销售工作总结报告实用10篇.docx

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1、销售工作总结报告实用10篇销售工作总结报告实用1钟表，可以回到起点，却已不是昨天。日历，撕下一页简单，把握一天却很难。转眼 间，20_年只有不到一个月的时间了！感谢这一年的尚不如意，这是下一年必须努力的理 由。感谢这一年的辛苦，这是成长路上不可或缺的阅历。感谢接纳我工作的企业;感谢我的 领导;感谢我的同事们;感谢我的朋友;感谢我的客户因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励 才能使我更加热爱我的工作、更加努力工作！20_年，愿所有的泪水与挫折，成为过往，让我们进入新的一年 20年，新的一年 是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，出来工作已过了 6个年头，家庭、生活和工作 压力驱使我要努力工作和认真学

2、习。在此，确定了工作目标，特订立了本年度工作计划, 以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、制定学习目标学习对于销售人员来说至关重要，因为它直接关系到一个销售人员来说至关重要，因 为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力，我会适时的根据需要 调整我的学习方向来补充新的能量、专业知识、综合能力等，都是我要掌握的内容。二、增强责任感增强服务意识，增强团队意识，积极主动地把工作做到点上，落实到实处，我将尽我 的能力减轻老板的压力。三、坚持每天做好当日计划一周一小结，每月一大结。多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户。四、与公司员工要有良好的沟通有团队意识，每天多交流，多探

3、究才能不断增长业务技能。五、要更加自信自信是非常重要的，要经常对自己说你是的!你是独一无二的!拥有健康和乐观积极向 上的工作态度才能更好的完成每天的销售任务。本来我是那种比拟少和同事们说话的类型，但是因为自己是在是没什么经验，只能和 同事询问。在这时倒是发现同事们其实都非常的热情。在互帮互助下，我们都得到了不少 的收获，而且也多了很多的好友。三、总结总结之后，发现自己虽然改变很大，但还是有许多没有改变过来的错误，这些问题如 果不好好的去正视，那就永远是我成长路上的阻碍。如今看到一次总结能看到自己的这么 多错误，我也了解到了及时总结的好处，接下来我会更频繁的对自己的工作做总结，让自 己能好好的看

4、清自己的错误，好好的改正。销售工作总结报告实用7经过大家的共同努力后，咱们店面在20年的销售业绩算是得到了不小的增长，相比 上一年的营业额，20年可谓是爆发的一年，所以这值得大家好好地庆祝一番，我们之所 以能取得这么大的进步除了我们自身的努力外，和领导们的正确带着也有着诸多的关系， 因为我们在年初的时候就已经确立好了今年的销售目标，也制定了一系列的计划。现在我 就对这一年的销售工作进行一个简短的总结。销售工作其实是越来越难做了，因为现在店里的客流量其实并不多，平日里基本上看 不到批量的客人来支持我们的工作，唯有在节假日里面才会稍微好一点，所以即便我们想 要提高自己的业绩，也不是一件容易的事情，

5、既然现在的实际情况就是这样，我们也没有 太多的方法去改变消费者们的习惯，毕竟不少的人都已经习惯了在网上购物，这给我们的 销售工作带来了十分大的冲击，所以我要做的事情就是抓紧目前的机会，抓牢每一个在店 里面推销的机会。这一年，咱们店为了能多吸引一些顾客，举办了不少的促销活动，例如 满多少多少钱减多少啊，这些方法有效的提升了店里的客流量，所以我也没有浪费这些机 会，我把自己的状态调整到了较好的水平，然后争取让每一位我接待的顾客感受到我的热 情，然后我再通过细致的讲解以及为客人们亲自试妆，这样的方法有效的提升了我的销售 业绩。回首一年的工作，我发现自己虽然在业绩这方面有了提升，但是我依然觉得自己在很

