半年通用工作总结10篇.docx

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1、半年通用工作总结10篇 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的阅历。下面我给大家带来关于半年通用工作总结，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 半年通用工作总结1 不知不觉就又半年过去了，这半年我做了许多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力特别雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。许多胜利的前辈都说，销售这个行业

2、是最熬炼人的工作，由于自己的年轻和阅历不足，所以更需要熬炼自己!今日我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。 上半年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的特别棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了! 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的

3、重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开头，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来打算的，所以这个时候我们的工作力量就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。 一般来说销售工作中往往会存在以下

4、的失误和问题： 1、主观熟悉不足，谈客户时思路不够清楚; 2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚决; 3、方案制订得不合理，脱离客观实际，盲目查找客户，有时候会错过许多准客户。 4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反应速度滞后。 6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。 总结不仅要回顾过去，还要展望将来。对当前的形势现状与将来的进展我们还要进行客观深化的分析： 1、外界宏观与微观环境分析：行业进展现状与进

5、展、竞争对手现状与动向猜测、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。 通过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的熟悉和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。 没有人会随任凭便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要

6、全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，访问更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的。 同时改善自己的销售成果，要做到： 1、明确工作的主要思路。战略打算命运，思路打算出路，良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远; 2、新一年度工作的详细目标：销量目标学习目标; 3、完成方案的详细方法，与客户关系亲热程度加强、准时反映顾客的新资讯。 做到以上观念上的宏观展望规划使我们胜利的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开头，努力做胜利

7、，完成目标，让自己成为最宏大的推销员! 半年通用工作总结2 根据公司半年工会工作重点排版要求，结合变电工区的实际状况。变电工区工会在公司工会和工区党政领导班子领导下，详细做了如下工作： 一、围绕公司中心工作、落实职代会精神 公司十五届二次职代会结束后，我们立刻组织工区全体职工对总经理工作报告和工会工作报告进行了集体学习和由职工代表负责的分组争论，使全体职工进一步认清了公司十一五开局年所面临的生产经营任务。并且向职工通报了提案的答复状况，大家都表示特别满足。 平安生产是企业进展的前提，也是我们工作的重中之重。 年初阶段，我们利用春检的空闲时间，组织了职工技能和平安培训。对安规、运规、调规，进行了

8、集中培训和逐一考核，并聘请电池、开关专业的专家对运行人员进行业务学问培训，考核好的同志在工区简报上赐予通报表扬，对考核成果未达到要求的职工进行了强化培训使之达到标准，全面提高了平安意识和运行岗位的技能。通过这几项培训考核工作为工区的平安生产提高供应了保障，工区上半年做到了零差错、无违章。春检开头后，工区劳动监督检查小组对工区各个所站和作业现场的劳动爱护及防护用品的发放和使用状况进行不定期检查，使用率达到了10_x结果令人满足。在检查的过程中，我们也兴奋的看到职工的平安防护意识和自我爱护力量有较大的提高。 二、乐观推广厂务公开工作、连续深化进行“四必访”工作 在公司开展的平安生产承包工作中，我们

9、先后多次召开会议组织职工代表及班长对承包考核的总体思路和各个细节部分进行争论，会上畅所欲言，提出了许多的合理化建议，使工区的平安生产承包考核体系完善、科学。在承包考核的执行中也得到了工区职工的支持和理解，对派遣制高校生和首席员工的鉴定与推举工作做到了公开、公正、公正。 上半年，我们连续关怀生活有困难的职工，送去了公司和工区领导的问候。累计探望职工1_x次，发放慰问金470_x元，并建立了困难职工档案。在公司献爱心捐棉衣的活动，工区共捐助20_x，真正体现了工区职工关爱.的精神。 三、关爱职工生活、开展丰富文体工作 我们工会在日常工作中非常注意关怀职工的利益，本着关怀职工健康的原则。今年的工作重

10、点是解决职工食堂分餐问题，克服了各种困难并完成;在春检工作过程中，工区食堂依据职工口味进行合理配餐，并送到作业现场，充分体现了工会为职工服务的宗旨。 依据工区人员较为分散的实际状况，我们开展了常常性的群众文体工作。各所站利用去年配备的体育器材每天检查开展体育熬炼，乒乓球、羽毛球、台球等活动开展的有声有色。工区工会方案在下半年利用生产的间隙阶段开展工区范围内的竞赛，促进所站间沟通，工区的篮球队也充分协调时间，在工会的组织下，在工区内部进行了多次的沟通赛。工区足球队也与外单位进行了友情竞赛，相互沟通阅历，受益许多。我们还参与了公司举办的演讲竞赛，并取得了较好的成果;同时乐观参与“爱心活动平安工程”

