销售实用手册.doc
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1、第一部分:总体阐明(一)总那么本部分规那么恒茂企业总公司、温州公司、杭州公司、上海公司的结构结构、部门职责、岗位职责、运作及处理等相关事项。(二)有用年限本手册的制定按照恒茂企业五年展开战略方案,有用于2002年至2003岁尾。(三)要紧事项的决议如结构结构的设置,皆通过董事会决议后实行。(四)规章的制定、修改与废弃本规章的制定、修改与废弃皆通过董事会决议。施行细那么由总公司总经理决议。第二部分结构结构图一、总公司一全部结构结构图董事长总经理市场总监财务总监美容总监连锁事业部市场部行政人事部财务部技美容学校杭州分公司温州分公司术中心南京公司美品牌小组策发小组划小组二市场部市场部经理品牌小组主管
2、策划小组主管美发产品经理市场专员品牌专员策划专员产品专员三锁奇观部连连锁奇观部经理连锁事业专员二、下属公司一杭州公司杭州公司总经理行政副总杭州业务部金华业务部宁波业务部客户服务中心财务部技术教育部连锁发展部运输部仓储部营业部客户投诉部二温州公司温州公司总经理温州业务部台州业务部客户服务中心财务部技术教育部连锁发展部运输部仓储部营业部客户投诉部三南京公司南京公司总经理销售经理苏中业务部苏苏南业务部客户服务中心连锁发展部技术教育部财务部北业务部运输部仓储部营业部客户投诉部第三部分:部分职责跟岗位职责一、总公司一部分职责1市场部全部市场信息收集跟分析市场开拓战略制定与施行公司品牌笼统树破地区代理品牌
3、引进、履行方案与销售战略的制定世界经销品牌展开战略与结构施行连锁美容店与单一品牌加盟店的展开方案年、季度与月份的销售方案的制定与结构施行销售促进方案的制定与施行客户爱护方案的制定与施行售后效力方案制定与结构施行规那么范围外销售费用的安排权销售人员与美容导师培训方案的建议权2连锁奇观部连锁美容店管理手册的制定连锁美容店地区展开战略连锁美容店参与的选择连锁美容店培训方案与调跟连锁美容店的一样往常管理连锁美容店支持调跟任务3美发小组完成公司美发产品的销售目的美发产品竞争信息的收集、分析并及时上报美发产品促销活动的施行销售货款的及时接收及时上报销售报表跟销售分析报告4品牌小组完成公司指定品牌的销售目的
4、制定指定品牌的品牌树破方案制定指定品牌产品的履行方案结构施行经赞同后的产品履行方案竞争信息的收集、分析并及时上报及时上报销售报表跟销售分析报告5谋划小组连锁美容店与加盟店的笼统方案促销活动、演示活动等布展方案公司鼓吹品的方案公司网站树破与爱护公司内部信息系统的树破与爱护二岗位职责1市场总监:开门见山上级为总经理1任务内容在总经理授权范围内,单方面管理总公司市场部跟连锁奇观部的一样往常任务,指导下属公司营销任务参与制定公司长远战略方案,提出呼应的市场竞争战略、营销战略、市场展开目的方案担负编写公司全部营销年度、月任务分析总结报告担负制定公司全部年度、月营销任务方案担负制定年度、季度、月营销费用预
5、算方案担负制定年度、季度、月营销费用分析表担负制定营销收集跟售后效力系统树破方案指导制定连锁美容店拓展方案担负分析全部市场信息担负调跟下属部分之间任务担负调跟分公司之间业务活动指导市场调研与市场猜想任务指导开拓互联网上营销系统跟内部收集信息系统树破定时提交上报的方案、方案对严峻市场变更、政策变更、方案变更、费用变更须及时书面上报总经理赞同总经理交办的不的任务2权限公司营销战略的建议权年度、月度方案跟方案的建议权下属部分周任务方案的决议权所有营销费用预算的建议权指导范围内所有人员延聘、晋升、免职、奖励的建议权-元以下换、退货,以及赞赏处理的决议权在预算赞同跟授权范围内,总公司市场部跟连锁奇观部营
6、销费用的赞同权总经理授权的不的权益3任务完成公司全部任务目的的任务完本钞票岗位任务内容的任务对开门见山下属任务指导监督的任务对公司严峻营销活动监督的任务对于部分费用不合理逾越预算的指导任务对由于监督尽职,构成公司丧失落的指导任务对所经手重要文件的保管任务2连锁奇观部经理:开门见山上级为市场总监1任务内容在市场总监授权范围内,单方面管理连锁奇观部的全部任务,指导下属公司连锁业务任务参与编写公司营销任务年度总结报告担负编写本部分年度、月、周业务分析总结报告担负制定连锁奇观部年度、月、周任务方案担负制定本部分年度、季度、月、周度销售费用预算方案担负制定本部分年度、季度、月营销费用分析表担负制定连锁美
