物业管理公司各职位岗位职责汇编.doc

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1、:B/CW-01文件编码:01-01文件页码财务部职责物业公司的财务管理、司帐核算监视、实行部分，资金、账目的有效管理，:阐明各种财务制造一个资金流迟滞顺，结构安排使用各种资金，通过实施本钞票把持，使公司失落失落最支援各部分的资金运作，信息精的确时向公司报告财务经营状况，佳利润回报。格实行国家财经法则，目的政策，结合本公司经营特点，结构财务管理，0.0核算，监视任务，如实为指导反响财务状况，经营成果。树破健全内部管理制度，任务次第。1.0公正筹集资金，并有效使用，提高资金使用效益。2.0制订年度预合方案并报公司赞同后实施，检查监视控制调解。3.0算账，记帐，做好编制把柄，精确使用司帐科目，按看

2、司帐制度设置帐目，4.0对帐，月末编制司帐报表，做到手续完备，内容真实，数字精确，帐目清楚，日清月结，活期报帐，在限活限日内报送各种会计报表。按银行制度规那么，做好现金，支票，发票的管理工作，遵守支票使用规那么5.0支状况停顿对上司各管理处经费的收、加强现金管理，及银行结算法则，检查、监视、指导。按照“司帐档案管理方法规那么，树破健全公司的司帐把柄、司帐账簿、6.0接受财税结构上级主管部分跟公保管任务，报表及其它司帐资料的建档、司指导业主委员会的监视检查，及时供应财务资料，如实反响状况。负现料理现金、出账、结算、发上班资及与业务单元的债权、债权结算跟7.0清理任务。低值易耗品的盘担负客栈的保管

3、任务及汇同行政人事部对公司结实资产、8.0点、清查等任务。担负考察指导各小区预算及供应标准跟相关按照资料。9.0各小区的财务任务，调跟，处置处置各部分的财务征询题与困/担负各部分10.0难。及时向各部分供应给收、欠收明细，监视管理效力部、会所、租赁部、车11.0场收款员等一切应免费用的收催缴任务，恳求各相关部分按目的完成，并监视各部分实行，协助各部分制订管理目的、经济目的任务书12.0财务人员的业务培训任务。13.0担负向业主委员会供应年度收支状况的财务报告。14.0对违犯国家财经法则跟司帐制度的开维修公司益处，保守公司财务秘密，15.0支，有权拒绝付款、报销跟实行，直到其财务手续完备方可料理

4、。对指导不实行国家财经法则跟违法乱纪的举措有权越级反响并提出改进16.0方法、方法。对客户提出的各种费用的征询予以解答，对不的部分供应财务信息的服17.0务。18.0完成公司交办的不的任务。B/CW-02-02文件编码：01-01文件页码：出纳员职责职位名称：出纳员开门见山上司：财务司帐工程部收费员/租赁部收费员/会所收费员/车场收费员/管理处收款员开门见山上司：01熟悉各种票据的填制方法，填写应精确，清晰，开出支票应保证不空头，印签，大小写金额符合，精确无误，并抄写标准。熟悉银行一样往常把持次第，与银行树破优良的协作关系。02妥善保管好支登记任务，做好支票领用、严格遵守现金跟支票使用规那么，

5、03票，库存现金，按银行规那么限额实行，不得以任何理由调用现金。补贴的费用报销及工资、担负公司及管理处一样往常经营活动所发生的本钞票、04发放任务。对各种费用的报销、付款任务应把持以下原那么：有相关的担负人签批。并通过规那么的审批次第，每付一笔款都必须有按照，1购进物品有无相关人员考察每笔需领取的款项是否符合公约的付款条件，2验收。要仔细考察每笔收入有无错因此，出纳对每笔收入负有最后把关的任务，3抬头与金额算计是否与收入考察收入单证后的附件内容，重付状况；付、单证表面上的不合。对符合以上原那么每月收工资前必须仔细考察工资合计金额是否精确无误。4对不符合以上原那么的付款工程，的款项方可予以支付，

