新入职快递员工年度工作总结简短_快递员工年终工作总结.docx

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1、新入职快递员工年度工作总结简短新入职快递员工年度工作总结简短_ _快递员快递员工年终工作总结工年终工作总结一、工作内容作为一个每天不就是送送货，发发货的人员，又没什么技术含量，无非熟悉几个字，会骑车，有责任心，勤勤恳恳不就好了吗?其实不然，一个一般的快递员他也有学历要求，除非真的是那种有阅历，又或者是特殊有责任心，特殊负责，有某些特质是老板观赏的。二，同事关系工作方面，不要小看这里的每一个人，这里全部人都兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，听从上级支配，仔细完成上面交给的每一项任务；同事间学习虚心请教，相互学习业务学问，注意团结协作，相处融洽；工作仔细主动，按时按质完成本职工作任务。

2、以下是一个佳吉物流公司送货员整理的思想报告：一、提高思想熟悉，增加勤劳意识。送货岗位是物流企业中最辛苦的岗位，夏天不管多热都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路条件多不好，天气多不好，都得按时按点送到。然而职业可以选择，但职业给予的责任不能选择。因此，我们要培育送货员的勤劳意识，一是训练每个送货员要喜爱自己的岗位，在岗即要任劳任怨，甘于奉献；二是提倡艰苦奋斗的精神；三是要有成就感，懂得企业进展与自己的付出息息相关。只有为企业付出了，企业进展了，员工才能有更好的晋升控件，企业与员工共荣。这里工作的每个人都自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。二、专心学习，提高送货员的专业意识。送

3、货员处于物流企业的前沿阵地，与顾客紧密相联，一个送货员的一个行为、动作、说话，都可能给企业带来影响。因此必需具备较强的业务意识。也就是说要专心服务每一位客户。对客户提出的问题精确、富有责任的回答，留意说话的语气。把有效的信息准时精确地进行上传下达，以达到帮助客户经理协调掌握的力量。同时，还要对所要投递的产品计算，推断，车辆、交通平安等学问的培训，让他员工在送货的过程中能从容面对各种问题。三、企业至上，以人为本，送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲惫感，失去爱好，时间一久，员工态度也不好，但是，由于他们与客户面对面接触，是企业与客户沟通的渠道，员工的一举一动也就直接关系到企业的声誉，

4、直接关系到客户对企业的熟悉，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问题，直接影响企业形象。所以，要加强送货员从内心深处熟悉到自己的责任，自觉履行职责，正确看待自已从事的工作，把大局意识提升到一个新的高度。每一个职业都有它存在的道理，每份工作又承载着相应的责任，目前目前上海佳吉物流公司佳吉快运分公司是全国名列三甲的大型物流企业，对待员工也是以人为本，感谢每个为物流企业付出的人，每个为上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。新入职快递员工年度工作总结简短(篇二)秋去冬来，不知不觉中，20 xx 年已画上句号，我们迎来了崭新

5、的一年，回想这一年来，我们 xx 速递公司走过了“不寻常”的一年。我公司严格遵守快递行业规程，货品平安检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，取得骄人成果。现总结如下。一、工作成就方面这一年来，我们 xx 公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、服务我最优”的经营理念，“客户的满足”就是我们追求目标。20 xx 年，我们通过努力，经受了公司从无到有，从小到大的时代变迁。20 xx 年，我公司在各级领导的正确指导和关怀下，在总公司经理的顽强领导和有力支持下，竭尽全力，优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。20 xx 年，公司在市场竞争日趋激烈，交通形势严峻，交通环境

6、极为复杂、职员新手多，技术底子相对低的状况下，克服重重困难，最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速进展，维护了企业利益和形象，为快递行业进展做出了我公司应有的贡献。在应对一些突发大事、投诉大事中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，细心组织，火速行动，准时满意客户投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。二、货品平安检查方面平安工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有平安就没有一切，丢失平安就会丢失一切，一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓平安管理，时时事事严加防范，确保万无一失。做到了：货品邮寄第一关，平安检查关。货品投递平安关，从不丢失货品。三、消防工作方面消防工作也是

