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1、会议管理的十大案例【通用5篇】篇一:店长管理十大案例 篇一店长管理十大案例今日,在企业管理当中出现者种种的问题,方方面面的,挤压着我们,如何从中突围?如何轻松面对职场,应对管理?前人栽树,后人乘凉,如何从之前的企业案例中得到启发,闻名领导力培训专家谭小芳老师总结了店长管理十大案例 :一、店长管理案例曾经我带过一家店铺里有10名员工,其中有3名男员工,女员工许多,这个现象在本地零售市场很常见。记得5月初刚开店的时候,鞋区让一名女员工负责。有一次她因为一些鸡毛蒜皮的小事心情很低落,在卖场中做销售不是很主动,来了客人也不打招呼、做服务,有几单生意就因为她看法不好,反而把原本有意购买的顾客给气走了。我
2、看到这种状况,就把她单独叫出去进行了一些沟通,但效果不是很明显,导致全天鞋区的销售业绩下滑很大。其次天我让一名男员工去替换她的区位,而这位男员工不仅看法主动,心情也很昂扬,结果鞋区的销售业绩不仅回升并且超越了以前的正常水平。事后,我不得不深思这个重要的区位要男生还是女生负责。经过1个月时间的视察,我发觉男生对鞋文化和科技特别感爱好,而且假如内心有心情,也会比女生限制的要更好一些。所以,现在在我负责的店铺里,一般比较出业绩的区位都会要男员工去站,因为相对一些女员工来说,他们更理性,不太爱闹心情。二、店长管理案例不管是男生还是女生每个员工都有自己的性格,作为店铺的管理者,我常常和他们说:“不要用你
3、的特性来挑战我的耐性!”因为性格也是影响心情的一个很重要的因素。我们店有个女导购,特别有性格,刚来的时候自己从不吃屈,在我与员工沟通的时候,往往是她“不鸣则已,一鸣惊人”。记得有一次天气不好,客流特别少,卖场里没有顾客,店员们在谈论奥运的事情,我从楼上下到卖场的时候看到他们在扎堆闲聊,于是,我对他们当场制止。其他人都没有说什么就自动散开了,可是刚来的那个女导购仍旧站在那里看着我说:“我们在谈论与工作有关的东西,奥运会许多的队伍都是NIKE赞助的,我们就是拿出来共享一下,有错吗?”那时全部的人都用惊异的眼光看着她还有我,在许多人的面前被指责,当时的场景真是让我很尴尬。那时我没有急,很快的冷静了下
4、来,叫她来到了库房与她单独沟通,告知她:”你的目的没有错,可是假如你是一名顾客进到店铺里看到有一群导购在扎堆闲聊是一种什么感受?”她缄默,然后又教育她:“假如你想让别人敬重那首先学会敬重别人。”三、店长对员工的管理经验的事情越多的员工,在工作中阅历会越丰富,自我调整心态的实力会越强。在卖场的工作中我们称他们为老员工,其实他们小心情会自我限制,大心情还是须要我们这样的管理者去解决!店铺里有个导购,来公司已经很长时间了,在我们店铺是资格最老的一名员工。有一天她上班时两眼通红,眼睛肿肿的,很明显就是刚哭过,我找她沟通知道她的家里人病了,特别严峻。此时她内心波动很大,一边说一边哭。针对她的表现,我发觉
5、病了的那个人对她很重要,我给她放了假,并且教育她:“主动的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。”等她回来后,我发觉她变了,变的特别成熟了。因此,我觉得,对于一些老员工,他们往往很忠诚,也有阅历处理自己的小问题,但是难免会遇到一些大问题,比如说家里出了大事等等,而这时,作为店长,我们应当适时赐予他们帮助和引导,帮他们克服困难,而最终他们会奉献给店铺更多的忠诚。四、对新员工的管理店里有个员工,刚来店的时候与大家融入不到一起,她感觉自己像一个局外人,那段时间里她心情很低落。于是,我找到并告知她:“试着专心去感受别人的欢乐,并且坦诚地和别人共享你的欢乐,那么你就胜利了
