一年一度的护士长工作总结六篇_护士长年度工作总结.docx

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1、一年一度的护士长工作总结六篇一年一度的护士长工作总结六篇_ _护士长年护士长年度工作总结度工作总结20 xx 年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成果。作为一名医院的护士长，我坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强平安护理，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质、平安有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的确定与好评，现将 20 xx 年工

2、作作如下总结。一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质、平安有序的护理服务。1、不断强化平安意识训练，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配值班人员，同时组织护士仔细学习，以强化护士良好的职业责任心。3、加强重点患者的管理，如危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起重视。4、完善护理文件记录，削减平安

3、隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、准时、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教。2、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。协作医院的整

4、体工作，仔细完成各项指令性工作任务。四、公共卫生管理以身作则，合理支配输机人员和下乡人员，保证管辖的区域的健康档案真实、准时地输入微机。今后我将努力做好以下几方面的工作：1、遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍；2、乐观参加应急公共卫生突发大事及本院急救危重病人的抢抢救理工作；3、按要求着装，干净洁净，不浓装艳抹。4、严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、态度和气、语言文明，病人对护士的满足度达到95%以上。5、相互协作，乐观协作各科室工作，圆满完成各项护理任务；6、不断提高自身素养，并有方

5、案、有目标地对全体护理人员绽开业务学习。一年一度的护士长工作总结【篇二】在这岁末迎新的时刻，我就今年担当呼吸内科护士长这两年的工作，做如下总结：1、在科主任及护理部的领导下，全面负责呼吸科护理部的行政管理和护理质量管理工作。2、按护理部质量管理要求，负责制订护理工作方案并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实状况，并准时总结讲评，不断提高护理质量。3、依据医院的工作任务和呼吸内科护士的详细状况，优化护理力气的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。4、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采纳其它形式考核，并做好奖惩考核工作。5、督促所属人

6、员严格执行消毒隔离及无菌操作，按方案和要求定期进行手术室房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培育，并鉴定消毒效果。6、准时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。7、参与并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的争论，了解各级医生对护理工作的要求。8、做好院部房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。9、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通状况，准时取得支持和协作。10、做好每月各项业务统计工作，精确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大

7、问题，应准时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。一年一度的护士长工作总结【篇三】一、以病人为中心，强化护理管理加强学习提高护理工作人员业务素养。扩大学问面，提高自身素养修养，护理学问化管理已是大势所趋，务必加强市场经济下的护理学问及护士长管理学问的学习。由于.进步，病人文化素养的提高，很多病人不再对护理人员盲目的信任，他们需要了解病情，也有许多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于理解治疗和护理管理状态，另一方面，假如护理人员不能靠自已学问素养给病人一个客观的解释，个别病人很快会在主观上不协作护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理学问，提高自身的素养，鼓舞

8、护士参与各种业务学习，连续训练或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素养。随着医疗技术不断进展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，个性是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作究竟不同于医疗，能够依靠于精密而先进的现代化设备来便利诊疗和治疗，而护理是从最简洁、锁碎的事开头的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的学问难以满意病人的需要，所以护士长务必狠抓专业技术学问的提高，才能培育出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。二、明确职责，作医、护、患之间的协调1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人

9、及陪员负责，因此，护士长是职责较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要透过她们把党对人民群众的暖和体此刻患者身上，使他们得到关怀和爱惜。2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，务必以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干；别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己务必严格要求，虚心听取群众的看法。生活上多关怀她们，工作上多理解、敬重和帮忙，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长务必坚持原则，严格根据医院的各项规章制度办事，因此护理工作的好坏直接关系

10、到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，带给有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要资料，护理服务不仅仅是生活上的照看和生理上的满意，更是心理和个性的满意，所以带给有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”；三个一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注意三个主要，即以健康训练为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满足度为主要方式，注意将护士的内在美融为一体，注意沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让

11、病人感受到护理人员优质的护理服务。依据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到以病人为中心，把病人的苦痛当作自己的苦痛，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得安排原则，注意管理，不搞人情关系。总之，.的进展人们健康意识的增加，使护理事业进展的同时面临着新的挑战，时代给予我们的新任务，要求我们工作要有高水平学问技能，不断

12、进取，以精湛的技术赢得.对护理事业的敬重和认可，才能有潜力实现护理目标，才能提高护理的权威性，培育内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信念也是我们今年护理人员努力的方向。四、不断提高自身素养一个胜利的护理管理者就具备：一是自身素养，二是工作方法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题，护士长要得到大家的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家一些机会，使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者应进逆耳

13、之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的协作。对患者做到四讲、四心和换位思索。四讲：讲礼貌、讲礼貌、讲质量、讲道德；四心即：做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心；换位思索即处理问题时在患者和消费者之间换位思索。由于患者是一个有特别要求的个体，护理服务要围绕患者整体的需求思索，不仅仅带给病人需求还应对病人的生命与健康、人格与敬重上予以关怀和关注。护士长是护士的导师，应用礼貌的语言、和气的态度与患者沟通，以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。

