营销部精彩年终总结.docx

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1、营销部精彩年终总结 半年工作总结，其标题通常采纳两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种;另一种是采纳新闻标题的形式。你会写营销部年终总结吗?下面我给大家带来营销部年终总结，盼望大家喜爱! 营销部年终总结 篇1 一.对外与接待工作首先营销部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 依据年初的工作仔细的落实每一项， 年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，访问重要公司签署

2、商务协议，同时依据季节的不同制定不同的促销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社仔细的回访与， 12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。 05年9月份我到酒店担当营销部经理， 05年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。

3、我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让客人通过网络具体了解商大酒店，比如携程 、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司 蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。 二.对内管理 酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提

4、出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三. 不足之处 对外营销需加强，现在我们散客相对比较少;2. 对会议信息得不到准时的了解 3. 在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。 4. 有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 年工作方案: 营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很抱负，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网

5、络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高， 2. 转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力气，提高营销水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精确的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店供应精确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的营销方案，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的

6、顾客，积累会议信息 3. 在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好款待工作，确保服务质量。 4. 对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要准时精确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店 。 最终我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。 营销部年终总结 篇2 繁忙而充实的20_年已经过去，回首过去，我深刻感受到它的不平凡，20_年是公司飞速进展的一年，在公司的进展史上写下了浓墨重彩的一笔，跟随着公司高速进展的步伐，营销中心全体人员齐心协力、紧密协作、团结拼博、务实进取，在公司领导的正确指导下，紧紧围绕年初提出的奋斗

7、目标，仔细贯彻落实公司董事会的各项要求，以队伍建设为基础，以企业进展为中心、以提升经济效益为目的、圆满并超额完成了公司本年度各项工作任务。现将本年度工作总结如下： 一、 营销部工作 营销部是公司今年新创立起来的部门，从无到有，到现在已经取得了一些不错的成果，这些和领导的大力支持是分不开的。从最先请询问公司制订了营销部的工作流程，搭建出了营销部人员的构成框架和工作划分，到独立并协作公司业务全面绽开有条不紊进行工作。现在我们已成立了营销一部二部，基本完成营销人才的储备和培训，我们正在有方案地出台营销人员和队伍的各项管理方法，我们的目标是铸就一支高素养的营销队伍，建设狼性团队，打造“博元”的知名品牌

8、，提高企业可持续的核心竞争力。在这一年里，我们多次组织召开公司营销分析会，并对公司的营销信息进行了统一的管理，工程项目落实到详细实施人和负责人，建立了较完善的营销信息和客户管理体系，信息资源实现共享，准时精确地把握营销的动态资料，对市场及业务进行全面分析，推动了业务的顺当开展。截止20_年底，公司已洽谈项目达到了130多个，目前把握的信息资源78个，已签订的合同项目有104个，合同额2.15亿元，结算额1.11亿元，比去年1.5亿元合同额增长了百分之七十，超额圆满地完成了公司的目标任务。此外我们还特别重视和其它部门的协作，并乐观主动协作财务部门的回款工作，到目前为止，今年所签订合同的资金回收全

9、部正常进行。现在正在洽谈的项目已有一部分达成了协议，估计明年会取得更好的成果。 二、 外联部的工作 外联部工作的范围和特点打算了它是很多冲突的中心，再加上我公司业务量的激增，因此外联部同志在今年承受了巨大的压力，经常超负荷工作，但在公司领导的大力支持下，我们对其进行了一些人事调整，明确了各自分工，并对员工们做了大量的思想工作。使得在这一年的工作中，外联部运行平稳，工作效率显著提高：截止20_年12月底共顺当送电39个工程，办理开工报告28个工程，已报上未批下3个工程，变更开工1个工程，一户一表整理填写资料并完成送电共5014户，图纸变更30个工程，处理一户一表串户74户，协作工程报装17个工程

10、，办理方案停电手续5个2个临停，整理制作并上报竣工资料34套。外联部取得的这些成果，主要靠领导的支持和员工们加班加点不分昼夜的努力，信任外联部在以后的工作中会更上一个新的台阶。 三、 存在的问题 1、营销队伍建设步伐迈得太小，达不到公司大营销的目标要求，制约公司进展战略的实现; 2、营销部人员的营销学问和专业水平还没有达到应有的标准，还需要更全面、扎实、深化的学习; 四、 20_年工作方案 我会仔细贯彻公司市场营销工作精神，围绕建设“一强三优”的现代公司战略目标，重点紧抓营销队的建设和管理，强化大营销、大市场、大服务理念，狠抓各项详细工作措施的落实，建设起高效、多能、人才辈出的营销队伍，确保全

