2022银行单位工作总结.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2022银行单位工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022银行单位工作总结.docx(23页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022银行单位工作总结 工作总结除了叙述、说明外,还要谈论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明的观点,使阅历教训条理化、理论化,避开空洞无物和堆砌材料两种偏向。你会写银行单位工作总结吗?下面我给大家带来银行单位工作总结,盼望大家喜爱! 银行单位工作总结 篇1 金融行业竞争日益激烈的今日,网点服务进行转型创新迫在眉睫,网点转型作为推动和协作银行零售业务的业务模式变革和核心战略举措,将来网点转型在其实践的深度和广度上都将发生转变。此次转型工作分行领导高度重视下,_支行全体员工能有幸参与这次的第一批网点转型工作,既是机遇也是挑战。此次的转型培训,让我们收获颇多,自信满满。 此次转型系统培训工作为期
2、一周。转型的辅导老师是由卓越成长顾问管理有限公司的专业老师来给我们做培训以及日常辅导。课程内容很丰富,从纵一直看,涵盖了网点负责人、大堂经理、理财经理以及柜员日常的工作,从横一直看,包括了如何开展晨夕会、各个职位的关键要素、存量意向客户维护、厅堂日常营销技巧、到访客户转介流程等内容。在第一天的培训中,就讲到“八到位”的概念。第一个就指出网点定位,这是最核心的,其他都需围绕它来定义。综合要考虑资产规模、客户数量、周边金融业态、竞争状况、管理水平、网点资源,制定出不同的进展战略;围绕客户管理的基本核心,打造出差异化的转型路径。对我们邮储银行来说,特别有必要打造一个统一的品牌形象的需要。品牌反应了一
3、个企业的经营理念、文化内涵和附加价值,实践证明一个胜利的金融品牌在提高自身信誉度、提高客户忠诚度、促进业务持续进展方面起着其他营销手段不行替代的作用。品牌建设的核心,就是让品牌深深扎根在客户心里。尤其我们邮政金融还有着独特的经营方式-“自营+代理”,这就要求我们必需探究一条适合自身进展的转型之路,规范服务和管理流程,改善客户体验。只有仔细做好“一行一式”,也就是确保邮政金融对外服务的统一,扎实打造“一行一式”,也就是保证客户在邮政金融网点体验的全都性才能真正发挥出邮政金融浩大网络的优势,真正打造服务优、形象佳、百姓爱的邮政金融品牌。 老师的授课幽默却不失专业,在课程结束后,把当天学的学问运用到
4、情景演练当中。在演练过程中订正我们的不足之处,给我们适合的建议,能顺当地运用到日后工作中。无论是岗位联动中通过岗位的协作,培育转介行为习惯,加强营销效率和胜利率,做好全员转介,专人销售。还是在营销上的话术、网点宣扬折页的设计,还是网点礼品堆的摆放都对我们一一悉心做了指导。在培训则最终一天,卓越公司的总监,分行的领导对我们的培训成果进行验收,虽然我们都很紧急,但是全部员工都有不错的表现,在通关结束后,老师为我们的整个培训过程进行总结。为期一周的培训,卓越的专业老师从晨会到下班后的培训,全程参加。真正让我们把学的运用到实际当中。 网点转型任重道远,经过了这几天的实战,我们网点有了很大的蜕变,但是在
5、实际过程中也存在很多困难,我们邮储始终以来给客户的感觉就是服务广阔基础人员的,由于_支行的特别地理位置,我们主要客户群体是中老年人和外来务工人员。高端客户较少,许多理论上的学问难以运用到实际当中。加上硬件设施方面也比较的落后,这样柜员、理财经理、大堂经理需要花更多的时间在人工上。这样在营销拓展的时间上就要削减,工作量增大但是效率没有提高。在岗位职责分工上,还没做到非常明确,没有做到专人事专人做。只有人员的优化配置明确各岗位的职责清分,进行合理分工;才可以好好的为客户分层服务。通过岗位间的协作,培育转介行为习惯,加强了营销效率和胜利率,客户体验上也明显上升。这样岗位联动这个词才有真正意义。 银行
6、单位工作总结 篇2 根据市行的统一部署,支行仔细落实为民服务创先争优活动,通过为民服务创先争优,仔细解决服务方面存在的问题,确保服务工作取得新进展、新突破和新成效。 一、为进一步增加为民服务意识和力量,网点要求员工要统一思想,充分熟悉为民服务创先争优的重大意义,通过为民服务创先争优进一步改进服务作风、提升服务水平,切实将为民服务创先争优卓识有效深化开展。 二、为深化为民服务创先争优,专题网点加大了对员工在岗状况、业务处理力量、对客户的服务力量和服务水平、客户投诉等方面的检查,对检查中发觉的问题,准时在次日的晨会上进行点评,并督促其整改。 同时,依据市行启动的服务评价系统,把柜员对客户服务的好与
7、坏总结为服务满足不满足,服务对象说了算确保通过为民服务创先争优进一步推动网点服务工作和员工自身建设再上新台阶。 银行单位工作总结 篇3 伴随着_年即将到来的钟声,回望_年我以“听从领导、团结同事、仔细学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我将来。因此现将一年来的工作总结如下: 一、一年来工作的回顾和体会 一年来仔细贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度全都,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及
