秩序维护管理要点及案例分析考试.docx

《秩序维护管理要点及案例分析考试.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秩序维护管理要点及案例分析考试.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、秩序维护管理要点及案例分析考试本次考试总分100分，考试时间30分钟！姓名：填空题*一、单项选择题（每题5分，共20题，总分100分）1 .地区物业公司品质管理部应设置（）人专职负责秩序维护管理工作，岗位任职条 件为具备秩序维护部经理工作经验（）年以上。单项选择题*A、2.1B、1.2（正确答案）C、2.22 .工程秩序维护部整体满编率应不低于（）%,中队长及以上管理人员（含岗位试 用）空缺最长应不超过（）个月。单项选择题*A、90,六B、90,一（正确答案）C、80,-3 .中队长及以上干部提拔与任用实行（）单项选择题*A、领导指派B、内部任命C、竞聘上岗（正确答案）4 .秩序维护部负责人每

2、月应开展不少于（）小时的岗位业务技能培训，内容包括管 理制度与服务流程、服务礼仪、工作纪律、突发事件处理等；每周应开展不少于0小时的军事体能作训，内容包括队列、步法、百米冲刺、俯卧撑、擒敌拳等。 单项选择题*A、4, 3B、4, 1C、4, 2（正确答案）5 .秩序维护部经理/副经理负责秩序维护部储藏干部的选拔与培养，每半年至少推 荐（）名给公司，列入储藏干部队伍。单项选择题*A、1（正确答案）B、2C、06 .秩序维护人员原那么上应在公司宿舍住宿，（）留宿离职人员或非住宿人员单项选择 题*A、可以B、不可（正确答案）C、允许7 .秩序维护部3人以内的集体活动经（）批准，3人以上（含3人）的须

3、经（）批 准。单项选择题*A、部门负责人，工程负责人（正确答案）B、部门负责人，维修部负责人C、工程负责人，部门负责人8 .各物业服务中心于每期交楼前应排查小区危险源，结合人防、物防、技防系统， 编制园区平安管理方案，并每0年对小区平安管理方案进行评估与完善，报地区 物业公司负责人审批后执行，并报集团物业管理中心备案。单项选择题*A、-B、二C、半（正确答案）.小区原那么上实行封闭式管理，主出入口实行（）小时值班。单项选择题*A、12B、48C、24（正确答案）10.1、小区大门、楼宇大堂门、地下车库入梯通道门等须设置门禁，并保持完好与 常闭状态，并做好防尾随提醒标识及（）小时监控区域标识；首

4、层直通楼宇外部的 消防通道防火门应确保不能从外部翻开。单项选择题*A、24（正确答案）B、12C、48.小区大门、楼宇大堂、地下车库入梯通道门、停车区域、电梯及外围公共区域 等重点部位设置监控，并确保监控画面清晰、录像须保存至少（）天以上。单项选择 题*A、60B、90C、30（正确答案）.房屋落水管、燃气管等容易被人利用攀爬入室的管道距离地面（）米以上、0米以下区域应合理设置防爬刺。单项选择题*A、3, 4B、2, 4（正确答案）c、1, 4.秩序维护部负责人每季度应对小区楼宇内部及外围公共区域、公共设备设施、 停车区域、装修单元、商铺、消防等重点部位与平安死角制定不少于（）条巡逻路 线，并

5、确定巡逻频次及要求；巡逻路线应每月轮换，巡逻岗按指定的巡逻路线、频 次及要求进行巡逻。单项选择题*A、四B、三（正确答案）C、二.客户服务部每月更新出租屋档案，秩序维护部对小区租户进行平安巡查与管 理，每季度至少全面覆盖（）次。单项选择题*A、二B、一（正确答案）C、三.中队长每日不少于（）次、秩序维护部负责人每日不少于（）次对各岗位执勤 状况进行日常检查、监督与指导单项选择题*A、4, 2B、4, 1（正确答案）C、4, 4.工程负责人每月不少于（）次、秩序维护部负责人每周不少于（）次开展夜间 检查工作，夜查应于01 ： 00-05:00期间进行。单项选择题*A、1, 1（正确答案）B、2,

6、 1C、1, 211 .地区物业公司、物业服务中心负责人为责任区域内消防第（）责任人。单项选择 题*A、一（正确答案）B、二C、三12 .写字楼及交付区域建筑面积（）万平方米以上的商业工程应配置（）名消防主 管，专职负责消防管理工作。监控中心工作人员应持消防中控操作证上岗。单项选择 题*A、20, 1（正确答案）B、30, 1C、30, 213 .物业服务中心须组建志愿消防队，并开展小区消防宣传，普及消防平安法规及 常识，每季度组织至少0次全员消防理论或实操培训，每年度组织至少0次有 业主参与的联合消防演习。单项选择题*A、,一（正确答案）B、二，-C、二，二14 .发现或接报突发事件后，秩序维护员应立即将情况上报（）,同时汇报（）并 赶赴现场，在确保自身平安的前提下立即处理；如为重大事件，那么按照物业管理 重大事件应急响应管理规定相关要求进行处理。单项选择题*A、中队长，部门负责人（正确答案）B、中队长，工程负责人C、部门负责人，工程负责人