6、。”没过多长时间我组织开店会,其中想给我的员工一次推销自己的机会,就像祝文欣老师说的:“人生无处不行销。”我们的员工就是缺乏这样的环境和机会。让我意料之外的是那个员工特别踊跃的来到了台前谈了自己这段时间来和大家之间接触的感受。这不得不让我深深的感觉到环境可以变更人的思想。五、对员工的罚款员工来店铺做导购其实目的很简洁:1.为了挣钱;2.为了学东西;3.为了以后更好的发展。在零售字典里可以说明成为生存,升职,生涯。生存是最基本的一项,待遇是每一个员工都很关注的,往往一点疏漏就会影响员工们的心情。在正常的店铺运营中,罚款是避开不了的,每个公司每家店铺都有自己的规章制度,当员工触犯了这些规章制度后就
7、会得到一些相应的经济惩处。记得有一次,我的一名男员工上班迟到了,根据店铺的规章制度,他被处以20元的罚款。当时,他心里挺不服气的,也很生气,于是在当天工作变得很没精神,业绩自然做得不好。我私下找他沟通,告知他:”假如把工作当成一种嬉戏,你会享受到这场嬉戏给你带来的喜,怒,哀,乐。而且任何的嬉戏都是有规则的,当违反嬉戏规则后果会是什么呢?首先你知不知道规则是什么?知道嬉戏规则后才能玩好这场嬉戏!“针对店员们的一些问题,许多时候店铺管理者采纳的都是罚款方式,这当然能督促他们更加卖力、主动的工作,但同时也激发了他们消极的心情,这时如何合理的安抚、开解他们,就成为店长不能忽视的工作。比如,要告知他们为
8、什么罚款,还有告知他们如何做才能避开挨罚,替他们主动的想方法去解决问题,那么员工也会明白,你这样做的目的是为了帮助他们改正毛病或者错误。六、连锁店长的绩效管理某日晚10点多,在天地轩烧烤连锁店任红旗店长的挚友A君突然给我打电话,说内心极度郁闷,想和我聊聊。听到他酒醉后的生硬的一般话,我担忧不已。酒吧里,A君苦痛的和我聊起了他辞职的事情,说着说着竟然大骂着原来的老板并痛哭起来。通过他断断续续的诉说中得知,原来他的老板把他从鸿雁大酒店挖来管理其一个最大最繁华的连锁店,其老板承诺的底薪加绩效的年薪不低于30万。可是一年下来,明明店里赚了许多钱,可是财务不归他管理,年底核算下来利润竟然不足五位数,做了
9、多年酒店的他知道利润被转移了,分店担当了过多总部分摊的费用。这样下来年底他的绩效奖金就几乎为零了,因为和老板订立的合同绩效是以利润为基础考核指标的,至于“低了30万我给你补上则是老板的口头承诺了”。在期盼老板人性化的想法破灭后,A君愤然选择辞职。七、大自然地板金牌店长培训2005年10月,大自然地板营销中心,为了提高全国地板专卖店店长和店员的管理水平和服务质量,更全面地与竞争对手绽开激烈竞争,特意举办了一场规模盛大的培训活动“全国首届专卖店店长培训班”,大自然花重金将全国500多家专卖店的店长和营业员召集到大自然设在中山市委党校内的大自然营销学院,进行为期四天的集训,为了使这次培训班能够对来自
10、全国各地的学员们产生真正的作用,大自然营销中心在一个月前就起先广泛接触全国各地的培训机构,从中筛选出符合自己实际需求的营销培训讲师,他们从培训机构的品牌声誉、培训讲师的个人素养和专业特长、讲课风格以及所讲课程的内容支配与深浅度等全方位进行审核,最终才确定合作对象。八、店长培训:金珍宝的MBA 在金珍宝,门店体现为一家家早教中心,而门店的店长也被称为“中心运营总监”。陈炜表示,运营总监的综合实力素养对早教中心的成败起着至关重要的作用:“拿加盟店来说,一家加盟店就是一个独立的商业体,在现成的商业模式下,运作是否胜利主要取决于两点,一是选址好不好,二是人对不对。选址会受外界客观的一些条件限制,而在早
11、教意识相对较弱的三、四、五线城市,一起先就要依靠运营总监的实力开拓市场。因此对比起来看,运营总监对加盟店的成败起着最重要的作用。”九、多样屋:e-Learning先行的店长培育模式多样屋人力资源总监史庆新告知培训杂志,在多样屋600多名员工当中,65%都在门店工作,“400多家门店完全依靠总部来管理难度很大,因此店长的角色特别重要,对上要向总部传递市场的终端信息,对下要领导好门店员工的各项执行落实。” 多样屋商品数量超过5000多种,假如从外部聘请店长,很难在短时间内适应门店的管理工作,因此多样屋的店长100%来自内部培育,即使要开新店,也是从老店调人过去担当店长。十、店长是橱柜衣柜专卖店的左
