破解文化才能创新.doc

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1、第 1 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。破解文化才能创新破解文化才能创新今年我一直致力于和采用“精益创业理论”的企业与政府机构共事。我总结了很多心得体会，并把它们整理成 innovation50 x（让创新提速 50 倍），详情见我的个人博客。（http：/）我所遇到的一个非常有意思的创新挑战就集中在企业文化上。创业公司从一开始就有自己的企业文化和价值标准，而想要重建创新的企业则必须重构现有的根深蒂固的企业文化。这并不是一项简单的任务，如果没能成功改变企业文化将会使公司为创新投注的所有努力付诸东流。企业创新需要创新文化企业创新并不只是伟大技术、重要兼并和优秀人才的简单叠加，它需

2、要一种能与之匹配并相得益彰的文化。通常这意味着要对企业现有的文化进行改变。劝服员工放弃旧有的价值观念和信仰去采用新的标准是一件很有挑战性的事。事实上，企业创新经常伴随着董事会指派 ceo 下达一系列员工准则、推出一系列宣传海报和一天工作的研讨会而开始、结束，于是便催生出了典型的“创新戏剧”，而并未推动一丝一亳的所谓的创新进展。麦肯锡公司的两位咨询顾问 terrydeal 和 arthurkennedv 曾写过一本书，名字叫企业文化：企业生活中的礼仪与仪式。在这本书中，他们指出每一个公司都有自己的文化，这种文化被速记为“我第 2 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。们在自己公司的做事

3、方式”。企业文化主要分为四大构成要素：。价值观念/信仰制定公司做出每个动作的经营理念，并从本质上体现它所代表着什么。故事/传奇关于创始人或员工如何战胜了困难，并获得新订单。英雄获得什么奖赏和庆祝，如何变成组织里的英雄。仪式企业庆祝什么，如何庆祝企业文化的力量convergenttechnologies（聚合科技），我加入的第三个创业公司，让我开始明白了企业文化的力量。我们这家疯狂的创业公司的价值观念和基本信仰全都体现在“硅谷海军陆战队”这个名号里。如果加入“海军陆战队”的这个想法不能激起你的兴致，那你就无法加入；如果它能激起你的兴趣（特别是 20 岁出头的荷尔蒙“爆棚”的年轻人），那么你就会为

4、了加入我们而一战到底。在我加入“海军陆战队”的时候，公司已经有了大量的“打破不可能概率”和“创新就在你脚下”等故事。据说当时的创始人已经建立了一台完备的计算机来配合单回路的线路板，并使用最新的英特尔微处理器以操作系统和办公室应用向其他的电脑公司销售完整的台式机智能终端（个人电脑的先驱），并且 ceo 在唯一的一次会面过程中成功让一个满脸写着“我没有一丁点儿兴趣”的顾客完成了4500 万美元的产品订单。第 3 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。后来每一单价值上千万美元的生意都会被庆祝，我们的销售人员还会把完成此订单的销售员视为英雄；当有特别定制的工程计划被要求匹配言过其实的销售承诺

5、时（几乎每个订单都会这样），这个工程师也会被大家视为英雄；当我们的销售人员连夜乘坐长途夜航航班去促成订单时（这种事经常发生），我们也会视其为英雄。最后，这一切就会自然而然地形成仪式来庆祝每一个大订单。ceo 会在现场给大家分发价值 100 美元的账单和 25000 美元的即时奖金，这一段故事被大家津津乐道了好多年。有一次他甚至在我们主要走廊的墙上用油漆喷绘了一段训词以提醒我们按时货运新产品，对此我印象非常深刻，以至于 30 年后我依然历历在目。我的头衔、商务名片和工作说明描述了我的工作职能，以上那些不成文的价值观、故事、英雄和仪式等都指导着我在工作中严于律己，做出更好的成绩。企业文化的诊断结论

