2022医院年度工作总结_5.docx

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1、2022医院年度工作总结 劳碌的工作已经结束。回顾过去的工作，我们收获良多。让我们整理一下过去的工作，写一份工作总结。下面是我细心整理的2022医院年度工作总结.5篇，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 2022医院年度工作总结.1 一、上半年各项工作状况 (一)业务指标完成状况 1、上半年财务收支状况：医疗收入x万元，较上年同期上涨x%，其中门诊收入x万元，住院收入x万元;财政补助收入x万元;药品收入x万元，药占比x%，较上年同期下降x个百分点;门急诊人x次，住院人x次;医疗业务成本x万元，其中人员经费支出占总支出x万元，卫生材料支出占总支出x万元。 2、立足自身特点，进展特色科室：一

2、是与医院签订了医联体协作协议，形成长期合作模式;二是打造我院中医科、儿科、体检科专业科室;通过这一系列的措施，与大医院和专业团队合作，一方面邀请知名专家来院坐诊，让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务，另一方面派出骨干医护人员到大医院，进行学习先进技术和管理，加快我院学科建设和管理，运用我院快速打造自身特色科室。 3、引进先进仪器，提高医院实力：依据临床需要，全年投资200余万元购置了螺旋CT、DR、四维彩超、阴道镜、骨密度仪、全自动生化分析仪、黄疸检测仪、五分类全自动血液细胞分析仪、输液泵、心电监护仪、远程动态心电检测仪等一批先进医疗设备，为临床疾病诊断供应科学依据，进一步提升了医院的整体

3、诊疗水平。 4、为群众办实事、爱心义诊下乡行：截至7月1日，我院上半年共举办义诊活动6次，涉及范围四周，为周边群众进行测血糖、测血压、基础体格检查、全身体检、B超检查，向群众普及健康学问，提高群众健康生活理念。义诊期间累计发放免费体检卡200份，检查体验券200张，发放洁牙卡180张，发放礼品1400余份，受惠群众950余人次，取得老百姓的全都好评。 5、强化科学化管理，坚持从严治院：我院在年初制订了方案书，要点内容包括总体目标、工作重点以及保障措施。并把各项指标量化、细化。每周一次院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取

4、看法，现场答疑，即时解决。实施以来，效果显著，弥补了很多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。 (二)工作亮点 1、深厚学术氛围，提高全员整体素养。为提高全院医务人员的业务技术水平，医务科、护理部、院办室依据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性地制定了教学大纲和培训教材，做到了周有方案、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。 2、完善基础设施建设，使全院诊疗环境明显改善。一是为改善环境卫生，对病房二三层厕所修理升级改造;二是院内停车场进行了划线，便利来院车辆规范停放。通过系列的升级改造，院貌焕然一新。 二、存在的问题和不足 (一)加强医疗质量掌握：目前的医疗质量掌握存在肯

5、定的漏洞，需进一步完善质量掌握体系，并运用到工作中的每个流程中。 (二)科主任责任心、乐观主动性有待提高：组织架构调整后，各科室主任的中坚力气作用未发挥到位，工作的主动性、责任心有待进一步提高。 (三)宣扬力度需进一步加强：宣扬工作滞后，对检前的预备，检中的服务，检后的回访，有针对性的体检套餐业务等工作的宣扬力度不够。 (四)基层医务人员的业务水平有待提高：整体医务人员年轻化，学习自觉性、乐观主动性不足，与三级医院建立长效医共体模式，派出学习，强化业务学问。 三、下半年工作思路和方案 (一)连续深化开展医院管理年活动，根据横山区医院管理年评价细则逐条逐项规范和落实努力做好，力争一次达标，保持荣

6、誉。 (二)仔细做好平安生产排查检查工作，准时对发觉的平安隐患进行整改，确保整改到位，从源头上防范事故风险。 (三)加大内部管理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、漏”现象，严格执行收费标准和程序，降低医疗成本。 (四)连续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为。 (五)进一步落实医疗和财产平安责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发生。 2022医院年度工作总结.2 依据桐梓县卫生和食品药品监督管理局妇幼卫生工作方案，我院以创建“爱婴医院”为目标，努力体现“儿童优先、母亲平安”的爱婴医院宗旨，不断探究卫生院长效管理机制，努力提高住院分娩和产妇.喂养率，经过全院职工的共同努

