激励及激励理论.ppt

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1、激励及激励理论现在学习的是第1页，共19页 一一 激励概述激励概述 1 1、激励定义、激励定义 一一切切内内心心要要争争取取的的条条件件、希希望望、愿愿望望、动动力力等等都都构构成了对人的激励，成了对人的激励，它是人类活动的一种心里状态。它是人类活动的一种心里状态。强强调调：激激励励的的需需要要来来自自于于心心理理活活动动；激激励励的的项项目目是是要要争争取取的的；激激励励是是一一种种行行为为；满满足足与与否否表表征征激激励励的的结结果。果。现在学习的是第2页，共19页 2、激励要素、激励要素动机：动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力。激励的核心动机是推动人从事某种行为的心理动力。激励的核

2、心要素就是动机。要素就是动机。需要：需要：需要是激励的起点与基础。人的需要是人们积极性的需要是激励的起点与基础。人的需要是人们积极性的源泉和实质。源泉和实质。外部刺激：外部刺激：激励的条件。它是指在激励的过程中，人们所处激励的条件。它是指在激励的过程中，人们所处的外部环境中诸种影响需要的条件与因素。主要指各种管理的外部环境中诸种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应形成的管理环境。手段及相应形成的管理环境。行行为为：被被管管理理者者采采取取有有利利于于组组织织目目标标实实现现的的行行为为，是是激激励励的的目的。目的。现在学习的是第3页，共19页 3 3、激励过程、激励过程(图示图示)现

3、在学习的是第4页，共19页二二 激励理论激励理论 一、一、激励理激励理论论前提假前提假设设 第一第一 激励只是决定个体绩效的诸多因素之一。激励只是决定个体绩效的诸多因素之一。第第二二 激激励励是是一一种种供供给给不不足足的的短短缺缺资资源源，需需要要定定期期补充。补充。第第三三 激激励励作作为为一一种种工工具具，它它应应当当渗渗透透到到组组织织管管理理各职能之中。各职能之中。现在学习的是第5页，共19页 二、二、激励理论激励理论 内容激励理论内容激励理论 一、马斯洛需眼层次理论一、马斯洛需眼层次理论 二、双因素理论二、双因素理论 三、三、ERGERG理论理论 几种需要理论比较几种需要理论比较

4、过程激励理论过程激励理论 一一、期望理论、期望理论 二二、公平理论、公平理论内容激励理论与过程激励理论比较内容激励理论与过程激励理论比较 现在学习的是第6页，共19页v 人是有需求的动物；人是有需求的动物；v 人的需求表现出轻重层次；人的需求表现出轻重层次；v 需求是由高到低顺次排列并得到满足；需求是由高到低顺次排列并得到满足；v 主导需求决定人的行为主导需求决定人的行为;v 只有尚未满足的需求才能影响人的行为，已满只有尚未满足的需求才能影响人的行为，已满 足的需求不构成激励因素，只能提供满意感。足的需求不构成激励因素，只能提供满意感。基基本本观观点点 内容激励理论内容激励理论 马斯洛需要层次

5、理论马斯洛需要层次理论现现实实意意义义现在学习的是第7页，共19页 不满意不满意没有不满意没有不满意激励因素激励因素与工作内容相关与工作内容相关保健因素保健因素与工作环境或条件相关，与工作环境或条件相关，带有预防的性质带有预防的性质F 传统观点：传统观点：满满 意意不满意不满意 赫兹伯格：赫兹伯格：满满 意意没有满意没有满意 双因素双因素现在学习的是第8页，共19页自我实现需要自我实现需要尊尊 重重 需需 要要社社 会会 需需 要要安安 全全 需需 要要生生 理理 需需 要要激励因素保健因素F需求层次理论和双因素理论的关系需求层次理论和双因素理论的关系F赫兹伯格的赫兹伯格的“忠告忠告”如果企业

6、缺乏工作方面的如果企业缺乏工作方面的“激励因素激励因素”，将会导致员工把注意力放在对，将会导致员工把注意力放在对“保健因素保健因素”的追求上；而企业对保健因素的改善，又只能起的追求上；而企业对保健因素的改善，又只能起“临时临时止痛止痛”的作用。所以，管理者应致力于从工作中开发激的作用。所以，管理者应致力于从工作中开发激励因素，由此推动了励因素，由此推动了“工作再设计工作再设计”运动。运动。现在学习的是第9页，共19页 ERG理论提出员工有三类核心的需要提出员工有三类核心的需要：生存生存(existence)需要需要 联系联系(relatedness)需要需要 成长成长(growth)需要需要

7、ERGERG理论与马斯洛层次需要的本质差异：理论与马斯洛层次需要的本质差异：马马斯斯洛洛认认为为自自我我实实现现的的需需要要只只有有在在其其他他需需要要都都满满足足之之后才显出重要性；后才显出重要性；爱爱尔尔德德佛佛认认为为：生生存存需需要要和和发发展展需需要要可可以以同同时时被被激激励得到满足；励得到满足；如如果果高高层层次次需需要要得得不不到到满满足足，那那么么满满足足低低层层次次的的愿愿望望会会更更加加强强烈烈，即即使使低低层层次次需需要要已已经经得得到满足。到满足。现在学习的是第10页，共19页马马斯斯洛洛理理论论：提出人类需要的基本类型，并且提出了需要的层次和类别；但是没有指出需要的