12、心脏一次和陕西宝鸡某橱柜品牌店的经销商闲聊,她告知我,自从他们的店长走了后,店面的销量从之前的七八十万每年,降到现在的三四十万,业绩降了一半,惨不忍睹。我问她主要缘由是什么,她告知我,由于他们平常忙着其它生意,始终由店长打理,店长在店面干了三年多,始终对店面的业务、管理都很熟识,主要的销售也是由店长完成,店长走了后,自己就亲自经营,但是发觉自己对橱柜方面其实并不是很熟识,亲自经营才发觉并没有想的那么简洁,才导致了这一结果。篇二:十大经典案例 篇二十大经典案例一、洛阳办事处刘经理,经某领导介绍,让某市盐业公司做茅台贵州液地区办事处合作伙伴。首批打款200万元,各县盐业公司分别打款20万,其中两个
13、县分别大了10万,最终厂家杜总带19个局长到茅台集团酒厂考察参观,预料该系统年总销1000万元。案例分析:A、操作是关键。二、2012年9月,威海某纪委书记,打款300万,厂家干脆赠送价值110万丰田巡洋舰一台,这是公司去年最大的一单促销力度。100万发往北京,100万发往青岛,剩下的100万连仓库都没入就分完了。三、荥阳某银行行长一次在单位订购6件贵宾专用,贵宾专用1瓶280元,一件1680元,6件达万元。厂里给返利与销售政策,单位消费一件挣800多元,但我们销售的茅台酒,市场没有透亮度,开单按2280元/件报账,单位喝一件挣将近1500元。单位喝5万个人净挣3万,现在某行长总说:“领导来了
14、,用茅台的贵宾专用款待你”。不让用其他酒,因为啥,现在他享受利润,过去是经销商赚钱,这就是“营销新理念,消费能赚钱。案例分析:B、领导影响力,不是酒不好卖,关键是没找对人。四、某市枣林镇杨书记与公司签订代理协议,让其兄弟出面做服务工作。与2012年7月26日在乡镇最高级酒店举办品鉴会,乡党委,教办处,民政所,司法所,派出所等及各村村长到位,共6桌坐满,在3位村长的带动下,现场交定金6万元。隔一礼拜又订3辆面包车,当年该乡完成将近170万销量任务。五、登封市刘经理原来是某沙琪玛代理,各乡镇 大户都特别熟,与公司签约后邀请27人与登封南环某海鲜酒店摆桌,当场签约4个乡镇,至年底7个乡镇完成100万
15、的销量业绩,其中泸州光瓶每件6+2元作为促销费用,每家压货一组10件送6件,另送一台落地电暖器取得巨大胜利,光瓶在登封快速占据市场,并带动其他产品销售。案例分析:C、资源整合,借力发展。六、南阳新野县郭经理,初推港澳七日游,人们都说骗人的,后找到外号老包的闫老板协作,有人买酒再投资,客户说,旅游不成找老包,各乡镇转过来,光港澳游就走了130多个。快速推动了市场,各个乡镇都全部人在用多种方法推广产品。案例分析:D、激活关系,锁定消费。七、某县领导订120件贵宾专用,货款20万,公司赠别克凯越1辆,一个月内1瓶加100元卖出,共赚7.2万元,车经4S店申请给折现9万元,1个月赚16.2万。八、开封
16、某镇小伙,看中公司5万送面包车后,向亲戚借钱凑够5万,先提一辆坎坎坷坷一汽佳宝V52,后把酒拉倒他舅的厂里,说卖或喝我不管,反正借亲戚的钱你给还了,我是不管了!九、方城县某局临退休副局长,自己买10万元贵州液60件,获赠比亚迪F3一辆,每天车装10件酒去其他县找同学,别人请他吃饭他对酒,仅他一人去年推出去比亚迪6辆,卖酒另算!十、新乡某镇经销商借乡里某户办事时机,买酒赠送韩式多功能锅,现场演示锅的妙用,现在村长协作下,苇园村及小李河村基本上家家都买一件30年珍藏,酒不急喝主要是锅用着很美!案例分析:E、用促销品吸引消费,带动消费。篇三:会议管理的十大案例 篇三建议直达MBA巴巴阅读权威MBA资
17、讯今日,在企业管理当中出现者种种的问题,方方面面的,挤压着我们,如何从中突围?如何轻松面对职场,应对管理?前人栽树,后人乘凉,如何从之前的企业案例中得到启发,闻名会议管理培训专家谭小芳老师总结了行会议管理的十大案例:北大校内规划会议管理北京高校校内规划委员会2005年第三次会议于3月2日上午在北阁二层会议室召开。会议主要针对应征设计单位提交的“北京高校燕园主校区文物爱护规划应征设计文件”、北京北大科技园建设开发有限公司提交的“成府园区建设项目前期土地转性及建设项目立项工作”、体育教研部提交的“?五四?体育场新建库房和借物室设计方案”、基建工程部提交的“东操场改造设计方案”等项目进行了审议。华夏