6、 多方面做得还不够到位，例如自己还不够耐心，口才这方面也不算优秀，所以很多时候我 都没能促成最后的一步，这也令我一直都在反思自己到底该怎样做才能取得长久的进步 呢。后来，我发现虚心学习销售知识才能让我的个人能力得到快速的提升，别看我已经工作了几年了，但是我对销售工作的知识还是比拟匮乏的，毕竟想当好一名销售实在是需要太多的技巧了，无论是心理上还是行为上都需要长久的磨练才能到达收放自如的水平。最后，我要先祝大家在20_年里能取得更多的成就，我也会多多了解和化妆品有关的 知识，争取为更多的顾客提供更好的服务，并早日成为一名优秀的销售人员！销售工作总结报告实用820_年是房地产市场注定不平凡的一年，今

7、年一月份我在房地产低谷时期进入了这个 行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所 知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这短短的一个月的时间里，收获颇多，非常感谢 公司的每一位同仁、组长和领导。工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个 销售人员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。一、控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能 将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。二、宽容人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有 纠葛

8、。只要不是大的原那么问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。三、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必 须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图 心;如何将企图心用好，必须好好的学习。保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工 作、好好生活。销售工作总结报告实用9岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位 同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在 企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理

9、念，提高自我的素质和 业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人20_年一年来的工作情况做以下总结：一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司开展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、老实守 信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市 场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的开展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导 和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此， 我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作， 规范自己的言行，树立强烈的责任

10、感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司销售部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各 位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其 他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带着下我很快适应了工作， 并取得不错的成绩。在这期间我主要做了以下工作：1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。2、筹划小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。4、参加拆迁工作

11、及合同的管理。5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。三、工作中的缺乏第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起 来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。销售工作总结报告实用10销售工作有句行话，客户比作水源，“水能载舟，亦能覆舟”。紧张忙碌的上半年房 地产销售工作即将过去，下半年的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前。我在沉思回顾销 售部门过去工作的同时，又必须重新认识新阶段工作。现在就来就上半年房地产销售工作 做点总结：今年，在公司领导的英

12、明带着、同事的共同努力下，我们积累了大量的实践经验，学 习了很多理论知识，同时也可以发现自身存在的一些缺乏之处。首先，销售统计和分析：（一）绩效统计：在20年6月开业，商品房预售5套，销售总面积600平方米，销售 总房款额1636040元。（二）业绩分析：客户签单18单，其中9签订完成交易。其次，在实际工作中，我也学到了一些销售经验，我与大家提供几点：（一）与顾客成为朋友，彼此信任，那么你就是最成功的销售人员。（二）要站在客户的立场想问题，然后才能谈心，因为大家都喜欢与知己沟通。（三）不要回避产品缺点，在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些。（四）增加销售方法，专注于重要客户，老顾客。（五）注重帮

13、而非卖，卖是光将产品塞给客户，帮那么是帮助客户挑选到的产品。总的来说，上半年的房地产销售工作总结就是以上，我销售部门还会继续努力做好以 后工作。作为一名家具销售员，不管在工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独当 一面，这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的销售人员：首先，要对自己所销售的产品非常熟悉，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些客户 群体才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任，当然对竞 争对手也不能忽视，要有针对性的了解对手产品的优势和劣势，在与客户介绍产品时尽量 介绍自己产品的独特性，当然同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意攻击与批判，要引导客 户去

14、分析判断，建议客户通过实地考察。其次，要进入角色，俗话说的好“做一一行，爱 行”，做什么事情都要有状态，更要有状态，还要有一定的承受能力，一步一一个脚 印，注意细节问题，认真对待本职工作，上司交办的事一一定要认真对待，及时处理。做 到不拖延、不误事、不敷衍。展望20_年，我会更加努力，认真负责的对待每一笔业务，也力争赢得机会去寻求更 多的客户，争取开更多的大单!20_年，或许有些紧张，但我愿以百倍努力迎接你!20_ 年。愿幸运与阳光洒满前程。销售工作总结报告实用2光阴似箭，时间如梭。转眼间在公司已经一年多了，回首过去的一年，内心有无限的 感慨，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的磨

15、练。从一开始的一点都不 懂，茫然到现在的轻车熟路，其中经历了很多。我非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习到很多东西，慢慢的 提升了自身素质和谈判技能，回顾过去的一年，现将工作总结如下：在一年来的工作中，遇到了很多问题，但是就是这种不断的发现问题，解决问题的过 程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。开始的时候，自己不知道怎么去和客户去交流，也对客户说话的隐含意思和谈话的节 奏把握不好，但是，我们作为网络销售人员，我们的首要目标就是成单，为公司创造效 益，为自己创造业绩。在这个方向的指导下，怎么样用销售技巧，和语言来打动顾客的 心，激发起购买

