2022半年工作计划范文十篇.docx
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1、2022半年工作计划范文十篇半年工作安排 篇1一、上半年工作状况:(一)综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。2)投诉与建议。针对投诉,公司相关部门立刻进行协调和整改,刚好总结阅历教训,并通过上门回访,将整改状况和处理结果向业主通报,在做好说明工作的同时,进一步听取业办法见,得到业主的理解。3)报修状况。客服部依据实际状况对小区报修的内容和问题都进行了刚好跟进处理,并刚好建立相关档案,无发生一起因
2、报修引起的有效投诉。4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料书目归档。5)企业员工培训状况。员工仔细学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创建条件为部门员工供应学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通沟通,使员工增加专业学问,了解工作动态,正确处理各种冲突和问题。6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,便利业主了解
3、物业公司收费的合法性及透亮度。7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。(二)工程修理小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试状况、设备验收状况等),在安装工程师的督促和协作下施工方已完成整改项目的三分之二。2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、限制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡察制度和巡察表格;制定中心空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编
4、号和分布图;制定了设备修理保养记录表;,实时视察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。3)由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其运用状况有别于正常阶段,所以故障状况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再依据实际状况调整管理工作重点,经过努力投入运用的设备运行性能得到了极大的改善。4)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,修理人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题刚好发觉刚好处理的工作目标。5)支配修理部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发觉问题刚好上报修理;品质管
5、理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发觉裂缝、下沉、松动等工程问题刚好与开发公司项目部联系整改,并尽快通知业主留意平安。6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发觉问题已经刚好上报并整改,小区的温馨提示的标记标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的平安。7)做好日常报修工作。(三)公共秩序维护1)严格执行外施工人员出入制度,定时定岗进行装修区域清场,这在肯定程度上极大地提高了平安管理的成效,同时更避开了因装修施工人员引致的平安投诉、收到了良好的成效。2)加强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请、登记,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共
6、部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章运用电梯搬运的状况能第一时间得到处理。3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须协作查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的出门证并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。4)按消防管理制度要求,秩序维护部支配专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发觉的平安隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防学问培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。5)秩序维护员上岗时
7、佩戴统一标记,着装统一,举止规范,形成良好的工作环境。6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,刚好完整的储存资料。(四)环境管理公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织支配相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。1)为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际状况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为