18、企业协会会议华夏企业协会举办了“华夏公司融资操作研讨会”,此次会议邀请了国内一批顶尖的经济学家、管理学家到场发表演说,各大媒体闻风而动,齐聚会场。秘书邓林负责会议的信息宣扬工作。她因事先对状况估计不足,当很多记者向她索要新闻稿、宣扬资料、专家讲座大纲时,无法满意对方的要求,协会领导向她询问各大媒体对会议的报道状况时,她也没有做好简报收集、留齐各种资料,无法为领导供应适用的信息。英豪公司案例英豪公司将实行销售团队会议,探讨销售工作下一季度的目标以及人员聘请、销售二部经理人选等问题,在会上,还将进行东部地区销售状况的总结、销售一部关于内部沟通问题进行探讨。名山公司会议案例名山公司要召开2003年度
19、总结大会,作为大会工作人员的王琴主要负责会议文件材料工作。会前王琴进行会议筹备有关信息的搜集,为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好打算。年度大会的工作报告特别重要,包括肯定时期的工作总结、体会或者阅历,对目前状况的分析和下一步工作的思路、要求及详细措施等内容。为此,王琴有针对性地、广泛搜集一段时间以来各方面工作的进展状况。会议期间王琴仔细做好会议记录,力求会议记录精确、完整,忠实发言人的原意,并进行会议发言录音和录像。为了使会议信息尽快传递给与会者,她刚好编写会议简报、使会议达到良好的效果。会后王琴仔细编写会议纪要,作为与会代表贯彻执行的依据,推动会议精神的实行,她还搜集齐会议期间全部文件
20、材料,刚好整理有关会议文件,为会议文件的归档打下基础。王琴大会期间的表现赢得了大家的一样好评。建议直达MBA巴巴阅读权威MBA资讯天地公司的疏忽天地公司年底为表示对客户的谢意,召开了客户联谊会,会后共进晚餐。负责接待工作的秘书钟苗依据上司的指示和宴会惯例,支配桌次座位。这次宴会共设3桌,餐厅正面靠墙为主桌,编1号,靠入口处为2、3号桌,摆成三角形,突出主桌。重要客户在主桌。为便利来宾入席,钟苗特意做了座位名签,并摆在桌上。但由于这次联谊会时间紧,与会人员名单确定得晚,钟苗在抄写时漏了应便在主桌的一位重要客户,结果致使该客户入席时找不到座位,出现了非常尴尬的场面。会议管理需仔细某公司要举办成立大
21、会,请了有关单位的领导参与,秘书小李负责嘉宾的邀请。她用电话通知各位嘉宾,但有的嘉宾电话没通,所以没有找到,事后她把这件事忘掉了,会前也没和嘉宾再次确认。对于重要嘉宾发出了邀请函,但邀请函不是非常美观,比较简陋。结果开会那天,来的嘉宾很少。会议管理做好全面工作某公司举办大型服装新品展销会。与会者是来自各大公司的老总或经理。本次活动得到了媒体的广泛关注。当地政府也对此产生了深厚的爱好。该公司也向当地政府发出了邀请。由副市长代表参与。市长由于有另外一个活动,不能确定。展销会即将起先时,市长却来到了。各嘉宾已经在台上就座。但发觉没有市长的名台和座位,会议主办方非常尴尬。可口可乐视频会议在中国软饮料市
22、场,同样有众多的竞争对手,可口可乐中国有限公司深感信息流不畅,沟通成本过高严峻阻碍了自身的发展。由于机构浩大,人员众多,他们面临着巨大的管理问题。为了协调全部生产和市场部门之间的关系,实现他们的目标,早期可口可乐公司在全部全国各地的装瓶公司都已经实施了一套硬件视频会议。在国内网络飞速发展,商机无限拓展的现在,硬件视频会议相对固定的会议场合已经不能满意可口可乐公司沟通、沟通、远程培训的须要,硬件视频会议拓展的局限性就显露无遗。可口可乐中国有限公司须要一个新的便捷高效的企业沟通平台,用来提高各地区分支机构和装瓶厂间的管理沟通效率,有效传达业务信息、管理信息及学问培训的进行,并削减日益浩大的会议、差
