最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案5.docx

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1、最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案5最新国家开放高校电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ ）。A 技术创新 B 信誉至上 C 创建顾客 D 质量优良 2. “一个组织的成败，与其所具有高成就须要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。A 须要层次 B 双因素 C 公允 D 成就须要 3. 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获得信息。A 上级部

2、门 B 关系部门 C 下属部门 D 主管部门 4. （ ）反应企业资产创建利润的效率。A 销售利润率 B 产品合格率 C 固定资产折旧率 D 投资收益率 5. （ ）限制能够反映企业的资金周转状况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A 流淌性 B 运营实力 C 损益 D 成本 6. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ）。A 品德、学识、实力、情感 B 品德、学识、实力、资格 C 品德、学识、资格、情感 D 品德、威信、实力、情感 7. 信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路途长，速度慢，且简单发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ）。A 链式沟通

3、B 轮盘式沟通 C 环式沟通 D 全通道式沟通 8. 以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。A 职能制结构 B 直线职能制结构 C 事业部制结构 D 矩阵制结构 9. 常常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简洁化决策，属于（ ）。A 日常管理决策 B 程序化决策 C 确定型决策 D 风险型决策 10. 表扬、赞许、增加工资、奖金及奖品，安排有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。A 主动强化 B 消极强化 C 惩处 D 自然消退 11. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。A 科学技术 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增加责任感 12. 组

4、织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（ ）的选聘多采纳外部渠道。A 基层管理者 B 中层管理者 C 高层管理者 D 一般管理者 13. 安排工作的核心环节是（ ）。A 限制 B 预料 C 组织 D 决策 14. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的限制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是限制的（ ）原则。A 目标明确 B 限制关键点 C 刚好性 D 敏捷性 15. 人们只记忆经过自己的选择情愿记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）缘由造成的。A 心情 B 信息操控 C 选择性知觉 D 非语言提示 二、多项

5、选择题（共15题，共30分） 1. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的改变而变动。A 组织的部门机构 B 职责的规定 C 利润的凹凸 D 职位的支配 2. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。A 地位差异 B 目标差异 C 缺乏正式沟通渠道 D 协调不够 3. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A 职能性决策 B 业务性决策 C 战术性决策 D 日常管理决策 4. 用数字形式表示的安排是预算。如选项：（ ）。A 销售费用预算 B 零基预算 C 广告预算 D 成本预算 5. 制定战略的重要目的就是（ ）。A 赢得竞争优势

6、 B 战胜竞争对手 C 改善组织现状 D 赢得市场和顾客 6. 目标管理注意结果，所以，对部门、个人的目标的执行状况必需进行（ ）。A 自我评定 B 领导评审 C 小组考核 D 群众评议 7. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是指：（ ）。A 限制点 B 工作群体 C 阅历 D 知觉实力 8. 安排工作有广义和狭义之分，广义的安排工作包括（ ）。A 制定安排 B 机会分析 C 执行安排 D 检查安排执行状况 9. 限制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A 限制主体 B 限制客体 C 限制信息 D 限制措施 10. 管理者之所以编制安排，是

7、因为（ ）。A 安排能使组织结构更加完善 B 安排是一种协调过程 C 通过安排促使管理者展望将来 D 安排为限制供应了标准和依据 11. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ）是其主要内容。A 系统思索 B 变更心智模式 C 超越自我 D 建立共同愿景 12. 信息沟通一般包含下列环节（ ）。A 信息源发出经过编码的信息 B 通过肯定的媒介传递信息 C 接受者接受信息并解码 D 信息反馈 13. 定性决策方法是决策者依据所驾驭的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。A

8、德尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 14. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。A 按任务和目标须要设立岗位 B 定期更换管理人员 C 实行职工一专多能 D 多种用工制度 15. 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。A 收益 B 成本 C 期限 D 风险 三、推断题（共10题，共20分） 1. 领导效率的凹凸取决于领导者个体素养的凹凸。T F 2. 高科技和相宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。T F 3. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。T F 4. 依据戴维麦克利兰的探讨，对一般职员来说，成就须要比较剧烈。T F 5. 对于当前管理过程

9、而言，限制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。T F 6. 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。T F 7. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。T F 8. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。T F 9. 安排的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不行限制的因素。T F 10. 成就须要理论认为主管人员的成就须要是可以培育的。T F 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 某公司的管理制度 某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年头，即“好产品、好办法”，

10、该公司到处都挂着这样的标语。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采纳率也在上升。2002年，员工提出的建议首次超过1万条，采纳率为57；2008年提出建议达5万条，采纳率为88；2010年提出建议高达86万条，采纳率高达94。资料表明，在2009-2014年间，公司收集建议有43万条之多。建议制度取得了惊人的成效，仅2010-2015年，就为公司节约了4千万元。其中有不少建议每月就可为公司节约四五百万元。员工建议一旦被接受，公司将依据详细状况嘉奖数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被接受的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式赐予嘉奖。据报导，仅2015

11、年该公司就支付了近百万元的奖金。问题： （1）本案例突出体现了哪项管理职能?（10分） （2）依据该公司的案例，谈谈职工参加管理的重要性。（10分）(试题分值:20分) 答：（1）体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、须要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由须要起先，到须要得到满意为止的连锁反应。 现代企业通常采纳的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参加管理和工作丰富化。 （2）职工参加管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满意归属感和受人