7、力，实行了一系列有效措施，现总结如下： 一、领导重视，熟悉创建爱婴医院工作的重大意义 自打算创建爱婴医院以来，院领导将创建爱婴医院工作纳入重要议事日程，全院职工全身心投入到爱婴医院的创建工作中，依据创建要求，成立了创建爱婴医院的相关领导小组，且明确创建爱婴医院工作为我院的“一把手”工程，使创建爱婴医院工作责任到人，各司其职，相互协调，亲密合作，确保创建爱婴医院工作的顺当进行。 二、结合实际，不断完善创建爱婴医院工作目标 (一)根据爱婴医院标准要求，对创建爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全了.喂养工作制度、.喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和.喂养常规、正常新生儿护理常规、健康训练常

8、规等内容，使爱婴工作有章可循、有法可依，向制度化、标准化、规范化、科学化管理迈进。 (二)在供应母婴系列服务的同时，将.喂养管理措施纳入各班护士岗位职责，责任到人，开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作责任心，又激发了家属乐观参加促进.喂养的热忱，形成了全民参加、.支持关注的崭新局面，提高人口素养，维护了妇女儿童的合法权益。 (三)不断优化门诊和病区的环境，使之达到干净、平安、舒适、人性化的要求，进一步体现爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个温馨、舒适、干净的住院环境，现在我院的爱婴区环境宜人，设备齐全;同时为孕产妇供应了人性化的服务条件，赢得了.和服务对象的赞誉。 (四)坚持做好.喂养培训

9、工作。对产儿科全体医务进行了18小时以上的岗位培训，对全院其它医务人员进行了8小时以上的岗位培训，重点培训“三十条”及有关.喂养学问，同时在培训前和培训后进行测试，做示范演练，合格后方可上岗。 (五)落实.喂养工作，使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康训练氛围中，从产科门诊到到病房均有护士做好.喂养的宣教，一进病房负责护士就会发给相关宣教资料，随后有专职人员做好孕期保健和.喂养学问宣教。临产妇进入产房后，助产士以胎儿给妈妈一封信的形式，将.喂养的好处宣扬资料发给临产妇及家属，并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩服务;助产士严密观看产程，削减难产的发生，最大限度的削减分娩过程中对母婴造成的损

10、害;新生儿诞生后半小时内进行早接触、早开奶、早吸吮;母亲在产房期间婴儿不能先送离开母亲。阴道分娩要求半小时内床旁进行.喂养学问宣教及指导.喂养一次，实行24小时母婴同室，鼓舞按需哺乳;产科护士每12小时巡察母婴一次，进行.喂养学问的督导与评估。 (六)加大产科基础护理质量管理，使病房干净、美观、家庭化，确保为孕产妇做到方方面面的放心。坚持落实产科查房制度，确保母婴平安;同时做好平安保卫工作;出院前护理人员再次作好.喂养评估并告知产妇及家属出院后与.喂养支持组织取得联系的方法，使.喂养工作深化.的每一个角落、每一个层次。 三、查找短板，乐观推动妇幼保健工作的进展 (一)完善制度建设，爱婴工作是一

11、项.系统工程，领导重视，.支持，使妇幼保健工作能够得到全.的监督管理，纳入了制度化、规范化、系统化的管理轨道。我院通过创建爱婴医院的工作，不断完善了各项规章制度与服务功能，强化了医护人员的法律意识与职业道德意识，规范了医护人员行为，医疗护理质量显著提高，促进了医院工作的全面进展。 (二)将创建与进展相结合，在不断进展上下功夫，我们将常抓不懈，做到思想不松、目标不降、责任不变。在创建爱婴医院工作上一如既往做到医疗保障到位，宣扬指导到位，护理责任到位。通过规范管理，加强监督考核，强化了护理人员的服务意识，提高了服务质量，体现了以病人为中心的服务宗旨，有效地促进爱婴工作的不断进展。 2022医院年度

12、工作总结.3 20_年，市一院深化开展党的.训练实践活动，以人民群众满足是目标，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建设和学科建设步伐，持续改进和提高医疗服务质量和平安，强化.治安综合治理和平安生产日常检查和整改工作，各项工作取得较好成果。 一、进一步健全.治安综合治理、平安生产管理体系。 医院高度重视.治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组长、班子成员组成的创建领导小组和办公室，印发关于建立蚌埠市第一人民医院消防平安三级网络管理体系的通知、蚌埠市第一人民医院消防平安应急预案等规范性文件，科室层层签订平安医院、平安生产、综合治理目标责任书，将建设责任层层分降落实。 二、努力提高医疗服质量，保证

