关于银行实习心得体会模板范例(5篇)_高校生银行实习心得体会.docx
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1、关于银行实习心得体会模板范例关于银行实习心得体会模板范例(5(5 篇篇)_)_高高校生银行实习心得体会校生银行实习心得体会自从加入邮储红桥支行以来,让我感受颇多。几个月的实习中,每一天都能感到自己在进步,不仅仅是对业务学问的认知和学习,更重要的是对企业文化、企业精神上的深化了解。就曾在红桥区明华里支行学习储蓄业务而言,从我最初茫然而不知所措,到我与客户的对答如流,见证了我在邮储这段时间的成长。从最初到基层的迷茫,到在办每笔业务时点点滴滴的欢乐,我慢慢喜爱上了这“平凡”工作。无可厚非的是我们是一支具有强业务操作力量的团队,娴熟的基本功,扎实的业务学问,造就了我们在竞争中得天独厚的优势。且不从业绩
2、上来讲,就看我们每天的顾客流量和日平均业务操作量,就是其他银行的几倍。更不用说我们银行推出的一系列的理财产品,在全员的乐观努力下,取得了不俗销售佳绩。这一切都是值得确定和赞扬的。随着天津建设进展步伐的加快,各种资金流涌入天津。尤其是天津的金融业呈现出一派欣欣向荣的景象。20 xx年3月,中国邮储银行挂牌成立,这标志着我们邮储银行正在以乐观的姿势向同行业的航标银行迈进。同时,也不得不看到日趋竞争的激烈。20 xx 年,一些外资银行纷纷涌入天津,像我们众所周知的花旗银行,渣打银行,以及新进天津的新加坡星展银行,.汇丰银行,.东亚银行,都在用他们雄厚的资金和国际知名度,以及他们对某一领域的专注优势,
3、争抢着天津的金融市场上的潜在客户。除此之外,他们也同时争抢着优秀人才,他们深知改革除了需要资金支持以外,更需要的是技术支持以及人员支持。因此这种竞争是在所难免的。综上所述,引发了我在实习中的一些小小的感悟。以下我将从理财产品营销,团队意识与个性化团队,潜在客户群,工作日程支配四个方面总结我的感受。关于银行实习心得体会模板(篇二)今日,带着崇敬的心境,我们来到了中国工商银行实习,不用多说,中国工商银行作为中国资产规模的商业银行,早已是家喻户晓,并且基本每家每户都有工行卡。可是,之前都是以一般客户的身份来办理业务,今日是第一次以熟悉实习的心态来参观学习的,信任感受不一样。公司客户与个人客户供应了多
4、元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都进展规模浩大,具有明显竞争优势。我重点了解了大堂经理这个职位的工作,主要是分流客户,识别客户,理解询问、产品推举、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端,是客户对银行的第一印象,对外起到代表建行指引客户,对内起到协调柜员服务工作的重要作用,是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我明白我不仅仅是工作人员,同时也是客户的代言人。我必需时刻坚持微笑,具备“换位思索”的素养,敏锐地发觉客户的要求,细心周到地服务于客户。关于银行实习心得体会模板(篇三)经过一个月的实习,我开头
5、从懵懂的状态中走出来,慢慢地熟识了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,渐渐地融入到紧急的工作中。这一个月的实习是我从同学步入职场的重要的过渡,对我来说有很大关心,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在-支行的生活是特别劳碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的阅历,由于他们的悉心教育和无私关心,使我大大提高了对银行业务的熟识程度,这对我的实习经受来说是非常重要的。还记得,刚来到这里实习,领导们曾关怀的问
6、我累不累,说真的,紧急而繁忙的工作的确有点累。但人在其位,心尽其职,我为自己所担当的一份责任感到骄傲,由于责任证明白自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品行的信任,是对力量的认同,是一种使命,一种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的力量,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成果后的欢乐。工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本领要从零起步。由于许多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发觉,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工