7、容店拓展方案实行任务方案跟方案担负分析市场信息担负市场调研与市场猜想任务定时提交上报的方案、方案对严峻市场变更、政策变更、方案变更、费用变更须及时书面上报市场总监赞同担负客户信息汇总,编写报告市场总监交办的不的任务2权限公司营销战略的建议权年度、月、周方案跟方案的建议权本部分所有费用预算的建议权本部分所有费用报销的初级考察权指导范围内所有人员延聘、晋升、免职、奖励的建议权在方案赞同范围内,部分外一样往常任务的管理权市场总监授权的不的权益3任务完成部分任务目的的任务完本钞票岗位任务内容的任务对开门见山下属任务指导跟监督的任务对于部分费用不合理逾越预算的指导任务对由于监督尽职,下属员工构成公司丧失
8、落的指导任务对所经手重要文件的保管任务3市场部经理:开门见山上级为市场总监1任务内容在市场总监授权范围内,单方面管理本部分的全部任务参与编写公司营销任务年度总结报告担负编写公司全部营销每周任务分析总结报告担负制定公司全部每周营销任务方案担负编写本部分年度、月、周任务分析总结报告担负制定本部分年度、月、周任务方案担负制定本部分年度、季度、月、周销售费用预算方案担负制定本部分年度、季度、月营销费用分析表担负制定营销收集跟售后效力系统树破方案参与制定、实行连锁美容店拓展方案担负汇总、分析市场信息担负汇总、分析分公司年度、季度、月、周销售方案担负市场调研与市场猜想任务担负调跟下属小组之间任务主持开拓互
9、联网上营销系统跟内部收集信息系统树破定时提交上报的方案、方案对严峻市场变更、政策变更、方案变更、费用变更须及时书面上报市场总监赞同市场总监交办的不的任务2权限公司营销战略的建议权年度、月度、周方案跟方案的建议权本部分所有费用预算的建议权本部分所有费用报销的初级考察权指导范围内所有人员延聘、晋升、免职、奖励的建议权在方案赞同范围内,部分外一样往常任务的管理权总经理授权的不的权益3任务完成公司部分任务目的的任务完本钞票岗位任务内容的任务对开门见山下属任务指导监督的任务对公司严峻营销活动监督的任务对于部分费用不合理逾越预算的指导任务对由于监督尽职,构成公司丧失落的指导任务对所经手重要文件的保管任务4
10、.财务部经理:开门见山上级为总公司财务总监1任务内容单方面担负总公司财务部的一样往常管理任务担负全公司年度、季度跟月度编制任务担负总公司年度决算编制任务担负一样往常财务报表的编制任务担负全公司财务分析任务担负分公司财务管理任务担负公司内部审计任务担负提出公司内部资金调停与平衡方案担负公司内部本钞票费用核算跟把持任务担负财务凭单的考察任务担负公司财务印章的管理任务担负制定财务部分年度、月、周任务方案对出纳的库存现金停顿活期每月底结帐前跟不活期清查总经理交办的不的任务2权限对财务制度的收支款项有权劝阻、制止跟向上级反响对报销单子跟支出工程的考察权有权恳求有关部分供应编制年、季、月度财务本钞票方案所
11、需的各种有关资料本部分年度、月度、周方案跟方案的建议权本部分所有费用预算的建议权有权恳求在停顿内部审计时恳求各部分停顿合作指导范围内所有人员延聘、晋升、免职、奖励的建议权部分外一样往常任务的管理权总经理授权的不的权益3任务完本钞票部分任务目的的任务完本钞票岗位任务内容的任务对开门见山下属任务指导监督的任务对总公司财务支出监督的任务对于部分费用不合理逾越预算的指导任务对由于监督尽职,本部分员工构成公司丧失落的指导任务对所经手重要文件的保管任务相关信息保密的任务二、温州分公司一、部分职责二、岗位职责1总经理:开门见山上级为总公司总经理1任务内容在总公司总经理授权范围内,单方面担负分公司一样往常管理
12、任务参与制定总公司长远战略方案、年度市场营销方案担负编写分公司任务年度、月、周总结报告担负制定分公司年度、月任务方案担负初审分公司年度、季度、月销售费用预算方案考察分公司周销售费用预算方案指导制定本地的部分任务方案跟方案指导制定本地营销收集跟售后效力系统树破方案担负收集本地微不雅观信息参与内部收集信息系统树破定时提交上报的方案、方案对严峻市场变更、政策变更、方案变更、费用变更须及时书面上报总公司总经理赞同总公司总经理交办的不的任务2权限总公司展开战略、年度营销方案的建议权本公司年度、月度方案跟方案的建议权周营销方案的决议权本公司所有费用预算的建议权指导范围内上层员工延聘、免职、奖惩的决议权除上
