部门个人工作总结报告.docx
《部门个人工作总结报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《部门个人工作总结报告.docx(28页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、部门个人工作总结报告 干了哪些工作,上级部门知晓,老百姓的心里也有数,自己也应照实汇报。你会写部门个人总结报告吗?下面我给大家带来部门个人总结报告,盼望大家喜爱! 部门个人总结报告 篇1 管理有问题,合作方有看法,员工有建议,没有一个良好有效的反映和申诉渠道,从而无法与主管部门或公司领导建立连接,信息无法有效传递,方案提案无法上报,导致问题始终存在或重复产生。从而积小成多,原来是小问题,却因处理的不准时,形成大问题而变得更加麻烦,更难解决。 20_年,我们可能有2-3个新增项目要正式启动。项目任务的加重以及公司提升经营管理的内在需求,都促使我们要下定决心快速的做出相应的变革,对于以上各类问题进
2、行整理、整顿、解决。我们要逐步建立起系统的管理体系,加大规范管理力度,理顺各业务流程,强化各部门职能管理,明确各岗位职责,切实体现各司其职,各负其责。要做到工作有方案,方案有分析,执行有标准,过程有监督,结果有总结。详细要求是: 一、完善组织机构设置 组织改革迫在眉睫,势在必行。依据机构设置的战略领先性原则,我们的机构改革必需以公司现状为动身点,以将来进展为着眼点,以科学有效为关键点,建立以基于目前公司经营管理需要,放眼公司战略规划及将来进展的进展型组织机构。目前,机构设置已经初具雏形,但仍旧需要进一步作充分的讨论、争论、验证,必要时也要各部门负责人参加进来,充分听取你们的看法、建议,以便各职
3、能部门能明确公司的战略规划和进展目标,同时进行战略目标分解,促进各部门更好的规划、执行本部工作任务,从而更好的理解、支持、适应并推动公司整体管理的提升。 二、加强业务流程建设 公司的业务流程建设,应由业务主管部门为主导,由行政部门来组织,业务关联部门来帮助,通过共同讨论争论、共同协作来完成流程建立。最终把各个关键业务流程综合起来,编制公司业务流程手册,今后一切工作根据流程、程序来推动。 三、深化制度建立与职能职责划分 对于公司的基本管理制度,主要以行政部为主导,其它关联部门乐观协作来完成。即由行政部提出方案,关联部门给议案,共同研讨以定案。而对于业务模块应建立的制度,原则上由各部门供应方案,由
4、行政部审核,经董事长、总经理审批后执行。行政部应与各部门沟通,明确需要建立的制度方案,并列明清单,作出制度建立方案,有步骤的制订与推行。 同时,各部门的职能、各工作岗位的职责,要建立系统的工作说明书予以清楚划分,要明确各岗位任职资格和工作标准以及绩效考核要求等,肯定要落实到部门,详细到岗位。 四、强化项目管理与技术管理 依据新的组织机构,公司的工程项目原则上由工程部和房地产项目部分管,项目开发和工程技术则由总工室统一管理。工程部主要负责市政道路改造类项目管理,房地产项目部主要负责地产类项目管理,总工室主要负责工程项目的前期开发管理及项目技术标准建立、技术支持和工程项目的预决算,各项目的财务管理
5、由公司财务部统筹管理,项目部财务人员归口公司财务部直属领导。 今后,各个项目在投资开发前,肯定要由总工室、开发办主导对项目进行充分的调研与论证,要对项目的地段信息、市场调研、实地勘察、项目定位、产品设计、经济分析等方面进行综合的分析验证后,编制生成项目开发报告书与项目经营方案书等可行性分析报告,上报公司以做出正确的决策。 当然,在原有的项目施工过程中,由于综合方面的缘由,我们还有很多详细的、紧急的工作需要去解决落实:如207、208、209项目的征地和拆迁等问题,需要我们拓宽思路,转变方法,转变形式,以得出更具有可操作性的解决方案。 五、建立有效沟通渠道 有效沟通渠道一般包括公司例会、部门例会
6、、专题争论会、公司信箱等。今后,原则上要求公司例会至少每月召开2次,由总经理主持;部门例会至少每周1次,由部门负责人主持;专题争论会应依据管理需要,由业务主导部门人员负责组织关联部门人员召开,以准时解决处理问题。而项目部还应当形成每日早会、晚会的习惯,早会利用简短的时间简要的布置当天工作、明确标准要求和提出留意事项,晚会则简要总结当天的任务完成状况,分析存在的问题及得出解决方案。全部的会议肯定要形成会议纪要并下发各责任人,对会议决议事项肯定要有专人跟进过程及结果。 我们还将公布总经理的电子邮箱与行政总监的手机号码,进一步拓宽沟通渠道,丰富沟通方式。员工有看法申诉的,有合理化建议提案提报的,都可
7、以通过以上途径办理。 六、切实提高执行力 执行力是检验组织工作的唯一标准,执行结果是检验执行力的唯一标准。现如今,我们已经具备了较好的工作条件和环境,公司可以供应充分的财力、人力、物力支持,今后流程、制度等都会进一步完善。但是,仅有这些远远不够,目前我们很多工作,并不是没有要求和规定,但就是由于执行不到位,才没有达成预期的目标。所以没有执行力,一切等于零,注定得不到好结果!有执行就必需有监督。今后,我们将推行部门负责制。各项工作的执行,要形成以部门负责人为主要责任人,以项目执行人为第一责任人,以总经办、行政部为主要监察责任人,进行综合管理,对工作方案与实际进度进行实时监督,确保执行到位,目标达