8、业主创建一个良好的居住环境,博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对小区的全部路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。2) 每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,精彩地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。3)在小区宣扬栏或告示牌中告知业主留意事项并刚好更换最新事宜,包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。二、存在的不足与下半年的工作安排尽管我们在20xx年的物业管理工作中取得了肯定成果、也得到了业主单位的多次表扬,但我们知道还有许多
9、不足之处须要完善与加强。第一、管理人员整体素养参差不齐,部分人员服务意识不是很强实际处理事务的实力还有待提高。其次、与业主的沟通不够、了解不足,在往后的工作中应予以加强。第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的平安正常运行,避开因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满。第四、平安管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定,工作执力力欠缺的状况,须要在实际工作中加以提高。第五、在小区内常常开展有针对性、好用性、趣味性的学问讲座和文艺活动,丰富居民精神生活,提倡“互帮互助”的文明风尚,引导小区居民主动参加治安、消防工作。针对以上几个问题、在下半年的工作中、我们将吸取阅历
10、与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作制度,为小区的平平稳定,为公司的发展添砖加瓦。三、对物业管理的建议1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导,做好业委会的组建、换届和日常管理工作,加强业务培训,处理好与居委会的关系,真正帮助小区组建一支高素养、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。3、加强物业管理条例、物权法、合同法、装饰装修管理方法等物业管理相关的法律法规宣扬,让广阔居民熟识物业管理,理解物业管理,接受和支持物业管理。4、刚好总结并推广小区物业管理工作中的新
11、方法和好的阅历。半年工作安排 篇2围绕医院工作目标,结合护理部门工作特点,制定如下安排:一、加强护理平安管理1、加强平安意识教化管理。把平安护理作为护士例会常规主题之一,将工作中的担心全因素刚好提示,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例探讨借鉴,使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣。2、加强平安监督管理。定期和不定期护理平安工作质量检查,监督到位,并有监督检查记录。3、加强护理工作重点环节的平安风险管理。实行APN排班及弹性排班制,削减交接班的频次,削减工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,以老带新,不断增加年轻护士的平安谨慎意识。4、加强重点病人
12、的医护管理。在早会或交接班时对手术病人、老年病人等做为交接班时探讨的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。5、加强重点新进人员平安管理。对新进人员加强法律意识教化,提高他们的抗风险意识及实力,指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培育新护士的沟通技巧、临床操作技能等。6、进一步规范护理文书书写,削减平安隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、精确、刚好完整”,避开不规范的书写,如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。7、完善护理紧急风险预案,平常工作中留意培育护士的应急实力,对每项应急工作,如输血、输液
13、反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取阅历教训,提高护士对突发事务的反应实力。8、医院装修期间,主动协作医院做好病人安置工作,确保病人的医疗平安。装修结束后做好搬迁工作。二、加强人性化服务1、加强服务意识教化,提高人性化主动服务的理念。2、接着抓好优质护理服务工作。3、每月召开工休座谈会,征求病人及家属看法,对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。三、接着建全检查、考评、反馈制度设立可追溯制度,护士长及质控小组,常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提高整改措施。四、加强“三基”培训管理1、每周
14、晨会护士长提问2次,内容为基础理论学问,专科理论学问,院内感染学问等。3、每周二为护理药理学问小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及留意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。4、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急实力。五、主动投入创建二级医院比照创建标准,逐一落实,迎接检查验收。六、做好20年执业护士注册登记;接着教化学分登记统计工作。半年工作安排 篇3xx年上半年即将过去,回顾上半年的工作,主要是完成以下几方面工作:一、克服人员惊慌,稳定员工队伍,提高自我管理的专业水平。上年前台接待及礼宾人员流淌量大,经常是收银兼接待又兼礼宾,工
