保险公司工作方案和实施方案(4篇)_保险公司年度工作方案.docx

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1、保险公司工作方案和实施方案保险公司工作方案和实施方案(4(4 篇篇)_)_保险保险公司年度工作方案公司年度工作方案一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20 xx 年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完

2、善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风

3、险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 20 x 年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在 20 x 年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养

4、，严格奉行热忱、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、快速、精确、合理的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3 名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在 20 x 年 6 月之前完成 x 营销服务部、YY 营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务进展，提高市场占

5、有率，做大做强公司保险品牌。依据 20 x 年中支保费收入 xx 万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。20 x年度，中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入 xx 万元，各险种比例方案为机动车辆险 75%，非车险 15%，人意险 10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20 x 年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好

6、非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 20 x 年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。3、乐观做好与银行的代理业务工作。20 x 年 10 月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20 x 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标

7、，为公司实现效益化奠定良好的基础。保险公司工作方案和实施方案【篇二】一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在 13 年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控力量。二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮，竞争激烈的今日，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在 20XX年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送

8、给每一位公司的客户。三、加快业务进展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。依据 20XX 年支公司保费收入万元为依据，公司方案 20XX 年实现全年保费收入万元，其中：方案将从以下几个方面去实施完成。1、细心组织策划、坚决完成方案指标，为全年目标打下坚实的基础。2、大力进展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推动，扩大和巩固河南市场占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20XX 年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在进展渠道业务、车队业务

9、以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 20XX 年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;乐观参加各种保险的激烈竞争之中。四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，连续完善人力资源调配，为公司业务进展供应人力保障。20XX 年在员工待遇上，工资及福利待遇在 20XX 年的基础上适当提高，同时方案为每个员工体检身体，每位员

10、工过生日公司供应一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为 13 年的业务开展供应强有力的人力保障。五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，仔细学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20XX年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的进展阶段。保险公司工作方案和实施方案【篇三】下半年，我将根据保监局下发的“十二五”规划的各项进展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的详细要求，坚持固强、抓

11、弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学进展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。(一)不断转变思维观念，增加进展信念强化危机意识，增加进展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机训练，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在下半年中，我们将结合某某公司的实际状况，针对车险规模大，效益基础差的问题，实行业务培训、难题会诊、专家

12、指导、政策引领等有针对性的进展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式进展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念仔细落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。(二)不断优化经营结构，实现科学进展连续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益始终是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将依据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、削减赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险

13、种一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在 50%以上，其中长期客户续保率维持在 90%以上;车队业务及团车业务维持在 80%以上;4S 店的续保业务维持在 30%左右。二是要连续以营运车辆为主，使其成为车险进展的主渠道。三是要乐观开拓新的车险渠道，我们方案在下半年将拓展 2-3 个车险渠道。重点拓展非车险市场。始终以来优质的非车险业务其市场竞争特别激烈，某某公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显削减。20 xx 年我们除了要连续争取做好非车险的续保工作以外，还要乐观开拓新的非车险增长点

14、，这对我们的经营核算和掌握风险具有重要的作用。我们方案重点进展“信用险+车险”的联动业务，乐观争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比上半年上涨 50%以上。大力深化人身险业务。从上半年的经营状况来分析，我们的人身险业务还没有快速进展，但是在今年年末我们已经作了有效和乐观的预备，力争在下半年促进人身险业务快速进展。我们方案运用营业车辆的承保特色，做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道进展，争取有稳定的保费来源。(三)不断强化队伍建设，夯实进展根基努力提升支公司班子成员驾御全局的管理力量。仔细讨论和分析市场，把握宏观和微观的政

15、策，对公司经营方向做出正确的推断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发觉问题解决问题的力量。依据某总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个力量”的要求，我们将把管理人员力量素养的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用结对承包的形式提高管理者的实践力量，发挥考核载体的作用增加管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司

16、的良性进展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培育和引进人才作为公司进展的根本大计来抓，为公司持续健康进展供应强大动力。下半年，我们将连续保持队伍的持续稳定，并把新奇血液的引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟 1-2 位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将马上引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参与分公司组织的各项培训，我们还将依据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司进展要求的理解力量和执行力量，使全体员工把公司的进展要求和自身的利益结合在一起。(四)不断规范法规意识，加大风险防范用文件防范风险。连续贯彻落实某某

17、号文件精神。某某号文件是公司健康进展的指导性文件，我们要连续深化学习，仔细贯彻落实，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷“合规经营”这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探究建立掌握承保风险的机制，在展业过程中要敬重保险规律，严格根据总分公司的承保规定和要求，对保险项目仔细审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。连续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要连续保持下去。保险公司工作方案和实施方案【篇四】一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益