23、旅、培训费用。支持和优化生产销售周期中的各个阶段。同时希望新的系统能够兼容原来的硬件视频会议系统。中国人会议的一些毛病建议直达MBA巴巴阅读权威MBA资讯有个总结中国人开会的段子:大会解决小问题,小会解决大问题,会下解决大问题, 会上解决小问题,不开会解决大问题,开会解决小问题。这么开会确定出大问题。开会是现代人群体沟通最主要的形式。核查工作时间安排的具体记录不难发觉,主管们的紧俏的资源大部分是用在人际的协调沟通上,尤以开各类会议占去了最大份额。开会必定会涉及到许多利益相关者,但不是每个利益相关者都能够很好地从会议中得到应有的价值。因此,中国人对开会,特殊是目标不明、过程混淆、结论悬空的会议,
24、经常是又胆怯烦腻又无可奈何。篇四:会议管理案例分析 篇四会议管理案例分析案例一英豪公司将实行销售团队会议,探讨销售工作下一季度的目标以及人员聘请、销售二部经理人选等问题,在会上,还将进行东部地区销售状况的总结、销售一部关于内部沟通问题的发言。假如你是秘书,请制定一个会议议程表。英豪公司销售团队会议议程表公司销售团队会议将于5月25日星期一上午九点在公司总部的三楼会议室实行。宣布议程。说明有关人员缺席状况。宣读并通过上次会议的记录。东部地区销售状况总结。销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。公司销售人员的聘请和重组。销售二部经理的人选。下季度销售目标。案例二公司打算在暑假召开一个各部门负责人的
25、培训会议,经理让秘书钟苗选择一个会议地点,钟苗经过细致考虑,预定了位于市郊风景区的一家酒店,价格相对便宜,而且风景宜人。经理及参与培训的人员都很满足。点评:由于该会议的参与者都是本单位人员,可一起驱车前往,所以郊外是比较志向的选择,不但价位适中,而且位于风景区,可使与会者身心放松。案例三名山公司要召开2003总结大会,作为大会工作人员的王琴主要负责会议文件材料工作。会前王琴进行会议筹备有关信息的搜集,为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好打算。大会的工作报告特别重要,包括肯定时期的工作总结、体会或者阅历,对目前状况的分析和下一步工作的思路、要求及详细措施等内容。为此,王琴有针对性地、广泛搜集
26、一段时间以来各方面工作的进展状况。会议期间王琴仔细做好会议记录,力求会议记录精确、完整,忠实发言人的原意,并进行会议发言录音和录像。为了使会议信息尽快传递给与会者,她刚好编写会议简报、使会议达到良好的效果。会后王琴仔细编写会议纪要,作为与会代表贯彻执行的依据,推动会议精神的实行,她还搜集齐会议期间全部文件材料,刚好整理有关会议文件,为会议文件的归档打下基础。王琴大会期间的表现赢得了大家的一样好评。点评:会议信息流淌和处理是否科学、务实、有效,干脆影响会议的质量和效率,影响会议的实际效果。王琴的会议信息工作事实上是确保会议信息有效流淌,实现会议目的的工作。考试大编辑整理 案例四天地公司年底为表示
27、对客户的谢意,召开了客户联谊会,会后共进晚餐。负责接待工作的秘书钟苗依据上司的指示和宴会惯例,支配桌次座位。这次宴会共设3桌,餐厅正面靠墙为主桌,编1号,靠入口处为2、3号桌,摆成三角形,突出主桌。重要客户在主桌。为便利来宾入席,钟苗特意做了座位名签,并摆在桌上。但由于这次联谊会时间紧,与会人员名单确定得晚,钟苗在抄写时漏了应便在主桌的一位重要客户,结果致使该客户入席时找不到座位,出现了非常尴尬的场面。点评:秘书钟苗在支配会议晚宴时,只留意到桌次的正确支配和名签的摆放,但忽视了对人员和名签的核对,致使重要嘉宾未能受到应有的礼遇,给组织的公关工作造成了不良的影响。案例五某公司要举办成立大会,请了
28、有关单位的领导参与,秘书小李负责嘉宾的邀请。她用电话通知各位嘉宾,但有的嘉宾电话没通,所以没有找到,事后她把这件事忘掉了,会前也没和嘉宾再次确认。对于重要嘉宾发出了邀请函,但邀请函不是非常美观,比较简陋。结果开会那天,来的嘉宾很少。点评:秘书小李的做法有很多不妥之处。邀请嘉宾是一项重要的工作,肯定要抓住确认环节,这样才不会使组织很被动。另外,要留意邀请的礼节,在邀请函和请柬这些事情上都要精益求精,显示出组织应有的敬重和诚意。案例六某公司举办大型服装新品展销会。与会者是来自各大公司的老总或经理。本次活动得到了媒体的广泛关注。当地政府也对此产生了深厚的爱好。该公司也向当地政府发出了邀请。由副市长代