6、应临时拒绝领取直至符合恳求。属业务公司的须持业务执照复印件加领款人必须持身份证在领款处签名，5盖章，授权方可料理。并与业务部分一样阐明付款的条件、制订次第、函告对方。查明当日应每日考察各收款员交来的票据跟现金及银行存款收付日结表，05查明缘故，假设有不符要与相关人员联系，收款项与其存入银行数是否符合，及时矫正。、对已收支的款项，定时辰次第，按管理处编号，及时登记现金日记帐06，并结出余额停顿汇总，填写当期全公司“资金日报表银行日记帐交司帐考察。查出未达帐项，按照银行对帐单对银行日记帐逐笔进行核对，号，月末07，对查出的未达帐款，要查明缘故及时追讨，并编制银行余额调节表担负追讨各有关业务借钱。对

7、各部分备用金予以管理。08/月末查清各小区各业主09租户的管理费、水电费、房钞票、停车费、电梯运填制分类汇总表，欠交状况，未收、已收、预收、行费等应收帐款的应收、上交司帐及管理部各一份，予以催收租户为单/树破多栏式日记帐本，每天按收费工程详细记帐，按每户业主010位树破三级明细帐。用于登记本小区各项收入及代收代缴款项。单方面把持小区所辖物业状况，如：室庐面积、上上层各是多少多、入住及空011置多少多、市肆多少多、租用状况、租用价钞票、停车位室内外多少多、使用状况等等，做到心中有数。12加强与工程公司销售部的联系，核实房屋销售及入住状况0装置恳求表上业主是否已按恳求填写，要考察装修、收业主装修保

8、证金时，013并已签名，管理处主任是否已签批，业主姓名、房号是否符合等。一切无误后方可收款，并在恳求表收款栏上签字成认。“任务证保证金时，要检查业主送来的“退保证金的、退“装修保证金014本管理/恳求表业主填写的部分是否已完整，附上的收据是否属本公司管理部工程验收人员是否已签署验收见解及退款意见，处原开出之收据。主管是否已经签批。用并记录其身份证号，无误后需验证收款人身份证，假设有扣抵部分保证金请收款人签名后方可退款，红字冲开水法开票处置，状况时，还需开具相关收据，从中抵扣。凭停车场收费登记表的票需车场保安员每天交单交款时，停车费的收取，015据号码次第，核对入场时辰、进场时辰、核实应收费金额

9、无误后，签名认可，方能收单收款。严格实行发票的领用、保管、使用规那么，妥善保管好所领用的发票收据。016开具时，应按次第开列，不得跳号，并注明房号、业主姓名、收费内容、起止时辰、单元平方数、单价、总额等外容。假设有票据要撤消，各联粘在原票据存根，并加盖“作废戳记。017水电费的收支状况与统计。018完成司帐及管理公司指导下达的其他任务。019:B/CW-02文件编码:01-01文件页码司帐主管职责司帐主管:岗位名称物业经理:开门见山上司出纳、收费员、:开门见山上司开门见山上司：车场收款员、会所收费员、租赁部收费员、工程部收费员1.0按看司帐基目的政策及本公司的财务管理规那么，严格实行国家财经法

10、则、础。任务标准标准停顿司帐核算。仔细考察、复核出纳交来的“付款票据及各种费用、物业收入原始单，2.0编制记帐把柄及收入记帐把柄的考察。月终，单与总帐停顿核对，做到帐与明细帐符合。号作好结算，做好本月的各种费税计提、结转工作。结出公司当每月3.0号前，按照与总账核对后的账簿资历料，编制包月理论费用本钞票，次月括“损益表“纳税申报表并向指导报告财务，“收支表“科目总汇表任务。发票的置办、领用、登记及接收、登记任务。要妥善保管好未使用过与4.0使用过的发票、收据存根。随时检查收款部分发票、现金、收据的使用情况。活期对库存现金与现金日记帐予以抽查、核对，并作出清点表。妥善保管财务公用章及支票印仔细做