12、赏识的须要。职工参加管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现供应了保证。该公司的职工参加制度调动了职工的主动性，取得了成效。如，2010-2015年，就为公司节约了4千万元 题库二 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1.（ ）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创建学家奥斯本首创的一种预料 决策方法。A 德尔菲法 B 哥顿法 C 头脑风暴法 D 等概率法 2. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上快速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。A 培育并利用了自己独特的企业文化 B 先进的社会制度 C 充分利用企业战略管理 D

13、进行了企业流程再造 3. 矩阵式组织属于（ ）组织结构。A 机械式 B 有机式 C 直线式 D 平行式 4. 基层管理者常用的限制方法是（ ）。A 培训 B 干脆监督或巡查 C 股票期权 D 人事调整 5. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。A 赫伯特西蒙 B 乔治梅奥 C 彼得德鲁克 D 弗雷德里克泰罗 6. 限制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。A 通报 B 下达 C 上报 D 反馈 7. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。A 25台 B 100台 C 125台 D 12.5台 8. 安排

14、工作的前提是（ ）。A 决策 B 预料 C 管理 D 领导 9. 选购限制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量牢靠的、来源稳定的输入品，同时（ ）。A 降低选购成本 B 提高产品质量 C 削减对机器的磨损 D 提高利润 10. 进行质量限制，首先应驾驭（ ）。A 成本收益分析法 B 供应链管理方法 C 全面质量管理方法 D 预算限制 11. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区分就是，正式组织是以（ ）为重要标准。A 感情的逻辑 B 正规的程序 C 科学的理念 D 效率的逻辑 12. 依据强化理论，职工努力工作是为了避开不希望得到的结果，这就是（ ）。

15、A 自然消退 B 惩处 C 消极强化 D 正强化 13. 对于高层管理者来说，驾驭良好的（ ）是最为重要的。A 人际技能 B 管理技能 C 技术技能 D 概念技能 14. 企业采纳大批量生产，如汽车装配线，须要高度集权，组织结构的设计应采纳（ ）。A 有机式结构 B 困难式结构 C 机械式结构 D 简洁式结构 15. ( ) 的最大的优点在于它长久、有形、可以核实。A 口头沟通 B 非语言沟通 C 书面沟通 D 电子 媒介沟通 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 用于衡量工作绩效的各种信息应满意（ ）等方面的要求。A 刚好性 B 牢靠性 C 经济适用性 D 敏捷性 2. 德尔菲法是一种

16、改进的专家看法法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。A 预料 B 决策 C 函询 D 反馈 3. 根据限制对象的范围，可以将限制分为（ ）等类型。A 全面限制 B 局部限制 C 官僚限制 D 文化限制 4. 目标管理注意结果，所以，对部门、个人的目标的执行状况必需进行（ ）。A 自我评定 B 领导评审 C 小组考核 D 群众评议 5. 明茨伯格通过实证探讨发觉：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。A 人际关系角色 B 组织角色 C 信息角色 D 决策角色 6. 当一个人的须要得不到满意，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。A 惊慌担心的措施 B 主动进取

17、的措施 C 消极防范的措施 D 寻求激励的措施 7. 强化理论中的强化类型有（ ）。A 主动强化 B 消极强化 C 惩处 D 自然消退 8. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售安排决策等，就是（ ）。A 战术性决策 B 策略性决策 C 战略性决策 D 业务性决策 9. 实践表明，很多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ）。A 管理效率提高了 B 组织结构设计更加合理 C 职工主动参加目标的设立 D 有效的监督与限制 10. 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。A 思想型领导 B 智囊型领

18、导 C 组织型领导 D 实干型领导 11. 须要层次理论中，下列选项属于平安须要的有（ ）。A 维持生命的衣食住行 B 生活要得到基本保障 C 避开人身损害，失业保障 D 年老时有所依靠 12. 依据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ）。A 刚性预算和弹性预算 B 选购预算和成本预算 C 收入预算和支出预算 D 总预算和部门预算 13. 从组织须要的角度为其配备适当的人，这些人应当是（ ）。A 有职位的人 B 有学问的人 C 有实力的人 D 对组织忠诚的人 14. 一般来说，对作业系统的限制主要围绕（ ）等问题绽开。A 利润 B 质量 C 成本 D 选购 15. 组织对外部环境

19、进行分析的目的是（ ）。A 发觉组织具有的优势 B 找寻组织的发展机会 C 避开存在的威逼 D 发觉组织现有的劣势 三、推断题（共10题，共20分） 1. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。T F 2. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。T F 3. 菲德勒认为，影响领导者胜利的关键因素是领导者的个人魅力。T F 4. 研发部门想要达到最好的技术状态，往往须要一个长期的过程。而市场部门须要尽快地把产品推向市场，须要赶时间。双方在沟通时就简单出现争吵。这是由于目标不同导致的沟通障碍。T F 5. 现实中，很多中小型组织大量采纳的是非正式安排。T F 6. 授权是指上级把自己的职

20、权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。T F 7. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。T F 8. 选购限制的一项重要工作就是对输入品进行评价和选择，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。T F 9. 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。T F 10. 须要层次理论认为，假如管理者真正了解了员工的须要，依其须要来进行激励，则会产生很大的激励作用。T F 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 鲶鱼效应 西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼特别娇贵，极不适应

21、离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘如抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了很多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动找寻小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。 这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。 问题： （1）这个案例中包含了怎样的管理原理？（6分） （2）请用你所学过的管理学问说明这个现象。（6分） （3）将鲶鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？（8分）(试题分值:20分) 答：（1）案例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。 （2）用鲶鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。（3）外部聘请管理人员，相当于企业中引进鲶鱼型人才，带给企业簇新血液，激发企业的建设性冲突，促进企业发展。