8、各种创建等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地知道,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个熬炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培育,进一步增加工作的责任心、事业心,以仆人翁的精神喜爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”。 全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新.,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地知道在在办公室主任这样熬炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务学问,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调
9、作用,管理作用。为此一年来我仔细学习相关理论学问,利用业余时间熟识新的业务技能,提高管理力量,这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。 在即将过去的一年里,在分行领导的关怀和关心下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位悄悄奉献着,推动了办公室工作的有序开展。 过去的一年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息、业务宣扬工作,支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、,支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪
10、 酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,文明创建资料的收集、台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简洁的事做好就是不简洁,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚决的从小处做起,对自己严格要求,在每一项详细工作中都留意严格要求自己,乐观努力,锐意进取。从领导的指示动身,踏踏实实做好工作。 二、工作中存在的不足和明年工作的思路和准备: 敬重的领导各位同事们,作为一名办公室主任我没有显赫的地位,更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份辛苦,一份收获,我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉,但我深深地知道荣誉属于过去,
11、将来我还需努力,成果不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有肯定的距离,还存在着很多不足,在下一年的工作中我们将发扬成果、弥补不足,乐观摆正位置,结合自己的一些阅历和教训,以“如履薄冰”的谨慎态度,以“一丝不苟”的严细态度,慎对从事的职业,力争在明年的工作中做到以下几点: 一、加强学习,经常备好“充电器”。时时.给自己“充电”,加强各种学问的学习,努力提高自身综合素养和实际工作力量。坚持把所学理论运用到实际工作中,更好地推动工作。乐观参与培训学习,利用业余时间自学,虚心向领导学习,向群众学习,向阅历丰富的老同志学习 二、勤奋工作,悄悄甘当“螺丝钉”。紧紧围绕进展大局,
12、时刻.,勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作,在领导的关怀与支持下,和同事们一起乐观工作,为公司悄悄贡献。 总之,回顾_年,“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累阅历,与办公室全体人员一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身素养和各种工作技能,乐观发挥办公室承上启下的作用。 银行单位工作总结 篇4 一年的时间,其实是过得很快,不知不觉间就是没了,这一年的柜台工作,也得好好的去总结下,去仔细的回顾,作为我们银行的一名柜员,对于自己这一年来的一个工作也是有许多的感受。 一、学习方面 这一年里,除了我日常的柜台工作之外,我都在仔细的去学习,利用好我