6、在进入一家企业之前，你就可以很好地 get 到它的企业文化。例如，企业会说：“我们很重视我们的员工。”但却为经理主管人员提供专用停车点、私人自助餐厅和奢华的办公室，并且告诉你这只是公关战略；或者如果一个 ceo 骄傲地吹捧他们的企业孵化器，但这个孵化器的停车场在下午 5 点 15 时空空荡荡通过在随意的咖啡和午餐时间段旁听，我了解到了比读完所有的企业使命报告或自助餐厅张贴的鼓舞人心的宣传海报更多有关企业价值观、信仰、英雄和仪式的东西。在第一维和第二维的公司里（那第 4 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。些执行或拓宽现有商业模式的企业），故事往往以英雄和不顾现有流程而成功做成某项新

7、业务的叛逆者为中心。而所谓的仪式在这些公司里面都是关于组织改编、升职、授予称号或加薪等。这些核心的价值观念、信仰及其伴随的故事、英雄和仪式等，也定义了谁在组织中很重要和公司想要吸引谁。例如，一家公司极其重视财政业绩，那么它的故事、传奇和仪式就可能包括某位英雄是如何帮助公司从供销商那里省下了 5%的费用；或者如果一家公司聚焦于发展突破性产品，那么他们的英雄、故事和仪式就将有关于产品创新（例如苹果公司的 mac，ipod 和 iphone 等一系列产品的研发）。破解企业文化因为创新往往是有意进行的而非偶然，所以企业需要破解他们的企业文化。这类似于在你自己的公司内部进行心理战。那是一个谨慎的、精心规

8、划的过程，需要与人力资源和财政部门协调配合。1.评定你公司现有的价值观念和信仰，并让员工理解。2.传递一种对新的价值观的需要，鼓励员工转换一种新的思考方式，这其实挺难的。它开始于透彻地思考公司想要赖以生存的新的价值观念和信仰。3.有组织、有规划、齐心协力地去创造一系列围绕这些价值观念的新的故事、英雄和仪式。4.在创造新的企业文化的同时，也要将公司的激励项目（酬金方案、奖金、升职等）与新的价值观念相匹配。一个公司如果想要创建创新文化的话，它需要那些关于谁创建第 5 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。了新的商业模式、新的产品和新的客户的英雄和故事。关于新的产品线的故事会催生一个疯狂的

9、想法。也许是一个老派经理的英雄曾派了最好的团队进入企业孵化器，也许是一个分公司总经理创新了后来的产品并把它成功变成了一系列产品等。这些仪式和奖励需要支持这一类型的创新（而不只是现阶段一味地执行）。文化变革几乎总是会遇到困难反对变革（我们总是会这么做），淘汰、退化（世界改变了，但我们的价值观念没改变），互相矛盾（我们口头上承认我们的价值观念，却从不真正地执行它们）。但是通过改变激励措施整合破解和加强企业文化将会使文化变革变为现实。而文化创新的结果就是一家大型企业将会有着统一的意志，反应迅速、敏捷、富有激情。第二篇。文化自觉才能文化自信还是文化自信才能文化自觉尊敬的主席，评委，对方辩友，大家好。今

10、天，我方的观点是文化自信才能文化自觉。我方认为文化自信的确需要有一定基础，但这个基础不是文化自觉，而是文化认同。文化认同是社会群体/对文化的认可状态，是文化被认识，被接受的过程。而文化自觉是在文化上的/觉醒和觉悟，两者相去甚远。对方的定义显然扭曲了文化自觉的定义。费孝通先生率先提出了“文化自觉”这一概念。之后，在中共中央机关/理论刊物红旗文稿中对文化自觉和文化自信进行了/全面系统的定义，即：文化自觉是一个民族、一个政党、一个国家在第 6 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。文化上的/觉悟和觉醒，包括对历史进步中/文化地位作用/的深刻认识，对文化发展规律的/充分把握，对发展文化/历史