13、医疗平安。 1、开展医疗质量与平安专项治理活动，启动“医疗质量与平安月”活动，首批开展以儿科医疗平安、手术科室围手术期医疗平安为主题活动。 2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分析会，开展病例质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与平安意识。 3、组织学习医疗核心制度及相关法律法规学问，尤其是执业医师法和侵权责任法等法律法规进行重点解读和学习，准时通报平安医院平安生产状况，加大奖罚力度，坚决要求全体医务人员充分熟悉到爱护医患双方的合法权益、维护正常的医疗秩序和的重要意义，乐观投入到保障医疗平安、维护医疗工作中去。 三、乐观开展优质服务活动，深化满足度调查，提高病人满足

14、度。 1、落实“三交斑、三见面、三查房和满足度包床”措施，推动全部病区开展优质护理服务工作;打造科室服务品牌，心内科开展“ 爱心一刻钟”活动，整形科开展主题为“假如我是病人”的模拟演示，内分泌科开设“糖尿病”课堂，血液净化中心使用“平安联系卡”，妇产科开展“孕妇学校”等举措受到欢迎;建立护患沟通渠道，全部病区护士长对出院患者进行疾病康复指导回访，公示护士电话，便利病人随时的询问; 2、结合护理工作特点，收集医疗护理工作中的问题136项，乐观开展解决问题的“品管圈”、创新护理工作的“金点子”活动16项，其中血液净化中心“如何削减血透患者的超滤量”等项目取得较好成果; 3、坚持开展青年志愿者“36

15、5伴医”行动，实施全年无假日医疗、“一贯制”门诊时间等活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民服务措施，乐观创建省级文明单位。 4、完善满足度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满足度调查结合起来，多方收集患者的看法，集中通报、定期整改。 四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定，建立责任追究制度。 严格根据投诉处理流程医疗纠纷处理流程处理患者投诉，完整记录并准时反馈，投诉的事情经过、调查状况和专家争论看法整理汇总后，经投诉办、医务科及相关科室争论后上报院领导班子，在每季度召开医疗质量持续改进会议进行通报，仔细查找投诉、纠纷的发生缘由，工作中存在的疏漏与不足，深刻剖析总结存在问题，提出详细的持续

16、改进看法并跟踪落实。对重大医疗争议和纠纷引导到第三方进行调解，并准时上报有关部门争取各方支持 五、加大资金投入，改造环境形象，保障患者基本的医疗需要。 1、完成全院配电房搬迁、负荷转移，10KV箱式双回路变电站的竣工投入使用，实现了真正的一院“双回路”供电，保证用电平安。完成呼吸内科重症监护病房(RICU)、儿童保健方案免疫门诊、地下室电梯改造等工程，改善医疗用房条件，缓解大楼建设期间压力，满意人民群众的医疗需求。 2、进一步完善电子监控系统，增加人防、技防投入力度，在门诊大厅、急诊室、儿童门诊、医院大门和重点部位等处增加高清电子监控点系统，有效地对全院要害部位、公共场所及院进出口实施了全方位

17、的监控，监控点达到200多个。 六、建立综合治理、平安生产定期巡查、通报、整改日常工作机制，确保综合治理、平安生产各项工作落到实处。 1、建立后勤每周“查房”制度，总务水、电、工等人员每周2次对全院病区、科室进行查房检查，对用电线线联路、重大的平安部位、重要设备、设施进行定期巡查;兴建新配电房，更新陈旧线路、设备，使医院硬件建设达到新的水平;建立消防掌握室，由专职人员值班监控，保证医院平安;全面开展消防、突发公共卫生大事等应急演练，提高应急力量和水平。 2、坚持行政、业务和护理三个总值班与护院队24小时巡查以及机关晨交班制度。行政总值班由职能科室负责人参与，负责医院事务的全面协调工作;业务总值