7、作乐观性。这样才能把工作完善,让他人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行学问全才,可至少也懂了许多银行业务学问。而且,大堂经理助理这个岗位能培育足够的应变力量。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开头总是不知道怎么办,后来也渐渐开头学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变力量上有所提高。通过这次实习我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的.人际关系,为我以后的.人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的高校生,我要学习的东西还有许多,难免会犯错误
8、,但是犯了错误,我应立即向领导坦白错误,并请领导教给我订正的方法。肯定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心,切不行临阵脱逃、推脱责任。一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工,肯定记住要学会担当责任。很兴奋能加入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的乐观学习业务学问,熬炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合格的建行人!关于银行实习心得体会模板(篇四)在这暑期的三周里,我们六百多人有幸从众多憧憬者中脱颖而出参与了建行北京分行第一批的实习,我为能获得与众多足够优秀的讨论生同堂入殿的机会
9、而深感荣幸。来到建行实习,我们的目的都是为了了解到银行的业务的流程、感受建行的文化内涵、价值观,体会建行的哲学,培育我们更好的归属感。本次的实习我是被支配在城建支行,两组共 18 人,实际到岗为 14 人,特别有幸的结识了来自清华高校、北京高校、中国人民高校、对外经贸高校、.财经高校、北京邮电高校的佼佼者们,能获得与他们沟通和学习的机会,对我来说更是件特别幸运的事情。回首三周的情景,一切照旧是历历在目。个人业务篇第一周我是做个人的业务,被梁经理支配到劲松支行,这是离我学校最近的支行,这一周我上下班特别便利。来到劲松支行第一天,我的第一印象是这里的环境很好,而且大堂经理的微笑特别暖和(年龄还比我
10、小四岁),感觉建行的服务真的特别好。劲松支行的张行长和牛主任对我特殊好,我询问事宜,他们都悉心解答。我的前两天做大堂经理助理,要做的事就是当每一位客户推开建行的门时,我笑着说:您好,欢迎光临建行,请问您办理业务,当客户说要办个人业务时,我刷卡取号双手递给客户,说您请往这边走;当客户要办对公业务时,直接点机器取号递给客户,说请您那边走。当客户走的时候,我会说一句:请您慢走。真的是真真实切的感受到了服务的感觉。除此之外,当办理个人业务时,假如是开户、转账,都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机,系统更新很好,更便利的填单,直接刷身份证即可打出一部分。其实做大堂助理,站
11、一天的感觉是脚很疼,但是每当听到客户的一句:感谢的时候,那种被敬重的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽,如一缕阳光划过的暖和。这也是对服务的回报吧。对于大堂经理助理这个岗位,除了我以外,还有两个本科定向实习的,我们跟大堂经理一起做这个工作,大家关系很好,合作很开心。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。我感觉在建行的温馨氛围下,一个团结的大家庭,工作是特别顺心的,而且大家都能乐观的完成自己的工作。在站大堂的日子里,我有些自己的建议:一、是否可以将液晶电视放在大堂入门四周,放映实时最新理财产品、财经资讯等。二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮,可以扫描叫号条形码,与
12、柜台系统连接,当柜台叫号时,直接让座位上的按钮响,使得大家不会误号。三、是否可以在座位上安装耳机,让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等,最好配轻音乐。四、更换的新系统设备功能一般比较单一,是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化,这样可以节约设备。五、水电费现在试点实行电子化,柜台不收取现金,是否可以考虑开老年人专柜,由于水电费等一些公用费这些老年人喜爱现金收取,水电费只是一种代表,其他许多便利老年人的业务可以在老年人专柜办理。这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议,我觉得可能能更加优化建行的电子化。我对我这个大堂经理的岗位的建议:一、这个岗位是建行网点客户的入门导引
13、,可以在这个岗位上做一些文章,做一些财经资讯、理财产品的宣扬等。二、其实取号机可以放在入门口,加一下提示,大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理,李师傅让我进入了 OC 系统查看客户,级别有钻石级、白金级、金级,并让我查看了客户支配表,我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的,区分大小客户,分类管理。我也跟李师傅、彭师傅询问了建行的理财产品、基金、黄金的状况等等,李师傅、彭师傅给我耐心的讲解了许多,学到了实践中的营销状况。建行在营销方面是做的比较精彩的。在客户经理助理这个岗位日子里,我也有一些建议:一、客户分类建行已经有了,钻石级、白金级
