2022银行营业网点年度工作计划.doc

《2022银行营业网点年度工作计划.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022银行营业网点年度工作计划.doc（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行营业网点年度工作计划银行营业网点年度工作计划银行营业网点年度工作计划银行营业部 XX 年工作计划一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要做 到时刻的注意好我们的实际工作，在不断的工作中得到更 好的发展，这才是我们一直以来都在注意的事情。不断的 发展得到更好的进步，XX 年我们银行营业部将持续不断的 努力，为银行的业务上的扩大做出营业部最大的贡献！不 断的发展中银行才有更多的进步，这是我们必须要做好的!根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年 的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在 XX 年的工作思路。一、以人为本提高员工的全面素质。

2、员工的素质如何 是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我 营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争 和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修 养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确 定适合的岗位，从而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训 计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综 合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新 兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加 明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的 心

3、理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工 从单一的操作向混合多能转变。二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们 的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直 接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要 求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品 种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、b sp 航空代理等代理结算外通罚没款、b sp 航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公

4、路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券 业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营 业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近 银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随 着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门

5、对我营业部的电脑接口尽快更换，然 后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡,一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重 加强帐户管理和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执 行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资 金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及 时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。XX 年我们将会有更好的精神面貌来迎接！前

6、进中我们 有更好的方向，不断的努力得到不断的发展，相信我们是 可以做好的。当前国家正面临着金融危机的干扰，所以在 今后的工作中，我们一定要更加的努力，金融危机使我们 国家的经济发展产生了很大的影响，经济发展速度明显放 缓，所以在今后的工作中，我们银行必须要为国家排忧解 难，为恢复国家经济作出最大的贡献！XX 年银行营业部工作计划在经过 XX 年的努力后，我们银行营业部取得了比较成 功的工作业绩。在 XX 年整年的经济危机中，我们国家的经 济也受到了很大的影响，经济发展速度已经没有之前那么 快了。不过这些都是暂时的，从我们银行营业部的业绩来 看，我们的居民生活水平已经购买力下降并不是很多。许 多

7、人将消费的资金存起来，以备不时之需，这是值得我们 去解决的事情。要让居民提高消费力，扩大内需，我们的 经济才会回到正轨上来。根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年 的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在 XX 年的工作思路。一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何 是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我 营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争 和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修 养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确 定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

8、2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训 计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综 合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新 兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加 明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的 心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工 从单一的操作向混合多能转变。二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们 的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直 接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继

9、续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要 求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品 种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、b sp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券 业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉 个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营 业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办 法讲座，增加人们的金融

10、知识，让客户多了解银行，贴近 银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随 着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然 后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡,一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重 加强帐户管理和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的

11、出售工作，保证银企结算资 金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及 时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。XX 年，我们的工作还将继续不断的努力下去，相信随着时间的不断的推移，我们还可以做的更好。X X 年我们银行营业部将继续不断的努力下去，将我们银行的业绩更大 的发展下去，这才是我们要做的。为了国家经济的快速回 复，我们必须要做好银行工作，为国家的经济发展做出应 有的贡献！银行网点 XX 年工作计划一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网 点人员既能合理分工又能

12、团结协作，推进“联动营销”。XX 年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保 XX 年各项任务的顺利完成。二、加强监督检查工作 XX 年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各 种违规行为绝不姑息。三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小 车 4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各 部门的工作用车。XX 年，车辆运转正常，没有发生任何大的事故,XX 年继 续做好车辆管理工作，一是部门领导定期加强对司机进行安 全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。

13、二是司机认真遵守有关行车规章制度，做 到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤 维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带 情绪开车，确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步 创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个 环节的有机衔接，保证有序运行。四、做好“为民服务创先增优”活动 XX 年我行将继续 优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创 先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我 行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网 点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行 监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施。五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范 考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任 制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动 用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进 一步提高劳动关系管理的规范化水平。六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征 对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展；会计主管每天定期对已 经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增 强他们的业务知识和敬业精神 O精品文档，word 文字版可编辑