渠道销售月工作总结报告.docx

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1、渠道销售月工作总结报告 总结报告对所获材料的取舍要把握外单位有关状况，了解历史状况和进展变化状况。怎样写销售工作总结?下面我给大家带来,销售工作总结,仅供参考,盼望大家喜爱! 销售工作总结 篇1 一、本季度度工作总结 我是今年x月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有重卡销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏重卡行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得

2、了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于卡车市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，

3、不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。 二.部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20_年总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户

4、访问量太少。市场部是今年x月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，八个月_天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。 工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间

5、没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高 三.市场分析 现在卡车市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，进口车和国产车的分歧很大。现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场

6、竞争相对的来说要比_小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售工作总结 篇2 我叫_，名字是曾祖父起的。我觉得我的名字算是我的一个品牌，可以利用前人的知名度让他人更好的记住我，但是我不会活在王安石的影子下面，我会走出属于我自己的路，不求超越他，但至少要对的起这个名字。 我来自湖南_，是典型的生于农村长于

7、农村的青年，_年毕业于_四中一般高中，由于高考的失利和家庭经济缘由，放弃了专科学习的机会。两年中我走过许多地方：去过广东进过外贸企业做生产，那时候刚毕业，不懂得人生观和价值观，也没去想过自己的将来。那份工作我只做了四个月，就给自己找了一个冠冕堂皇的理由(我要去实现自己的抱负)就辞职了。事实上我是由于工作时间太长工作太累，自己吃不了苦的原因。现在想想当时辞职的动机是那么的滑稽。辞职后，我求父亲帮忙托关系去了武汉，寄篱在父亲的伴侣那儿。考到驾照后，便在父亲伴侣开的家具厂做起了货运司机，特地从事售货服务(送货上门、搬运、安装家具、修理家具)、进购原材料、进购成品家具、收货款等工作。 同时也兼职老板的

8、专职司机，跟他出去谈过业务，自然也少不了应酬。然而后者我做的很不到位，缘由是老板在的原因，过分依靠于他，而忽视了表现自己舞台的存在。这份工作让我从顾客那里学到了不同年龄阶层、不同性格、不同性别的人谈天的内容更偏向于哪些话题。按理说，这份工作可以学到许多，我个人也对这份工作很喜爱，但是由于老板开的工资太低，工作时间又极不规律化而辞职。辞职后，我盲目的独自去了福州，又进了一家知名的外贸生产企业，每天人就同机器一般12小时运转，有时候甚至工作14个小时。而管理者每次都吹嘘员工一月至少可以拿四五千快工资，事实上拿四五千或者更高工资的人工作一般都在16小时以上，那时候我就觉得中国的劳动力就是一个“贱”字

9、形容。但是这不是我最终离开的缘由，事实上那家外贸生产厂家的管理制度问题层出不穷，我们所提的建议被置之不理，还被车间主任嘲笑为“多管闲事”。从那时候，我就想着为自己开拓一条新路，可以转变自己，让自己得到更多历练的工作岗位。亦是从那时候开头，我每天会在下班后看20来页书，以此来充实自己狭隘的大脑。 今年7月初我离开了亚洲知名企业_集团。离职后我直接到株洲，通过网络我看到了_的聘请启事，很幸运我通过了面试，但是我也心存疑虑，由于电视新闻上曾报道过许多关于保健品的负面新闻，再者我对公司销售的产品不了解，心里始终怀疑公司产品的质量，也迟疑是否该参与公司的培训。纠结过后，我做出了去的打算，不好再退出。然而

10、在经过周部长和左老师一天的授课后，我对公司有了进一步的了解：公司对顾客无微不至的服务，公司对.的无私回报，公司员工团结合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司严明的纪律风范，公司丰富的业余生活让我觉得作为公司的一名员工而倍感荣幸。课程中，周部长还讲到了公司的成长和王总创业的经受，这无疑是激发我们年轻人努力奋斗的典范楷模。当轻松愉悦的课程快结束的时候，周部长叫我们作总结的时候，我只说了一句话：“我对_有爱好了，我会努力做好!” 明天就是最终一天培训，培训完我们就要正式进入到工作岗位了。我想我能够在两个月转正，但是也不会放弃一个月转正的机会： 第一，我敢做，敢于挑战自己; 其次，看过一些营销方面的