29、表参与。市长由于有另外一个活动,不能确定。展销会即将起先时,市长却来到了。各嘉宾已经在台上就座。但发觉没有市长的名台和座位,会议主办方非常尴尬。点评:该公司应实现考虑好领导的到来可能性。即使不来,也要做好物品的打算工作。案例七海潮公司正在召开新产品质量鉴定会,会务秘书黄嘉正在会务组值班室值班,这时进来一位西装革履的先生,声称要找一位鉴定专家有事,黄嘉便让他自己到会场去找,这时,一个工作人员匆忙跑来,告知她会议的电源插口有了问题,让她快找公司的电工师傅,黄嘉说:“今日是周六,我哪知道他在哪啊?”于是,便不再管。过了一会儿,她看了看表,快下午5:00了,估计不会再有什么事,便离开了公司。点评:会议
30、的值班工作是一项重要和肃穆的工作,值班人员要以仔细负责的看法做好工作,不能脱岗,不能推诿责任。在值班时,手边要有相关人员的通讯录。案例八在公司召开新闻发布会期间,秘书钟苗与媒体进行了良好的沟通。她在会前为记者支配了一个介绍会,打算了详尽的会议材料,特地辟出场地以供摄影摄像,并且给了记者充分的提问时间。发布会很胜利,媒体的报道内容翔实,很有劝服力,在社会上引起了较大的反响。点评:会议期间肯定要留意接待好新闻媒体,让记者能够有充分的机会与时间了解相关信息,为记者的报道供应了便利。案例九华夏企业协会举办了“华夏公司融资操作研讨会”,此次会议邀请了国内一批顶尖的经济学家、管理学家到场发表演说,各大媒体
31、闻风而动,齐聚会场。秘书邓林负责会议的信息宣扬工作。她因事先对状况估计不足,当很多记者向她索要新闻稿、宣扬资料、专家讲座大纲时,无法满意对方的要求,协会领导向她询问各大媒体对会议的报道状况时,她也没有做好简报收集、留齐各种资料,无法为领导供应适用的信息。点评:作为会议期间负责信息工作的秘书,应当为记者打算好新闻稿、宣扬资料、专家讲座大纲等材料。在会议期间,还要刚好做好简报收集,留齐各种资料,为领导供应适用的信息。案例十风雷公司在2002年末召开了改革企业管理制度新春座谈会,会上各个部门的职工代表就如何改革现有的企业管理制度纷纷献计献策,公司总经理在做会议总结之前,让秘书许茹收集会议各方面的信息
32、,许茹从简报、会议记录和群众来信中搜集了一些资料,但总经理却认为她没有能够供应一些反馈信息,希望她能改进这方面的工作。点评:许秘书在驾驭会议反馈信息搜集途径方面不够全面,因此所收集的信息量不够。许茹应扩大自己收集信息的渠道,驾驭更多的收集方法。案例十一某公司日常管理比较混乱,秘书没有将公司会议记录立卷归档,常常发生找不到会议文件资料的事情。一次,公司与合作方经过几次协商,双方签署了一个项目的合作意向。不久,双方约定再次商谈并签订正式文本。然而,当须要签署意向书时,秘书在自己所保存的文件中无论如何也找不到了。当合作方听说此事后,中止了与该公司的合作。点评:秘书在收齐会议文件后,应刚好整理睬议相关
33、文件,加工、修改与会人员的探讨稿,依据须要形成决议纪要或会议纪要。会议文件资料的立卷归档原则上是一会一卷,便于日后查找、利用。案例十二开具发票时有出入怎么办?公司员工小张去某城市参与全国电子产品沟通会,会期一周。根据会议通知,他交了1600元的会务费,组织方开具了发票。小张回来报销时,财务处说发票无效不予报销,缘由是发票上缺少财务章。小张立刻与会务组织联系,几经周折才联系上,对方称他们的发票是正式的,不行能没有财务章。让小张将发票寄给他们,假如的确有问题情愿担当责任。考试大编辑整理点评:发票是报销的凭证。发票开具应根据规定的时限和依次,逐栏、全部联次一次性照实开具,并加盖单位财务印章和发票专用