11、好银行支票与支票印签的分管任务，5.0签章，按集团公司规那么使用。司帐报表跟会清算计帐簿，树破建全司帐把柄，按看司帐档案管理方法则那么，6.0其他资料的建档保管任务。保管限日、销毁方法，按有关规那么实行。单方面担负本部分员工做好财务资料保密任务。租户状况，及时理解欠费状况，及时向管理部转达/全面理解各小区业主7.0交欠费单明细。积极独特各管理处结构催收应收款项。并检查、敦促预算的实施。,追加预算任务,年度预算的考察8.0加强代管基金房屋共用部位维修基金的管理工作，基金应专户专储，9.0专款公用，接受政府房管部分及业主委员会的检查与监视。考察公司人员工资及监视发放任务。10.0参与公司例会，结构

12、召开财务部分例会。11.0有权修改、制订、发布财务管理规那么、各项费用指标、资金,经经理赞同12.0目的。有权对财务人员的延聘、调用、辞退、奖惩提出建议，对一般性违犯违纪13.0嘉奖决定。/作出嘉奖结构本部员工深造业务知识、法律法则，指导、指导、检查、监视员工遵14.0守法则跟公司各项规章制度。15.0毋忝厥职，以身作那么，廉洁奉公，实事求是。担负联系财、税、金融等部分，及时理解财、税、金融部分动向。16.0完成公司指导下达的不的任务。17.0月末对仓管员上交清查任务。低值易耗品的清点、负责公司的结实资产、18.0的上月物料收、发、存月报表，结合购料票据及倾销单停顿复核，无误后可编制记帐把柄。

13、月末清点并作到物、帐、单的相符。恳求收款员、出纳员、开票员核对收款明细帐，对应收、已收、欠款的报19.0表停顿核对、分析。对空置房管理费，开拓商送管理费，市肆房钞票等，据有关资料复核。在收20.0支表上精确反响。及时供应单元等往来帐目余额，施工单元、每月末应对结清与工程公司、21.0料理转单手续。假设有差异，及时查明缘故，及时调解处置。按照考察无误后的记帐把柄登帐。应将日期、编号、业务内容、金额等记22.0帐面划一。恳求数字精确，入帐目，不得跳行、各种帐簿按页次次第登记，必须使原字迹仍可识不，登记应按规那么划线、假设有记帐差错发生，隔页。，并加盖私章，不得涂改、刮擦、挖在划线上方填写精确的文字

14、、数字补。每帐页修改不得逾越四处。:B/WY-03文件编码:01-01文件页码秘书岗位职责岗位名称：秘书开门见山上司：物业公司经理导：物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管指理部主任、会所主任、洁净部主管、租赁部主任阐明：行政文秘1.0担负公司政令发布、各种文件报告、通知等的草拟、送批核及打印，1.1分发、送达、检查各部分跟全公司人员对公司规章制度的实行状况。各项来文来函签收及送阅，各种资料、文件、制度的收集、拾掇、归档、拾掇目录跟管理。随按照上级教唆跟公司运作状况，当值与上级通力合作，/调跟各部分主管1.2时修改或完满各项规章制度及通知、结构召开各种型聚会。人事劳资2.

15、0给物业公司人事劳资跟职工福利管理2.122在上级指导，公司安排下，停顿协助人员延聘、分配、试用、转正、晋升或辞退的全过程破档管理，担负工资、劳保、福利、工会活动等的实施与检查。后勤供应管理3.0后勤文具、物料、交通货色、办公呆板使用，管理办公用品、职工13过夜等一切物品用具的统计请购、发放、登记破档管理。上级交办的不的任务。4.0:B/WY-02文件编码物业经理岗位职责:01-01文件页码岗位名称：物业公司经理开门见山上司：房地产公司经理开门见山上司：物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理效力部主任、会所主任、洁净部主管、租赁部主任阐明担负集,经理在盛跟伟