15、作辛苦,人心不稳,为了稳定仅有的一点收银人员,使前台工作正常运转,我常常是上了夜班上白班,在工作中也是尽量与员工多沟通了解他们的需求,为他们解决实际问题,加强思想教化,团队意识,为他们营造一个开心的工作氛围。同时跟进人事部,对缺岗相关岗位最刚好补充,对新员工加强培训,慢慢补足人员也稳定了员工。目前我部门人员稳定。在自己方面加强了星级酒饭店管理专业学问的学习,通过学习不断驾驭了星级饭店的专业学问,提高了自我管理水平。二、硬件问题,前期饭店硬件问题极大影响了饭店的服务质量,客诉事务频频发生,网速慢,夜班夜审程序正常应当是35分钟,但因电脑缘由夜班夜审过也得30多分钟1小时才完成,使上夜班的收银工作
16、心情极大,不愿上夜班,制卡机系统动不动就出现错误,常常不能正常制房卡,使入住的顾客没房卡开门,还的要楼层服务员开门,使顾客入住极为不便,打印机老化总卡纸,严峻影响工作,如此等等硬件问题。我主动跟进网管,现有网管技术不及,就找以前在这里工作过的技术好的网管,进行电脑调换。内存升级,加大网络维护,大大提高了网速,使员工运用正常,制卡机问题,邀请到房卡供应商台作房卡系统培训,对制卡机常出现的问题应急方法做了培训,使制卡机运用正常。针对打印机老化影响工作,刚好申购了新的打印机,将老打印机修好已备急用,目前再没出现打印机故障影响工作了。同时换了二代身份证扫描仪,提高了接待办理入住效率。硬件问题基本解决。
17、三、加强员工业务培训,提高业务水平及服务水平。前期因接待人员及礼宾人员流淌量大,新招员工不懂业务,收银员的业务水平也是参差不起,服务质量无法保障,为使新员工早日上岗,对新员工做了一系列的培训安排,全程跟进,手把手的教会,对有些收银业务略差的,针对某些驾驭不好的业务做专项培训,高峰结账时更是全力协作。在日常工作中提倡“以客为先,以心待人”,的服务理念,不断提高员工的服务意识,加强服务标准。四、主动有效的处理客诉,维护饭店利益,避开给饭店造成的负面影响。以前因人员少,我常顶班,其他员工上班时出现的客诉无人解决,当班EOD有时来解决也是敷衍了事,未能使顾客满足离开,现在员工稳定,同时又增加了白班大堂
18、副理,我们每天都轮番在前台关注每个客诉问题,在维护饭店利益又让顾客满足的基础上,耐性的处理每项客诉,尽量使每个客诉顾客都能满足。五、与客房部加强沟通,提高查房速度及查房的精确性,避开查房速度慢导致退房时间长,引起的客诉,同时要求客房服务员查房精确,按一次查房报房为准。明确责任。六、客房中心成立,取消对讲机报房,运用电话报房,还大厅一个宁静优雅的环境。客房中心成立后,与前台对接,前台增加了电话,取消了对讲机报房,执行电话报房,大厅比以前宁静了很多,再也听不到对讲机里吵杂的声音在大厅里喧哗,与星级饭店的标准又前进了一步。虽然在我部门与员工及相关部门的协作下取得了一点成果,但距四星级要求还有一段距离
19、,在下半年我部门针对饭店要着整顿,人人要自省,我也意识到自己部门还存在许多问题:对此类问题在下半年做安排实施一、员工仪容仪表,服务礼仪,服务标准提高。二、部门卫生质量监督。三、礼宾员的工作标准及工作程序完善。并实施监督四、加强员业务技能培训。不短提高业务水平服务水平,打造一支技术过硬业务精炼,服务优良的专业团队。五、接着加强饭店管理的专业学问的自我学习,不断提升自己的管理水平,使饭店前台渐渐走向专业。六、做好节能降耗监督,加强员工节约意识,合理限制人员成本,避开资源奢侈。半年工作安排 篇420xx年1-6月,财政所在街道党工委、办事处的正确领导下,牢牢把握开源节流、增收节支、统筹兼顾、协调发展
20、的工作方针,强化财政监督,提高资金运用效益;压缩公用经费支出,切实增加财政保稳定,保民生的实力,为经济社会的又好又快发展供应了强大动力。财政所在职能职责范围内做了如下工作:一、上半年工作总结一是保障各项专项资金及工作经费的刚好入账。二是完成20xx街道预算及20xx年街道决算的整理,上报工作。三是扎扎实实做好一事一议财政奖补工作,20xx年共审核通过13个项目。四是六月份接受市级领导对本街道青*分洪道资金运用状况的审核,并顺当通过检验。五是完成*县公积金个人账户转移合并到市公积金账户,这极大的便利了职工公积金的提取和购房信贷等业务。六是为事业干部以后的绩效工资改革填报了大量的基础性资料,为今后
21、事业干部的绩效工资实施供应了详实的数据。七是仔细做好惠民资金的发放工作,上半年共计发放惠民补贴资金1X10.09万元,其中:优抚资金14.27万元,低保资金361.83万元,村干部工资55.5万元,计生资金7.1X万元,移民资金3.9万元,两节慰问及临时救助资金115.97万元。摩托车下乡补贴17.82万元,直补资金68.7万元,综合补贴482.35万元,大户资金3.02万元,防疫员资金3.1X万元,残疾补助44.75万元;油菜补贴15.79万元,小麦补贴15.95万元。八是组织了村级报账人员培训,增加了人员素养。九是进一步细化了农村集体财务管理制度,规范了备用金支取及村级小工程建设管理。二、
22、下半年工作安排一是我们将接着加强全所同志的理论学习,提高工作相识,扎实推动各项工作。二是财政所将围绕街道中心工作做好财政服务工作。三是进一步加强专项资金的管理及监督。半年工作安排 篇56月30日*公司开业至今,公司的各项工作均已基本上走上轨道。但仍有很多方面须要不断完善。就公司现状,围绕下半年的工作任务,公司将狠抓生产管理,逐步拓展市场、增加经济效益。其主要工作重点抓以下几个方面:一、生产管理方面1保证生产正常化 从开业至今由于员工未刚好到位、以及用水、用电等方面种种缘由,机器时开时停、断断续续,生产并未保持稳定、正常。另外,由于公司正处于起步状态,仍采纳一班工作制,以上两点大大的影响产品的产
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