企业销售部月工作总结.docx

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1、企业销售部月工作总结 总结写作标题是文章的眉目，也是文章主题的显现，工作总结状况部分层次标题的提炼尤为重要，怎样写销售工作总结?下面我给大家带来,销售工作总结,仅供参考,盼望大家喜爱! 销售工作总结 篇1 从事销售工作，可以说是众行业中较为熬炼人的一项工作，这份工作会给人许多压力，承受力量的熬炼，同时也随之成长，销售员工作总结报告。做了一段时间的销售工作，以下一起来看看一位销售员工作总结： 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和关心下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销

2、售工作得及顺当进行。虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。09年我会尽量克服这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下： 平常公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作，自己的工作仍

3、存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，09年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1全年销售任务，平常乐观搜集信息并准时汇总; 2经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通; 3确度，认真审核; 4物的准时处理; 5的维系，并不断开发新的客户。 6每一件事情，坚持再坚持! 最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。 1的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库

4、存量不足有关。 2回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻) 3购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。 4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好! 5门之间不协调。为了自己的工

5、作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。 6及派车问题。 7品开发速度太慢。 值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并乐观关心他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 销售工作总结 篇2 一、成交状况分析： 1、截止于7月x日共签约：270套，已

6、销售18#楼的53%。本月签约：29套，销售18#楼的5.74%。 2、签约户型统计表： 全部累计： 本月： 3、截止于7月x日已签约面积为2299.03平方米。已签约金额为48014559元。 本月签约面积为2216.83平方米。签约金额为5466450.92元。 4、截止于7月x日已提取佣金892866.30元。 5、销售率统计： (1)本月销售套数/已开套数为：5.74%; (2)本月销售套数/总套数为：4.14%; (3)本月销售面积/6月份销售面积为：101%; (4)缘由分析：本月销售房屋29套，销售面积比6月销售面积增加了1%。 缘由是：第一，非典影响渐渐减弱;其次，入住纠纷平静

7、。 二、成交客户分析： 1、成交客户年龄统计： 2、成交客户付款方式统计： 3、成交客户户籍状况统计： 4、成交客户现居位置统计： 5、成交客户购房缘由：客户购买房屋意在解决目前自身的居住问题以及部分客户盼望改善居住条件。 6、成交客户信息来源统计： 7、成交客户特征描述： 目前的成交客户主要居住在朝阳区占全部的43%，其次是通州区占全部的19%，客户年龄集中在20岁到30岁之间，客群构成年轻化的现象明显。八成以上的购房者选择银行按揭方式款，一次性付款的客户本月增加。外地客户的购房比例达到46%左右，他们购买房屋意在改善居住条件。 三、宣扬推广绩效统计： 1、报纸广告绩效统计： 本月接听来电2

8、40通，接待来访65位，因报纸广告直接成交14套。报纸广告宣扬总费用为984172元，总成交数123套，平均每套成本8001元。 2、路牌站牌绩效统计： 路牌站牌宣扬总费用为250000元，因路牌站牌广告直接成交成交总数63套，平均每套成本3968元。 3、缘由分析： 从目前的广告反馈状况来看，报纸广告的来电量较少，尤其是本月。客户成交主要的主要渠道有路牌、京华、晚报三大类。 四、价格分析： 已成交客户实际成交均价2153元/平方米，目前待售房屋均价为2442元/平方米。 销售工作总结 篇3 这个月到基层落实明年的烤烟生产面积，及检查烟农烤烟种子的播种状况。存在问题准时解决，为烟农供应技术指导

9、。为明年的烤烟生产提前做好预备。准时了解农村旧房改造状况，农户所需及看法向上级领导反映。以便更好的为他们供应关心，让基层工作得到更好的开展。依据我乡地理环境现有条件，养殖业引进外来投资。增加我乡农夫收入，让农村经济得到更多、更好、更快的进展。为早日实现农村小康生活奠定基础。通过这段时间的工作实践，使我的学问面得到了拓宽，力量得到了熬炼，综合素养得到较大提高，同时也学到了肯定的工作阅历，适应了这个工作岗位。 经过一个多月来的实践，现在我已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工作岗位。在此期间我有机会利用所学到的学问去解决问题，也有机会发觉不足，猎取新的养分。促使我将书本上的学问与实践相结合，加深

10、了对理论的理解与把握，将各种理论学问详细化。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在工作过程中，我深深的感觉到自己所学学问和实际运用需要的学问之间的距离。在学校总以为自己学得不错，一旦接触到实际，才发觉自己需要学的东西还有许多，这时才真正领悟到了“学无止境”的含义。这需要在工作中不断的了解，不断的学习，才能做好每件事。 一个多月来来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上盼望多深化多了解和全面把握状况，在工作中也努力争取去做，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和敏捷性很好地结合起来，提高工作质量;学无止境，一个人的力量和水平

11、是有限的，只有不断学习才能完善提高。在工作中，我时常感到力量和学问的欠缺，需要进一步提高政治业务素养和理论水平，提高文字水平和综合素养，使自己圆满精彩地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，盼望有不到之处赐予原谅。一个多月来来，自己从思想熟悉上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是领导及同事对我极大的支持和关心的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从布满活力的新同志身上也增加了我乐观努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。在此，我从内心深处表示诚心的感谢和致敬，也真诚地盼望在今后的工作中，乡领导、同事对我一如既往赐予关怀和支持，在工作、生活及其

