2022关于大学生学生实习报告集锦五篇.docx
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1、2022关于大学生学生实习报告集锦五篇高校生学生实习报告 篇1一、实习单位简介富利大酒店作为我县老资格的餐饮龙头企业,是集住宿、餐饮、消遣、健身、购物和商务为一体的涉外星级豪华大酒店。酒店拥有客房92套间,其中1套总统套房、8套豪华套房、83套标准客房。房间布局高雅大方,设施齐全。配有空调、冰箱、有线电视、国际直拨电话。套间内设有高级多功能蒸汽浴箱及按摩浴缸。24小时供应冷热水。酒店宴会厅可接待400人同时就餐,而且拥有18间雅间,其中3桌雅间厅一套、2桌雅间厅两套、豪华雅间厅15套。雅间内设有高级卡拉OK音响。西餐厅造型新奇、风格独具,就餐环境优雅舒适。酒店设有不同规模、风格各异的会议厅和洽
2、谈厅5套,其中多功能厅可实行300人会议。泳池面积为25米_18米的大型室内游泳馆设有最新型冲浪系统,与游泳馆配套的健身房、桑拿浴、蒸汽房、录相厅和按摩房将为来宾供应满意的服务。歌舞厅设备齐全,厅内设有酒吧、包箱和KTV单间。现代化的音响音质精彩,美丽好听的音乐让您流连忘返。此外,富利大酒店的领导还擅长引导餐饮部技术、业务人员留意博采众家之长,借鉴和汲取同行的先进技法充溢和提高自己,例如有人反映某店某菜风格独特,他们即去品尝一番。有客人举荐某店喜筵包桌物美价廉,他们也会充当食客去进行学习。酒店总经理沙福祥深有感受地说:形势逼人、竞争逼人、市场逼人,仅以市场为例,原来很多只能接零点散桌的饭店,现
3、在都开发出包席,去年一年就出现了10几家,不动点真格的,一天也干不下去。想实招直面竞争,动真情让利于民,富利大酒店大力发扬老店新貌创新业和勇立潮头求发展的精神受到社会上的赞扬和消费者的欢迎。二、实习时间及过程(一)实习时间:20xx年6月20xx年12月(二)实习过程:1、前台接待处职能介绍(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,安排房间;(2)驾驭住店客人动态及信息资料,限制房间状态;(3)制定客房营业日报等表格;(4)协调对客服务工作。2、大堂接待处工作流程(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,安排房间;(2)为次日到达的团队以及VIP客人提前打算钥匙,以及检
4、查钥匙是否做得正确;(3)为当日须要送鲜花或水果的房间提前下礼品单,以及通知管家部为须要无烟房的客人的房间做无烟处理;(4)为客人供应酒店内部部分问讯服务;(5)接听部分客人来电,以及晚上8点后为客人供应客人预订服务;(6)制作客房营业日报表等表格。3、行政楼层接待处工作流程(1)为VIP客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以一般折扣价入住的客人办理入住登记手续;(2)为本田公司客人提前打算房间钥匙以下鲜花水果礼品单;(3)为在行政楼层办理入住手续的客人供应问讯服务以及介绍酒店内部消遣设施;(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表;(5)前台接待处物资管理。4、团体接待工作流程(1)
5、检查当日到达团体的房间钥匙是否正确;(2)为团队客人快捷的办理入住手续;(3)为团队客人支配次日早餐时间以及叫醒服务。三、主要实践收获通过这次在富丽大酒店六个月的实习,本人获益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我供应一次重要的机会。1、沟通实力提高作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适,听得快乐,是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有心
