资基础薪酬结构:最低和最高的差距,等级数量和等级差距管理与调整:如何判断一个企业的工资制度好坏?用什么方法来调整坏的工资制度?如何实施新的工资制度?第11页,共118页,编辑于2022年,星期二职级和职差示例职级和职差示例职级:职差:第12页,共118页,编辑于2022年,星期二基本薪酬之步骤:薪酬调查基本薪酬之步骤:薪酬调查薪酬调查的定义薪酬调查的目的:如何进行薪酬调查谁来做薪酬调查薪酬调查中的信息来源用薪酬调查
11、的资料勾画出市场工资率曲线?第13页,共118页,编辑于2022年,星期二市场工资率与企业收入曲线市场工资率与企业收入曲线MARKET LINE 市场工资率曲线PAY POLICY LINE:企业收入政策曲线第14页,共118页,编辑于2022年,星期二职位评价职位评价 用于确定职位的相对价值relative value 职位定价的四种主要方法排序法ranking method点数法point method要素比较法factor-comparison职位归类法:classification method第15页,共118页,编辑于2022年,星期二薪酬调查薪酬调查薪酬调查的目的薪酬调查的目的薪
12、酬调查要解决的问题薪酬调查要解决的问题薪酬调查方法薪酬调查方法第16页,共118页,编辑于2022年,星期二薪酬调查目的薪酬调查目的1、避免不恰当的薪酬开支2、了解对手,便于竞争3、保证外部公平4、调整薪酬Market linePay policy line第17页,共118页,编辑于2022年,星期二要获得什么样的信息?要获得什么样的信息?1、职位名称2、一个职位的最低收入/最高收入和中线收入;3、所调查职位的就业人数;4、compa-ratio;第18页,共118页,编辑于2022年,星期二1、薪酬调查的作用为制定本企业的薪酬水平和薪酬结构提供参考。使企业能够很好地了解其他公司的员工薪酬水
13、平,保持企业的竞争力。进行企业薪酬调整。企业需要进行定期或不定期的薪酬调整,调整必须要在市场调查的基础上进行,以确定本企业各职位薪资与市场薪资之间的合理差距。制定企业薪酬战略,例如人工成本控制战略。随着企业人力资本的重要性和工资刚性的上涨趋势,人工成本在企业总支出中的比重越来越大。根据美国一些企业的调查,薪资成本占销售收入的比例可达到40%;而在服务业组织,这个比例则高达70%。控制人工成本的上涨成为一项艰巨的、长期性的任务。2薪酬调查内容薪酬调查不可能穷尽所有企业和所有岗位及所有内容,因此,选择“相关市场”,即基准企业、基准工作和基准项目是非常重要的,因为它们最具代表性。(1)基准企业的选择
14、在调查中,需要选择最相近、最有比较价值的企业进行调查,这些企业被称作“相关市场”。调查对象应该选择直接对手企业,考虑它们的性质、工作类型、管理模式与本企业是否相近,是否对企业有参考价值等。调查企业的数量选择。两个原则:样本量和成本。企业调查区域,确定员工寻找工作的可能区域范围,一般以最远的距离或达到该区域的最长时间为最大范围。企业薪酬调查的作用与内容企业薪酬调查的作用与内容第19页,共118页,编辑于2022年,星期二企业薪酬调查的内容企业薪酬调查的内容(2)基准工作的选择基准工作(benchmarkjob)是指那些在所有的企业中,其表现和态度相似,在不同企业之间又具有可比性质的工作。在基准工
15、作选择时,需要注意的问题是:对每一个工作都要定义清楚,以便让负责调查的公司能够确定它们的工作性质,并且可以与其他基准工作相匹配选定的工作可以涵盖所有的工作等级,以便为确定企业薪酬等级结构提供参考;每个基准工作都要包含足够大的员工数量,因为基准工作的数量确定一般占企业全部工作岗位的1/3左右,例如20-30种典型工作,这些工作性质明确、固定,分布在企业各相关部门,具有一定的代表性。(3)基准项目的选择选择最基础、最直接的项目进行调查,通过这些资料,可以分析出更多的信息资料。一张调查表禁忌罗列太多的项目,这样容易使被调查者厌烦,产生不好的效果;项目之间不要矛盾,也避免重复;可以通过分析得到的结果,
