2022年金融个人工作总结.docx

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1、2022年金融个人工作总结 时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，信任你有许多感想吧，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?为了便利大家，一起来看看吧!下面给大家共享关于2022年金融个人工作总结，欢迎阅读! 2022年金融个人工作总结1 本人自20_年_月份参与工作至今，已经有一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。 记得当时毕业面试的时候，一位考官问我，农村信用社是什么。我立刻哑然，想了很久，才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外，对农村信用社便一无所知了。所以，当

2、我被单位录用以后，如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行业，便成了我的当务之急。 一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的熟悉和了解。 不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。农村信用社经营管理、经济工学习资料、中国金融、广西金融讨论、信用社财务管理、农村信贷等教材和书籍让我手不释卷，由于有了高校专业课的底子，使我对这些金融学问更为简单理解和把握。一番理论学问的学习后，我开头知道，农村信用社是由农夫根据自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的合作金融组织，其经过50多年的改革和进展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力气。农村信用社是农村金融的主力军，是联系农夫的金融纽带，

3、农村信用社的根在农村，离开农村就成了无源之水但这些熟悉都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深化地理解。 二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。 始终以来，我始终坚持学习.建设有中国特色的.主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习学习各种金融法律、法规，乐观参与单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。 勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热忱乐观、仔细、细致地完成好每一项任务，严

4、格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，仔细履行“三防一保”职责，自觉按规操作;平常生活中团结同志、作风正派、不_挪用、不谋私利，不参加赌博、_娼等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。 三、实践让我的业务技能不断增长，工作力量不断加强。 刚开头时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天开头，难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本就是一窍不通。从零开头，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来，已经能比较娴熟地把握了，而且已经能够独立上机操作业务。 今年三月份，由于人员的调整，我接手信

5、贷工作，所分管的两个行政村人口一共3000多人，进村的道路极其难走，晴天灰尘滚滚，雨天泥泞不堪，而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开头时我对这两个村的状况知之甚少，所以面临的难度可想而知。在这种状况下，我克服重重困难，不摆架子，乐观的走村串户了解状况。我首先找到了各村委会的干部，向他们了解村里的基本状况。一段时间下来，我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来，我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户，详细了解他们的状况以便对症下药。马善国一家，在我走访时所了解到的状况是他们家劳动力充分，靠种植甘蔗每年有肯定的经济来源，而于1996年所

6、借的四千七百元借款却久而未还，所欠利息已经是一千两百多元。深化一了解，原来这笔借款当时是他的父亲所用，如今两个儿子分家后谁也不情愿担当年老体衰的父亲的这笔债务。为此，我两次登门找他们一家谈心，动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来，分债的手续一办妥，大儿子立刻还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践，我解决实际问题的力量和组织力量也得到了很好的熬炼。 四、一分耕耘，一分收获，成果是对我一年来全部努力的确定。 接手信贷工作以来，本人各项年度任务完成状况较好。截止六月底，个人揽存13.5万元，完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元，完成年

7、度任务的86%，比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%，比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%，比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元，完成年度任务的133%;收回利息4.9万元，完成年度任务的29.5%，比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元，完成年度任务的89%，比去年同期多增29万元。 正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成果的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特殊是财会业务还不够熟识。 在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足

8、，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业进展的需要。 2、娴熟的把握各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱的对待每一件工作。 总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由生疏进

9、而熟识、喜爱并情愿为之终生悄悄奉献的一年。 2022年金融个人工作总结2 从_月1_日入住_以来，_的针对以前的工作，从四个方面进行总结： 一、_公司_项目的成员组成： _营销部销售人员比较年青，工作上虽然布满干劲、有_和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从力量和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。 二、

10、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为_公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在乐观着手这方面的工作，力求目标全都、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题(自百分网无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的

11、重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会乐观与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度

12、和思想上多沟通，了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有许多不是之处，盼望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会准时解决，最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。 2022年金融个人工作总结3 20_年即将过去，现在一年来的工作总结如下： 一、努力提高修养。 作为一名共产党员，我坚持以马列主义、.理论为思想行为的指南，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”。在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工，不仅要有较强的政治素养、过硬的业务工作力量，而且要有乐观健康的心态、良好的品德和品行。在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养，尽力发挥好党员的