34、章。不符合规定的发票,不得作为财务报销凭证,任何单位和个人有权拒收。案例十三会议确定事项的催办。一段时间以来,某公司的一些会议确定迟迟得不到落实,有的部门因对领导处理问题持有异议,有意将会议确定拖延。这使领导特别挠头。为解决此种被动状况,秘书帮助公司领导层层开会,首先对一些问题加以澄清,统一了相识,从而疏通了信息决办环节。点评:传达落实会议精神是秘书的重要职责之一。会后的检查催办是会后工作中不行缺少的重要内容。可以敦促会议精神落到实处。假如落实环节出现问题,应刚好疏通。篇五:变革管理十大案例 篇五国美变革管理案例在中国经济持续稳定增长的大背景下,中国家电零售企业抓紧激活国内浩大的市场,其领军企
35、业国美更是完成了跨越级的发展,知名零售洞察与询问公司KantarRetail统计,2005-2010年,国美的年平均复合增长率为25%,在国际领先的电子家电类连锁企业中年均增速最快。“国美在提升消费者生活品质、推动行业变革和提升产业竞争力方面都发挥了重要作用。”国美总裁王俊洲认为,这是国美获得国际机构认可国美竞争力跃上国际级的重要缘由。近几年,国美不仅单店销售实力同比行业最高,而且单店销售规模也是同行最优,特殊是国美近年推出的“新活馆”门店,其中北京中塔店,其单店销售规模从三年前的8亿元,到现在突破20亿元的年销售规模。“对于线上线下并举全网覆盖的家电零售企业而言,物流体系的确可以称为企业的生
36、命线。”王俊洲强调了国美将来发展的主要方向是“线上线下全网覆盖”,除了传统的家电卖场模式外,电子商务的作用愈发凸显,这也是国美核心发展战略组成内容。国美将以国美商城和库巴网双品牌战略进行布局,预料到2015年,国美电器电子商务规模将占中国电子商务B2C市场规模的15。变革管理案例早在十九世纪后半叶,马克思和恩格斯就认为推动人类思想发展的并不是思想本身的力气,而是“自然科学和工业的强大而日益快速的进步”。正是基于这一观点的一样性,秉持“以工业标准建设商业文明”的本报和信任“创新成就将来”的方正集团在2009年11月间,接连在5所校内进行了以“创新”及“民营科技企业变革”为主题的系列巡讲。从汉卡到
37、汉字处理技术、从王选的个人的价值到民营科技企业的发展,方正集团的4位领导者从这样的角度娓娓讲解并描述了方正集团23年的发展过程。通过这些工作和经验其间的领导者们充溢感情和回忆的描述,一个不断挖掘自身潜力不断进步的民营科技企业的形象不断丰满起来;你会发觉,你原来了解到的搭建在纸面或者胶片中的方正是单维度的,一个企业在几十年间经验的风云变化绝非一段浅薄的文字能够承载。富绅集团变革管理案例2005年8月,地处广东省惠州市的富绅集团进行了一次极为引人注目的“权力外交”,创始人陈成才先生在激烈的市场竞争中勇于变革,确定外聘闻名营销策划专家张海良先生出任富绅集团总经理一职,呈现了富绅谋求中国男装品牌“话语
38、权”的决心和信念,同时也呈现富绅“用专业的人做专业的事”作为团队经营、管理理念所创建的新面貌和新成果。陈成才坦言,15年来,富绅作为家族企业,从来没有外聘过像总经理类的高层管理人员,张海良出任集团总经理,是富绅发展史上的第一次,也是富绅的第一次“权力外交”。这一重大战略举措在业内和媒体引起剧烈反响和广泛探讨,富绅集团再一次成为万众瞩目的焦点。舆论认为:这是中国服饰企业第一次大规模、高规格地外聘专业人才全盘主持企业的经营和管理,是整个行业的一大进步,具有里程碑般的重大意义。富绅的人事变革已经结束,接下来企业将面临权力重组后的一系列的重大变革,尤其是要重夺富绅“品牌话语权”,再创富绅新辉煌,必定要
39、有新的更大的举措。新的领导阶层如何进行权力重组,如何处理各种关系,如何调整新的发展战略,如何制定切实可行的经营措施并付诸实施,都将成为人们更为关切的焦点。变革管理案例长虹智能化背后,是家电厂商利润被挤压到无以复加,市场亟待新元素注入活力的特别时期。2011年8月25日,近年来很少在媒风光前公开亮相的长虹董事长赵勇高调发布了长虹的智能品牌战略,他表示长虹将用将来几年成为全球领先的智能终端供应商。这意味着除了看家产品电视外,长虹还将推出包括手机、掌上平板、家庭智能盒等一系列搭载智能系统的终端产品。赵勇表示,长虹很早就预见了智能化时代的到来,因此自2004年就启动了3C融合和三网融合的产业布局,目前