8、成。假如未能按时按量按要求完成工作任务目标的,必需要对相关责任人进行问责。 提高执行力,一是需要组织和管理体制支撑,二是靠监督机制的督促检查,但更需要各部门和员工个人的自动自发,以高标准、严要求来规范和自我约束,达成自我提升! 七、提升员工福利水平,加强企业文化建设 公司得到了进展壮大,肯定会让我们的员工共享成功成果!创建互利共赢平台,提升福利待遇水平,建立职业进展通道,以公司与员工的战略合作伙伴关系共同推动公司的进一步进展。 今后,我们将有针对性的开展业务技术培训、管理技能开发等培训项目,以内部培训和外部培训相结合的形式开展,以提升员工的专业力量水平,辅以科学的职业生涯规划,实现个人自我实现
9、的需要。同时,通过外来优秀人才的引进与培育,带来新的理念,借鉴新的方法,注入新的活力。 而公司的企业文化建设也需要进一步建立与完善。企业文化是企业长远进展的信念支撑和精神支柱,也是员工达成职业化修炼的有力支持。我们要逐步确立企业宗旨、企业精神以及价值取向和CIS识别系统,以提升公司形象,使客户认同公司的产品与文化。同时通过不同形式的活动开展来活跃公司经营管理氛围,加强部门之间、人员之间的沟通与合作。这些方面公司都已经有了初步的规划,并将编制形成系统的企业文化手册,经过讨论争论成熟后将逐步有序推行实施。 总而言之,20_是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年达成两个统一:一是公司战略规
10、划方向与部门工作任务目标要达成统一;二是工作程序流程管理和人力资源管理要务实的达成统一。依据“木桶原理”,只有整体管理水平提高了,公司才能可持续的良性进展,否则管理的短板必将拖住进展的后腿。 展望20_,公司将面临更多的机遇和挑战,做大做强之路,我们任重而道远。我们需要进一步优化资源整合,提高经营管理水平,强化员工专业力量,提高执行力,提升团队核心竞争力。当然,细节打算成败。我们既要从大处着眼,更要从小处着手,从日常工作的点滴做起,做好身边的每一件事并坚持下去,通过量变的积累达到质变的升华,我们肯定能一步一步的达成抱负目标。“态度打算一切”,做与不做是你的选择。但是,昨天的选择打算了你今日的状
11、况,今日的状态打算了你明天的结果。“优胜劣汰,适者生存”是必定的进展规律。假如你做不好,达不到工作的要求,跟不上公司进展的步伐,经过学习培训后仍旧没有改进与提高,你将会被无情的淘汰。这决不是危言耸听! 公司进展至今,离不开全体员工的艰苦奋斗和努力贡献,是大家共同制造的成果,公司永久不会遗忘你们!而且公司更加盼望,你在沣盛实业不仅仅是打一份工,为了眼前的一份工资,更应当把它当作自己职业生涯和事业进展的一个平台,把个人的成长与公司的进展紧密结合起来,协同进展,打造共赢,一起开创更加美妙的明天! 20_已经来了,让我们团结一心,加倍努力,为我们共同的沣盛,为我们共同的目标,为我们共同的事业而连续努力
12、奋斗! 最终,我再次向各位以及家人致以最美妙的新年祝愿,并祝福大家在接下来的团年宴会上开快乐心! 部门个人总结报告 篇2 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万,其中_20_万,_1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。 _常规产品比去年有所下降,_增长较快,_相比去年有少量增长;但_销售不够抱负(方案是在1500万左右),_(DN1000以上)销售量很少,_有少量增幅。 总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“_”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大
13、就是纸上谈兵。 1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如_X客户的_,_X客户的_等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、细节留意不够:如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时:生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 切实落实岗位职责,仔细履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。 熟识产品学问是搞好销售
14、工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能把握用途、价格和施工要求。涂料产品市场分析 4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如_X、_X、_X等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,_X、_X等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与