16、业投资集团公司奇观一部房地产公司总经理指导下:详细任务职以及物业公司的单方面指导跟管理任务。团公司目的政策的贯彻落实，责如下：担负筹建物业管理公司，树破健全结构架构及人员配备，制订公司的、1管理目的、目的与方案、结构、指示、把持跟调跟沟通；草拟制订抵达上述目的目的的实施次第文件跟规章制度。如：岗位职、2责、层级管理制度、聚会管理制度；任务实行、督导、检查、日记制度及次第；财务、人事、物资管理制度；对客效力管理制度、业户公约、手册，物业管理效力协议、公约，业主大年夜会、委员会资料，接收次第，入伙跟装修管理等。并监视实施，保证各项管理效力任务的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水平；对管理人员的

17、延聘、录用、调查、奖惩、辞退任务，公正分配各部分、3任务任务并结构督导下失真实完成；调跟、理顺与集团公司、房地产公司各部分的任务关系。参与集团公、4司聚会，提交任务总结跟各种公正化建议，贯彻落实公司指令；调跟与有关协作部分、业主委员会、政府主管部分的关系，保持优良、5的大年夜众关系，树破企业品牌、笼统；物业管理前期参与新工程的市场调研开拓、方案、定位、施工，竣、6，并针对使用管理提出可行性建议、见解；接收物工验收等环节任务业并跟进各项整改方法；落实保修方法如单元、期限、费用等；理顺与开拓商、施工方的任务关系；指导、管理、调跟物业各部分的任务，监视各项规章制度、苏息法则、7任务次第、任务的实行与

18、落实；活期跟不活期检查各部分、岗位、设备、状况等，及时觉察征询题并处置；召集跟主持公司例会或专题聚会，及时处置管理中出现的征询题；保证企业各项任务能顺利停顿；以身作那么，关心员工，提高公司凝聚力跟员工任务积极性、能动性跟、8制造性，培养员工以自觉性、任务感完本钞票职任务；活期或不活期听取员工的见解，建议，不断完满公司的经营管理；带头实行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，批阅、9分析各种财务报表，把持公司费用开支，落低物料损耗跟各项本钞票；、10监视各部分的培训任务，提高公司全部业务与服务标准；及时处置严格的赞赏、突发状况，理顺业户与公司的关系，树破公司、11优良笼统；的谈判、签约

19、并呈交上级)委托、租赁、维修、保险等(担负合同事情、12赞同后落实；完成上级交办的不的任务。、13:B/BA-01文件编号:文件页码保安部职责:天性性能阐明防范辖区内出现,用户供应标准的大年夜众次第爱护及安全防范效力/是向业户协肋公安清防部分对辖区内发生的案件、故意破坏财务及损害举措，抢夺、行窃、过清状况停顿示场照顾，独特结构部分任务对消防设备、配备、一样往常、保养、继物品停顿对进入小区的人员停顿汇、消防安全制度做好久防任务；全各项安全、放行汇，对装修的监禁、交通次第及行车场管理，恳求文明执勤，规矩待人威严与效力并举。爱护牧业管理地域的大年夜众次第。01.协助公安、消防部分做好地域内的安全防范

20、任务，协助业户做好防盗、防02.燥、防火、防灾害事故任务，觉察不安全因素及时报告提出整改见解。消防安全的制度树破、健全、并严格监视实行。03.担负治安、消防安全鼓吹任务，收集结构信息结构物业公司内部员工停顿04.治安，消防知识深造消防练习练习。05.担负消防配备通送监视检查，确保消防配备处于优良备用形状，通送返用。制订消防配备年度维修保养方案并独特工程部及外判单元实施。06.治安、消防应急处置方案及防范方法。07.装修的监禁，敦促施工方按装修管理规那么实施对违章装修予以处置、08.矫正违章举措。如检查员工、装修工人、外派任务人员对可收支小区的及车辆的时辰，09.疑人员、车辆物的按规那么停顿检查

