行政前台的年终总结.docx
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1、行政前台的年终总结 总结对于自己工作不足的地方也要具体说明,由于领导最不喜爱报喜不报忧的员工,你会写行政工作总结吗?下面我给大家带来行政工作总结,盼望大家喜爱! 行政工作总结 篇1 _年,是公司推动改革、拓展市场、持续进展的关键之年。一年来,行政部在公司领导的关怀指导和各部门的支持与协作下,顺当地完成了年度工作任务。主要抓了以下几方面的工作,现作工作总结如下: 一、 加强公司制度化建设,推动行政办公规范化 1、 加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等,内容涉及行为规范、资产爱护、行政日常管理等方面。 2、 调整优化组织设
2、置和人员编制。行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组,编制人员数27人,现有人员21人。行政部门各岗位有了更细致化的分工,使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上。 3、 强化行政管理,推动规范化建设 首先,狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理,其次,办公环境秩序的监察工作。在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查,营造良好的办公环境。 二、 强化管理措施,严格行政日常管理 食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入库管理台账,明确了账务管理规定,与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善,全年没
3、有出现食品平安责任事故。 员工培训方面:加强内部培训,提高技术人员服务意识及素养养成意识。 行政接待方面:全年共支配接待28场次,便利了来宾用餐,节省了行政开支,圆满完成了公司的各项接待活动。 车辆管理方面:针对全年新进车辆较多的实际,行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等,有效掌握了油耗。加强车辆保养管理,严格根据公司制度执行。 绿化管理方面:针对新增绿化面积较多,相对人手不足实际,按区域专人专管,定期进行浇灌、施肥,对有问题的花草树木进行化验,准时解决病虫害的预防问题,绿化树木成活率较往年明显提升。 宿舍管理方面:针对宿舍管理人员配备不足的实际,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期
4、组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查,提高了住宿员工对制度的执行力。 三、 正视差距,努力改进存在的问题和不足 从一年来公司行政管理运行看,公司还存在人员流淌性较强、员工素养养成训练培训不到位、企业文化建设基础不坚固等问题,给公司进展带来了很多负面影响。_年,我部将结合公司进展状况和进展趋势,方案从以下几个方面开展工作: 1、 加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动乐观性,努力提高人员的综合素养,使服务管理工作再上新台阶。 2、 以完善员工的岗位职责为契机,强化岗位意识、责任意识。通过梳理岗位工作流程,明确责任界限,提升员工服务意识与服务水平。
5、3、 以公司制度体系建设为契机,连续完善涉及公司行政管理的各项制度、规定等,提升规范化、制度化管理水平。 4、 加强员工岗位学问和素养培训。连续做好员工的职业生涯规划培训,培育员工的仆人翁精神和献身精神,增加员工的凝聚力。加大内部人才培育力度,选拔优秀年轻员工到重要岗位工作,激发全体员工爱岗敬业热忱。 行政工作总结 篇2 今年在以经济建设为中心,市场为导向的前提下,行使和开展行政工作,我们遵循先进展,后规范的工作原则,坚持和推行“谁主管、谁负责”的经营理念和工作风格,把责、权、利进行有机的结合起来,形成行政机构造氧气、辅佐、齐头并进、规范行政工作及经营风险,实施有效的监控补弱、输氧。通过在实际