6、情上的波动,然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中,我不但在沟通实力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。2、突发事务应变实力提高在前台接待处工作,每天都必需作好作战的打算。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的心情,同时也要爱护酒店的利益与自身的平安,对于我来说又是另外一个考验。3、工作独立处理实力提高通过这次实习,我深切的了解到,必
7、需学会自己有实力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立实力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应当大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累阅历,最终得到的才是最适合自己的东西。4、服务意识提高作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了来宾,为了来宾的一切,为了一切来宾。四、实践中所发觉的自身之不足通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。1、在语言实力上依旧是无法非常流利的与客人进行沟通。日常入住富丽大酒店的客源主要是国内客人以及国外客人。由于自身
8、的英语口语实力实力并非非常好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作阅历不足,导致工作上出现不应当出现的错误,为同事带来了很多不便。2、另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的指责等等。五、今后的努力方向及改进措施这次实习使我真正学到了许多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所不到的。管理行业是很留意实践和细微环节的,在实习过程中学到的都是基层服务员的工作技能,并且加以娴熟。另外,在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系,做到这一点,最重要的是须要务实,从基层上干起,出基层脱颖于基层,一个胜利的管理者必定是这样产生的。实习使我了解社会,真正走
9、进了社会。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系,同事之间的关系,与客人之间的关系等等,许多完全不像我们在学校时学的那样简洁和干脆。调整好自己的心态也很关键,像我们被称为“天之骄子”的学生们来讲,在酒店里受的约束许多,每天不仅要干许多体力活,有时还要“忍气吞声“,的确挺磨练心智的。但走过了,经验了,心境也就开阔了,看待问题的角度更切合实际了。这次的实习,事实上就是对自己以后走上工作岗位的一次演练,在此当中,找到自己与酒店的契合点,为我以后就业方向做了一个指引。高校生学生实习报告 篇2书目1.实习内容1.1进职培训1.2岗位工作2工作心得1、沟通技术的应用2、展示产品的技巧3、解除异
10、议的方法4、把握成交的限制3、远景展看在乐购的实习报告两个月TESCO乐购购物广场的工作,我收获了许多。常言道在学校学的学问不实践,不运用便都是死学问。的确如此,一次踏实的实践将比理论学问抄上一百遍好得多,“纸上得来终觉浅,尽知此事要躬行。”1.实习内容我是以治理培训生的身份被录用的,根据公司给我们的培训安排,是半年景为低级治理职员,即课长,两年景为高层治理职员,即经理。我对是否能够成为公司里的治理职员,不是看得很重。我以为TESCO乐购是家至公司,曾在全球五百强中曾排名51名,在全球零售业中排名第三。对于这样的外企,我觉得她的胜利肯定有她的过人之处,我希看我能够成为乐购这个大家庭的一员,感受