14、护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的凹凸直接影响着护理质量。因此，要注意“细节管理是精髓”、“平安管理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式不断创新。一年一度的护士长工作总结【篇四】来到普外科担当护士长工作正值半年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的方案，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。20 xx 年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、关心和教导下，主要做了以下工作。一、病房护理管理来到普外科工作半年，努力学习专科学问，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧急（如节假日）时，能身先士卒，直接参加病人护理。根据护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录

15、各种质量指标，发觉不足准时改进。运用 pdca 的质量改进方法进行楼层 cqi 项目实施，在实施中充分发挥护士的乐观性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康训练，改进交接班制度的规范执行。促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果准时反馈给相关的护士，关心护士改进规范进行 event 大事的处理和上报、争论。二、人员管理在 20 xx 年，本楼层接受新调入同志 25 人，新参与工作同志 12 人，均能支配规范的科室岗前培训，进行仔细的带教和指导，全部的新进护士均能尽快的适应工作。20 xx 年根据护理训练部要求，在收集了科室护士的训练需求的基础上，共支配护理查房 120 次，

16、支配业务学习 62 次。在员工激励方面，通过不断的护士准时评估反馈与季度评估相结合，关心护士不断改进工作，并准时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。通过授权的方式，鼓舞护士参加科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作乐观性。支持和鼓舞护士的连续学习。作为护士长，在工作支配上尽量赐予便利。同时鼓舞护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，关心护士提高英语水平。带教暂缺缺的状况下，能发挥科室护士的乐观性，共同来担当同学的带教工作，各种小讲课获得了同学的好评，同时也提高了科室护士的教学力量。三、工作管理根据医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。根据

17、医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更干净。重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。依据病人状况，供应合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理支配。乐观参与医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作支配准时传达给临床护士。依据医院宗旨和目标，引导护士遵循。乐观促进护理部与其他部门的合作，关心普外科主任担当一些管理工作，促进医护的协作。作为沟通委员会的主要成员，乐观参加该委员会的活动，促进该委员会的进展。四、自身职业进展在有效完成病房护理管理任务的状况下，努力学习各种业务学问，在各方面提高自己的

18、力量。20 xx 年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。完成了院内 picc 穿刺的培训。学习计算机的运用，提高工作效率。在护理部领导的支配下，参与学习班学习，外出参与学术会议，应邀外出授课，论文书写一篇，通过有用护理的初审。完成医院规定的连续训练学分，特殊是乐观参与各种管理课程。新的开头，下半年将更努力的工作和学习，不负医院的培育。五、下半年的目标1、连续学习英语，下半年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家沟通。考高校英语 6 级。2、在管理的学问和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长沟通，参与管理的课程等等。3、乐

19、观参与科研小组的活动，有 12 篇论文发表。4、乐观支持和参加护理部各项工作。特殊感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将连续“享受工作，享受生活”。一年一度的护士长工作总结【篇五】在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关怀及支持下，在医院各部门的亲密帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的平安及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满足度达 96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风1、按医院要求仔细进行政治学习，严

20、格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、仔细学习了医德医风、护士素养规范，仔细学习领悟党的“十八”大精神。3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理1、严格根据护士长工作手册开展工作，做到了年有方案，月有支配，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。2、进一步强化平安意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在专心学习后医疗服务的学问后完善

21、了病员回访制度，有效地提高了病人的满足度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，根据国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的学问培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节掌握，建立了科内护理质量掌握小组，实行定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。依据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。5、组织每月召开了一次工休座谈会

22、，征求病人的看法，对病人提出的问题赐予了合理的回答，专心与相关科室协调处理，尽量满意病人合理的需要。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，准时与医生沟通，尽量将医保病人费用掌握在规定范围内，避开违规大事的发生。7、在运行病历和医嘱上，专心组织护理人员学习，要求人人把握，尽快熟识运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺当开展、运行。三、临床护理1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满足温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病

23、人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康训练普及率达 96%，病人满足度高达 95%以上，全年无重大护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理人员人人参加管理的意识，为病人带给更为平安、干净、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量掌握，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确爱护理文件书写质量，有效防范由于护理文件

24、书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，准时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、精确。在检查过程中发觉有缺陷，准时查找缘由，仔细分析，提出整改措施并督促执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，准时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理学问的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培育内科专科护理人员打下了良好的基础。每

25、月组织了中医“三基”护理理论学问考试，平均分 xx 分。加大了对中医基础学问的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护准时正确的实施，保证护护理质量。四、连续训练及论文1、送出 3 人次分别到 xxxx 医院康复科、xxxx 医院康复科、xxxx 中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维渐渐应用于临床工作。2、送出护理人员 3 人次参与护理新技术新进展学习。3、1 名护士正在理解护理本科理论学问的学习，4 名护理同志参与护理专科的学习。4、1 篇护理论文在期刊发表。