18、的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在某某年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保

19、合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过某某年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时

20、也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在某某年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行热忱、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、快速、精确、合理的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网

21、点，初期由中支设立专职查勘定损人员3 名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在 xx 年 6 月之前完成某某营销服务部、YY 营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据 XX 年中支保费收入 XX 万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。XX 年度，中心支公司拟定业务进展工作方案为实现全年保费收入XX 万元，各险种比例方案为机动车辆险 7

22、5%，非车险 15%，人意险 10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，某某年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在某某年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。3、乐观做好与银行的代理业务工作。某

23、某年 10 月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，某某年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。扩展阅读商业保险公司工作方案通用四篇俗语说：今日所做的事情是为了我们有更好的明天。

24、为了工作中能够更好的沟通协作，保险公司工作方案就要提前开头预备了，写工作方案可以关心我们对后期的工作有一个清楚的认知，你是否在思索保险公司工作方案应当怎么写呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的“商业保险公司工作方案”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！商业保险公司工作方案(篇一)我从事公司工作已经有一段的时间了。公司工作承上启下，联系内外。虽说是每个人都能够做这个工作，但是我始终认为能够把它做好的人没有几个。所以我常常告知自己：我喜爱的这个工作是对我的熬炼。当琐碎而劳碌的工作因我的耐心仔细对待而受到大家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。为保证 20 xx 年各项工作顺当完成

25、，制定本方案如下：一、仔细学习，提高文字性工作潜力公司要做好公司各种方案、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求公司工作人员要仔细学习，强化自身修养，不断提高文字处理潜力。二、协调关系，使公司工作顺当开展在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时，发挥好枢纽作用，专心协调协作部门主管仔细完成各种临时性工作。主要工作：1、依据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。3、准时出好单位工作支配通知、节假日放假支配通知等事宜。4、做好生产经营管理例会、

26、综合公司部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。5、负责起草并拟定好单位各种规划、方案、打算、总结、通知等文件材料。6、做好集团公司临时性工作。三、专心适应企业改革进展，创新公司日常工作要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、擅长谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力，使公司工作在务实中创新。商业保险公司工作方案(篇二)一、仔细开展市场调查为确保筹建工作的顺当进行，公司筹备组在成立伊始就仔细开展市场调查，依据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场状况和自身工作实际，制定了筹建日程支配表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、

27、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员聘请、培训等工作均提出了具体的工作方案和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施详细，协调全都，落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和将来中心支公司进展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了.各方的关怀和支持，由于各项方案、措施支配得当，公司于 7 月 15 日顺当一次性通过保监局的验收并于 7 月 28 日批准开业。二、紧紧抓住“第一要务”，坚固树立进展意识。公司从筹建伊始就将进展的观念深化到每位喜爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入 xx 市保险市场的新公司，如何在激烈、甚至无情的市场竞争中占有一席之地

28、，并实现超常规、跨越式的进展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司进展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，大家群策群力，出点子想方法，细分、讨论市场，一旦找准突破口后便制定具体周密攻关方案，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。在进展直销业务和个人代理业务的同时，中支公司总经理室还非常重视业务进展渠道的建设，通过乐观努力，我司在较短的时间内就与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业进展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速进展奠定了良好的基础。三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则

29、，使公司管理与进展齐头并进管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。胜利的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证中支公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的内掌握度进行了细化，并结合当地详细状况制定了一系列管理制度，并以“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，坚固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快进展与加强企业管理的冲突，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下全都，充分发挥了每个人的主观能动性，仔细执行各项政策法规和业务流程，公司在狠抓市场进展、开拓的

30、同时，也乐观做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素养及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的仆人翁思想，在培训中使他们充分了解 xx 财险保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务进展思路等，20 xx 年，我们共举办各类业务培训十余次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素养、业务水平及风险防范管控意识，使公司在进展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素养，为公司可持续健康进展打下了坚实的基础。公司自成立以来，实现签单保费 700 万元。四、明确公司经营理念，建立健全规章制度（一）秉承集团公司“双成”理念，进展独具特色的 xx财险文化公司始终以集团公司“成己为人、