13、先锋模范作用。“做事必需先学会做人”，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人要恳切、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则;始终把增加服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚恳待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认仔细真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。 二、努力提升素养。 为不断提高思想政治素养，提高学识水平和综合素养，我坚持做“学习型”员工，一方面从金融经济报刊杂志上吸取“养分”，充实和丰富自己的学问结构;一方面仔细学习有关文件、学习业务新学问、

14、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、向实践学、向同事学、向基层学。今年以来，利用业余时间学习了新会计准则、公文写作实务等有关书籍。参与了理财专业班的学习，取得了国家劳动和.保障部的“三级理财规划师证书”。考试取得了职称计算机四个模块的证书。参与了省分行举办的_业务培训班和市分行举办的.训练、员工行为守则学问等各类培训班的学习。通过各种形式的学习，我基本把握了搞好本职工作和其他岗位工作应具备的基本学问，不断提高运用理论解决问题的力量，为更好地适应新形势下工作的进展打下了坚实的基础，自己的组织协调力量、推断分析力量、宏观驾驭力量等都有了很大提高。 三、努力尽职尽责。 我始终坚持仔细履行岗

15、位职责，努力完成各项工作任务，无论岗位如何变换，我都干一行、爱一行、专一行。在_部工作期间，我虚心学习，仔细钻研，扎实完成领导交办的各项工作任务。 四、努力遵章守纪。 我时刻.自己是一名共产党员，时刻坚持全心全意为人民服务的宗旨，时刻提示自己领先垂范、起好模范带头作用是作为分理处负责人的职责所在。工作与生活中，遵纪守法，作风正派，求真务实，坚持原则;敢于讲真话、办实事;顾全大局、听从管理、任劳任怨;从不计较个人得失，从未出现违规违制现象。 2022年金融个人工作总结4 匆忙忙忙中，不平凡的20_年悄然而逝。在这一年中，全省联网，通存通兑;贷款的五级分类;村级信用站，支农联络员的撤并;信用社的变

16、化可谓为翻天覆地。_信用社在新一届班子的带领下，团结协作，上下一心，取得了持续九个月综合指标全联社第一的可喜成果。我能够立足本职，勤奋工作，圆满完成领导交付的各项任务。 1、时刻.学习，提高自身素养。一年来，社内每月组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参与，并仔细作好笔记。五月份，远去_，参与了_组织的系统上线的业务培训，经过几天的日夜刻苦学习，胜利结业。扩展领域，不断学习信贷学问，并参与了信贷员资格考试。工作之余，观看亮剑等精典电视剧，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素养有了很大提高。学习李云龙，如何特别制胜;学习独立团，如保精诚团结，从弱到强。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，

17、新方法。 2、大力进展存款，壮大资金实力。三月份，我利用定期免征利息税的大好时机，深化各村，乐观宣扬。通过组织车队，音响，张帖海报，发放传单等形式，使大好消息快速传到千家万户，起到了很好的宣扬效果。在社领导的协调下，挖来了新储源，以前为邮政储蓄代办的人员，纷纷为我社服务，成了我们的联络员。平常对专柜所辖的代办站，联络员多次走访，亲密关注存款动向，作好统计，每日上报。一分耕耘，一分收获。截止10月底，专柜较年初上升800余万元。 3、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够仔细遵守信用社的各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满。在办好业务

18、的同时，定期对信用站，联络员召开会议，沟通揽储阅历，学习典型案件，做到警钟长鸣。在三秋期间的案件高发期，大宗款项实行社内车接车送;平常办理业务，要求二人同行。严格的防范措施，使一年来未发生一起刑事案件。 4、不断创新，笔耕不辍。在完成本职工作的同时，勇于担起_社通讯报导报送的重任。在日常工作中，时刻.查找其中的热点，亮点，先进典型事例，好人好事等。工作之余，值班夜里，将材料整理润色，并以通讯形式准时上报联社办公室。付出总有回报，汗水不会白流。一年来先后撰写通讯报导23篇，其中在_农信报上发表16篇。 5、以社为家，美化社容。今年来，新一届班子投入了大量人力，物力对办公设施，外部环境进行了改造。