8、重要性。双双因因素素理理论论：认为保健因素处理不好，会引发员工对工作的不满情绪，保健因素不能对员工起激励的作用；激励因素与员工的满意情绪有关，运用的好，才能起到激励作用。ERG理理论论：提出的生生存存(existence)、联联系系(relatedness)、成成长长(growth)的的需需要要于于马马斯斯洛洛的的理理论论基基本本相相同同，不不同同之之处处在在于于爱尔德提出了“一一个个人人如如果果高高层层次次需需要要得得不不到到满满足足，那那么么满满足足低低层层次次的的愿愿望望会会更更加加强强烈烈，即即使使低低层层次次需需要要已已经得到满足。经得到满足。”这个理论有众多的实例证明。这个理论有众

9、多的实例证明。现在学习的是第11页，共19页 过程激励理论过程激励理论1 1、期期望望理理论论研研究究：管管理理者者所所提提供供的的激激励励因因素素是是否否能能够够发发挥挥作作用用，以以及及是是如如何何发发挥挥激激励励作作用用的的。并并认认为为，只只有有当当人人们们预预期期到到某某一一行行为为能能够够带带来来既既定定的的成成果果，并并且且它它对对个个人人具具有有吸吸引引力力时时，人人们们才才会会采采取取特特定定的的行行动动，以达到，以达到组织组织的目的目标标。看图看图 图中的关系式图中的关系式 期望理论指导管理期望理论指导管理 现在学习的是第12页，共19页组 织 奖赏个 人 目标个 人 努力

10、个 人 绩效A 努力绩效的联B 绩效奖赏的联C 吸引力现在学习的是第13页，共19页 (1)(1)努努力力绩绩效效的的关关系系。个个人人感感觉觉到到通通过过努努力力而而达达到个人绩效的可能性。到个人绩效的可能性。(2)(2)绩绩效效奖奖赏赏的的关关系系。个个人人相相信信达达到到一一定定工工作作绩绩效后可以获得所希望奖赏的可能性程度。效后可以获得所希望奖赏的可能性程度。(3)(3)奖奖赏赏个个人人目目标标的的关关系系。如如果果工工作作完完成成，组组织织奖奖励励满满足足个个人人目目标标或或需需要要的的程程度度和和对对于于个个人人的的重重要要性程度。性程度。现在学习的是第14页，共19页 (1)(1

11、)根据每位员工对报酬价值的估价决定报酬形式。根据每位员工对报酬价值的估价决定报酬形式。(2)(2)决定期望的绩效。决定期望的绩效。(3)(3)设置的目标要可以达到。设置的目标要可以达到。(4)(4)把报酬和绩效联系起来。把报酬和绩效联系起来。(5)(5)分析哪些因素会抵销报酬的效价。分析哪些因素会抵销报酬的效价。(6)(6)确保报酬要足够大。确保报酬要足够大。现在学习的是第15页，共19页 2 2、公公平平理理论论主主要要研研究究相相对对报报酬酬对对工工作作积积极极性性的的影影响。响。公公平平理理论论的的前前提提假假设设是是：工工作作激激励励的的一一个个主主要要影影响响因素是个体对所得报酬是否

12、公平、是否公正的估价。因素是个体对所得报酬是否公平、是否公正的估价。公平的公平的评评估估 恢复公平恢复公平 程序公平程序公平 现在学习的是第16页，共19页 内内容容激激励励理理论论主主要要研研究究不不同同的的需需要要产产生生不不同同的的行行为为导导向向。有有效效的的管管理理应应视视员员工工需需要要为为出出发发点点，激激励励起到个人目标和组织目标的共同实现作用。起到个人目标和组织目标的共同实现作用。过过程程激激励励理理论论主主要要研研究究管管理理者者所所提提供供的的激激励励因因素素是是否否能能够够发发挥挥作作用用，以以及及是是如如何何发发挥挥激激励励作作用用的的。有有效效的的管管理理者者不不仅

13、仅应应该该知知道道给给员员工工激激励励什什么么，更更应应该知道应如何激励才能更发挥激励作用。该知道应如何激励才能更发挥激励作用。现在学习的是第17页，共19页 三三 影响激励的因素影响激励的因素 感觉感觉 努力目标努力目标 工作能力工作能力 奖励价值奖励价值 公平公平 满意度满意度现在学习的是第18页，共19页四四 激励理论的方法激励理论的方法一、目标激励一、目标激励 二、员工参与计划二、员工参与计划 三、工作设计和工作满意度三、工作设计和工作满意度四、四、职职工持股工持股计计划与股票期划与股票期权权制制 五、薪酬管理的发展五、薪酬管理的发展六、团队管理与员工激励六、团队管理与员工激励七、加强教育培训，提高员工素质，培养进取七、加强教育培训，提高员工素质，培养进取 精神。精神。现在学习的是第19页，共19页