21、。9.1凭物品出闸条核时带出物品；);如先行礼(检查时按章行使权益9.2陪同进屋。,外派任务人员在管理部没人陪同进入业户家中维修时9.3有扭送破功分子到公安结构或监视严查的,发生各种案件或严格事故现向10.0但不拘留收禁、关押、罚款、审征询、查察、侦查跟处置的权益。有援救伤,权益员跟爱护现场的权益，但不勘察现场的权益。反治安管理举措的人有权劝阻、制止、批评、教诲。11.0对携带匕首、三棱刀等管理货色跟低廉甜头为药、枪及其他可疑人员，鬼鬼祟12.0祟的人员停顿检查、严查、监视，把持形势开展，不随意采纳举措，以免打草惊蛇，并报本地公安部分处置。觉察工程、按培训时恳求采纳精确的举措并向上级报告；遇到

22、以下状况时，013亲热配通知工程人员管理肇事人员，洁净征询题要及时向有关部分报告知会，合其他部分任务。113停水停电10。人员受伤11。13暴力联系状况13打架213人身及不的骚扰状况313电梯困人12。其他紧急状况13。13火警41313灾害性气候513灯泡坏了、缺损1314。不洁净的所在15。13违章装修71313水浸613。发霉、青苔16配备的跑、冒、漏17。13配备破坏81318。13煤气泄913大年夜众配备破坏保安系统、可视对讲跟等出现缺点。913对违犯小区各项管理规那么的举措予以劝阻、批评、教育、制止。014噪音11414破坏大年夜众配备、消防配备2违章大年夜众场地、占用消防通道3

23、14状况卫生管理如乱扔垃圾414任务证、收支证、加班事情的清场51414治安、消防制度6B/BA-02-03文件编码：:01-01文件页码保安职责保安员:岗位名称培训教官/保安领班:开门见山上司在保安部领班的指导、指导下担负管辖地域的安全防范，爱护大年夜众次第、1.0车场管理、消防配备检查、装修管理、各种违章处理。熟悉地域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主姓名、特色及2.0入住人员的全然状况、收支法那么、物业范围道路走向，各种配备、配备的分布位置，把持要点、规程等单方面的物业地域状况及装修、出租。熟悉治安、消防、外来人口的相关条例，协助相关部门予以管理，测验可3.0疑人员的证件、防范

24、合法人员的乘机窜入。制止乞讨、收旧、拣破烂随便被访单元、身份证件号码、登记姓名、仔细征询来访人员状况，杂人员收支。对不独特登记的要文经确认后方可准其入内，并指引怎么样使用对讲系统，对装修及外派施工工人要确认其来访无讹。并予以监视其举措，明执勤，把柄收支，无证件不得放行。上班时辰及值班法则、严格遵守上、4.0文明执勤。做到警容严整、任务次第。效力,精神饱满,仪容严整,上班时辰不得与不人闲谈。必须不合着装上岗客户、文明执勤、处置状况时应先行礼，使用“你好，请独特测验一下证“感激等语言。对业户及来访人员均要以礼相、“请配合一下登记、件，及大年夜“多行礼待，热情友好，不卑不亢，不得与客户争吵，规矩待客

25、，堂大年夜众次第爱护。留心力高度汇合,当值时代5.0，反响至)闻、嗅、听、看、征询(及时觉察征询题,管理部或其他相关部分处置。定时开关大年夜众照明系统，并检查使用状况，有破坏的及时报修。有效制止各种违章举措装修、消防、卫生状况、绿化等举措。记录转呈业主的赞赏,协助处置业户间的胶葛6.0进上天区车辆登记、发牌、指示停车、驶出时辰盘征询车内装载物品，假设有7.0可疑要查明后方可放行。车辆状况及消防配备、仔细登记来往人员、当班时辰要记录当值时代状况，8.0业户赞赏事情跟进的交班时动向交班人员介绍当值情况，大年夜众物品状况，状况及所配备的对讲机、警具、门匙、登记本、桌椅要点验清晰对辖区周边物业所在镇、