14、、金级,只是每种客户的维护方法、沟通模式可能没有进行太大的分类,我个人感觉实行的方式应当是:实行多种模式、定期举办与客户的联谊活动。二、客户分类评级现在只按存款额度,是否可以根据消费、账户活跃度、资金良好度、沟通活跃度等方面进行细分。三、客户经理在联系客户的时候,有没有更创新的沟通方式?建行是否开办客户经理小秘书业务,随时赐予客户经理这方面的业务指南,随时随地供应客户动态。关于银行实习心得体会模板(篇五)20-年-月,经过我的自身努力,我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习,学习和实践书本上课堂中学习的金融业务学问。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面,四周许多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户
15、最多,日常业务最全,办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战,也是一个特别难得的熬炼机会。我实习的岗位是在大堂,帮助大堂经理做好大堂礼仪,维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户,耐心解答客户询问,指导客户填写各类凭证,准时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题,引导客户办理好相关业务,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月,这更让我坚决了做好银行这份工作的信念。大堂日常工作看似很细小很简洁,却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇
16、到形形色色的客户,在与他们接触的过程中,我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚意、贴心。去年 12 月份,顺义区启动拆迁工程,裕翔路支行全程参加汲取拆迁款的工作,我伴随网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里,走街串巷营销我行理财产品,风雪无阻。这是我第一次学习如何营销,对于我的营销力量是个很好的熬炼机会。此次行动,虽然不是很胜利,但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下,我网点获得了 20-年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成果。作为服务行业,难免会遇到客户不满足,指责,甚至有意刁难的状况,我学会了谨言慎行
17、,由于业务复杂多样,或许是小小的疏忽大意,或许是少说一个字,都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款,由于我没有把手续费用说清晰,使客户在柜台取款比在 ATM 机上取款多付了 20 元钱,造成了客户的剧烈不满,也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后,我始终谨言慎行,不清晰的问题,问清晰了再为客户解答;清晰的问题,要一个字不落的为客户解答。最近,对面的新国际展览中心又开头进入的活跃期,每天客流量很大,.各个阶层的客户都有,参展商络绎不绝,我们要做的就是对客户进行细分,针对不同的客户供应不同的个性化服务。尽可能的满意客户的要求,使客户能够尽快的办好业务,满足的离开。在这三
18、个月的实习过程中,我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务,各种业务收费状况,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、保险销售,客户沟通,金融英语,消费信贷,汽车分期,对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人,如何做一名优秀的金融机构从业者,从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚恳的优秀职业品质。通过这次实习,我还体会到了什么是团队精神,团队精神就是分工合作基础上的集体努力,为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中,我将仔细总结这次难忘的实习经受带给我的各种收获,发扬银行员工身上的优秀品德,为北工大耿丹学院争光,实现自己心中的抱负。这次实习是一个过渡期,它很好的将我在校学习的管