19、营业室内外焕然一新，特殊是对营业室门前的地面重新硬化。在东边空闲处安置了健身器材。美丽的环境更需要我们专心保持，每天我能同大家一起将营业室内外仔细打扫，力争作到一尘不染，以美丽，干净的环境的环境吸引储户。营业室外，彩旗飘飘，铁树青青。使信用社成为_街上一道亮丽的风景。在大院内，东西两个黑板遥相呼应。我能用其所长，搜集精典小故事，名言警句，宣扬信息等，出黑板报20余期，为信用社文化建设尽自己的一份力。 6、顾全大局，忍痛撤并信用站，联络员。十一月份，根据中国人民银行，银监会的文件精神，对我社辖区内的九家信用站全部撤并。我能够同领导一起，深化各个村站，作好仔细的安抚工作。并将当月手续费，一次性补偿

20、金准时发放。使广阔代办人员能够认清形势，思想很快转变，心情稳定，得到了平稳过渡。并对村站储户作好解释工作，使村站存款能够连续保持，为社所留。 7、兢兢业业，鞠躬尽瘁。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。为很好完成自己的本职工作，主动放弃休息时间。一年来，请假休息不超过十五天。地里的农活，家里的琐事，我很少顾及。看到父母妻子的责怪，看到孩子躺在病床上渴望挽留的泪眼，我的心都碎了，想想自己的工作，我不能休息。只能恳求他们理解，我也是身不由己，欠他们太多，太多。 工作中的不足：回顾一年来的工作，自己仍有不足之处，主要表现在以下几个方面： 1、汲取存款时储源不足，以后还得多

21、方查找。 2、业务力量方面提高不快，对信贷，结算业务不太精通，还需要努力学习。 3、方字材料写作不高，以后仍需多写多练。 下年工作准备： 20_年，我将仔细弥补自身不足，学习业务学问，提高自身素养，履行工作职责。当好领导的助手，扑下身子，多挖储源，进展更多存款。多写多练，提高自己的写作水平，力求上进，为_信用社的进展，作出自己应有的贡献。 回顾一年来的工作，我为取得的可喜成果感到骄傲，面对新的一年，我对以后的工作布满信念。票据置换的兑付，全省通存通兑的开头，全国结算的畅通。使我们的工作如虎添翼。我信任，信用社明年的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成果! 2022年金融个人工作总结5 20_年

22、度的文明优质服务竞赛活动已经结束，对20_年的窗口服务工作，总、省行也已制定了新的标准，提出了新的要求。为切实贯彻上级行的服务工作要求，使我行的服务水平再上一个新的台阶，真正做到以优质的服务促进业务的持续进展，现将我行20_年度服务工作的整体状况总结如下，同时，结合总省行对服务工作的新要求，对20_年度的服务工作做一总体支配。 20_年4月，根据新一届分行党委的工作要求，分行重新修订了_分行文明优质服务工作管理方法，方法进一步细化了对窗口服务的检查标准，加大了对服务违规人员的惩处力度。之后，分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构，以此为依据，通过明查暗访的方式，量化检查结果，在辖内各营业机

23、构间开展了文明优质服务竞赛活动。应当说，经过9个月的严格监督、检查和考核，全行窗口服务的总体质量和水平，均较上年有了明显的改善和提升，详细表现在以下几个方面。 一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化，服务设施配备较为标准、齐全，基本符合总行的服务要求。 网点服务的硬件环境，既是服务工作的基础，也是银行外在形象和实力的详细呈现。分行新的服务工作管理方法出台后，分行工会首先组织全辖全部营业机构，根据总行制定的服务规范要求，对所属各网点的服务硬件设施的配备状况，进行了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果，分行也进行了仔细的汇总和分类，并乐观与有关业务条线的管理部门沟通，对比总省行的服务标准，

24、去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施，同时，针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况，分行负责统一订制，并分发至各相关网点，使我行营业机构必备的服务设施，得到了准时补充，全行的服务硬件环境，也得到了优化和完善，基本符合总行的服务要求。 二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增加，服务礼仪执行得中规中矩，上级行制定的服务规范和标准，正逐步变成窗口员工的自觉行动。 在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下，经过9个月的严格考核，总行制定的各项服务礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临