40、长虹已形成了包括基础硬件、软件系统、终端产品、内容信息服务、系统平台等在内的国内最完整的智能产业链。值得一提的是,长虹起先智能化布局的2004年,也正是赵勇接替前长虹掌门人倪润峰出任董事长执掌长虹的一年。企业变革管理案例12月26日,由德国莱茵TUV集团主办的“2010年国际能源管理沟通峰会”在北京实行,由德国莱茵TUV与德国投资与开发有限公司合作开发的“SEEK国际能源管理项目”同时正式启动。据介绍,该项目将通过开发电子工具学习包,与领导企业共享国内外能源效率实践阅历等形式进行示范,以推动中小企业变革。据德国莱茵TUV培训与询问服务大中华区副总监李佳介绍,SEEK项目历时14个月,将分阶段进
41、行,旨在通过一系列递进式的沟通活动,不断加强与深化企业和公众对能源利用的相识,从而提高地方的能效管理实力。除通过针对企业和公众开展宣扬活动,普及能源管理意识,及在网络平台上创建能效管理论坛,使企业和公众可通过论坛共享胜利案例与沟通实践阅历外,项目还包含开发电子工具学习包,与领导企业共享国内外能源效率实践阅历,以期经过示范带动,推动中小企业变革。李佳表示,SEEK项目的独特性在于在企业间推广能效意识的同时,也关注公众的能效管理意识对社会的影响。她认为,企业是发展低碳和节能减排的中流砥柱,但在社会大众当中普及能源意识同样是不容忽视的。窝窝团变革管理案例:窝窝团自成立至今,用短短时间便在团购界异军突
42、起,除了与它的服务有关外还得益于它的科学创新在业内绝无仅有的模式。窝窝团商城定位为“一站式”团购,主要为消费者供应生活服务类的团购业务。它与现有的团购导航及团购业务所不同,它除了低价之外,同时能够满意用户多样性团购的需求;而对于商家而言,则可供应更多的自助式团购服务。窝窝团企业变革管理窝窝团生活商城将吸引大量生活服务类商家在互联网上建立专卖店,商家可以自主选择推出大量高毛利率的常态化销售商品,给用户丰富的选择。窝窝团为商家与消费者建立了良好共同的环境,有利于商家、网站、消费者三者长期稳定关系的形成。窝窝团志在建立适合中国的本土化团购网站,给消费者带来更多的服务与便利,它创新的理念与设计,都将窝
43、窝团不断推向新的高度。在消费者购物过程中,窝窝团推出“精挑细选”消费服务,为消费者精选优质商家,同时创新性地将“沃尔玛模式”引入团购行业,全程对用户负责,为消费者供应一站式服务,将完备的用户体验从网上购物延长到现场消费。带给消费者独一无二的体验。窝窝团颠覆性的创新将它带领至行业领航军的位置,它引导行业变革方向好像毫无悬念。通用电气公司变革通用电气公司管理制度的变五十年头初,美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了。权力完全集中于美国纽约总部,已经不能适应公司的发展,须要改良组织结构。于是公司总裁卡迪纳先生确定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划,斯密迪行伍诞生,特别强调纪律的作用,他认为,实施新的制度时,确定有阻力,所以,必需由他说了算,基层人员要肯定听从,不能有异议。蔬菜变革管理彼得。莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家现在他已有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼并且聘请了一批农业专家顾问。莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事务起先的。有一天,他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种,他突发奇想,确定自己建立温室培育杂交蔬菜。
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