6、工作中的励炼,管理者自信念得到进一步提高,员工主动意识增加,团队协作精神、工作效率、仆人翁意识、市场拓展步伐明显加快,呈现出奋勇和拼搏的良好风气和局面。展望过去的一年,从部门思想转变、职能转变、经营机制的转变为基础的运行管理模式,极大的激发了各级管理人员和各位员工的工作乐观性,同时,积累了肯定的基础阅历。从团队作风、集体力气的整合、协调与协作。从部门领导综合素养的提高,乐观参加企业的管理、大胆尝试,到员工仆人翁意识的增加,都充分说明和体现了我们这个团队是优秀的,是过硬的。 作为公司行政部门它的职能是全面负责公司行政事务管理,督促、引导各部门按公司进展目标方向开展工作,参加企业的有关活动,帮助部
7、门薄弱环节,抓好员工素养培训、资源储备,虽然行政工作不能用量化指标来衡定,但作为公司的关键部门之一,对内要强化内部管理水平和服务质量的提高,对外要应对和规避与企业相关的法律、法规、政策,在这个大原则前提下,坚持不懈地贯彻公司的各项工作经营政策,自始自终保持清醒的头脑,亲密关注企业内部各个部门、各级人员的思想状况、生产状况、经营状况、工程状况,准时把握和了解第一手资料,为各部门供应有用的信息,为公司决策供应有用的参考看法,无疑起到了乐观的作用。下面就今年主要工作进行总结,不对之处请批判指正。 一、费用管理方法: 费用管理是今年公司推出的一项重要工作内容,涉及到部门管理当期费用目标的实施,预期的效
8、果是否达到,费用管理责任的落实,各项工作推动是否达到公司的期望值,从理财、管财、用好、用活资金存量,无疑对部门责任人起到了一个乐观的,负有激活内在潜力的,并可持续进展的企业内部管理的潜规章,明白或者明确公司的良苦专心,以部门领导乐观参加,大胆管理、敢与管理、擅长管理、群策群力发挥各自的聪慧才智,把有限的费用掌握在无限的工作之中有方案和轻重缓急,该用的肯定要用,而且要用好,不该用的决对不乱用,在“用”字上下功夫,努力实现开源节流,开源节支,最大限度的发挥和使用管理手段,制造利润,降低行政成本压缩和削减行政开支,降低行政办公物品的库存,严格履行固定资产申购程序,合理购置与配置办公用品,收到肯定效果
9、。从本年度费用管理方法的实施,反映和折射出管与不管大不一样,责任到位意识更加明确,共同参加,形成合力,统一熟悉是费用管理方法行之有效的最大受益者,充分体现和说明白在肯定时期这种内部管理措施是必不行少的,也是企业升级实行自我管理,自我约束的最好方法。从今年费用管理方法的实施效果看,还是比较满足,各种费用额总指标都掌握在有效范围内,并约有节余。 二、早会制定的建立与完善 早会制定是公司特别重视的一项工作,作为行政为主要牵头和组织者,以高度的责任感和乐观仔细的态度,去仔细组织每一次会议。早会制定的建立与过去的一年相比,显得更加成熟与完善,他不仅体现了企业的文化和理念,更加说明白企业内部管理在上台阶,
10、形成合理和合力的工作风格,体现团队精神与风貌,坚持和坚守企业文化的信条,以一种雷打不动,暴风骤雨吹不垮的战斗集体,把固有的模式传承和发扬,不仅起到了企业核心骨干榜样的作用,而且使企业在日趋激烈的市场竞争中立与不败的切实保证。 经过早会这种达到公司的指令上传下达,得到较好的贯彻,同时利用这种形式来检查我们的工作做得怎样,再通过这种平台,互通信息、形成对话、沟通、沟通、协调、协作的有机整体,解决我们的生产,经营活动中的突出的问题和冲突,找准方向、修正偏差、明确责任、用指令性方案和指导性方案,组织实施和完成各项工作任务,这本身就是对企业的一种考验,即是作为我们精神上的支撑,又能激发大家的工作热忱,还
11、能解决实际中的问题,可谓是一举多得,利在企业。 三、调整、充实、合理的配置人力资源: 今年是进出人员较为频繁的一年,企业进展离不开人,我们再考虑或配置岗位差缺是本着择优和胜任岗位职责要求为原则,宁可不用,杜绝滥用,要使人尽其才,热量及潜力能得到充分的发挥,有效的、合理的使用好每一个岗位的人,充分利用各种.关系,人力资源机构,保质保量为企业供应所需的人才,基本达到公司各个岗位的需求。较好的保证了生产、经营工作的需求。 四、行政与涉外事务的处理: 较好履行了公司行政职能作用,对拟定的各项管理制定具有可操作性,即简洁、有用、又能保持公司上下的全都性,在部门相对独立的原则下,不干扰部门正常的经营工作,