18、班由临床高级专业技术组成，每天对人员在岗状况、医疗平安和医疗质量进行检查;护理总值班由各病区护士长组成，在检查护理质量的同时，对病区平安、消防隐患、卫生状况进行检查。 3、建立平安生产每月度检查、影像检查定期通报制度，在院周会准时进行通报，限期整改。今年以来，开展消防应急演练、专项培训等活动，开展重点科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月开展消防设施、设备维护、维保工作。 4、完善医院平安责任区及考核制度，增加护完人力气，实行2 4小时巡逻与区域责任制相结合，切实把防火、防盗、防破坏和医疗秩序的防范放在第一位。做好每天的巡逻记录、巡查交接班制度和晨交班汇报制度，突发大事5分钟到位，起到院内1

19、10的作用。 5、落实门卫管理制度、护院队值班制度、平安保卫工作制度及人员职责物岗位责任制度，建立责任追究制度，将收入安排与医疗平安、消防平安、平安保卫等工作相结合，最大限度地调动乐观性，维护正常的医疗秩序。加强门卫车辆管理，削减进出通道，杜绝乱停乱放保持院内环境井然有序。 20_年，市一院仔细完成综合治理与平安生产工作各项工作任务，为医院建设与进展制造了良好的.环境，一院批准为三级综合医院，全市医疗机构首个院士工作站获得省科技厅批复，与复旦高校儿科医院的合作顺当推动，逐步实现了在更高台阶的进展。 医院还获得省节能减排示范单位称号，院团委获得全市“五四”红旗团委称号，心内科病区、烧伤整形病区、

20、普外科病区获得全市优质护理病区称号，彭锦妹、张伟娥、张灵敏获得全市十佳护士长称号，胡芳、黄红艳获得全市十佳优秀护士称号，裴培获得全市优秀团干称号，裴培、程晨等代表我市在全省红十字会急救大赛获得团体其次名的好成果。 20_年，市一院将在市卫生局党委的正确领导下，连续深化开展综合治理和平安生产工作，为医院更好更快地进展保驾护航。 2022医院年度工作总结.4 20_年我科全体工作人员紧紧围绕我院“以病人为中心，以满足服务”为主题的宗旨，圆满地完成了医院下达的各项工作任务，实现了经济效益和.效益双丰收的局面，现就本年度的工作总结如下： 一、 工作任务完成状况： 全年(截止12月18日)我科诊治病人1

21、27754人/次，其中我科接诊门诊病人16778人/次，门诊收入为408868元;我科收治住院病人614人，住院收入为1873975元，接诊病人数比去年增加了53人/次;全年完成理疗收入2410413万元，比去年增加43万余元，全年全科完成业务总收入410万余元，比去年增长73万余元，增长率为21 %。对病人的诊治状况，思路清晰，诊断明确。治愈率为71%，有效率达96%， 二、实际工作体会： 一年来，我科结合医院的实际状况，遵照“医院管理年”活动的各项要求，以提高医疗服务质量，建立并完善科室的各项管理制度。落实医生对病人的首诊责任制，加强医德医风建设，结合医院双文明考核、个人业绩和出勤相结合，

22、实行多劳多得的经济安排方案，作为安排绩效工资的参照标准，来调动科室职工的乐观性。医院或科室每月组织科室职工参与业务学习，来提高专业技术人员诊治水平。对疑难病例先是科室内部会诊、争论，若不能确诊再同其它科室会诊。科室间加强学习沟通，以便能更好的为病人服务。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”;“一切以病人为中心”。开展各项康复医疗服务工作，解除病人的疾苦，重点突出中医特色疗法和相宜技术，让病友享受到简便廉验的中医特色服务。科室一切工作听从医院支配，多次派医生参与下乡义诊活动，参与.捐助，热忱为病人服务等。全年统计，病人满足度为99%，医疗文书合格率为90%以上，医疗差错、事故发生率为

23、零。收到病人的感谢信3封，锦旗两面。这就促使我科室持续、快速、健康的进展，得到医院和相关领导的确定和.的好评。 三、存在的问题和今后的工作思路： 纵观一年来的工作，成果是可喜的，这与医院的正确领导，全体职工的共同努力是分不开的，但我们也应清醒地看到目前存在的困难和问题： 一，科室有个别职工的仆人翁意识和责任感欠缺，同时缺乏团队精神，喜爱一个人单干，工作欠主动。 二，科室部分设备陈旧老化致不能使用，医院未能准时修理或更换。 三、少数员工专科学习欠主动。为此，我们在今后的工作中，需加强医德医风及工作作风训练。改善工作环境，准时更换和增加医疗设备;加大专科设备建设的投入，开展新项目。加强康复专科学问

24、学习，准时汲取新的医疗技术，逐年派人外出学习有方案的选送人员外出学习;加强员工的素养训练，增加仆人翁意识。人人做到院兴我荣，院衰我耻。 2022医院年度工作总结.5 20_年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20_年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深化开展“创先争优”、“三好一满足”活动为载体，坚持以人民满足为动身点和落脚点，努力办人民满足医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推动。现将我院今年的工作开展状况总结如下： 一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。 1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗平安，激发全院职工的工作热忱，提升医院的.