31、成人达己”的文化理念为依托。在双成企业文化的指引下，开展各项丰富多彩的活动，打造家文化，举办月生日会，让员工真实感受到 xx 财险独有的双成文化。（二）建立健全规章制度，加强内控管理围绕省公司相关要求，结合保监局标准，对省公司下发制度进行了分类归档；对业务流程和服务规范进行完善；对日常行政办公管理、员工行为等方面进行建章立制，建立起开业后的公司会议流程、公文、印章以及职场管理制度；对公司现有固定资产进行编码登记，建立了各类台账。我司依据省公司下发的文件精神，制定相关制度，有关的制度全面涵盖了人力资源管理、行政办公管理、财务会计管理、业务销售管理、承保管理、理赔管理、客户服务管理等多个方面，为规

32、范公司经营活动打下了基础。（三）加强人力资源管理，合理搭建组织架构1、科学合理搭建了公司组织架构。我司严格根据省公司初始化设置要求初步搭建了组织架构，目前共设立人事/行政/合规部、财务会计部、业管/客服部、互动业务部、银行保险部、营销业务部、业务一部、业务二部、业务三部、业务四部共 10 个部门。2、规范了用工与薪酬管理。根据省公司“三定”文件中有关的定编、定岗、定薪要求，我司人员未出现超编，薪酬管理合理、有效，由于 xx 当地五险合一的实际，未能根据省公司要求对在编员工社保进行行业统筹，经过努力，我司在当地办理全部在编员工五险一金。（四）加强团队建设，提高员工综合素养根据省公司人力资源管理相

33、关规定，坚持德才兼备原则，乐观做好业务团队的人员配备，细心选择有肯定专业工作阅历、有敬业精神和团队合作精神、有学习力量的人员管理业务团队，同时健全公司培训体系，加强员工培训训练，不断提高员工的业务素养和岗位技能切实增加公司凝聚力和执行力，形成公司的核心竞争力。（五）大力进展非车险业务20 xx 年，在省公司领导的大力支持和关怀下，我司胜利开办船舶险，成为安徽省唯一一家开办船舶险业务的公司，同时，在总、分公司“两金一银”进展战略的指引下，我司除大力抢夺“金牌”业务，同时也大力的进展企业法人业务，把银牌当作金牌来打造，乐观参加了奇瑞汽车、海螺集团、电厂等招标项目，并取得阶段性地成果。（六）乐观稳健

34、地推动互动业务的进展互动业务是集团进展的战略决策，取决于产寿险公司之间的协调和协作。目前，我司成立不久，互动各方面的工作刚刚起步，无论在内部管理，还是市场拓展等方面，工作压力都很重。我们肯定要本着“产寿一体化、集团内一家人”的理念和“互信、理解、支持”的态度，与寿险公司保持互助合作的关系。我司互动业务从一穷二白起步，逐步进展到现在的七大互动出单点，乐观推动寿代产业务。20 xx 年，寿险各部门和支公司累计实收保费 73 万元，作为起步晚的 xx 中支，取得这样的成果和我司总经理室的正确领导，互动部全体员工的共同努力是密不行分的。（七）大力开展三县工作目前，三县工作在乐观争取之中，经过努力，已和

35、 xx 县租赁房屋协议签订，xx 县 20 xx 年即可开业。同时在南陵和xx 乐观查找合适的房源，为三县进展奠定基础。（八）坚固树立服务意识无论在承保出单还在理赔服务上，我司的服务都得到了客户的赞扬。在工作始终，我司坚固树立服务意识，本着一切为客户服务，全心全意为客户服务的意识。五、存在的问题和不足1、员工思想统一问题，未完全统一到 xx 财的文化之下。2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难心情，少部分员工有思想惰性，缺乏市场进展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。3、三县进展偏缓慢，目前只有 xx 县房屋租赁合同签订。4、业务尚大飞跃，我司未完成省公司下达的 2

36、0 xx 年的任务指标。以上可以看出，20 xx 年，xx 中支在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了肯定的成果，占据了肯定的市场份额，在此基础上，公司总结 20 xx 年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作方案：一、进一步统一思想，坚决必胜信念我公司人员来自各家保险公司及业外，各自的理念有所不同，但都是为打造“鼎级集团、一流财险”的 xx 财险的大前提而奋斗，这就需要我们要打破原有的观念，统一思想，实事求是。公司开业以来，市场业务快速攀升，这来自于公司卓越的品牌、和谐的文化、先进的平台、一流的团队，公司从稳定期、磨合期、成长期遇到各

37、种困难，包括行业间诋毁的声音，这就需要全体同仁抱着必胜的信念，团结全都向前走，着力打造优质的营销方式和高水平的后援团队，用实际行动应对市场。二、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强 xx 财险品牌20 xx 年，我司力争完成省公司下达的 2300 万保费，赔付率掌握在 63%以下，应收保费占比 3%，费用占比 31%，力争在 20 xx 年底达到有效人员 100 人。方案从以下几个方面去实施完成：1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20 xx 年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展