16、就不必在调查表中列出。例如,有了单个员工的薪酬单,就不必再以小组的形式调查,而将员工个人资料按照小组汇总即可。3、薪酬调查表的设计薪酬调查一般采用问卷调查法,由企业直接发放问卷,或者委托有关部门进行调查,后一种形式比较便利。因此,根据委托调查企业的要求,设计科学、高效的调查问卷是非常重要的。调查问卷一般设计两套,一套用于综合性调查;一套用于典型调查。综合性调查问卷的项目数量多,且比较复杂,主要包括:基本薪资、红利、加班费、参观费、夜间加班费等辅助薪资;养老金、员工股息、假期规定、医药补助等各种福利和保险待遇等;典型调查项目相对简单,主要包括:基本薪资、实际收入、工作时间等项目。除此之外,收集企
17、业的薪酬管理政策、方式和制度规定等一些定性的信息,也是薪酬调查的重要内容。第20页,共118页,编辑于2022年,星期二要调查哪些企业?要调查哪些企业?1、规模相同的企业;2、同一地区的企业;3、同一行业的企业;4、竞争对手;5、一个行业中做的最好的企业;第21页,共118页,编辑于2022年,星期二如果自己做薪酬调查,成功关键是什么?如果自己做薪酬调查,成功关键是什么?1、选择好要调查的公司2、确定好要调查的职位:基准职位;进入职位;不同种类的职位;问题职位;3、确定好要调查的职位对象:一个公司25-30%的职位。第22页,共118页,编辑于2022年,星期二如果自己做薪酬调查,可能的调查方
18、法如果自己做薪酬调查,可能的调查方法The Key Job Matching MethodThe Occupational Survey MethodThe Job Evaluation Method第23页,共118页,编辑于2022年,星期二The key job matching method1、选择关键职位;2、给参与调查的公司这些职位的大概描述;3、要求参与调查的公司提供这些关键职位的工资率,收入差(pay ranges),每一个收入差的就业人数和这些职位使用的职位评估方法;局限性:局限性:有时候一个职位可能只在本企业才有。第24页,共118页,编辑于2022年,星期二The occ
19、upational survey method1、向参与调查的人提供本公司需要调查的是哪些类型的职位,如会计/管理人员和工程师等等;2、征求参与调查的公司这些类职位的工资情况:如这类职位的最高工资/最低工资和中线工资等等;优点:优点:第25页,共118页,编辑于2022年,星期二The job evaluation method1、给参与调查的公司一些职位,并标明每一个职位的点数;2、要求参与调查的公司提供相同点数的职位的工资情况;缺点:缺点:点数相同但是工作内容可能不同。第26页,共118页,编辑于2022年,星期二市场薪酬线、薪酬政策线与薪酬策略市场薪酬线、薪酬政策线与薪酬策略X XY Y
20、职职 位位 评评 价价得分得分市市场场工工资资数数据据领先型领先型XY市场薪酬线市场薪酬线拖后型拖后型匹配型匹配型不同的竞争性薪酬策略对应的薪酬不同的竞争性薪酬策略对应的薪酬政策线政策线 第27页,共118页,编辑于2022年,星期二工资结构设计工资结构设计3.5611工资结构的设计是建立在企业的职位评价结果和薪酬政策线的基础之上的一个关键步骤。工资结构的设计是建立在企业的职位评价结果和薪酬政策线的基础之上的一个关键步骤。工资结构包括针对每一职位或者职位等级的工资范围,包括中点工资、最高工资、最低工资结构包括针对每一职位或者职位等级的工资范围,包括中点工资、最高工资、最低工资和工资范围系数。它