16、的，就显得尤为重要。在一年的磨练中，我现在已经知道怎么样的来用 自身产品的优势来吸引客户，但这种技巧在不断的理论和实践当中还是需要不断的加强， 只有这样才能不断的提升自己。在工作实践中，我很感谢经理和技术对我的帮助，我的成长离不开经理和同事们的帮 助，通过和同事的相处和互相的请教和学习，我一步一步的成长起来，很多工作是需要大 家相互衔接完成的，在这个过程中，大家不断的加深交流，提高了工作效率，所有的工作 当中，其实沟通是最重要的，一定要把信息沟通处理的及时、有效和清晰。工作的要保持一个良好的心态，力求把握每一个客户，对每一个客户都要以的热情来 对待，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令较

17、为不错的成绩。能够积极自信的 向客户进行介绍。为客户着想。开始的时候，我还能保持这种心态但是在做到一定的成绩 之后，就很容易产生惰性，对有的单子，不看好，或者是单子小，没有太大的热情，其实 这都是不对的。因为你的这种热情，客户有可能就会被你感染，但是因为热情不够，也会 丧失一些客户，在这方面，作为一个销售人员，要加强培养这种对客户的热情度，我自己 也应该在以后注意这个问题。善于分析并总结经验，在每遇到一个客户，进行分析和总结，才能发现自己的缺乏， 每过一段时间，我会翻出来以前的聊天记录出来看，看看自己谈过的那些成功的案例和失 败的案例，分析成功在哪里，闪光点在哪里。和失败的原因，及问题，以后怎

18、么样改进并 注意到这些问题。通过经理的提点，我也建立了一个自己的记事本，把经常遇到的一些问 题摘抄下来，也把同事的谈的好的回答整理下来，在与客户的谈话的过程中我也能沉着的 应对，不至于手忙脚乱，同时也提高了效率。认真细心，做事用心。这样才能防止自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把 一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。在这一年的工作当中，因为不细心，之 前没有和客户说清楚，没有了解客户的情况，是不是有攻击的情况，或者是没有看清楚网 站上面的价格和计算方法，造成了偏差，还使客户以为我们是骗子，最后和客户交涉了半 天，才没有使单子流失，但是却使公司受到了损失，也浪费了大量的精力。回过头

19、来想 想，如果这些错误能在和客户聊天的过程中就能发现，并和客户及时讲清楚的话，就不会 造成这样的后果。可想而知。我觉得作为我们销售人员只有从内心深处清醒的认识到：任 何人都可能犯错误，但只要你认真工作，多用心，就能减少错误的发生。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有 创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以 改进。销售工作总结报告实用3光阴似箭，转眼间，20年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，先祝大家元旦快 乐。总的来说，在这一年里还是学到了很多，进步了很多。因为主要是负责网络发布这一 块，今天我对网络发布这一块的情况

20、做如下总结。从总体网站发布量来看，大概地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英 文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜索引擎 都喜欢原创的东西，所以平时在产品简介局部也下了一定的功夫。还有就是每天都会上去 更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比拟麻烦的网站，至 少3-5天会上去更新一次（这样不会影响搜索引擎的收录）。还有就是鉴于网上视频搜索率 也挺高的，同时也注册了 5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引一定 的浏览量。对于公司的企业网站，平时也会定期上去完善一些资料，比方上去发布一些行业动 态，充实并更新一下

21、我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象 及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点。中文页面 的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有局部产品未统一格式，接下来会抽空完善 一下的。至于网站的改版问题，如果没必要的话暂时不要改版，因为改版的话会影响到网 站被各大搜索引擎收录的情况（一般新网站被收录的时间大概在1个月左右）。由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、 开展历程这几块，希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行 视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被

22、浏览到 的概率是多少，而且看起来也不是很完美，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一 个。至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的，自从 楼下车间实行承包制后，效率提高了很多，希望他们能再接再厉，当然也希望销售部的人 员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只 有豆大的光。但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴，那么会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么 一根火柴，带动大家的积极性，以百分百的热情投入到工作中。都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是 人还是产品的能力都是有限的，一个人不可能样样都行，一台设备