11、这种至公司的文化,并通过努力,将这一段实习生涯的所学作为步进社会的一笔财宝,我信任TESCO乐购的企业文化,肯定对我的工作观会有很大的帮助,我也希看通过这段实习理解零售业,了解销售行业,了解服务行业,通过亲身感受,往发觉自己爱好与特长的所在。假如可以的话,我也希看我将来的职业生涯可以在零售业发展。目前TESCO乐购正在大刀阔斧地拓展中国市场,急需高素养的治理人才,正由于如此,乐购拟了一个高校生培训安排,而我很荣幸地成为了这一安排里的一员。我很珍惜这样的机遇,我的实习生涯就是怀着这样的一种学习与谋发展的看法往绽开的。1.1进职培训1月22号我们到公司报道,办理进职手续,然后就是起先上培训课,主要
12、有人资部的人负责。主要讲解了我们公司的发展历史,目前的状况,在全球零售业中的位置,公司将来的发展战略,也讲解了公司的经营理念,企业文化,核心竞争力,以及对我们这批高校生的一个培训安排。通过培训,加深了我们对公司的了解,通过对公司的了解,往更好的定位好自己在公司中的位置,明确怎么样将自己的个人职业生涯发展与公司的发展同一起来。就我而言,我觉得公司的企业价值观跟我的价值观一拍即合,所以从第一天起先,我就喜爱上了这个公司,不管接下来我的工作岗位是什么,我都情愿以一个主子翁的心态往接受。TESCO于20xx年登陆中国市场,以收购上海嘉定乐购作为她迈进中国市场的第一步。此后几年公司大力发展,先后在华东、
13、东北地区建立了大型购物场,前不久在青岛建立的大都会就是目前国内最大的购物广场。最近两年重点发展华南区,往年就有在华南区新开八家店的安排。这对我们这批即将踏进社会工作的高校生来说,是一个很好的发展机会。1.2岗位工作我刚起先的岗位是在营运部,公司希看我们可以在公司的每个岗位都学习一阵子,最好是每个岗位都做过,都懂得怎么做,这样才能真正的做好一名治理者。我们须要做大量的基层工作,才能更好地了解公司各个岗位的运作,知道各部分之间如何协调合作。我的工作就是从客服部起先的,先是负责收银课的前台工作,后来就转为内勤。在客服部工作,给我供应了一个充分接近顾客的机会,在近一个月的客服工作中,我学会了许多,让我
14、更清晰,更全面的了解了顾客需求,怎么样往满意顾客需求,怎么样为顾客创建价值等等。现在尽大多数的企业,想要生存,都必需以顾客为导向,明白顾客须要什么,供应给顾客须要的产品与服务,只有这样,企业才能立足,做大做久。高校生学生实习报告 篇3一、实习目的生产实习是工科院校学生完成基础课学习后,在专业课学习前进行的一项教学过程,它是本专业教学安排的一个重要组成部分, 是教学安排的一个重要实践性环节,也是学生接触生产实际,加深对专业相识的一个良好机会。其目的是使学生了解和驾驭本专业的实际生产学问,了解大型现代农 业机械的工作原理、性能,培育学生的动手实力及在生产实际中调查探讨、视察问题、分析问题和解决生产
15、实际问题的实力和方法,为后继专业课的学习和毕业设计打下良好的基础。同时,学习工人的艰苦耐劳的优良品质,酷爱祖国,培育刻苦钻研的学习精神和创新实力,加强学生的素养教化。二、实习内容本次实习为期三周, 第一周为农业机械化生产的理论学习;其次、三周为校外工厂生产参观实习;第三周为友情农场参观实习(一) 农业机械化生产理论学习为保证在后面的农业生产参观实习中能够取得较好的效果,所以在进行农业生产参观实习前我们先进行了相关农机具的工作原理与工作方式的理论学习。学习内容主要包括:玉米生产机械机构及其工作原理、收获机械的结构及其工作原理、插秧机构及其工作原理、粮食机械及其工作原理、耕种机械机构 及其工作原理
16、。玉米生产机械包括玉米播种机、玉米联合收割机等,收获机械包括玉米、小麦、水稻大中型联合收割机、大中型割晒机等,插秧机械则主要介绍了水 稻插秧机的相关结构及其插秧工作原理,粮食机械主要的介绍的是粮食干燥设备及技术、介绍了顺流干燥、逆流干燥、横流干燥、混流干燥循环干燥、连续干燥等主 流干燥工艺,耕种机构中我们主要学习了各类犁具、播种机械的工作原理及其相关结构。进行完相关的理论学习之后,我们于理论学习的当天下午进行了相关机构的拆装参观学习,在进行完相关的理论学习后我们对各类农机具已经有了一个初步的相识,这也为我们后来进行各类工厂和农场的相关参观实习打下了一个了良好的基础,也是我们对农业生产过程有了一