11、责任的主动担当；文化自信，是一个国家、一个民族、一个政党对自身文化价值的充分肯定，对自身文化生命力的坚定信心。我方坚定认为文化自信才能文化自觉，理由如下：第一，从文化的发展角度来说，文化自信是文化自觉的先决条件。文化自觉的前提是文化得到传承，而文化得以传承必定需要/文化自信。在文化的继承与发展过程中，坚定文化自信，才能使我们勇于发现/并剔除自身的文化糟粕，敢于吸收外来优秀文化，如若不然，文化何以保持旺盛的生命力。一潭死水，怎能不腐。文化尚且不知能否延续，何谈发展，更遑论/文化自觉。第二，从心理学/认知角度来说，文化自信是文化自觉的/直接推动力。社会认知心理学的罗森塔尔效应，表明学习目标价值的内

12、部期望/会对社会学习产生强大的推动力。也就是说，文化自信作为一种内部期望，直接推动/文化自觉。一方面，只有充分肯定自身文化价值，才有可能对文化倾注极大的热情与精力，进而深刻认识文化在/历史进步中的/地位作用，充分把握文化的发展规律。另一方面，在文化的发展过程中必然会遇到各种困难，只有对自身文化生命力有坚定信心，才能主动担当/发展文化的历史责任。正是基于以上两方面，才能通过文化自信做到文化自觉，最终达到/文化自强。第三，从哲学/认识规律来看，文化自信到文化自觉，是感性认识经实践，上升到理性认识的过程。文化自觉/是对文化实践过程/第 7 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。的把握和再总

13、结，再提高。“实践是检验真理的唯一标准”，对于社会群体而言，没有充分的文化自信，缺乏主动性的文化实践，是没有生命力的，也是不可能推行的。只有不断的文化实践，才能发现自身文化的偏差，最终对自身文化有理性认识，充分把握文化的发展规律，主动担当历史责任，实现文化自觉。综上所述，我方坚持认为，文化自信才能文化自觉。谢谢（2021810）第三篇：只有务实，才能创新只有务实，才能创新又是一片芳草绿，又是一园百花开。新课程标准的颁布实施，是语文教育的又一个春天。这为从事语文教育的我提供了一个新的平台，它使我站得更高，看得更远。面对二十一世纪教材，面对如雨后春笋的课改，形形色色的课改论谈，百家争鸣的课改评说，

14、我真有些茫然不知所措，新课程竟让我产生一缕难以释怀的怅然。新课程，我将如何接纳你，并将你融入我的语文教学过程、教育指导思想中呢。新课程，新理念，新教材，新方法，不断冲击着我的头脑是不是创新就时尚，务实就落伍呢。近些年来，创新成为潮流、成为时尚，如教师备课时强调“创新形式”。于是乎就出现了诸如多媒体展示、课本剧表演等。只需让学生熟读，甚至背诵下全篇课文，老师忙于做头饰，忙于借服装、道具，把本应品味语文魅力的语文课堂，当作展示个别学生表演才能的舞台，这样的课堂，上得倒是热热闹闹，可学生究竟能收获些什么呢。把语文教学任务摆在什么位置了呢。以上之创新，虽然列举的有些偏激，但在语文教学中却是真真第 8

15、页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。正正的存在的，并且肯定还有一部分人会走类似的路。这样理解新课程，肯于钻研是好的，但走形式，摆过场，将语文基础知识的教学搁浅，一味追求新奇，甚至怪异，一时引来注目者无数，长久下去，学生的收获又有什么呢。根基尚未牢固，怎么可能有创新思火花的闪现。面对新课程，我也曾走过弯路。记得在讲天鹅（北京市二十一世纪教材第十一课）这课时，我知道学生对天鹅的了解很少，大部分学生没有见过，而在学生头脑中居然是大白鹅的摸样。天鹅跟白鹅固然外表相象，但天鹅高贵典雅的动作以及善于高空飞翔的本领是学生所不能体会到的。备课时我费尽心思，从网上查询并下载了不少关于天鹅生活的资料及