11、的摄影竞赛，以及其次届职工艺术节会徽的征集活动，也体现了变电运行职工的良好精神面貌。做好、做实其他方面工作 根据工区工会年初的工作排版。我们完善了工区的爱好爱好小组，汲取有业余爱好的职工入会，在工作之余开展丰富的活动，吧职工们组织起来相互介绍阅历，提高各自的水平。此外，工区工会的网页也完成了设计工作，进入了后期的完善和上网阶段。 为了更好的完成报道工作，今年我们特地成立了工区宣扬网准时向公司、刊物及网站发表文章，宣扬企业和工区的好人好事、新闻等，取得很大收获。 上半年的工作结束了，我们较为精彩的完成了公司的要求和工区工会既定的工作排版，下半年我们会用更加有效的工作完成工作目标迎接公司的检查。

12、半年通用工作总结3 半年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，_口腔门诊各方面稳步进展，门诊工作，向正规化制度化进一步进展，职业素养进一步提高。半年过去了，现将工作做一总结。 一、加强理论学问学习，努力提高医疗技术水平 半年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。半年内多次参与省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新阅历。请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。 二、严格规范科室管理，保障平安医疗 严格管理，始终是门诊的重点。门诊成立到现在，始终严格执行，一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执行率达100

13、%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗平安始终是本门诊坚持不懈的追求。 三、以病人为中心，质量为核心 身心力行宣扬爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人民服务的理念。本门诊坚持实事求是的原则，价格表对应材料具体列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访，患者对门诊各项满足率达97%。 四、目前门诊存在的问题 1、消毒室内分区不够具体，要强化消毒区内细节问题。 2、技术水平要不断提高。 3、爱牙护齿的宣扬力不够。

14、五、下半年度工作思路 在上级卫生部门的带领和监督下，坚固树立以病人为中心的理念，真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步进展，为医药事业，和人民身心健康而奋斗。 半年通用工作总结4 在过去的半年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这半年里我们详细工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店制造经济效益。依据年初的工作方案仔细的落实每一项，20x年上半年销售部的工作

15、重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。 20x年我到酒店担当销售部经理，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与某某家网络

16、订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三、不

17、足之处 1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少; 2、对会议信息得不到准时的了解; 3、在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面; 4、有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 半年通用工作总结5 20_年下半年月药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、仔细负责的精神状态开展工作，现将工作状况总结如下 ： 一、药品质量管理工作 药品质量不仅关系到患者的生命平安，也关系到医院的医疗平安与信誉， 严把药品购进质量关

18、。 (1)药品购进管理，制定了一套从方案、审核、选购 到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息仔细审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品准时报告并通知临床科室，从而保证临床用药平安，削减医院损失。 (2)对于购进药品，严格执行药品验收入库制定，对于验收入库药品做到“近期先出”“先进先出。 (3)对供货商的管理，整理供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书。 二、规范科室管理 ，仔细搞好科室的管理工作。 (1对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了

19、一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。 (2主动查找问题，排查冲突隐患。对科室的成员多做思想工作，乐观制造一个轻松欢乐的工作氛围，削减差错事故的发生。 (3)做好廉洁行医、反商业 贿赂工作，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。 三、做好药品招标选购工作，特殊是在冬季到来之时，科学储存，合理削减库存，少积压，满意临床需求。 四、加强业务培训 加强业务培训， 提高从药人员业务素养不仅是提升医疗质量削减差错事故的 需要，也是个人进展的一项措施。我科乐观搞好“三基”培训测试工作，狠抓从 药人员业务素养，督催从药人员参与各种院内外培训，鼓舞参与职称、执业资格考

20、试。 半年通用工作总结6 本学期中，仔细贯彻“科研先导”理念，坚持“理论与实践相结合、普及与提高相结合、训练科研与师资培训相结合”的科研方针，结合学校新五年规划的实施和扁平化管理改革工作，突出服务、指导、管理功能，乐观推动训练科研、教学质量监控、学校文化建设和数字校内建设等工作。 学校进展与质量保障中心是学校实施扁平化管理改革之后新建立的部门，涉及学校进展规划实施监控、学校文化建设、训练科研、数字校内建设和教学质量监控五大模块工作。其中学校文化建设和教学质量监控属于全新的工作，而学校进展规划实施监控和数字校内建设也需要用全新的理念进行实践探究，如何在工作中突出服务、指导、管理功能，成为我们中心