23、不可能做出所有产品。 所以不管是人还是产品都应该有一个定位，一定要清楚自己能做什么，应该做什么。最后 希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层 楼。希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力 营造一个和谐的工作环境。销售工作总结报告实用4一、本年度工作总结一年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年 终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要 的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月

24、份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以 前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知 识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一 边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领 导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策 略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有 了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准 确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经

25、过大半年 的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识 也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务 水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在 可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。存在的缺点:对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的 向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟 通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不 好，感觉自己还停留在一个销

26、售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够， 影响市场部的销售业绩。二.部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在 河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好 评，也取得了珍贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方 面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20_年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。 产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主

27、要表现在 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现 在有记载的客户访问记录有一个，加上没有记录的概括为一个，八个月一天的时间，总体 计算三个销售人员一天拜访的客户量一个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没 有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清 晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反 应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及 汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的 习

28、惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间 没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务 能力还有待提高三.市场分析现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量， 功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题 最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别 重要的问题，但面对采购数量比拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售 工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员

29、去销售。在区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开 拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比 小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更 好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明 年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可 能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。四来年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好

30、的销售人员，建立一支具 有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤 力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销 售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高 销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现 问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。销售工作总结报告实用520_年以来化妆

31、品销售取得的成绩都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在 这一年年化妆品销售中也取得了好成绩。现在对销售工作做一个总结：一、做好客户维护在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于 新客户，我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还 是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过 多而反感。还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们 的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意， 只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自

32、己的圈子，在销售中， 培养与客户的感情，保证自己能够让可会满意，客户满意了就会再次购买，只要客户愿意 就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣 传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，因为得到了客户的人可就 能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不 必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资 源。二、抓住目标客户刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的 女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系， 第一关

33、很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的开展就必须要通过微信来 传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客 户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的客户不是目 标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无 成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多 的客户能够有更多的受益。三、了解化妆品对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这也只会让我们与客户沟通 时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做 好万全贮备，

34、把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同时也能够回 答客户的问题防止在工作中犯下大错。化妆品是高端消费品，这一行销售的竞争者很多，因此需要我们努力去挖掘客户，维 护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。销售工作总结报告实用6每天都在忙碌，每天都在奔波，偶然间缓下脚步的时候才发现，时间居然已经过去了 半年!虽然说主管是让自己总结一下这半年间的工作，可一开始是我却感到没什么可写，在 这一路走来我也没怎么注意自己究竟发生了多大的变化。直到我翻开了我在刚进入公司的 时候，也就是半年前写下的总结。看着当时还略显稚嫩的经验，还有那什么都不会一穷二 白的工作经历，现在倒是确

35、实感觉到了自己在工作和生活中的一些成长。看来有的时候写 下一篇总结，确实能在需要的时候看清自己，也能方便自己在过了一段时间后更清楚的看 到自己的成长。比照着之前的总结和现在的经历，我写下了自己在这半年来的工作总结， 不得不说，光是简单的比照下我就已经感觉到，自己还有很多需要改正的地方。我的工作 总结如下：一、工作方面比照起自己在之前没有经验的工作，只会在各个地方到处乱跑，现在的我更加专注于 培养人脉，慢慢的开展自己的圈子。在上班年前辈的带着以及自己的努力下，我慢慢的自己建立了一个自己的群组，在不 断的实地推销的时候，也邀请客户进到自己的圈子里。虽然一开始还有点困难，但是后来 慢慢的开展起来也就比拟好做了。还有就是在实际给客户推销的时候，过去我都是只会背书似的给客户推荐，虽然都有 好好的根据客户的体质和问题去推荐产品，可是却没有得到太大的收获。现在我稍微学的 聪明一点，先和顾客搞好关系，更加委婉的向她推荐和表达。但如果和比拟合拍的顾客就 可以比拟直接一点推荐。而且在推荐自己的产品的时候也不在那么唯唯诺诺，变得更有底 气了，因为这样才能让客户更加信任自己的产品。二、在生活中