银行季度自我总结.docx
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1、银行季度自我总结 通过对现状与将来的客观分析,能够更加清晰所面临的困难和机遇。你会写银行季度自我总结吗?下面我给大家带来银行季度自我总结,盼望大家喜爱! 银行季度自我总结 篇1 这一个月又是一个不同的一个月,一个全新的环境,我不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿势进展贡献自己的力气,自从联社开展标杆网点建设半年以来中我领会到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵,感受到了集体的暖和和力气;也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的内涵,深知只有平常勤练技能和苦钻业务学问,
2、才能娴熟把握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的力量,不断提高服务质量和服务水平,从而实现“精确、高效、快捷”的服务理念,从而赢得客户的信任进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。 在一所,客户大多数是老客户,对于他们来说,到老员工那里办理业务习惯性较强,这需要我在下个月工作中加强对客户的沟通,慢慢地熟识客户,从而提高自已的业务量,做到三看,三笑服务,使客户和自已都达到双羸的目的。在吸储方面,由于我是外来员工,存款相对比较少,这个月存量日均额有_万多,余额有_多万,明显落后于老员工,这不但没有让我丢失信念,更积发我揽储的乐观心。 通过这个月的工作,我做了笔业务,从数据我自己认为自己还没真
3、正的进入状态,可能是自己从生育回来,技能方面和业务方面都需要进一步的提升,下个月我的工作我主要时加强对业务技能,技能是提升服务水平的基础。作为联社营业部网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户供应完善快捷的服务,就干不好本职工作,所以我非常注意加强业务技能水平的学习和提高。 银行季度自我总结 篇2 X月_日进入_银行,参与了新员工在_的拓展活动,在拓展训练的过程中增加了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。在随后的业务培训中我大致了解了_银行的进展状况、机构构成,把握了最基本的综合学问、运营学问及前台的详细操作规范;技能训练中娴熟把握了点钞、翻打传票等技能。 实习期间我
4、乐观向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系,在顺当通过分行组织的新员工上岗考试后顺当加入了和平支行,成为和平支行这个大家庭中的一员。 到今日已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间相互关心,遇到不熟识的业务乐观向同事们学习,并仔细记录下来;在柜台操作过程中我严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到唱收唱付。 做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满足的答复,始终把客户的满足放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发觉错误准时改正,削减差错;下班后
5、,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。 通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的把握储蓄柜台学问,技能上也要更娴熟,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的协作,把和平支行的进展作为大家共同的目标。 信任通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一。 银行季度自我总结 篇3 X月_日进入_银行,参与了新员工在_的拓展活动,在拓展训练的过程中增加了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。在随后的业务
6、培训中我大致了解了_银行的进展状况、机构构成,把握了最基本的综合学问、运营学问及前台的详细操作规范;技能训练中娴熟把握了点钞、翻打传票等技能。实习期间我乐观向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系,在顺当通过分行组织的新员工上岗考试后顺当加入了和平支行,成为和平支行这个大家庭中的一员。 到今日已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间相互关心,遇到不熟识的业务乐观向同事们学习,并仔细记录下来;在柜台操作过程中我严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到唱收唱付,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,
7、对于客户的问题要求自己给出一个令客户满足的答复,始终把客户的满足放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发觉错误准时改正,削减差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。 通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的把握储蓄柜台学问,技能上也要更娴熟,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的协作,把和平支行的进展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一。
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