21、的首要任务。 经过一段时间的学习和探究，在与其它中心的磨合协调过程中，我们比较清楚地明确了我们中心的职责，也作了明确的分工。同时，我们也乐观与其它部门进行合作。我们在连续抓好训练科研工作的基础上，加强了学校进展规划的督促推动;在调研的基础上，初步完成了数字校内建设的三年规划;教学质量监控的探究在实践层面得到了乐观的推动;学校文化建设方面，也在理论学习基础上有了很多理性的思索，形成了很多共识。 一、学校进展规划实施监控 1、围绕学校规划总课题的讨论实践，对学校规划课题的五个分课题和部分子课题(24项)的中期成果进行了收集和汇总。 2、10月份制订了规划总课题讨论的推动方案，并在11月份邀请专家对

22、5个分课题的负责人进行了详细的指导，获得了很多珍贵的建议。目前初步完成了5个分课题的课题讨论报告提纲，寒假里组织了一次深化的研讨、总结。 3、与高校合作，组织了两次以学校管理为主题的问卷调查，并对老师、同学、家长问卷调查的数据进行了汇总、分析，形成了初步调查报告已交校长室和党总支室，为进一步改进学校的管理供应参考。 4、完成了“融合老师评价制度，促进老师专业进展终结性与进展性相融合的老师评价”现代学校创意设计方案的撰写，正在参与市级评比，已经通过第一轮评审。 5、担当与景秀高中结对工作，完成了奉贤中学和景秀高中教学共同体的方案，牵头组织了两校的签约仪式，组织进行了“景秀高中教学和管理”的问卷调

23、查，并对调查的数据进行分析、汇总和反馈，落实了师徒带教的工作，组织开展了师徒间的听课和评课活动，季校长和金校长分别为景秀高中老师作了专题性的讲座，学校被评为区教学共同体先进学校。 二、学校文化建设 1、加强了学校文化建设的理论学习，组内老师到上海听专家的讲座，提高组内老师的理论水平。 2、收集并学习学校文化建设方面的理论与实践阅历，结合学校的实际，正在思索学校文化建设的基本思路和三年实施规划框架。 3、以奉贤中学历史和楼、路、湖、桥文化为重点，以新生入学训练为契机，以历史等学科课堂教学为渠道，对同学进行学校文化认同训练。 3、正在进行校史室“领导关怀”栏目展板的调整。 4、初步建立奉贤中学报编

24、辑队伍，已经出版第一、其次期。 5、在校内网上建立了“学校文化”专栏。 三、训练科研 1、仔细实施教科研管理制度，并做好教科研经费管理、发放的工作。 2、评比了5位奉贤中学教科研乐观分子(刘赛邦、王志和、吴彩霞、周世平、张莉)，颁发了奖金、证书。请周世平老师在老师大会上进行“在教学实践中如何开展教科研讨论”的沟通发言，强化老师教科研的意识。 3、乐观协作区科研室抓好市级、区级立项课题的过程管理，规范校级课题的申报、立项、开题、中期检查、总结、鉴定等过程管理工作。20_年26项立为校级课题，8项立为区级科研项目(其中有3项为重点科研项目)，1项立为市青年老师课题，目前均完成了开题论证工作。2项市

25、青年老师课题和2项区级科研项目完成结题审核，但也有2项区级科研项目因故推迟结题。 4、通过教研新圃、科研网站和推举参与评比等途径乐观推广优秀科研成果。 半年通用工作总结7 20_今日我就围绕公司总经理室20_年的工作目标及工程部20_年工作方案，整体方案工作基本完成，下面我将20_上半年工程部的工作总结及20_下半年的工作方案向公司总经理室汇报。 一、20_上半年度工程部工作总结 20_年度工程部工作重点之一就是_城“_”_苑、_苑、_城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推动工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，20_年上半年方案内工作基本完

26、成。 在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发大事应急预案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、聘请、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓舞员工到专业培训机构参与各类工程技术的培训，组织员工参与其他专业学问的内部培训，不断提高员工整体素养。 在南方的汛期大事发生后，我们熟悉到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与阅历，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心协作现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的全部辖区平安度汛，体现出公司部门的指导与服务力量。 在冬季到来之前，工

27、程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班外套，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的暖和。 为加快推动物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工实行责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不低于两次)，重点检查隐藏工程是否存在平安隐患，设备是否运行正常，上周支配的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。 公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的

28、一切事务，服务于安徽外滩全部客服中心，本着团队协作及企业良性进展基础上，绽开全面的服务与指导工作。20_年上半年主要完成工作详细如下： (一)_家园项目 20_上半年帮助_家园客服中心完成了.空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、凹凸压配电系统、消防掌握系统、给排水系统及其它实施设备的维护等; (二)_城“_”项目 依据_城项目的交房时的进度，工程部全力帮助_城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，根据工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性