11、面和超额完成20_年度各项工作目标任务。 回首20_年，是有意义，有价值，有收获的一年，展望20_年，我信任公司在董事会的正确领导和各部门的通力协作下，会更上一个新的台阶，营销部会完成新的任务，迎接新的挑战，为博元美妙的明天贡献力气! 营销部年终总结 篇3 转瞬一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的阅历。在这短暂的一年中，由于领导，各位同事以及其他部门的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，使本人在组织协调力量等方面有了更深层次的熟悉与提高。总结过去，展望将来，现将20_年工作简要总结如下： 一、主要工作： 综合营销部是在适应公司快速进展的过程中诞生的，它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车

12、源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说，是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括： (1)市场：市场的主要工作是地面的推广，是目前宣扬最直接的部门;(2)编辑：主要是网站内容的更新，保证网站新闻的准时性;(3)推广：采纳各种推广方式进行推广，常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹，网站数据的分析等等;(4)车源采编：主要是为业务部门供应车源信息，是一个基础而又重要的部分。 二、取得的成果与不足： 20_年网站的总IP为582793，平均每月48566，网站的主要关键词排名都是比较靠前的，但是有些重要的关键词排名还是比较靠后的;20_年12月份，已经完成了对新版网站的

13、改版，功能性和体验性都有所提高，但是推广的力度还需加大;1万张车贴贴出去，但是也有少数投诉的，这说明我们工作不够完善。另外我们还采纳了一些创新的方式：比如团购和自驾游。团购给我们带来了800多潜在客户，自驾游也活动了广泛的好评。但是我们的工作也有肯定的问题，推广方式的局限性，文章的原创性，车源的可利用性都需要提高，同时工作效率、工作态度都需要改善，创新性思维有待提高。 三、20_年工作规划： .电视台有一句名言：信任品牌的力气。的确，品牌是一种力气，正如.电视台对这句话的诠释：品牌的力气，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的幻想。明年还要连续加大对品牌的推广，在连续推广品牌的同时，综

14、合营销部在新的一年里，还将有重大的转变和调整：(1)推广将向拓展思路，抓住用户，敏捷运用客户资源推广品牌方向转变;(2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换;(3)如何对现有资源和媒介资源的整合，实现资源的相互共享相互利用;(4)财宝徽商俱乐部车友会要进一步进展壮大，要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。 回首20_，展望20_ 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20_年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。 不管如何，我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和协作。对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不

15、足，将不懈的努力争取做到。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清晰猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。为了公司的进展壮大，让我们携手合作，制造出辉煌的明天! 营销部年终总结 篇4 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20_年有信念，有决心为公司再创新的辉煌! 一、市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量

16、下滑，厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们肯定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场美丽的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个进展的机会。 二、20_年工作方案 在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1。建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队 人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一

17、项主要的工作来抓。 2。完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法 销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3。提高人员的素养、业务力量 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4。建立新的销售模式与渠道 把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、

18、邀约销售、车展销售等之间的协作。 依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。 5。顾全大局听从公司战略 今后，在做出每一项打算前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、更新的进展， 三、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，乐观进取，团结协作

19、取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，肯定要在20_年发挥工作的乐观性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20_的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。 营销部年终总结 篇5 20_年我又有了新的开头新的挑战。20_年年初公司开会打算将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟识了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正预备新年新开头创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接

20、到这个通知的时候，心情一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然打算自信的应对新的挑战。从生疏到熟识从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深化的熟悉。现将我一年来的工作状况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜寻、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有

21、尾，自我增加协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。 二、加强学习、注意自身素养修养和潜力的提高 刚开头理解销售内勤这项工作的时候，一时转变但是来主角，还一向处理着办公室事物，理解领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批判指导，经过自己内心思想斗争，熟悉到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我务必努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。 因此，我透过上网、书籍和各类文件资料搜寻一些销售内勤工作资料和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增加服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思索，对相关工作都能做到