25、效益和经济效益，依据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了医疗质量考核方案及考核细则、绩效工资安排方案、医院奖惩制度、各科室目标考核细则等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室仔细履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。 2、坚持制度管人，制度面前人人公平，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参与的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，准时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月常常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行状况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题准时通报，制

26、订整改措施并督促整改。每月对检查状况汇总打分、评比，对工作突出的科室落实嘉奖。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职状况，准时发觉问题并订正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。 3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种冲突，医院的和谐氛围有了明显的改善。 二、强化职业道德训练，转变服务理念，提升病人满足度。 医院利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德训练，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，.职责和责任，真正把“以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满足度问卷调查，广泛征求

27、住院病人对医院工作的看法，每月对满足度调查结果进行总结。通过训练和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增加，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，全年病员满足度均95%。 三、坚持院务公开，透亮管理。 医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向.和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广阔人民群众的监督。 四、加强科室建设，提高服务质量。 进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置力量

28、及处置突发公共卫生大事力量，确保急救绿色通道的畅通。全年急诊科共出诊x次，其中_出诊x次，接回病人_人次，转诊_人次，处理突发大事_次，圆满完成各种指令性任务_次，参与大型事故急诊抢救_次，急救工作有了明显改观。 五、加强人才培育，提高服务水平 医疗技术人才是医院生存和进展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培育，提升医务人员的服务力量。连续开展“好医生”网站连续训练学习，全院共_人参与，开展华西远程训练，组织听课_次，共_人次参与。今年派_名医务人员到上级医院进修，_名医师参与住院医师规范化培训。组织“三基三严”理论培训考核两次，医疗、药剂人员共_人参与，合格率_%。

29、六、深化优质护理服务活动 护理部仔细贯彻落实优质护理服务，转变排班模式，在个临床科室实行APN排班模式，更有利于临床护理工作的开展，更便利病人，优化护理服务流程，实行护士分层次使用，初步探究护士岗位管理，制定了护士岗位设置实施方案，成立护士岗位设置工作领导小组，合理配置各科护士。加强监督管理，保障护理平安，重视护理骨干的培育，提高护理人员的业务素养，加强重点科室的督查力度，对输血护理记录单、体温单进行了改进，规范了急诊科出诊记录。5.12国际护士节，组织全院护理学问竞赛。今年护理部组织理论学问讲座_次，护理操作培训_次，参与人员达到_人次。选派_名护士到华西进修半年，_名护士到乐山市精神卫生中

30、心进修_个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。 七、医院整体迁建工程圆满完成 今年年初，为了切实推动整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和详细时间支配，有效推动迁建工作，整个工程项目在自治县委、政府的亲切关怀下、在县卫生局的领导下，在各级相关部门的大力支持下，新医院工程进度明显加快，于20_年12月10日通过综合验收。医院制定了具体的搬迁方案，以确保搬迁工作平安、有序的进行。20_年12月20日医院开头正式搬迁，经过全院职工共同努力，于20_年12月23日全部顺当搬迁完成，从12

31、月22日18时起至今，医院已能基本正常运行，面对搬迁后繁杂的工作，全体医务人员精诚团结、共同协作，不计较个人得失，以高度的责任心和高度的集体意识，以对病人高度负责的精神，有条不紊开展工作，保证病员平安，杜绝医疗平安大事发生。 八、稳步推动公立医院改革 今年根据上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，连续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，连续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例_%，我院现有药品供应名目配备基本药物品种占_%，并按要求进行网上选购，符合规定要求，做到了合理诊疗，掌握费用。连续开展临床路径，开展“三好一满足”活动，推动优质护理服务工作，掩盖率_%。开展对口帮扶工作，派驻卫生职业技术人员_人，连续开展临床路径。 九、规范院感管理工作 医院准时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，更新了科室院感小组工作手册内容，定期召开会议，持续质量改进。修改和完善了院感突发大事以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核。 2022医院年度工作总结.