29、地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的平安与经济利益。 通过_城“_”的交房经受，总结交房过程中的阅历与教训，细致分析专心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作供应阅历，更好的为业主供应服务。 _城各苑区采纳单路供电方式供应动力及照明用电，工程部严格根据工程类突发大事应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人大事，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命平安。 另

30、外工程部乐观协作各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈批阅等工作，保障物业收支平衡。 (三)_星城 _水岸星城项目是_管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部乐观协作水岸星城客服中心组建工程服务团队，帮助行政人事部先后从合肥支配多名工程技术人员赴水岸星城项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。 虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行状况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业学问进行培训，不断提升当地员

31、工整体素养，为全椒分公司的将来进展引入正规之路。 (四)_锦城与姚_苑项目 _x城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“_x”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参加天下锦城项目设计规划争论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。仔细维护保养置业公司办公场所设备设施，供应满足物业工程服务，为置业公司领导办公供应舒适环境。 _苑属于回迁楼，为了顺当开发承建_锦城楼盘，回迁楼的分房工作为20_年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的支配下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与协作下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改

32、跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。 二、20_下半年工作方案 依据公司进展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作预备，顺当、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程修理工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素养比较好的人才，为公司进展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性进展。 _城“_”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺当开展，减小业主对房屋质量的投诉，根据置业公司领导的指示，成立修理整改小组，处理一般物业工程修理人员不能处理的相关修

33、理整改工作。 修理整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击修理小组，服务与_物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发大事、工程遗留问题的整改工作。 20_年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的进展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。 20_年置业公司进展快速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目渐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。 为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人

34、员，削减部门开支，提升工作效率，仔细落实工程部erp工作方案，顺当完成下半年方案工作。工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业将来进展打好基础。 20_下半年应巩固20_上半年度取得的各项成果，连续加快推动物业工程服务规范化进程，争取在20_年底前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术力量可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推动中，需注意员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素养。 在培训中，我们依靠鼓舞员工参与正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力气组织相关供应商、安装单位对全部工程人员进行各类技

35、术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及沟通培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步。 20_下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发大事应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有阅历。 提前做好_x物业管理的全部辖区公共能耗的统计及分析，从细节着手，从实际动身，制订具体的节能方案并组织实施，加大力度掌握公共能耗(包括用水、用电、用汽等能耗)的消耗，为物业公司节省运行成本，为广阔业主节约公共能耗费用的分摊。 争取20_年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%，_城项目的节能比掌握在7

36、%。在_城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能掌握中的不足，做好分析，讨论好对策，为冬季供暖工作奠定基础。 在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20_下半年度的设备设施维护方案，工程部将根据上报的预定方案监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。 对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好方案，储备少量的易耗材，严格掌握修理所需耗材的使用，做到照旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节省物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。 三、小结 “工程设备设施服务管理是_物业的核心竞争力，是公司品牌建设的核心”，工程服务管理的规范化是重要内容之一。在

37、规范化服务的基础上，工程部会主动服务于各客服中心，做实事做好事，提升部门主动服务意识，让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务，关怀他们，支持他们的工作，这样才能真正团结全都搞好物业服务，提升安徽外滩物业品牌。 “服务要有意识，指导要有力量”，工程部会把这句话熟记在心，专心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树，新项目会不断拓展，公司工程部需要做的工作仍旧许多，不足之处也有体现，我们部门将一如既往的根据公司的进展战略，总经理室的指导方针，在原有服务力量的基础上不断学习，不断提升，更好的为_x各客服中心供应服务与指导，让物业公司整体服务水平走上新的台阶，让业主得到最满足的物业服务。 半年通用

38、工作总结8 20_年上半年，我主要从事的是工作。回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据要求，较好地完成了本职工作，现将工作状况总结如下： 一、日常整理与汇报工作。作为办公室中最早介入的工作人员，我清醒地熟悉到，日常资料的整理与汇报对理顺思路、推动工作的重要性。对等方面的要求非常复杂，相应的资料猎取、整理、提炼和定稿工作千头万绪。面对繁杂琐碎的工作，我强化工作意识，冷静处理各项事务，力求精确、避开疏漏和差错。 二、文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼。协作领导对相关打算进行进一步补充和完善，准时传达有关会议、文件和