17、个深化的了解。(二) 长春本地工厂参观实习自9月4日至9月19日,我们在周德义老师、吴华老师、张孝义老师、袁红芳老师、于亚军老师的带领下,依次参观了长春卷烟厂、长拖集团、中机北方机械、格瑞特农装、恒拓模具、中誉齿轮、华通制药设备、九台市高校生创业园、吉大机电设备探讨所等公司、探讨所,让我们深化社会生产中,大开眼界。主要状况如下:1、 长春卷烟厂(1)企业简介长春卷烟厂位于吉林省长春市经济技术开发区自由大路8999号,始建于1933年。1998年8月,经国家烟草专卖局批准,长春卷烟厂加入红塔集团。20xx年12月,长春卷烟厂与延吉卷烟厂组建吉林烟草工业有限责任公司。长春卷烟厂现有在岗职工1055
18、人,主要生产“长白山”、“红塔山”等卷烟品牌。公司在重基础、严管理、促规范、强素养上下工夫。以“事事有标准,到处有规范”为标准,实行8S管理,主动创建学习型企业、环境友好型企业。依托生产加工自动化、智能化优势,坚持以国家局“卷烟生产加工精细化”标准为指导,以体系建设为基础,以对标、清洁生产、精细化管理为手段,充分运用MES和ERP等信息化技术,全面落实创建优秀卷烟工厂目标。20xx年,长春卷烟厂“创建优秀卷烟工厂”13项评价指标全部达标。(2)实习观感醇厚说,去卷烟厂前,我真不知道我们为什么要去卷烟厂:我们专业与烟草有什么关系?但去了之后,我才发觉卷烟厂真的对我触动很大。卷烟厂是我见过的第一个
19、高度机械化生产的厂家,我从来没有想过一个公司尽然可以这样生产:从生产流程起先到结束完全依靠机械来完成,在生产车间中,机器是主角,而人反倒成了配角。的确,长春卷烟厂就是这样一个公司,从上料、制丝、贮丝到装合、装箱,生产一条龙,完全机械化。高度机械化带来的是高效的生产。据悉,长春卷烟厂一条生产线产实力为600包/分钟,而每条生产线仅需两人照看;公司年生产实力50万箱。自公司生产线实现自动化以来,公司员工不增反减,但生产效率却提高70%以上。长春卷烟厂让我切实的感受到了生产机械化带来的巨大好处,在为之震撼、惊羡的同时,也让我联想到:要是在咱们农业也能完全实现机械化,那该是如何一番大好光景!2、 长春
20、拖拉机厂(1)企业介绍长拖农业机械装备集团有限公司于20xx年11月成立,是由长春市国有资本投资经营有限公司出资,在充分利用“老长拖”有效资源的基础上,组建的大型国有农机研发制造企业。公司坐落于长春九台经济开发区卡伦工业园区,占地面积25万平方米。公司总装车间配置自走式轮式拖拉机装配生产线三条,环形农机具装配生产线一条,覆盖件涂装线、阴极电泳底漆涂装线各一条。公司成立时间虽然短暂,但“长拖”品牌从诞生到发展,已胜利走过了50载春秋,建立了覆盖东北三省及内蒙古东四盟,辐射东北亚广阔地区的产品销售网络和售后服务体系,公司生产的“东方红”和“福德”品牌产品受到目标市场用户的广泛青睐。(2)实习观感在
21、长春拖拉机厂遇到的总经理是我们专业的前辈,同系专业感情深,经理对我们特别热忱,具体的向我们讲解并描述了长拖的发展史,热忱地给我们介绍拖拉机生产流水线,并带我们参观了公司生产的产品,参观的同时简洁的向我们讲解农具特点,并解答同学们的疑问,让我们对各种农机具有了更深刻的相识。3、中机北方公司(1)企业简介公司创建于20xx年,由中国农业机械化科学探讨院、吉林省科技有限公司、长春市国投等企业共同出资设立的国有企业,注册资本7000万元。公司依拖中国农业机械化科学探讨院、长拖集团等企业的强大技术与市场后盾,强强联手,根据“高标准、高速度、高目标”的企业发展指导思想,打造国家在东北地区的大型农业机械产业
22、基地。目前公司下设综合管理部、资产财务部、市场营销部、质量部、技术中心、生产部、供应部、总工程师办公室等部门;拥有一大批高级技术和管理人才,构建了一支高层次管理、研发、生产、销售的现代化团队。公司主要产品为玉米收获机系列产品:两行、三行背负式玉米收获机,不对行自走式玉米收获机;水田机械:系列手扶插秧机、半喂入 水稻联合收割机、全喂入水稻联合收割机,产品性能达到国内领先水平,广受农夫消费者的欢迎。目前产品畅销东北地 区,并以东北为重点,辐射河南、河北、山东、山西等农业大省。(2)实习总结在中机北方公司的参观过程中,在工人师傅的带领下我们先后参观了水稻半喂入式收割机、小麦联合收割机、玉米联合收割机
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