21、使得企业能够建立起对工资进行管理的结构,并使企业能够针工资和工资范围系数。它使得企业能够建立起对工资进行管理的结构,并使企业能够针对从事相同工作但拥有不同能力水平和工作绩效的员工能够获得不同的报酬。对从事相同工作但拥有不同能力水平和工作绩效的员工能够获得不同的报酬。第28页,共118页,编辑于2022年,星期二薪点表的设计薪点表的设计所所谓谓薪薪点点表表:是建立企业内部工资等级结构的一个纵向坐标系,即将企业内的工资水平从低到高划分为若干薪等,再将每个薪等划分为若干薪级。级差与等差:级差与等差:相邻薪级之间的差距为级差,不同薪等内部的级差往往是不同的,薪等越高,薪点的数量越大,那么级差也就越大,
22、这样才符合激励的基本原则。下一个薪等的最高一个薪级与上一个薪等的最低一个薪级之间的差距为等差,一般来讲,等差可以与下一个薪等内的级差相等,也可以比这个级差大。但它也往往随着薪等的上升而增加。第29页,共118页,编辑于2022年,星期二职位等级结构职位等级结构划分职位等级(5-9等)建立工资范围(市场工资决定了工资范围的中点工资工资范围的中点工资)宽带工资结构职位评价点值范围职位评价点值范围职位等级职位等级100以下I101200II201300III301400IV401500 V 501600VI601700VII701800VIII801900IX第30页,共118页,编辑于2022年,
23、星期二宽带工资结构宽带工资结构薪点4756职位等级89II等 III等原因:原因:1、组织的扁平化、组织的扁平化2、大规模的职务轮换、大规模的职务轮换宽带工资的优点:适应了组织变革的需要宽带工资的优点:适应了组织变革的需要宽带工资的缺点:难以控制,易产生不公平感和冲突宽带工资的缺点:难以控制,易产生不公平感和冲突第31页,共118页,编辑于2022年,星期二管理与调整问题管理与调整问题如何判断工资体系是否健康如何判断工资体系是否健康健康工资体系外部公平性与战略匹配效率更高外部竞争力内部公平性成本节省程序、分配公平第32页,共118页,编辑于2022年,星期二工资制度化工资制度化诊断诊断问题与经
24、验问题与经验 改进方法改进方法备注备注企企业业的的工工资资制制度度配配合合企企业业的的战战略略吗?吗?企企业业的的工工资资制制度度具具备备外外部部公公平平性性吗?吗?企业的工资制度具备外部竞争力企业的工资制度具备外部竞争力吗?吗?企业的工资确定有公理吗?企业的工资确定有公理吗?企业的工资具有内部公平性吗?企业的工资具有内部公平性吗?企业的工资制度是成本节省的吗企业的工资制度是成本节省的吗企业的工资制度是有效率的?企业的工资制度是有效率的?第33页,共118页,编辑于2022年,星期二基于任职者薪酬体系的设计基于任职者薪酬体系的设计基于任职者薪酬体系的设计基于任职者薪酬体系的设计设计理念:设计理
25、念:内部薪酬结构的差异应该基于人们在与所从事的工作相关的技能内部薪酬结构的差异应该基于人们在与所从事的工作相关的技能或能力方面的差别。或能力方面的差别。nn薪酬体系应该能刺激员工主动获取新知识和新技能薪酬体系应该能刺激员工主动获取新知识和新技能nn只要员工获取的新知识或新技能经过企业鉴定,那么他将获得工资级只要员工获取的新知识或新技能经过企业鉴定,那么他将获得工资级别的提升。而不在于他是否已经将这些知识或技能用于工作之中。别的提升。而不在于他是否已经将这些知识或技能用于工作之中。具体形式具体形式具体形式具体形式 技能工资体系、素质(能力)工资体系技能工资体系、素质(能力)工资体系技能工资体系、
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