16、图片，最让我满意的是那幅夕阳下，几只天鹅悠闲地浮在湖面上的图片：金色的天空，金色的湖面，把洁白的天鹅也映照成金色的了，简直太美了。我想我的学生们一定喜欢看。课上，以图片引入新课，我兴致勃勃地和学生一起欣赏图片，学生看得很投入。许多学生也拿出自己搜集到有关天鹅的资料，小手举得高高的，我不忍打消他们的积极性，于是和他们一起继续研究资料中的天鹅。令我惊喜的是，他们掌握了那么多关于天鹅的资料。几名同学介绍了天鹅分布情况、生活习性等，并特意说明了天鹅减少的原因，使学生们一下子想到了环境保护，诸如“青山绿水是天鹅的家，水清鱼肥是天鹅的最爱”；有的学生说出了“人类要是不再伤害天鹅，天鹅就能成为人类的朋友，就

17、不再怕人，会和我们一起玩耍”的话。一节课热热闹闹，学生兴致高，举手发言踊跃。我及时小结，最后总结出每个人都应该增强环保意识，让我们周围有湖水的地方，都第 9 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。能成为天鹅喜爱的家，学生也决心要为环保出力最后我提议，让我们满怀对天鹅的喜爱之情，有语气地朗读这篇课文吧。课堂上出现了第一次沉默，我不甘心，再一次问“难道你们不喜欢天鹅吗。”于是我毫不客气地指名读，那位平时朗读不错的学生，竟然读得结结巴巴，毫无语气。再看看在座的学生，个个脸上竟一片木然，与刚才的积极踊跃判若两人。就这样，这节课在四十几名学生欣喜的眼神中开始，在木然的神情中结束。课后我开始深深

18、地反思，问题出在哪呢。当我在困惑中随手翻开 语文教学通讯，看到特级教师吉春亚老师所写的 莫被无“度”的“自主”晃了眼这篇文章时，我终于找到了自己在课堂教学中出现问题的原因：在这节课中，学生上得的确很愉快，学生的主体地位的确体现出来了，学生的潜能的确也发挥出来了，但关于语文的收获又能有多少呢。天鹅这篇课文，语言优美，用词精确，本该为文字所深深吸引的学生，却一下子把注意力转向了天鹅本身。天鹅是美，但短短的一百多个字为什么能把天鹅描绘得那样美呢。不正是作者那恰到好处的语言，适当的写作手法所取得的效果吗。“为什么不能借助对这些语言的品味、积累、运用，使学生的言语能力得以培养，同时情感也得到熏陶。岂能因

19、为追求生本而抛弃文本的利用，而天马行空。”吉春亚老师的两个反问，如同说给我听一样，让我猛然顿悟。课上我只注意了资料的展示，忽视了对原文的理解、品味，舍弃了文本。学生没有对课文优美生动的语言的咀嚼和品味，只凭对天鹅的一腔热爱，怎么能读好文章呢。备课时我只一味追求创新的思路，第 10 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。却缺少了务实的精神，怎么能收到真正的实效呢。记得朱作仁教授曾经提出过的“大三实”和“小三实”，即备课时应从实际出发、实事求是、讲究实效；课堂上做到真实、朴实、扎实。因此，我认为对于语文课堂教学来说需要创新，但更需要务实，只有务实才能创新，创新一定要在务实的基础上进行，通

20、过创新使课堂变得更实。当我走出误区，重新审视这节课时，我的收获很大。在处理师生搜集到的资料时，要适时适度，以理解文章为主，资料应该为文本服务，摆好了这一主次关系，再确定资料的取舍。新课伊始，我先向学生介绍天鹅体形像鹅，雄性体长 1.5 米以上，展翅时比成人伸开双臂还要宽。这一资料的提供，使学生很容易理解天鹅飞行快速而高的原因。更为下文理解“轻轻地滑行”、“像一只只美丽的小帆船”做了准备。有些学生甚至说到“天鹅翅膀大而且有力，所以落在水面上才不像大白鹅那样扑通、扑通地溅起许多水花，而仅仅是激起一道道波纹。”学生分析得太精彩了，这是连我也不曾想到的。接下来理解“太阳就要下山了，金色的阳光洒在湖面上