22、方案性强、可操作性强、落实快捷等。 另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，依据网上说的一些技能再结合公司实际状况完成信息搜寻、客户资料登记、合同、标书的修改等工作，不断提高自身潜力。 三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务 为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力： 1、信息搜寻方面，每一天坚持上午和下午下班前网上搜寻相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息准时反馈业务人员，以开发新客户做基础。 2、客户询问电话，做到登记清晰、具体、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前预备工作。 3、合同、标书的草拟、经办、备案、

23、整理、归档。严格根据制度规定编写合同，做到条款清晰、明确，措辞精确，以确保公司利益;了解合同概况预备好相关资料，跟踪物流状况，确保货物平安到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼状况，确保资金平安。对每月销售状况做出统计，以便统筹支配生产，确保年度销售方案指标的完成。 4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避开铺张现象的出现。做到每笔支出登记在案，清晰明确。 5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、看法及推举的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销连接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便

24、做好有力后盾。 6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，亲密协作，相互支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热忱。 四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，专心想方法，无论大事小事，我都要尽潜力去做。在平常时

25、刻要求自己，务必遵守公司规章制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有许多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。 2、对工作程序把握不充分，对自身工作熟识不全面，对整体工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。 3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业

26、素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率、做事不够谨慎思索不周全的状况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、务必提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。 营销部年终总结 篇6 二0_年度，营销部在公司的指导下，开展了_市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，

27、营销部年度工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之，三句话：成果不行忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。 “5个一”的成果不行忽视 1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络 _市场现有医药零售终端共690家，通过深化实际的调查与交往，我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提

28、高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户药品供应商所看重的。 2.培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟识了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们

29、是_市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。 3.建立了一套系统的业务管理制度和方法。 在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，出台了“管人”的营销部业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。 其次，出台了“管事”的营销部业务管理方法，该方法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。” 第三，形成了“总结问题，提

30、高自己”的日、周会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员乐观努力的工作，这些品种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了

31、因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满意了广阔生产厂家的铺货率要求。 5.制造了一笔为部门的正常运作供应了经费保证的销售额和利润。 20_年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转供应了准时的、足额的经费保证。 所以说，营销部在建设并把握终端营销网络的同时，为公司制造了肯定的利润，一举两得，成果不行忽视。 “5个无”的问题亟待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是必需扫清的壁垒。 1.无透亮的过程 虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公

32、司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、方案、制度的执行大打折扣。 2.无奖罚的结果 业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有嘉奖;差的，毫无惩处，心慈手软，“恩”“威”未并施。 3.无激励的待遇 给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并扩散。 4.无监控的账款 一方面，财务小组对各区铺货数额没有掌握，置管理方法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作

33、准时提示和催收。 另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。 5.无充分的权力 在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”。有好产品，没有好厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。 5条建议仅供参考 部门该如何转型?“终端”怎样才能赢得公司上下全都和重视?武汉办作为部门的一份子，怎样才能 顺应这一历史的转折? 1.重塑营销部的角色职能定位。 在做网络的同时，做销量，制造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。 2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。 在确保产品在终端“买得到”的同

34、时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员(可兼职)。不能只保证渠道中有水，还要制造让水流出去的“出口”。 3.调整产品结构。 产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有乐观性。 4.货款分别，变被动为主动。 业务人员主动出击，只向客户索要订货方案，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回，一来可以转变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避开货铺出去又收回来。 5.转变待遇安排机制。 在完成基数任务的前提下，工资待遇下

35、不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。 盼望有一天，营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码! 营销部年终总结 篇7 转瞬间又到了年底，20_年营销部的主要销售任务就是三大楼盘销售，经过营销部整个团队的不懈努力和艰苦奋斗，我们较精彩的完成了20_年的销售任务。作为营销部主管，在临进年终之际，更要思之过去，放眼将来，才能更好的开展新的工作任务，为了明确新的目标，理清爽的思路，特对20_年的工作作出如下总结及分析： 一、20_年工作好的方面： 一是优秀的团队服务。优秀的团队服务就是当遇到客户之间各种问题时，成员