13、休息的时间,以及工作之余晚上的时间,乐观的学习金融方面最新的政策和一些新的法规,同时了解领导下发的各种文件,也对自己的工作有了更进一步的一个了解,以及在银行赐予的一些学习机会当中,我也是格外的珍惜,不管是培训的课程或者讲座,我都是乐观的去听讲,做好听课的一个笔记,并且和自己的工作去进行一个对比,以来能改进自己的工作,让自己能够是学以致用的,而不是只是把学问听进去就行了的。只有把学到的东西能用到,那么才是真的是学到了。 二、工作方面 在日常柜台工作当中,我乐观的做好自己本职该做的事情,在跟客户办理业务的时候,微笑的面对,耐心的去解答客户的问题,热忱的去关心客户处理好业务的事宜,让客户感受到我们银
14、行仔细负责的服务。 在办理业务的过程中,我也是会乐观的向客户推举我们银行的新业务,但也不会让客户觉得我就是个推销了,降低了服务的体验感,当有客户询问起来我们的新业务时候,我也是会仔细的去进行解答,仔细的帮客户办理。 除了本职的工作,当领导交办的一些任务,我也是会乐观的去做好,仔细的协同同事一起做好工作,把任务完成的更好。 在与同事相处之中,我都是热忱和善的,乐观的融入银行这个大集体当中,团结各位同事,在日常里有什么生活方面的难题,我也是会尽自己的力量去关心,当然我也知道我还存在着各种的不足,像学习方面,我的效率不是特殊的高,学习的方法还是需要去进行改进的,让自己学起来更快,在工作当中,一些工作
15、方法还比较的落后,需要准时的更新,准时的改正这些习惯,让自己能在工作中效率更好,得到更多的进步。 总之,这一年已经过去了,有收获,也有不足,但接下来的工作当中,我要发挥我的特长的同时,把自己的不足都改过来,让自己能做得更好,让自己的学习力量和工作力量都要连续的去提升,只有得到提升,自己的综合方面才能有进步,才能在职场的道路上走得更远,得到晋升的机会。 银行单位工作总结 篇5 随着时间流转的脚步,新年的钟声已经敲响。20_年度已经悄然走过,我们辞旧迎新,在这喜悦的气氛中迎接了20_年的到来。在20_年度的工作中,我们虽具有缺陷,存有不足,但我们也颇具收获。为进一步提升20_年的工作效绩,使我_分
16、行私人银行中心的工作绩效再创新高。现依据我银行上级领导要求,对我_分行私人银行中心在20_年度的主要工作内容作出详细总结,以为我分行私人银行中心的20_年度工作打下扎实基础,现将总结报告如下: 一、业务经营主要绩效 跟去年相比,今年我分行进展已走向增速趋势,各项业务屡创新高,走出了一个进展的上升通道。其主要绩效如下: 一是存款理财快速增长。截止至20_年年底本外币总存款余额估计超过_亿元,比上一年度增加_亿元。其中估计:黄金理财存储增加_亿元、人民币储蓄增加_万元、证券以及保险存储理财增加_万元;外汇存款增加_万美元。全年平均比去年平均增加_亿;此外,截至十月底,我行1000万元以上私人银行客
17、户673户,较年初新增177户;AUM值70.92亿元,较年初新增22.64亿元。 二是贷款扩大结构优化。年末各项贷款约超过_亿元,比去年一年度增加_亿元,主要增投于_X方面(可依据客户本行详情填写);信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于_%。综合收息率估计达_%,收息水平较去年上升_位。 三是经营利润将倍增长。至今年年末,我行创利水平估计可达_万元,其中人民币利润约为_万,外汇利润约为_万美元,结售汇手续费收入约为_万元。人均利润达_万元。同过上一年度的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了增速比例式的进展。 二、各项工作绩效以及措施: (一、)统一思想调研,明确工作思路 自今年年
18、初以来,我行深度落实“高目标引领、新位次拼争”的工作目标,贯彻全行“贾路爱个人银行体制机制建设,促进个人银行业务战略性调整“的主要思想,进一步深化全行人员对个人银行业务的思想熟悉。明确了“机制敏捷、节省经营、高效管理”的个人银行业务整改进展思路。并确定了以产品建设和经营为核心的营销模式,以完善而优质的服务态度和高效的服务宣扬为着力点,将我行的各个个人银行营销单位组织成为具有高效业绩,职能明确,工作协调,进展统一的个人银行业务营销体系。为进一步增加全行的个人银行业务绩效,带动全行个人业务的营销高效进展,我行紧抓.制客户资源,乐观营销扩展外资,并由各支行领导分别亲自带队,并乐观组织我分行相关部门负
19、责人和客户经理共同落实“走出去”的政策理念,到各个地区个人银行业务进展好的分行进行学习沟通。进一步扩宽视野,取其精华。在分析对比下,发觉本行的工作不足,结合本行的工作实际制定和改进了各相关营销方法,并有力而又稳健的推动了我行个人银行的机制体制建设。此外,我_分行私人银行中心营业部还以及各个支行均紧密以城区各行的.制为主要抓手,充分利用了岁末年初的良好时段,对我行的各资深客户进行了访问。并对潜在客户绽开了乐观的营销,全力挖掘行外资金,并因此而取的了肯定的成效。 (二、)坚持公私联动,动态营销团队 在20_年,为进一步做好我行的私人银行营销工作。我行乐观组织专业的个人银行营销团队,以公私联动为中心
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 银行 单位 工作总结
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内