医务人员工作总结汇报.docx
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1、医务人员工作总结汇报 总结不仅要回顾过去,还要展望将来。要对当前的形势现状与将来的进展进行客观深化的分析,你会写医务人员工作总结吗?下面我给大家带来医务人员工作总结,盼望大家喜爱! 医务人员工作总结 篇1 在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作力量,使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位,收费员的工作不只是收好钱,保证精确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满足,对医院满足。 下面将我在20_年的工
2、作做一总结: 一、乐观参与政治学习,努力提高自身的政治素养。 二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。 三、崇尚科学,刻苦钻研业务学问。提高的综合素养。 1是要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度,不应出现半点马虎; 2是要有娴熟的微机操作技能,能够精确快速的为每位患者服好务; 3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,削减损失。 四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,遇到麻烦的困难,我始终遵循的原则是“换位思索”。 医务人员工作总结 篇2 导医,一个不被大家熟识、了解、甚至忽视的工作
3、,开头我对它有些茫然,觉得站在那里机械地回答病人的询问,很没有成就感,而且有些失落。工作了一段时间才知道导医看似简洁,其实大有学问,而且我也从中学到了许多东西。 一.就医过程 不得不说,在华西医院看病是一件特别具有挑战的事情。 华西医院第一门诊部共有四层楼,大约43000m2,各楼层分为A、B、C、D、E区,各区域病种按系统划分,同一系统的疾病在同一个区域就诊,虽然分的很具体,但是门诊大楼的楼体设计很复杂,这就导致首次来看病的患者常常找不到精确就诊区,有时候甚至需要问几次路才能找到。 华西医院20_年完成的门诊量有350万人次,平均下来每天也许有近万次的门诊人数,这使得门诊部里面非常的嘈杂,患
4、者在就诊等候的过程中,经常需要忍受至少半小时以上的“噪音”。另外就诊等候区的座椅数量太少,许多患者都是站着的,经常一站就是几非常钟。. 以上各种缘由使到华西医院看病特别具有挑战性。 我在见习的这段时间也许熟识了整个的就医流程:挂号登记等待就诊。虽然就简洁的八个字,但是从进门诊部到离开门诊部,往往至少需要半天。 二.导医护士的热忱 导医护士每天的工作基本上都是相同的:为患者登记、开具证明、指路、讲解问题等。但是她们没有不耐烦,每次都是非常耐心的为患者解答,有时候遇到态度不好的患者,她们经常悄悄的忍受,绝不会对患者发脾气,总之,她们就像白衣天使一样无私的关心患者,不求回报。 导医护士对我很好,时常
5、为我解惑,让我收获良多。她们也常常关怀我,问我“累不累?渴不渴?”等问题,就像长辈一样,让我感到非常的亲切。在她们的关怀爱惜下,我顺当的完成了每次的见习课。 三.关心病人的欢乐 站在护士台,时常会有患者来问问题:某个检查该在哪里做?挂号在哪里?等等。因此 每次见习我的工作就是回答这些问题,很一般,但对患者非常有用。虽然有时候会遇到态度恶劣的患者,但只要表现友好的态度,耐心的回答,都能解决。 在这几次的见习中,我体会到了关心病人的欢乐,让我从某种程度上理解了“以病人为中心”的就诊模式,我信任这对我今后的从医很有关心。 四.门诊医生的超群医术 有一次的见习过程中,我偶然有机会到诊室中看医生为患者看
6、病,在以前看病时,医生是通过视听扣触为病人诊断,现如今许多都需要影像学检查或试验室检查,而那次我发觉,那位中年医生仅仅通过听诊器就推断出了患者心脏的问题,而且检查结果也证明最初诊断正确,我不禁感叹门诊医生的超群医术。同时我也明白了一个道理,虽然影像学检查、试验室检查很重要,但这些都是帮助检查,而我今后将是临床医生,因此诊断疾病是依据自己的推断而非帮助检查,所以现阶段我必需要学好最基础的诊断方法,即视听扣触,为今后打下坚实的基础。 五.对导医工作的总结 1.服装干净、语言规范、仪表端庄、面带微笑、亲切随和有爱心。 2.具备扎实的专业学问和丰富的临床阅历,良好的沟通表达力量和心理素养,敏锐的观看力
7、和应变力量,高度的责任心,熟知医院科室布局、联系电话、专家出诊状况,准时为患者供应精确信息。 3.以病人为中心,尽可能关心病人排忧解难,不断应用和拓展护理人员的角色和功能。 医务人员工作总结 篇3 在科主任的正确领导与关怀下,在同志们的大力支持与关心下,经过自己的不懈努力,圆满完成了任期内的各项工作。现总结如下: 一、在思想方面 自己能仔细贯彻执行党的路线、方针、政策,乐观参与院科两级组织的各项政治学习,.办院宗旨,时刻与院党委保持全都。仔细学习张厅长讲话,并把讲话精神领悟贯穿,应用到实际工作中去。 二、在业务方面 自己能严格要求自己,做到严谨仔细,尽心尽责。在药品发放中,能严格根据调剂操作规
8、程进行,做到“四查十对”。对患者礼貌、热忱、大方,说话和气文明,仔细、认真交代药品用法和有关留意事项,为患者平安、有效、经济地使用药品供应服务;对于病人提出的各种问题,自己都能赐予详尽的回答,直到病人满足为止,很好的维护了我院的形象,收到了良好的.效益。如处方内容有不妥或错误时,能准时与处方医师联系,待其更正后再行调配,保证了病人的用药平安,杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理,做到“五专”管理,即:专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。 协作临床做好药品的供应和管理工作,使药物能平安有效,合理的应用于临床。平常主动将药物信息和动态告知医师和护士,以达到彼此协作,帮助医护