25、柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行状况，也始终是省、市行20_年服务检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督，该项礼仪已经由员工的机械仿照，变成了一种自然而然的行动。 三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻，“为客户负责究竟”，正在成为大多数员工基本的服务素养。 首问负责制，是省行党委在20_年重点推出的一项新的服务工作制度，也是省行党委对全体员工提出的一项新的服务要求。为在辖内有效贯彻落实该项制度，分行在年初就准时聘请省行工会专业人员来行，对我行

26、200余名员工骨干进行了特地的系统培训，之后，将培训状况制作成录像光碟，发送全行，供全体员工学习并执行。对于员工的执行状况，分行还聘请专业服务暗访机构进行按月跟踪，对违规员工，进行通报批判和惩罚。截至目前，该项制度在我行基本得到了有效落实，能够“即办”的业务询问，都能给客户一个较为满足的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，我行员工的接听电话礼仪和业务学问水平，也得到了强化和提升。 四、临柜员工业务素养有所提高，应对不同客户的服务方式趋于敏捷，阅历日趋丰富，客户投诉数量明显削减。 20_年，我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件，表扬信件10件，业务建议3件，投诉26件，总计135件

27、。在26件投诉信件中，有24件为客户责任，只有2件为有效投诉。这项指标与20_年相比，可谓大幅削减，不成比例。需要说明的是，在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间，经过全员上下的齐心努力，我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成果。 经过近一年的服务竞赛，各单位的服务质量和水平，均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构，作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位，都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈_，还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行20_年4月至12月的服务量化考核表汇总显示，海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成果优异，位列汇总表前三名。

28、根据重新修订的_分行文明优质服务工作管理方法的有关规定，分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员赐予表彰，详细表彰方法另行通知。 纵观我行20_年全年的服务工作状况，尽管与往年相比，服务管理工作有了一些收效，取得了一些成果，但是，距离上级行的服务要求，我行在各个服务环节上，均还存在肯定的差距。详细反映在以下几个方面。 首先，在硬件服务设施配置方面，总行服务规范要求的一米线或一米线标识，在我行几乎全部网点都还没有配备和落实。 其次，窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特殊是举手招迎礼仪，一些员工还显生硬，带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。 第三，首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个

29、环节的执行状况参差不齐，对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户询问，一些员工还不能完全根据制度流程操作，也不能使询问客户满足。 第四，一线员工应对客户的临柜阅历尚需积累和丰富，抑制客户有效投诉工作还存有较大空间。虽然20_年我行的有效客户投诉数量得到了较好的掌握，但，细究全年的客服中心转来的客户反馈看法，在96件协查信件中，其实还隐含着客户投诉的因素和可能，在受理答复环节稍有不慎，一部分客户协查可能就将转为有效的客户投诉。 可以说，上述服务环节还存在不尽如人意之处，落实在服务人员上，就是服务违规员工还大有人在。经统计，全年，我行共查出违规服务员工82人，受到直接经济惩罚人员近20人，其中，

30、惩罚机构服务工作主管领导9人，惩罚多次违规员工10人。对于服务违规人员，分行除赐予相应的经济惩罚外，还依据服务工作管理方法的有关规定，对相关员工赐予了取消柜员评定和服务标兵评比资格的惩罚。 针对上年度我行服务工作中存在的问题，结合总、省行及分行党委对今年服务工作提出的新要求，现将20_年度分行的服务管理工作支配如下。 重新修订分行服务工作管理方法，细化监督检查标准，加大违规惩罚力度，连续在辖内各营业机构间开展文明优质服务竞赛活动。 目前，总行最新修订的_银行网点服务规范(20_年版)已引发全辖执行。省行和市行党委也对新年度的服务管理工作提出了更高的要求。为巩固我行的服务基础，打造中行的服务品牌，以优质、高效的服务促进分行业务的健康持续进展，近日，分行将对20_年制定的服务工作管理方法进行重新修订，并据此连续在辖内开展服务竞赛活动。根据分行党委的要求，新方法将适当调整竞赛项目，进一步细化服务检查标准，加大对违规服务人员的惩罚力度，使服务监管规章更加贴近我行的实际。新方法近期将修订完毕，并在3月份的全行服务工作会议上颁布实施。 2022年金融个人工作总结