11、书，也算有涉及营销过这个行业; 第三，我做过家具销售售后服务，接触客户许多; 第四，我对销售这行很感爱好; 第五，我有一颗担心分的心。 最终我想谈一下销售员的胜利之道，总结归纳为学问、方法、阅历。 学问：每个人与生俱来就是一张白纸，在经过后天的学校培育和.历练，纸上的字迹就会越来越多，懂得的道理、学问、专业技能自然而然的就会越来越丰富，那些理所当然的会成为你实践的理论依据。 方法：众所周知，同学时代的我们成果有好有坏，最主要的缘由就是学习方法不同造成的，销售员也是一样。一位卓越的销售员会考虑到如何让客户接受自己的产品：第一他会了解竞争对手的产品，知己知彼，百战不殆：其次，真心的从客户的利益角度

12、考虑。从表面上来看，其次点会损害公司的利益，但是从长远来看，可能你的举动打动了那位客户，从而为公司也为自己赢得了更多的客源。 阅历：每一次的失败，每一次的胜利我们应当归纳总结一下阅历，不断努力完善自己。 销售工作总结 篇3 敬重的殷总： 您好! 我是您的员工宋玉凤，自20_年11月28日至20_年1月31日来贵公司已经整整两个多月了，回想一下时间过的真快，记得当时来公司的时候我还是一个对该行业一点不懂的.待业青年，而现在经过徐经理，郭经理，和肖经理以及同事们的关心，在这两个月来的学习让我学会了许多以前从不知道的学问和销售技巧。更重要的是在每次您来公司的时候几句简短的训话更是让我受益非浅，让我对

13、您从心底产生由衷的佩和敬意，那时候才知道自己原来真的是井底之蛙，下面是我来到贵公司以来所学到的东西，和对工作中还有不足的地方向您做年终报告。 一，网络营销： 自进入公司以来我才深知网络销售是一个特别繁杂、任务比较重的工作。我们公司的全部产品以及公司的形象都要通过网络这个渠道来传播，因此作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面到处以公司的利益为主，而这些都是电子商务员不行推卸的职责。我要做为一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色，要有肯定的承受压力的力量，勤奋努力，一步一个脚印仔细工作。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事并且准时办理，不拖延

14、、不误事、不敷衍。 二，销售技巧： 殷总在销售技巧这方面我真的是有许多地方需要学习，由于在这方面我是最差的一方面，我是直性子的人，要想绕许多圈圈来使顾客对我们的产品产生爱好， 并产生购买机器的动机，或者说顾客到厂里来询问许多问题，尤其是顾客做的产品所涉及的问题，我不知道该怎么样跟他解释，或者帮他解决他所遇到的问题，由于我没有接触过，所以我特殊想知道一些对什么样的产品遇到什么样的问题，我应当拿出什么样的方法或者策略来应对客户。虽然有许多疑问，但是还是在单位里学会了一些常理的销售技巧，例如：什么样的客户需要我们引导他来了解我们产品，什么样的客户需要我们悄悄的听他的想法，在给他做出合理的策略和决解方

15、案，或许我学会的这点远远太少了，但是我会在20_年连续努力，争取将业务做到最好，达到销售业绩。 三，对产品的了解： 在没有加入这个行业之前我一点都不知道有这样万能的机器，现在加入了这个团队，进入了贵公司，熟识了我们的产品，才知道我们的产品最大的优势就 是可以服务于各行各业，包装行业，广告行业，装修行业等等，这也应当是我们机器的万能只所在吧。 我个人的销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求，想方法关心客户解决他遇到的问题，消退他的顾虑。 2、向客户请教。要做到不耻下问。虚心听取客户所做的产品的工艺，并找出我们产品与他所做产品的吻合点，也就是他所需要的就是我们产品可以为他做到的。 3、

16、实事求是。真诚的对待客户，假如他的产品我们不能做到，后者不适合我们的产品，那么要照实的向客户坦白，并关心他推举适合他的产品。4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备的人性化外观设计，选材精良，采纳国外的先进科技，引进高端的设备配件，以及完善的售后服务和大规模的加工科研场地等等，和在精度与速度方面这些都是我们略胜同行的最

17、好依据，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰，究竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信;与客户交谈时吐字清楚，镇静稳重。要让他感觉是在关心他买机器，而不是再向他推销机器。 6、取得客户信任，要从伴侣做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。想客户之所想，急客户之所急，在他最需要的时候尽自己的微薄之力关心他。 7、心态平衡，不要急于