19、理学,经济学,商业银行经营学的理论学问与.实践联系在了一起,为我以后踏入.奠定了良好的基础,尽快完成同学向成人的转变,对此,我已经端正了自己心态,预备迎接将来更多未知的挑战。精选阅读关于寒假读书心得体会范例在读过一篇书籍之后人们内心都会有肯定的收获和体会,在阅读相关作品时,脑中不停的有新的想法,许多思维的火花在阅读中不断地在脑海里出现,不断地跳动出来,这就是心得体会的素材。您是否正在想怎么样才能写好寒假读书的心得体会呢?为此,工作总结之家我从网络上为大家细心整理了关于寒假读书心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。关于寒假读书心得体会(篇一)“读书”一听到这个词多么熟识啊!懂得读书的人就会体会到
20、“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”是怎么回事。喜爱读书的人,时把心思投入进去,身临其境。在书中他看到了宏伟壮美的山川河流,看到了天真活泼的童年时代;在书中他同一同体会到胜利的喜悦与失败的哀痛,一同观赏美丽的歌曲当我捧起钢铁识怎样炼成的,深深融入到里面时,我感到自己是多么的幸福,由于我拥有健康的身体,保尔虽然残废,但他那种不向命运低头,顽强的毅志和坚韧的精神,深深地把我折服,让我佩服。我对今后的学习、生活布满了盼望。我更爱读书了。伊索寓言给我了诸多感受,在黑暗处赐予我启发,这本书的每一段小小故事,都蕴含着无限的哲理、寓意,到处闪烁着才智的光线。例如龟兔赛跑,它就给我们了一个很大的启示,由兔子的松
21、懈,到乌龟的坚持,给我们了一个大道理,说明白奋勉进取往往会赛过恃才自负。假如你想永久比别人快一点、聪慧一点,那你得戒骄戒躁,假如比别人“笨”一点或是慢一点也没关系,你只要向乌龟学习那种一刻不停始终坚持到最终的坚韧毅力和精神。乌鸦找水喝的故事又让我们明白了另外一个道理,不管是在学习中还是生活中,遇到了困难,不可怕不气馁,要勇于面对困难,运用你的才智,只要你开动脑筋乐观面对,困难肯定能迎刃而解。鲁宾逊漂流记中的鲁宾逊用自己的双手制造了一个属于他自己的王国,我们也可以用勤奋和才智打开胜利之门。不论做什么事,都不能丢失意志,不能怕苦,要尽可能的发挥出你的才智。由于,胜利把握在自己的手上。读书不仅可以使
22、我们开阔视野,增长学问,培育良好的自学力量和阅读力量,还可以进一步巩固课内学到的各种学问,提高我们的认读水平和作文力量,乃至对于各科学习,都有极大的关心。在我认为,读书是人生中的消遣、消遣的方式,它不但能赐予人无穷无尽的学问,而且可以赐予人无限的乐趣并且培育人为人处事的的力量。我想,书籍是的良师益友,精神的食粮,我们又有什么理由不好好读书呢?关于寒假读书心得体会(篇二)上个星期,我看了海的女儿这本书,对其中的第一个故事感到思绪万千。这个故事主要讲了:海的女儿是海王最美丽的小女儿,这天她满了 15 岁了,她去海面上看看。她看到了一个国家的王子,也是今日生日,她第一眼看到他就喜爱上了他。突然掀起大
23、浪,王子被卷到海里了,海的女儿救了他。海的女孩为了让自己有像人一样的两条腿,和王子在一起就到一个巫婆那去,用自己奇妙的声音换来了两条腿。她在海滩旁边,被王子观察了王子就将海的女儿领进了皇宫。有位邻国的来了,王子误认为是她救了自己。海的女儿得知后非常难过,但是海的女儿现在已经不能说话了。几天后王子竟然要娶邻国的公主为妻,这让海的女儿更加难过了。其次天,他们结婚了,海的女儿做了他们的伴娘。当天晚上,她的姐姐们上岸来对她说:你只有杀了王子才能生存下去,否则你会变成泡沫!海的女儿拿着姐姐给的匕首走进了王子和公主的新居,即将要下手时,海的女儿还是把匕首扔到海里,她不忍心杀死自己最喜爱的人。东方的太阳即将
24、升起,最终海的女儿化成了泡沫。读了海的女儿以后,我被海的女儿的和善和英勇深深感动了。我想:像她这样漂亮和善的姑娘怎么会变成大海的泡沫呢?对海公主的遭受我很同情,也很感动。我以后也肯定要做一个像海的女儿一样心地和善的人。关于寒假读书心得体会(篇三)每当我读一本好书,看一篇好文章,就觉得在我眼前绽开了一个全新的世界。朱自清的匆忙就是这样,它给我启迪,给我力气。“燕子去了,又再回来的时候;杨柳枯了,有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。”春意盎然的开头一下子吸引了我。我认真看下去,原来并不是只为了描写春光,而是有这些事物来告知我们要珍惜时间,要奋勉向上,有所作为。人们常说,世界最公正的是时间。时间对
25、任何人都一视同仁。它既不慷慨地多施舍给哪一人一秒,也不吝啬地少给哪一个人一分。每个人每天拥有的都是 84000 秒。你瞧,文章里说的多形象啊!时间从水盆里,从饭碗里,从双眼前过去。从身上跨过,从脚边飞去了,如轻烟,似薄雾那样飘走了,就像俗话说“光阴似箭,日月如梭。”古往今来,一切有所作为的人都是很珍惜时间的。宋代诗人陆游能做到“带饭将来还读书”;鲁迅是把别人喝咖啡的时间用在学习上,工作上;爱因斯坦,牛顿等许很多多的科学家都是珍惜时间的楷模。而我们身边有许很多多的同学在铺张时间,或干脆无聊地闲逛,或沉迷网络嬉戏,或漫无目的的玩耍这最要不得,由于人生短暂,只有抓紧时间做些有益的事,积少成多,才能有
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