26、五、改善方向1、加强低年资护理人员的培训和培育，尤其加强新进人员和工作 5 年以下同志在三基学问的培育，同时加强沟通潜力和管理努力的培育。2、加强护师护理人员管理、协调努力的培育；3、加强专科护士专业化的培育，建立专科护士培育、考核机制；4、大力提倡后医疗服务，专心开展客户回访工作和让病人满足工作；5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其加强同学到临床前的岗前训练机制。一年一度的护士长工作总结【篇六】过去的一年里，在院领导的关怀和护理部主任的关心支持下，在全科护理人员的共同努力下，使 ICU 的护理工作得以正常运行。现将一年来的工作做如下几方面总结：一、完善病房设

27、施，加强病房管理ICU 是危重病人进行抢救和严密监测的场所，病房环境要求较严格，要求医务人员与病人通道分开设置，在院领导的支持下，医务人员入口处增加了换鞋架将通道进行了有效阻隔。完善的设施离不开有效的管理，这一年中先后制定了：ICU 珍贵仪器管理制度，珍贵药品管理制度等。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。二、建立、健全、落实各项规章制度ICU 收集全院各科室以及外院转院的危重病人，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员年龄较轻，资格浅，且 ICU 护士人员流淌较大，因此制订了一套严格周亲密实可行的制度常规，以保证 ICU 的护理工作正常运转。另外，护理工作文件不

28、断修改和完善，增加了各项护理操作流程，冰箱使用管理制度等，制定制度的同时进行督促和检查，从而使 ICU 秩序井然有序，工作效能得以充分发挥。三、提高护理人员业务素养，加强自身建设由于 ICU 的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观看的第一线。因此，护理人员的素养如何，将直接关系到 ICU 的工作效率。20XX 年针对科室常见病、多发病组织全体护士每月 2 次集中高校习，每天交接班人员晨会学校习的形式加强专科学问训练，全年共进行业务学习百余次。并不断完善了科内护理常规和流程，加强了中医基础理论学问的学习，提高了护理人员的中医理论学问水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有方案的对科内护

29、士分层级的进行护理技能考核，成果均合格，对我科室两项中医专科操作（中药直肠滴入和拔火罐）进行考核，成果均合格。要做好 ICU 护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟把握操作技能，并在媒体和网络上查阅 ICU 相关资料学习和探究，以提高自己的管理水平和业务水平，此外，本年度还完成了护理本科的在职训练，取得了较好的成果。四、加强院感与消毒隔离工作ICU 是医院感染掌握的重点科室。在过去一年里科内指定专人进行负责，每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈，并监督消毒隔离的执行状况。每季度组织全科护士进行院感理论学问学习，提高洗手依从性，加强“五个

30、重要时刻”的管理，严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，一次性医用品按规定定时更换，对保洁人员进行了一般消毒工作的培训，有效掌握院内感染的发生。五、业务收入与存在的不足20XX 年度我科共收治病人 64 人次，比去年增加了 19 人，累计住院天今年科室累计收住危重病人 143 人，比去年同期增加了 42 人，增加了 29%；床位使用率为 69。02%，比去年同期增加了 30%；床位周转次数为 14。49，比去年同期增加了 10%。抢救危重患者 873 天/124 人次；其中机械通气 411人次；气管插管（气管切开）护理 752 人次；输血 235 人次，输液 7218 人次，静脉注射（静脉穿刺）

31、7388 人次，肌肉（皮内、皮下）注射 1029 人次，灌肠 153 人次，口腔护理 3536人次，导尿 115 人次，鼻饲 5606 人次，皮肤护理 3536 人次；吸痰护理 9319 人次，心电监护 953 人次；CVP 监测 1314 人次，血糖测定 4412 人次，床旁血液透析 31 人次。科室人员严格掌握成本，严格限制水、电及科内物品的消耗，把好收费关做到该收不漏。存在的不足：1、无专职医生不符合重症医学科的组建要求，也不符合“二甲”达标的要求。遇到专科性较强的抢救工作，常常得不到专科大夫的指导，简单埋下医疗纠纷的隐患。2、护理人员理论学问不够全面：科室护理人员相对年轻，专科理论学问

32、还不够扎实，导致工作时预见性不强，不能有的放矢的进行护理工作。3、新技术、新业务：ICU 属于医学进展最快速的专业，在开展新技术、新业务方面步伐还不够快。4、床位使用率过低在看病淡季，ICU 连续一个月没有住院病人，经院领导同意对转入病人的主管医生一律赐予 50 元补助，但接下来的几个月仍旧没有多少病人。科室人员全都认为床位使用率低跟医院收治病人质量及无专职医生和部分临床科室主任思想熟悉有关，由于有时外面科室明明有危险重症病人，但 ICU 床位使用竟然是零。我们也始终在找自己身上的不足，努力做到让病人满足让医生满足。以上只是工作中不足之处的一部分，在 20XX 年工作中，我们将一如既往的严格要求自己，削减不足、完善各项工作内涵，同时，我们殷切的盼望医院领导能一如既往的关怀支持我们的工作，使 ICU 的工作得以更好的进展。