12、把政策导向、输氧、机制平台搭建好,起好帮助功能作用,在转轨变形紧贴公司思路,统一熟悉、明确行政方向,端正工作作风,树立良好的行政形象,做好先行者和模范榜样。 涉外事务:主要是帮助公司或部门解决生产经营活动中涉及政策性及违反国家相关的法律法规的有关问题。阐明企业理由及初衷,维护企业合法权益,保障企业形象,同时利用企业法律顾问爱护自身利益不受损害,协调和帮助部门参加一些或解决一些经营上的不利因素,正确规避经营活动风险。 五、保险事务与员工福利: 1)员工保险:完成了九龙坡区、大渡口区社保年终结算。由于保险工作政策性强。关系到公司的切身利益和员工的后顾之忧,为了确保这项工作不出任何差错,从严谨动身,
13、仔细学习保险法规,熟识投保、理赔、服务等全过程。耐心给员工讲解政策,确保每一名参保的员工都能了解政策、熟识政策,自觉执行政策。截止年底,共为员工办理城镇人口养老保险(农夫工养老保险)30人,城镇医疗保险(含农夫工医疗保险)30人,工伤/生育保险53人,失业保险12人,工伤补充险/意外损害险50人。 2)公积金退还:完成了辞职(退)员工的保险转出关系36人/次,退还公积金18人次,共20900元,员工利息实惠2440元。办理了工伤事故赔付2次,共429.7元。 3)车辆保险:按时办理公司全部车辆的参保手续。共办理了车辆交通事故赔付2次,共计6180元。 4)员工福利:全年以春节(19200元)、
14、中秋(24800元)、生日礼物(3550元)、员工嘉奖(13000元)、旅游(32700元)为主要的多种形式发放方法,公司在力所能及的状况下尽量提高和改善员工福利,总计费用金额是93250元。达到员工较好的满足程度。 20_年虽然做了一些工作,也取得了肯定的成果,但自我感觉还是有很多不满足的地方,需不断努力并加以修正和完善。 1、在执行公司的管理上力度不够,善始善终效果不好,特殊是在某些工作后期往往做得不细、不够彻底、有布置没检查,使很多方案目标落空。 2、工作创意性不多,大胆开拓和创新思路狭窄,保守思想严峻,怕犯主观办法错误,只求工作表面和形式上跟上公司步调,受国有模式束缚。 3、联系部门工
15、作深度不够,了解不多,解决问题也不是很准时,有畏难心情和瞻前顾后思想,个多想法导致缩手缩脚,妨害工作的正常开展。 4、在管理层面上,对部门人员要求不严,不能很好的开展批判与自我批判,只求大同,没有在思想上或企业文化上合拍,存在肯定距离。 5、与公司领导和部门领导沟通、沟通较少、没有完全反映自己的思想想法,甚至怕暴露自己的观点与公司的宗旨不合拍,影响他人思路。 6、行政的纽带作用不突出,核心不明显,未能较好发挥行政整体实力,参政议政意识助手,高层管理者作用未得到完全体现。综观上述存在的弊端,深感_年工作的遗憾,但我有决心在新的一年里兴奋精神,力图新的工作面貌,带领行政及其他同仁共创公司美妙的明天
16、而恪尽职守。 行政工作总结 篇3 20_是我院进展史上的关键之年,医院行政部门在院领导的正确领导下,紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作,根据办公室责任要求,仔细履行各项规章制度,坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,现将工作简要总结如下: 一、加强文书管理,仔细做好文件的收发、登记、传阅、落实工作 收取文件后做好登记工作,仔细填写文件处理卡,并准时传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性,加强了文件处理的准时性,并仔细落实,严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的打算、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文
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