9、人员合理地选药和用药,共同为患者服务。对于即将到期的药品,能准时与医师联系,让他们尽快应用,避开了药品的过期失效。对新药品种能准时熟识和把握,并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息,充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作,对自己分管的药柜能定期进行整理摆放,保持了药柜的洁净整齐。定期查看效期药品,发觉接近效期的准时上报,以免造成经济损失。仔细学习药品管理法并理论联系实际运用到工作中去。 随着药学科学的迅猛进展,药房工作正从单一向各层次进展,为了适应这新的形势,我不断学习新的专业学问,阅读相关书刊,把握国内外医药进展的新动向,不断更新自己的学问水平,提高了自己的业务力量。做好药房管理工作,实
10、行分柜管理,责任到人,充分调动大家的乐观性,主动性,使大家熟悉到药房工作的重要性、必要性,以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。乐观协作科主任的工作,仔细传达科室会议精神,严格根据科室方案执行,对科里支配的工作都能准时仔细的完成,做到上通下达,团结全都。 任职以来我虽然取得了一些成果,但还有很多不足之处,自己肯定会仔细反思,取长补短。争取更上一层楼,把药房工作做得更好。 医务人员工作总结 篇4 20_年,是劳碌的一年,是我们医院成为三级医院后的第一年,全体护理人员共同努力,较圆满地完成了各项任务。现将主要工作总结如下: 一、工作量统计 门诊全年共完成肌肉注射12098人次;注射360
11、0人次;皮试35395人次 二、护理平安 (一)全科护理人员严格执行各项规章制度,重大护理不良大事的发生率为零。 1、护理人员仔细学习三级综合医院评审标准和新编护理工作规范,并在护理部领导与大科指导下,进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实,并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实状况。 2、护理人员能够严格执行护理核心制度,做好查对工作,确保无重大护理不良大事发生。 (二)加强了设备、仪器、物品的管理,定期检查、修理、保养、做好使用登记。护理人员娴熟把握操作规范,保证各科室工作平安有效进行。 (三)增设了小抢救箱,抢救物品、药品完好率达到100%。 (四)对
12、各科室的高危药品规范管理,要求做到定点、专区放置,并且标识规范、醒目。 (五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合,准时发觉问题,准时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行缘由分析,提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进,从而确爱护理平安。 三、护理服务 (一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施,如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等,使优质护理工作更加的深化,细化。 (二)实行了一次分诊,病人选择相应的科室挂号后,挂号单上就有了就诊的序号,无需再次到各科分诊台进行二次登记,
13、这样就削减了病人多次排队的麻烦。 (三)在日常工作中,护理人员能较好的执行护理行为规范,对病人使用文明用语,准时与患者沟通,开展健康训练。 (四)每月在不同的科室召开公休会,并对病人发放满足度调查表,以征求病人的看法,对于存在的问题进行整改,不断改善我们的服务,提高病人对护理工作的满足度。 四、业务素养 (一)依据各护理人员的分级,进行分层次培训及考核。每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核,以提高护理人员的业务素养。 (二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房,从而拓宽门诊护理人员的学问面,与时俱进,更好为病人服务。 五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通 加强院感学问的培训与学习,
14、从工勤到护理人员,均要求严格执行消毒隔离制度,切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作,保证门诊各楼层地面清洁整齐,各诊室洁净干净。对于个别高危科室,如口腔科、方案生育手术室、皮肤科、换药室,做到无菌物品的消毒合格率100%,空气培育符合要求。 六、实习带教依据实习带教方案对实习同学进行有方案的带教 让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作,学习分诊流程和技巧;在出科前进行规范的出科考核。 20_年已经过去,门诊的护理工作还有许多的不足之处,主要有以下三点: 1、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。 2、医护人员间的协调协作不尽人意。 3、护理人员对患者缺乏主动服务的意识,门诊护理满足度
15、较低。针对20_年存在的问题,在新的一年,我们将在护理部、大科的领导下,制定科室年度护理工作方案,以优质的服务、精湛的技术,更好地为病人服务,为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力! 医务人员工作总结 篇5 在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导关心下,我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士年终总结内容如下: 一、乐观学习各项新技术、新业务。 作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻留意保持无菌观念,对待工作仔细负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。为患者供应全方位优质服务
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