12、他方面做得不妥之处请同志们赐予原谅。 销售工作总结 篇4 一年的时间很快又过去了,在广州这个季节温差不大的城市,好像觉得一年的时间过得更快,让人有点不情愿去信任。 20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、感谢团结上进的同事关心鼓舞,感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的伴侣,感谢那些给我微笑,接纳我的人,由于是他们的关心、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。 20_年我总结就是没有做好工作方案,在公司事务与个人业务拓展两者之间的时间上没支配好，老是感觉很忙，却都是在做一些不被认可的杂事。个人业务学问欠缺、对公司产品没有仔细深化的学习也是主要缘由。同关系较

13、好的客户表现得过于热忱、高调，对业务开支没有很好的把控。自我要求不够，对可以说是已经到手的合同没有严格把关，犯了一些低级错误，由于己方的失误而导致最终失去合同。一年到头了还要倒贴，自己都不能原谅自己。严峻的影响了自己的工作热忱。 销售是一个竞争特别大的行业，也是最能熬炼人的行业，刚开头做销售工作的前几个月真的很没有信念，业绩没有上升，我除了访问客户及做一些公司领导支配的事以外，我不知道我还能从哪方面进行努力，半年过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经渐渐熟识了，跟大部分的客户应当也算是熟识了，可是月底销售总结的时候，我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开

14、着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，盼望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成果是否能上升。假如工作达不到公司的要求，我将如何?面对眼前的市场，我也没有信念了。但我还是盼望在我的努力下，盼望能有稍好的成果，能让我连续这份工作。 就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要观察有一个空子，就肯定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，就没有市场。 不管明天迎接的是什么，乐观应战

15、。 本人20_年的方案如下：对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们沟通，向他们学习更好的方式方法。对

16、全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。为公司制造更多利润。以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 销售工作总结 篇5 销售工作是一项挑战性比较强的工作，它促使我不

17、断的进步，让我在磨练中不断成长。由于春节回家的缘由，上月销售业绩不是太抱负，但不管出于什么样的缘由，无论是个人缘由还是公司缘由，过多的强调客观理由那就是推卸责任，确定多少都有我个人责任在里面。现在已回到自己的岗位，我肯定让自己快速静下心里，用心的投入到工作中。针对上月工作的不足，我认为可以从下面5点让自己不断完善和进步： 一、面对客人时不做隐瞒夸大事实的推销： 先学会做人才是做好销售工作的基础，向客人推销时绝不做虚假宣扬、不误导客人，向客人明明白白售卡，让客人开快乐心消费。 二、提高自己对客沟通的力量： 一个人是人才并不见得有口才，但一个人有口才他肯定是个人才，工作之外让自己多阅读一些关于销售

18、方面的书籍，熬炼自己的语言表达力量，并.公司实行的一些优待措施并在向客人售卡时“晓之以情、动之以理”，让公司满足，让客人满足，实现销售上的双赢。 三、做好对老客人的跟踪服务工作： 有首歌曲唱得好“结识新伴侣，.老伴侣”，这也是做人的一个准则吧，我认为售卡工作也是如此，将客人引进店并成为我们的会员并不是我们工作的终结，恰恰是我们工作的开头，让客人体会到会员尊贵身份的同时也让客人感觉到在我们公司办卡肯定是物有所值。 四、加强自己的忍耐和自控力： 无论自己的工作多么繁忙，分清要事和次事，合理款待 支配好每一位客人，专心对待每一位客人。比如有一次我正在向新客人推销卡，而在这时有一老客户消费完出来要结账

19、，那么我就让新客人略微等候一下，先自己看一下办卡详情表，然后快速引导老客户结账，帮客人备鞋并将客人送至大门口，在这期间虽然慢待了几分钟新客人，但让他看到了我们对已持卡会员的重视和敬重，也变相的起到了促销的作用。果真不错，新客人很爽快的把卡给办了。记得还有几次客人由于吃不上饭把我叫上去好一顿批，自己心里也感觉到非常的委屈，正值高峰，就餐客人的确多，实在没有什么好方法，这时应当怎么办呢，首先我先向客人耐心解释并向客人诚谦，然后自己快速行动，和营业部门协调就餐位置，当客人看到我发自内心的为他们焦急并已行动时，火气已经消了一半，大多数客人面对这种状况时一般都能理解，但脾气大点的客人大吵大闹影响很不好，先让客人消火静下心来是当务之急，其实有些时候也并不见得客人就是为了吃上那口饭，而是想彰显一下自己的身份，这时假如自己忍不住跟客人顶起嘴来那结果就不言而喻了吧。 五、不向客人做一些难以办到的承诺： 承诺的背后是挑战、是责任，假如给客人许下自身难以满意客人的承诺而到时无法兑现时，此时对客人的损害远远大于当时对客人委婉的拒绝，会让客人有一种被骗的感觉，让自己失信于人绝不是一个胜利的销售员所应当做的。 以上是我近期的工作报告，也算是我个人的一点心得体会吧，说的不对的地方还请领导多多批判指正，在以后工作中我肯定更加严格要求自己，在领导的教育下苦练销售技能，让自己早日成为一名合格的有竞争力的销售员。