21、，也洒在天鹅的身上。”这时我出示的是那幅夕阳西下的图片，果然学生在一片惊叹中，顺利而有语气地读好了文章的那段话，由此可见学生确实理解了画面恬淡、宁静、超然的意境，只可意会，不可言传。同样学生利用资料中的知识，理解了天鹅身体大而且有力，所以游起来平稳，看不出脚掌在动，用滑行一词更准确，说明天鹅像在冰面上滑，第 11 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。而不像划船那样需要身体左右摇摆。这也恰好显示出天鹅动作的优雅、神态的高贵。在理解最后一段“孩子们悄悄地看着”时，我做了一个置换词语的训练，问学生“还可以说是怎么看。”学生换成了“偷偷地”、“静静地”、“轻轻地”，由此可见学生体会到文中的

22、“他们”不想打扰这些“尊贵的客人”的心情。反思后的课与最初的原形相比，落脚落在了实处。课上我能引导学生品味文章语言的优美、准确、生动，学生积累了词汇，丰富了语言。创新的电教化手段，为品味文章语言文字起到辅助作用，使学生从直观、优美的画面中理解了抽象的语言，再把抽象的语言应用到体味出的意境中去，这是学生知识的生长。学生是在扎实地积累语言，提高自身的语文素养，从而提高其创新能力。因此我认为务实是根基，创新是外观没有扎实的根基，再漂亮的外观也无法立足；务实是树干，创新是果实，没有粗壮的枝干，结不出硕果累累；务实是土壤，创新是种子，没有肥沃的土壤，长不出稚嫩的幼苗；务实是海洋，创新是浪花，没有大海的浩

23、瀚，显不出浪花的轻盈。沐浴在新课程的和风细雨中，我要脚踏实地，更要积极创新。第四篇：展会创新才能常青“展会创新才能常青”点击数：967 文章来源：更新时间：2021-10-279 月 27 日在琶洲展馆“卸下美丽妆容”的第 29 届广州美博会再次在金秋时节掀起了一股强劲的美丽风暴，国内外知名品牌汇聚羊第 12 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。城，彰显“中国美容第一展”的惊人魅力。为了探究这个美丽展会的成功秘诀，记者日前在广州采访了这艘“美丽航母”的当家“船长”马娅。任职中华全国工商业联合会美容化妆品业商会会长和广东省美容美发化妆品行业协会会长的马娅，是中国美容业发展历程中标志性

24、人物，从她个人经历中不难窥见中国改革开放 30 周年以来美容产业发展壮大历程：1985 年，马娅创办全国首家美容美发学校、1988 年创办全国首届美容美发国际邀请赛、1989 年组建全国首个省级美容美发业民间组织广东省美容美发行业协会，同年举办了首届广州国际美博会产业集聚给老牌展会“强心针”上世纪 80 年代中后期，百姓的个人美容需求释放出来并迅速膨胀，各种美容美发化妆品进口量日增，美容院、发廊等场所如雨后春笋般涌现。为了更好地规范和服务这个行业，马娅在 1989 年时成立广东省美容美发行业协会。为了促进行业技术交流，该协会于 1989 年牵头举办了首届广州国际美博会，填补了没有美容行业展的市

25、场空白，随即向世人展示了她的勃勃生长速度。到 2021 年，广州国际美博会稳步走向鼎盛，跻身亚洲第二大美容展会。与此同时，广州国际美博会带动了整个行业会展经济的繁荣昌盛。2021 年 3 月 25 日，广州国际美博会主办机构与亚洲区内最大第 13 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。规模的国际美容贸易盛会“亚太区美容展”主办方亚洲博闻有限公司及集团正式签署合作协议，成立一家全新合资公司广东博环美国际展览有限公司，共同主办美博会。拥有庞大海外客户群的亚洲博闻利用独特的国际网络，大大增强美博会的国际气息。据不完全统计，广东有约 3000 家化妆品生产厂家，广东省化妆用品制造业商会也有意