39、批示的精神。 三、做好各种会议的后勤服务工作。半年来，共召开了2次会议，3次调度会议，仔细落实好各种会议的会前预备、资料整理工作，并做好会议的记录与纪要。 四、存在的问题和今后努力方向。半年来，通过不断的学习与积累，我有了肯定的进步，在协调办事力量、文字表达力量等方面都有了很大的提高，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，参与工作时间不长，阅历不足，工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作做得不够细，想问题过于简洁，考虑不够周全;第三，理论水平不能很好地适应工作的要求。 在接下来的半年里，我会尽快投入到原来的本职工作中，努力做到：第一，快速转换角色、适应岗位，努力做好自

40、己的本职工作;其次，加强学习，拓宽学问面，努力学习政治理论学问和相关业务学问;第三，多向同事学习，与同事乐观协作，爱岗敬业，踏实工作;第四，提高责任意识，乐观发挥主观能动性，力争取得更大的工作成果。 半年通用工作总结9 20_年上半年我们药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。 现将药剂工作状况总结如下： 政治思想方面 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并乐观落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式

41、，结合科室的实际状况开展学习和争论，激励科室人员乐观参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习训练，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。 业务管理 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的乐观性，齐心协力，克服困难，

42、提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。 药品选购 严格执行药品网上招标选购，保证临床患者用药供应准时。 做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，准时了解各临床科室药品需求动态及把握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应。 储备药品 加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总

43、，发觉问题准时妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 临床用药管理 在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用状况，对滞销、近期药品准时与临床沟通，以便准时合理应用，削减药品的铺张。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务力量，对新进药品准时把握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题准时上报，避开药品

44、不良反应的重复发生。 总之，药剂科在20_年上半年的工作中还存在不足之处，盼望在下半年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量。 半年通用工作总结10 各位领导各位同事们： 大家好! 首先，特别感谢公司给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。今日又有这样一个舞台将自己最近工作中的一些感想和大家共享。特别感谢! 我从_年毕业，做过好几份工作，也换过行业，记得刚从学校毕业走上的第一个工作岗位上，我们公司的经理说过一句话，他说人从业的第一份工作很重要，它能树立一个人对工作的态度。这句话我印象特别深刻。始终不能忘记，我是去年8月份踏进世

45、光石材的大门，到现在整整一年的时间，在这一年里有紧急的压力，也有任务完成之后松了一口气的放松，有一下子好几个事情等着你去处理焦头烂额的繁忙，也有淡季时候无事可干的郁闷。总之，这一年是我很快乐的一年，在这一年里学习到了许多以前没有接触多的学问，也结交了许多快乐的伴侣，接触了许多不同类型的人，让年届四十的我，有了一种没有被.这个大课堂淘汰的庆幸。通过这一年的工作经受，让我收获了许多，学习到了许多，也总结许多的阅历和教训。下面把我的感想跟各位汇报一下，与大家共勉。 首先我觉得面对工作要有种感恩的心态。 这个心态我从2方面给大家做个解释。有句话许多人都知道：今日工作不努力，明天努力找工作。看看下面坐着

46、的美丽妹妹可能觉得，反正我年轻，工作的机会许多，此处不留爷，自有留爷处。可你有没有算算重新开头一份工作你的成本有多少?重新面对新的工作，有可能不是原来的工种，那就需要你学习新的学问，应对新的难题，花费出比应对老问题更多的精力来适应这个新的环境。确定新的选择，意味着放弃老的选择，意味着你之前的工作，时间和努力都付之东流，都是无用功，或许短短的几个月甚至一两年不算长，人工作的黄金时间其实算算也不长，工作到60岁退休，前20年学习不能工作，也就40年，铺张了1年，2。5%的黄金时间就没了，算算不觉得惋惜吗?我之前做的工作跟许多人都见过，我学美术的，每天上下班的鲁东高校就是我的母校，做平面设计做了许多年，过了30岁了，觉得头脑迟钝了老了，不能适应那个日新月异的快速节奏的生活，所以才学了个报关证，找个合适的机会做了一个海运公司的操作，从今之后彻底改行到了物流这个行业，开头了新的工作，你觉得我之前学习的许多学问还有运用的价值吗?我之前学的许多软件，比如PHOTOSHOPPAAKER等还有价值吗?之前投入的时间和精力相对于现在的工作有用吗?之前工作失误带来的阅历在这个物流的行业里算阅历吗?不搭边是不是?那你说算不算是个铺张?假如在这个行业里你换了新的工作还做这个行业的话，我恭喜你，带着阅历和学问开头新的开头，假如不是呢? 从另一个角度讲，找准自己的位置，我常常想：假如我不在世光工作，