38、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 20 xx 年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。3、乐观做好与银行的代理业务工作。20 xx 年我司经过乐观地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业进展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议，20 xx 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解 xx 财险的品牌及优势，争取加大银行在代理业

39、务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。4、加大船舶险业务进展，20 xx 年 11 月底，我司顺当开通船舶险业务，20 xx 年要集中力气进展船舶险业务，争取把船舶险做成 xx 中支的金牌业务。三、加强客户服务工作，提高风险管控力量（一）加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在 20 xx 年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费

40、率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为

41、公司业务进展供应良好的保障。（二）提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 20 xx 年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx 中支在 20 xx 年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

42、1、加强承保、理赔人员培训，提高承保、理赔人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好出单、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。2、提高 xx 中支查勘人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。3、在 20 xx 年完成三县和城北、城南支公司的布点工作目前我司乐观在三县开拓工作，方案在 20 xx 年建成城北、城南和三县支公司，至此，全市的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险服务。四、夯实互动工作，促进寿代产业务的进一步进展20 xx

43、年，我司互动业务累计实收保费 73 万元，其中 xx 支寿代产业务 13 万，开发区 12 万，xx 县 13 万，可以看出，xx 地区互动业务已有相当起色。20 xx 年是我司业务大进展年，要进一步夯实互动业务，促进寿代产业务的进展，表现在在寿险网点布设我司网点，逐步形成互动业务点、线、面相结合，多层次、全方位的进展。在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，xx 中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。商业保险公司工作方案(篇三)一、寿险市场现状分析截止 20 xx 人口 40 万左右，其中城区人口 10 万左右，下辖 11 个乡镇，人口

44、 30 万左右；同业中专业公司有 xx、xxx、xx、xx、xx 五家；代理公司 xx、xxx、xx、xx、xx、xx 六家，合计十二家；其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除 xx 在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消；城区队伍中除 xx利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长；业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；二、目前现状下市场的机遇和挑战事物的进展规律进展期、鼎盛期、衰退期，告知我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮进展期；我们的优势：（一）品牌优势：

45、的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好劝说；xx 只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是缘由之一；（二）政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的资源，使寿险的队伍进展回归到九十年月初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简洁，推举更协调，主管更接受；（三）人员优势：本人在 xx 寿险市场的城区和农村业务、队伍进展方面都有较深的熟悉和了解，并有肯定的人脉资源；我们的劣势：（一）公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，

46、可能显的不足；（二）失调进展：初期进展上未能做到通盘考虑或是进展不匀称（仅指城区和农村的队伍进展比例），丢失了开业这个重要的经营借口；（三）品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高（可以用很低来形容），这与人保这个品牌很不相匹配；三、总体思路就目前了解和把握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼将来，制定本工作方案。充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍进展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力 15 人；紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务进展上秉承开源节流，收支平衡；结合增员主体

47、的人力状况，根据基本法进行架构的搭建，通过有效人力的.达成，实现保费的增长；四、时间段的目标设定五、详细措施（一）队伍1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的中心乡镇三农保险服务站建设实施看法（以下简称实施看法），依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按实施看法中的待遇及要求，物色增员主体；2、追踪辅导以人带人裂变效应根据基本法及实施看法的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点关心六个增员主体开展增员工作；同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用（第一谈增员、其次谈业务、再次卡折），此举还可起到人保寿

48、险公司的品牌宣扬作用；3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推动两会运作（增员促进会、经营分析会），让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的仆人翁意识；4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20 xx】322 号和实施看法的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事（二）业务1、盘活现有强基固本首先帮助黄经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升；2

49、、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以实施看法为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，基本法是追踪的借口，利益最大化是最好的引导；3、创新会议提高实动我们在思索，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，假如说明会没有突破，那么在产品结构上能不能有突破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员简单受到打击，结合我们的实际状况，我们结合增员动作方案将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信念，二来提高大家参加说明会的爱好，保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以关心业务人员积累客户资源，四可以提高支公司的费用额度；当然此举并不是说我们不注意期

50、缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同；六、盼望得到上级公司的支持政策（一）领导支持上级领导的关怀和鼓舞是支持中的重中之重；（二）政策支持可否将中心乡镇三农保险服务站建设实施看法方案，作为对的扶持，进行适当的延期；（三）硬件支持必要的公司基础布置及办公设备；第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在 xx 年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法