26、将广东建成国际化妆品生产基地。广东美容产业仍有较大发展空间，这也给了广州国际美博会以做大做强的底气。不抛弃不放弃铸就“长跑冠军”见证了这段波澜壮阔历史的马娅指出，美博会成功的秘诀首先在于定位上的准确。“温饱之后自然求美”，这种可预见的生活享受观点造就了可持续增长的中国美容市场，亦成为广州国际美博会成长的强大后盾。而“不抛弃、不放弃”的信念则是成功的另一关键。“长跑理念”使得美博会成为除广州广交会外历史最长的展会。广州国际美博会如今已成为国内中大型美容机构、代理商、美容精英人士、美容美发培训学校不可或缺的行业晴雨表。参加美博会不仅可为行业人士提供最全面的美容新品、名品和潮流信息，更能寻找到合作项

27、目。在刚刚落幕的第 29 届美博会上，中医养生美容专馆、名牌化妆品专营及日化洗涤专馆、美发产品展区等特色专区熠熠生辉，其中国际品牌展厅更是囊括了众多国际品牌。美博会还突破性地加入不少时尚及教育项目，包括举办首届第 14 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。“中国国际美容学术”研讨会、“中国化妆品发展论坛”、“充满生机的中国日化市场”研讨会、“美容沙龙管理”研讨会，邀请行业专家和与会者共同探讨当前中国美容界的热点话题以及各种美容新技术。“耐心求稳的同时坚持创新，一个展会才能保持常青，这也暗合了美容行业更新更美更健康的行业追求。”马娅如是说。第五篇。品牌文化营销，才能生生不息。品牌文化

28、营销，才能生生不息。文化营销是指把商品作为文化的载体，通过市场交换进入消费者的意识，它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、广告、款式，又包含对营销活动的价值评判、审美评价和道德评价。物质资源会枯竭的，唯有文化才能生生不息。文化是土壤，产品是种子，营销好比是在土壤里播种、耕耘，培育出品牌这棵幼苗。可口可乐只是一种特制饮料，和其他汽水饮料也没有太大的差别，但它之所以能够成为全球知名品牌，并有一百多年历史，是因为它与美国的文化有紧密的联系，可口可乐的每一次营销活动无不体现着美国文化，是其品牌成为美国文化的象征，因此，喝起它

29、常常会有一种享受美国文化的感觉。随着时代的进步，传统的营销手段普遍缺乏新意，消费者自身意识的崛起让原来的营销方式彻底失效。一切都在改变。在过去，消费者一直被看作是具有共性的大众群体，而非独特的个体。为何不放第 15 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。弃那些诱导消费者的骗人把戏，用不可思议的沟通方式去赢得消费者呢。让消费者认为自己拥有决定权，让他们按照自己的方式去传播品牌的形象，因为他们才是真正使用并了解产品的人。这就是营销文化革命的核心。让创造力成为营销不可分割的一部分，因为它具有更多的冒险实验性、更多的先锋前卫性，营销的文化革命大潮已经到来。为什么代表最新科技水平的电子产品价格

30、在不断走低，而那些古老而陈旧的艺术品和事物却随着时间的推移价格在看涨。无形的历史、景观、风俗和文化是否可以转换为现实的经济价值。怎样的转化才能实现文化价值的最大化。清华大学培训讲师表示，文化营销系一组合概念，简单地说，就是利用文化力进行营销，是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下，所形成的营销理念，以及所塑造出的营销形象，两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。简言之，品牌营销就是文化营销。特色是品牌之魂，文化乃品牌之基。全面挖掘文化资源加以整合，突现文化蕴涵的无穷魅力是品牌营销的根本所在。文化营销是以顾客的文化体验为诉求，针对产品（服务）和顾客的消费心理，利用传统文化或