15、优待。 三、销售中的问题 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如_X客户的球阀,_X客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,_X在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一
16、是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 (一)房地产产权产籍管理进一步规范。截止=月=日,我局城镇房屋发证户,登记城镇住房万m
17、=,完成年初方案的,与去年同比,增长了,实现微机缮证、微机绘图达到;办理房地产抵押登记宗,抵押额亿元,抵押面积万m=;整理产籍档案资料卷,为.各界、内部业务科室供应查档服务余卷。 4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动铺张,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。 6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员
18、没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们_公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在_州乃至_行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的。 “管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、
19、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。 过程打算结果,细节打算成败。公司的目标或者一个方案之所以最终出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的方案,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由,执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完整的过
20、程掌握分以下四个方面: 1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导 2)例会定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要 3)定期检查方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务 4)公正激励建立一只和谐的团队,调动员工的乐观性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,
21、上班没有乐观性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,究竟失去一位员工的损失太大了。 下半年,我仍会和全部销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下半年销量任务,为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性,人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经
22、理威信丢失,乐观性丢失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去制造性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见,不肯定都对,但我是真心实意想着公司将来的进展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼。 部门个人总结报告 篇3 敬重的各位领导、同事们: 20_年已经过去,20_年业已到来,下面我将20_年一年来的工作状况做以下汇报。 一20_年全年工作内容: 20_年我负责施工的内容是北京汽车动力总成基地建设项,建筑面积_万平米。该工程为公司重点工程项目,20_年3月进
23、场施工。目前已经完成发动机联合厂房主体工程。变速器厂房正在基础施工阶段。 二全年各项工作完成状况: (1)工程生产及进度掌握: 发动机联合厂房开工以后,我根据公司要求工期,组织制定了施工进度方案以及劳动力方案。并且依据施工进度要求,与各个施工班组签定了质量、进度、平安掌握协议书。对其详细进度、生产内容提出了详细要求。在生产过程中,我依据实际状况,通过制定月方案和周方案,对整个工程生产进行了掌握管理。施工初期,由于项目开工较晚,劳动力出现不足。对此,项目部多方召集人员,经过努力,基本上保证了施工的要求。 在分包队伍进场施工后,依据业主的要求,准时调整了施工部署,为分包方施工制造了施工条件。 (3
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 部门 个人 工作 总结报告
限制150内