26、区、市状况有肯定理解，指引来访主人行走，树9.0破公司效力笼统。车场配备耀眼，各交通标志要完整、督导车辆行驶停放的安全保管任务，10.0对有损害的车辆请司机命名确认，做好车况记录，要多巡查，提醒车主关好车门。指导、指示进、出、停，巡查车场消防货色，保持消防通道的疏浚，保持11.0车场次第，安全防范、管理，对吸烟及汽油冒漏等隐患要采纳有效方法。敏锐灵巧地处置各种情精确果断、熟悉跟牢记有关突发状况的处置方案，12.0熟悉消防货色功用跟使用方法，及时请明报告，精确发出旗帜暗记或报警，况，物业地域的一切消防栓、灭火器及煤气各总、分阀、电源总开关。觉察火警隐患或不安全因素应及时报告并积极自救灾情严格时要

27、破刻拨打火警,说步起火所在：路名、门牌、名称，发生紧急形势，及时119,号码积极独特有关部分停顿援救工做好现场爱护，上报公司指导及有关部分，作跟蔼后处置。成上级安排的其他任务。13.0:B/BA-06文件编码:01-01文件页码车场保安员职责车场保安员:岗位名称开门见山上司：保安部领班依法交通法、停车场管理法则对交交通、车辆进行管理，爱护交通秩1.0序跟收支车辆的管理。按物价部分收费规那么收到车辆车位使用效力费。2.0熟悉把持地域车辆流能状况，3.0熟记车辆、停车场状况，小区道路、出出口、车主、车辆结实车位，公正布署，保证业户使用车位。，仔细填写交交班车辆记仔细做好收支登记任务，发放、接收“收

28、支卡4.0录，禁绝时巡查，防止车辆丧失落、破坏跟乱放。觉察车商标与停车位号码不符的，要确认无误后方可实行。一对多收费或收费私自侵吞者，担负按相关规那么计时收取车位效力费用，5.0严格者送交司法结构处置。破刻辞退，元赔偿嘉奖，500-3000经觉察除以对不服从敦促车主按规那么在临时或结实车位上停放，指示车辆按道行驶，6.0指示、压坏绿化、撞坏路标，或在小区交通路口、消防通道停放车辆不走临时把持车辆跟情节严格的报领班处置，严格按规章制度停顿处置，者，举措听不得离开现场。按财务规那么缴交车位效力以一次领一本，领取车票，严格实行财务制度，7.0费用。严禁吸烟、岗上聊天，做私活、脱岗，要临时走开必须召唤

29、顶岗人员到岗8.0后方可离开，紧急状况也必须上报主管。检查车场内照明、排水、消防、路标、教唆牌及车场防护配备，假设有破坏9.0应及时报修，及时清点车辆与收支口停顿考察。提醒车主取走车内物品检爱惜车主的车辆，效力常识，优良的职业品格，10.0清洗效力；供应打气、锁好门窗，配件及车厢内存放的物品，查车辆配备、及时采纳觉察可疑及安全隐患，检查车辆配备配件及车厢内存放的物品，。如觉察车门未锁的，有效方法处置报告领班、联系车主，报派出所破刻通知车主，严禁翻动车内一切物品。交班任务：本班已收费与票据清点10.0本班不收费收费状况填写清晰,进场时辰车场尚存车辆制止大年夜型客货车及有易燃易爆、剧毒、放射性与危

30、险品的车辆进入。12.0担负检查车场的卫生及值班室周边的卫生洁净状况，活期清洗。13.0参与班、组、部例会，班务会。14.0参与培训、主动深造相关知识，提高自身业务水平。15.0完成上司交办的其他任务。16.0:B/GL-03-02文件编码:01-01文件页码管理效力部物业助理职责物业助理:岗位名称管理部主任:开门见山上司熟悉地域的业户状况、楼宇、消防等配备配备的分布，料理业户收楼1.0,手续向业主阐明阐明公司各项管理制度、收费细那么，,与业户验收物业与业主签署业主公约、防火任务书、协议等；料理业户证、停车证。协助料理业户装修、入停顿续，按照装修手册及装修管理规那么，2.0正轨指导业户料理装修