13、层员工外的延聘、晋升、免职、奖惩的建议权-元以下换、退货,以及授权范围内的赞赏处理决议权在方案赞同范围内,本公司内一样往常任务的管理权在预算赞同跟授权范围内,本公司费用赞同权总公司总经理授权的不的权益3任务完本钞票公司全部任务目的的任务完本钞票岗位任务内容的任务对开门见山下属任务指导监督的任务对公司严峻经营活动监督的任务对于本公司费用不合理逾越预算的指导任务对由于监督尽职,构成公司丧失落的指导任务对所经手重要文件的保管任务2业务部经理:开门见山上级为分公司总经理,业务指导上级为市场总监1任务内容在分公司总经理授权范围内,单方面担负本部分的一样往常管理任务参与编写本公司营销任务总结年度报告担负编
14、写本部分年度、月、周任务分析总结报告担负制定本部分年度、月、周任务方案制定本部分年度、季度、月、周销售费用预算方案担负制定年度、季度、月、周营销费用分析表制定本公司营销收集跟售后效力系统树破方案实行赞同后的任务方案担负收集、汇总、分析本地客户信息、等级评定担负收集、分析最新市场信息担负市场调研与市场猜想任务定时提交上报的方案、方案对严峻市场变更、政策变更、方案变更、费用变更须及时书面上报总经理赞同总经理交办的不的任务2权限本公司全部营销方案的建议权本部分年度、月度、周方案跟方案的建议权本部分所有费用预算的建议权本部分所有费用报销的初级考察权指导范围内所有人员延聘、晋升、免职、奖励的建议权在方案
15、赞同范围内,部分外一样往常任务的管理权总经理授权的不的权益3任务完本钞票部分任务目的的任务完本钞票岗位任务内容的任务对开门见山下属任务指导监督的任务对公司严峻营销活动监督的任务对于部分费用不合理逾越预算的指导任务对由于监督尽职,本部分员工构成公司丧失落的指导任务对所经手重要文件的保管任务3客户效力中心经理:开门见山上级为分公司总经理1任务内容在分公司总经理授权范围内,单方面管理本公司运输部、仓储部、营业部、客户赞赏部的一样往常任务,调跟本部分与不的部分之间的任务参与编写本公司年度任务总结分析报告担负制定本中心年度、月、周营销任务方案担负制定本中心年度、季度、月、周销售费用预算方案担负制定年度、
16、季度、月、周营销费用分析表参与制定本地区营销收集跟售后效力系统树破方案参与制定连锁美容店拓展方案担负汇总、分析、编写客户信息报告担负调跟下属部分之间任务指导市场调研与市场猜想任务参与开拓互联网上营销系统跟内部收集信息系统树破定时提交上报的方案、方案、报告对严峻市场变更、政策变更、方案变更、费用变更须及时书面上报总经理赞同总经理交办的不的任务2权限本公司任务方案的建议权本中心年度、月、周方案跟方案的建议权本部分所有费用预算的建议权本部分所有费用报销的初级考察权范围内所有人员延聘、晋升、免职、奖励的建议权在方案赞同范围内,部分外一样往常任务的管理权-元以下换、退货,以及授权范围内赞赏处理的决议权总
17、经理授权的不的权益3任务完本钞票中心全部任务目的的任务完本钞票岗位任务内容的任务对开门见山下属任务指导监督的任务对公司严峻营销活动监督的任务对于部分费用不合理逾越预算的指导任务对由于监督尽职,构成公司丧失落的指导任务对所经手重要文件的保管任务4连锁展开部经理:开门见山上级为分公司总经理1任务内容在授权范围内,单方面管理连锁展开部的任务参与编写公司营销任务年度总结报告担负编写本部分年度、月、周业务分析总结报告担负制定本部分年度、月、周任务方案担负制定本部分年度、季度、月、周度销售费用预算方案担负制定本部分年度、季度、月营销费用分析表担负制定本地区连锁美容店拓展方案实行任务方案跟方案担负分析市场信
18、息,担负市场调研与市场猜想任务,编写报告担负客户信息汇总,编写报告定时提交上报的方案、方案对严峻市场变更、政策变更、方案变更、费用变更须及时书面上报市场总监赞同总经理交办的不的任务1权限公司营销战略的建议权总公司连锁美容店拓展方案的建议权年度、月、周方案跟方案的建议权本部分所有费用预算的建议权本部分所有费用报销的初级考察权指导范围内所有人员延聘、晋升、免职、奖励的建议权在方案赞同范围内,部分外一样往常任务的管理权市场总监授权的不的权益1任务完成部分任务目的的任务完本钞票岗位任务内容的任务对开门见山下属任务指导跟监督的任务对于部分费用不合理逾越预算的指导任务对由于监督尽职,下属员工构成公司丧失落
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