36、之间主动发挥团队精神，发挥团队力量，乐观想出各种处理方法，解决客户问题。尤其是项目开盘过程中，团队之间乐观主动、协调协作，团结协作、齐心协力才能使我们的工作任务更加圆满的完成。而我作为团队中的领头人，更要让员工感受到团队的重要性，要发挥自己的带头作用，让自己的团队向新的方向前进。 二是“四卡连民心”活动的开展。“把客户的呼声作为第一信号，把客户的满足度作为检验销售成效的重要标尺，真正关怀客户的需求，以实际行动取信于客户”，这是我对营销部门全体员工的要求。在销售过程中，他们充分发挥团队精神，建立客户需求征集卡、服务承诺卡、看法反馈卡、监督评议卡的“四卡连民心”活动，以充分满意客户的需求来提升顾客

37、满足度，建立公司的信誉度和品牌形象，从而创建良好口碑，提升企业的竞争力量和盈利力量，使销售工作迈上了新的台阶。 二、工作中的不足 一是个人力量还有待提高。目前，我个人的专业技能还有很大的差距，在详细工作中时常感到力不从心。作为营销主管，我还需要进一步提高个人专业素养和力量，以更好的带领团队制造出更优秀的业绩。 二是营销队伍也是良莠不齐。销售人员的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素养过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的乐观性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力，是下一步的重要工作。 三是市场竞争力有待提高。市场竞争力是我们长期

38、赖以生存与进展的重要因素，市场竞争力的提高才能使我们的营销更好的占有市场，拥有更多的资源优势，提高销售业绩。 三、20_年工作重点 20_年对我们营销部门来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20_年度面临的重要课题。需要我们在营销策略上做出一个指导20_年销售任务的指导方案。针对20_年可能要面临的困难，我们要上下一心，集思广益，充分发挥团队的力气，齐心协力打一场攻坚之战。 一是提高员工的客户意识和品牌意识。客户意识就是让全部销售人员都要有客户至上的意识，要明白我们所拥有的一切都是客户赐予，因此我们要重视客户价值，执行客户至上的原则，我

39、们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工熟悉到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能由于自己的工作影响公司的整体形象。 二是加强培训学习，提高专业技能。销售人员的一言一行都体现着我们的销售团队专业与否，因此20_年我们要加强培训学习，让每一个销售人员都得到正规训练。不仅仅要外表统一，更重要是强化内在素养。要从意识上、态度上对销售人员加以教育。只有外塑形象，内强素养，我们的队伍才能真正在战场上无往不胜。 三是完善责任制度，优化销售队伍。加强对销售人员的制度管理，以制度约束行为，以制度激励行为。每月每季度张贴销售排行榜，评比月度季度标兵和年度销售冠军，并适时

40、赐予物质嘉奖。对新人新手也要赐予鼓舞，可通过评比月度最佳服务标兵，月度最佳新人等激励新手的成长。同时为优化销售队伍，也要对销售人员实行末位淘汰制，对连续三个月销售任务垫底，服务态度最差者予以辞退。 四是增加市场竞争力。我认为增加市场竞争力要从以下二方面着手： 1、提升竞争手段。首先我们要认清自己的市场定位，房地产销售的市场定位就是购房者，这不仅是我们在整个业务的主导，更是我们的依据地和赖以生存的基石。所以我们要明确这个定位不动摇炎魑我们制订战略的主线和方针。并且我们要做到因地制宜，细分整个市场，对客户做好不同的分类标准，对每个不同的标准制订不同的经营手段的和政策，形成具有自己的经营特色。 3、

41、全程销售服务，开展口碑营销。我们要以房地产人的专业视角，客观的、真实的为客户供应看法和建议，最终使客户对产品产生深厚的爱好。开展顾问性服务和附加服务，建立专业服务小组，给客户供应各种标准的装修方案，关心客户选择装修材料，自动客户办理入住手续，完成客户从选房到入住的全方位服务，达到售后满足的效果。建立服务中心，使软性服务更加详细化，累积销售客户资源，最终为项目品牌提升带来强有力的支持，从而进一步促进项目销售。 20_年已经来临，新的任务已经摆在面前，20_年的任务艰难而神圣。作为营销部的负责人，我深感身上肩负的担子有多重，但是信任我们会把这份压力化作动力，以昂扬的斗志，饱满的热忱，全身心的带领我的营销团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力，争取为公司的进展贡献出更多的力气。