31、恳求，通知业户装修过程中应留心的事项，将并知会保安、。装修任务证、装修容许证办理审批结果通知业主，工程、洁净予以协助监禁、检查。受理商户广告牌恳求。3.04.0协助商户料理工商牌。受理业户之、举措、书面赞赏并作记录。矫捷赶到现场理解理论5.0状况予以处置，不能够破刻处置的矫捷及时联系有关部分作精确有效的处置，遇紧急状况或失落控状况破刻报告上级。担负处置大年夜众配备跟用户室内配备报修任务，及时通知工程部维修。6.0担负按规程每日巡查辖区内分管之楼宇配备及安全防范、洁净绿化公7.0共场所使用等状况，巡查觉察征询题不合由前台下单，做好巡楼记录及处置一般状况如不文明、乱扔、乱吐、破坏大年夜众设施及不安

32、全举措、现象；做好每日任务日记，巡查业户装修状况，确保无违章装修出现，并料理清运余泥等到事情。担负草拟、记录相关状况报告、给业主信函及不的物业管理公文及外8.0发文件的详细跟进。详细跟进洁净、工程、保安等现场任务、值勤状况。觉察征询题向部分9.0。主管予以报告，需要时发“任务协助通知单担负空置房的巡查、管理钥匙等。10.0详细落实管理费等费用的催缴任务。11.0担负与业主树破、保持优良的任务关系。12.0完成管理部全部业务目的：13.0收费率1回访及时率2访征询率3收楼率4装修违规率5物业、业户、出租等建档率6社区文明结构714.0完成上级交办的不的任务。:B/GL-01文件编码:01-01文

33、件页码管理效力部职责管理、调跟、监视、公关、效力的天性性能。对客户效力的实行与反响，:天性性能阐明物业公司的对客效力是通过管理部的业务次第跟服并供应多种开门见山效力的部分，管理部的任务程是物业公司的窗口，是公司与业户之间的桥梁，务环节来完成，序、人员职业品格、效力质量、把持技能应变技能、仪表、言谈、举止对物业公一样使各部分保证良督导、对内各部分的协助、司的笼统跟声誉都会发生阻碍。好的任务质量跟效能。担负各种牌照、收费标准的申办，政府部分任务的落实，与政府部分树破优良的关系。职责：治安配备保养、房管、(开展部分外各项任务,指导下物业经理的指导、1.0检查各部分任务，并将检,旋绕各项效力，)消防、

34、车辆、洁净、绿化保证物业管理效力的水查结果统计上报经理并下任务单予以落实整改。.平、质量对管理效力质量停顿严格把持，展停业户的见解征询任务，结构、2.0处置业户的赞赏跟业户间的胶葛。落实物业管理费、有偿维修费、车场使用费、水电费、房钞票等费用的收3.0缴，催缴任务。担负协助行政人事部分做好本部分的考勤、考评、培训任务。4.0结构落实上级主管部分下达的标准，政策、仔细贯彻物业管理的法则、5.0任务。担负同行业市场信息收集、调查、分类、汇总、报告、剪辑、印，结构深造任务。为推动公司物来管理开展出筹划策。发物业剪报担负新楼盘的验收、接收如对大年夜众配备、配备统计6.0，详细落实、组织、调跟收楼的各项任务。单方面把持物业状况，并落实综合评优报告。牌照等经营必备的文件。停车场使用费收费批文、负责取得物业管理费、7.0统筹、方案、调跟、结构社区文明活动。8.0草拟以公司名义送递有关部分、业户有关物业管理方面的文件。9.0协助业户料理各项效力：10.0供应管理地域管理效力征询10.1