18、求成，不管胜利与失败，都要做到淡定，以平常心对待。敬重的殷总，这些就是我到贵公司以来学到的学问和阅历，我知道这些还远远不够，但是我会连续努力，专心去做好每一件事，争取20_年可以为公司制造更大的利润。最终在此感谢殷总始终以来对我工作的关怀与关心，值此我仅代表我自己向您表示最真诚的祝愿。 祝：您在20_年身体健康，万事如意，生意兴隆，蛇年财源滚滚! 销售工作总结 篇4 回顾20_年整个凹凸压配电柜产品销售市场竞争激烈，销售工作中同时也存在着肯定的难度和问题。为了更好的提高工作效率，不断学习新的销售技巧和方法，努力完成公司下达的任务。现对工作中的几个主要问的解决方法总结如下： 一、欠款回收难度大，

19、回收不急时资金占用严峻。 产品销售的结束以货款回收为标志，回收打算着利润。然而目前我们的产品存在资金拖欠现象非常严峻，要实现货款的回笼并有效地催讨拖欠货款，除分析造成拖欠的缘由之外，还必需实施有效的掌握方法。 1、在实行催款工作前先弄清造成拖欠的缘由。是疏忽还是对产品不满，是资金紧急还是有意，针对不同的状况实行不同的收款策略。 2、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。可怕因催款而引起客户不快或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。假如客户坚持不付款，失去该客户又有何足惜? 3、当机立断，准时中止供货，特殊是针对客户“

20、不供货就不再付款”的威逼，否则只会越陷越深。 4、收款时间至关重要。许多企业喜爱年终讨账，孰不知年终往往是企业资金最为紧急的时候，清欠胜利率低。应加强日常的清欠，时间拖得越长，就越难收回。有专家讨论表明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。 5、实行渐进的收款程序。当赊销款在赊销期后仍不能收回，就应转人收款程序。通常先发催款信或打电话;假如不能奏效则应派人收款;最终是诉诸法律。 二、有些项目盯不死，细节处不到位。 许多项目我们有了信息，跟进过程中且出现问题让同行占了优势中了标。在这种工作环节出现的问题我们还将要加强客户跟踪的方法和力度。 详细来说，有以下细节和留意事项。 1、主动联系客户。

21、跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的呼唤。 举例来说：有些项目我们业务跟进时感觉产品质量没优势、价格没优势、资金没优势、业务关系没优势、综合实力没优势等。我们业务人员自己就没有信念了。送一份报价表，做一份技术沟通就开头“守株待兔”，而不在乐观主动的与客户沟通，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作? 我们在以后的项目跟踪当中不到最终一刻决不能失去信念，要乐观跟进乐观沟通。一方面表达出了我们的诚意和服务姿势，敬重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，把握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪。 2、坚持与客户的沟通和联系。

22、跟踪客户，是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是邮件等等;总之，要利用各种不同形式的信息沟通渠道来沟通。 销售工作总结 篇5 通过两天的销售工作，对自身存在的优势和不足，以及对销售工作的了解和把握做一下个人总结。 首先，对于销售工作有一个全新的了解，并不只是说说话那么简洁，需要在推销产品的时候突出产品的特色，抓住产品的与众不同之处，才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中，一部分认为价格偏贵的时候，就介绍这个价钱里包括的哪些服务，而且绝不加收任何费用，讲明之后，有些人就会觉得价格还公道，就比较有爱好。有些人还比较怀疑，就再细致的给他讲解一下。 然后是对于销售面对的对象，普遍来看，多数感爱好的人群都是年轻人，还有年纪略微大一点的男士，基于这项运动比较刺激，更多的会吸引这些人群的宠爱。所以，遇到这类人群往往会多介绍一下，以激起他们更多的奇怪心。察觉到有意向的，就更进一步问是否便利留下姓名及联系方式，为日后回访做预备。但一部分人对留下个人信息不是很情愿。 最终总结一下个人的工作状况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快把握，但是在访问期间，被问及到更加细节的东西就不是很了解，还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候，不知道该怎么说，才能劝说对方。 总的来看，这两天的收获不少，学到了许多东西，跟人沟通也更放得开了，也在逐步改进不足之处，争取把工作做的更好。