31、现代文化，形成一种文化气氛，有效影响顾客消费观念，促进消费行为的发生，进而形成一种消费习惯，一种消费传统。清华大学培训讲师表示，从小的方面看，企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为方式，这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员第 16 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。来为本企业效力，还可以使本企业内部员工紧密团结在一起，为一个共同的目标而努力，从而达到人力资源的优化配置，确保企业经营业绩的不断提高。就大的方面而言，知识经济这个时代，人们在消费物质形态产品的同时，更加注重消费文化形态的产品，从这个角度看，企业最大的效益是由文化

32、创造的，利用文化力营销，从而优化资源配置，推动经济发展，由此看来，文化营销是实实在在的生产力。近年来，全聚德接连举行了一系列大型营销活动，如建店 135周年时举办的“第一亿只全聚德烤鸭出炉仪式”；前门大街改造时，前门全聚德烤鸭店停业举行的“百年火种保留仪式”等，均引起了社会和媒体的广泛关注。百年全聚德具有深厚的历史文化底蕴。全聚德在和平门店，腾出整整一层楼的面积，建立了自己的展览馆，向来宾展示全聚德的百年历程。此外，全聚德还将散落在档案馆中的史料挖掘出来，出版了一系列介绍全聚德的图书，如全聚德故事、全聚德史话、全聚德与名人等等，并还借鉴了肯德基、麦当劳从娃娃抓起的营销策略，针对儿童推出了介绍全

33、聚德历史故事的小人书，全聚德的宣传策略是比较长远的。2021 年春天，全聚德以其历史故事为背景拍摄电视剧天下第一楼，投资 500 万元。节目播出的两个月里，人们越来越无法抗拒记忆中烤鸭美味的诱惑，纷纷跑到全聚德。一时间全聚德几乎店店排队，北京全聚德各店铺的销售额增加了 62%，客流量上升 58%，7 天卖出了 1000 万元，相当于多过一个“黄金周”。不但获得巨大利润，更唤回了人们对全聚德的关注，可谓名利双收。第 17 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。清华大学培训讲师认为，由于人们的消费动机中包括探新求异以及求知的成分，这就决定了品牌与文化之间存在着密切的联系，企业如能把握住这

34、种联系，将文化体验寓于品牌营销中，便可以取得良好的经营业绩全聚德的文化营销案例就说明了这一点。拿旅游行业来说市场需求方面，文化型旅游产品的市场逐渐扩大。在可持续发展方面，体验型的文化旅游，有别于传统的文化旅游。传统的文化旅游是建立在单纯的观光基础之上的，对文化具有较强的破坏性；而体验型的文化旅游是建立在体验和学习的基础之上的，既注重文化的展示性，又注重文化的参与性，旅游景区可以在旅游者参与文化体验的过程中，对其施加以保护文化的教育，达到文化可持续发展的目的。企业卖的是什么。麦当劳卖的仅是面包加火腿吗，答案是否定的，它卖的是快捷时尚个性化的饮食文化（qscv 形象）。柯达公司卖的仅是照相机吗。不

35、是，它卖的是让人们留住永恒的纪念。中秋节吃月饼吃的是什么，我们难道只吃的是它的味道吗。不是，我们吃的是中国民族传统文化团圆喜庆。端午节吃的是粽子吗。不是，端午节我们是在吃屈原吃历史文化。过生日吃的是蛋糕吗也不是，吃的是人生的希望与价值。喝百事可乐喝的是它所蕴涵的阳光、活力、青春与健康；喝康师傅冰红茶喝的是它的激情、酷劲与时尚。通过以上例子我们看到在产品的深处包含着一种隐性的东西文化。企业向消费者推销的不仅仅是单一的产品，产品在满足消费者物质需求的同时还满足消费者精神上的需求，给消费者以文化上第 18 页 共 18 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。的享受，满足他们高品位的消费。这就要求企业转变营销方式进行文化营销。总之，清华大学培训讲师认为，企业应抓住机遇，及时地调整营销策略，将文化营销策略运用企业的整个营销管理过程中，增强竞争力。清华大学高层管理者继续教育学院网址：联系人：张景艳老师联系电话：010-58345892