7、我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于严格消防管理，我公司一年来消防事故为零。四、端正工作态度，提升优质服务水平搞好优质服务是我公司的天职，能否优质服务事关企业的素养形象。我公司严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。20 xx 年随着企业做大做强，我公司全部从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位，20 xx 年，我公司反馈不良看法为零，都得到了全体客户的好评。五、仔细贯彻和执行上级公司的指示

8、上级公司所下发的文件，我公司都能准时的传达并逐段逐句的进行学习和争论。在领悟精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力。回首 20 xx 年的全部工作，我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、坚韧拼搏，用自己的才智和汗水谱写了全年工作的新辉煌。我们肯定要解放思想，更换观念、兴奋精神、扎实工作，肯定要去掉满意现状，因循守旧的思想意识。要深刻领悟学习上级公司战略进展阅历，实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在经济转型、金融结构调整的特别时期，保证平安、提高服务，杜绝一切

9、事故的极端重要性。我们肯定要树立竞争意识和责任意识。在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成我公司的各项任务，再创新辉煌，为企业的又好又快的进展做出我们应有的贡献。新入职快递员工年度工作总结简短(篇三)一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到特别光荣。20 xx 年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终方案有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司进展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20 xx 年公司也有新的变化，恳请能转变完善

10、制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的进展。能奖罚分明，不要由于当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的乐观性，而当月目标完成员工没有嘉奖。应当有奖有罚。由于总的目标已经圆满完成。20 xx 年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，阅历不足，对一些要求比较高的客户不能准时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加认真仔细的完成仓库工作和现场人员加强沟通。一、明年工作方案1.仔细贯彻公司的规章制度2.加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历提高一个水平5、学习会计学问二、对公司的看法和建议以及各种诉求

11、1、盼望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。2、公司应当有奖有罚，不能只罚不奖。3、我自己盼望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。4、公司能多供应机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。新入职快递员工年度工作总结简短(篇四)作为一名班组管理人员，我清晰地熟悉到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺当开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：在思想上我丝毫不放松，极力拥护上级制定的改革政策和措施并乐观贯彻执行。协作班组开展优质服务活动，加强自己的思想训练，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，

12、不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，乐观参与各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素养和水平。在公司领导和组长、同事的关心中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的看法。多做做班组的日常工作，熬炼自己的各种力量，以期盼自己在工作中有更精彩的成果。年底报刊收订活动中我乐观协作班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的状况下，为

13、班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。在日常工作中我乐观学习邮政通信服务规范，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，乐观提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发觉我们自身工作的不足并准时整改，为用户供应更优质的服务。对于用户的查询投诉，我仔细落实受理、处理工作，准时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理究竟，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。在今后的工作中，我将针对不足采纳行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，连续努力，连续发奋，做一个合格的邮政人。新入职快递员工年度工作总结简短(篇五)一、实践目的(一)体验.，熬炼自身生存力量。

14、(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。(三)熟识一个快递公司的运作流程，获得工作阅历。二、.实践内容快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的很多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客

15、户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不全都的状况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对全都后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，始终按着计算器算出 7 月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。一个客服人员的工作，接触了快

16、递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情或许很繁琐，可是却是一种难忘的经受，有无奈，有历练，有见识。新入职快递员工年度工作总结简短(篇六)单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，下面是为大家预备的快递话务员年度个人工作总结。再将单证交付审单员审核；对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，快速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的关心和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业学问和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。

17、更重要的是传达信息的急时性、精确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的亲密协作、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力气，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有很多业务不够熟识，从刚开头不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。最终，我想说的是，作为我司的一员，始终秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能；发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。以上是我对一年来思想、工作状况的总结，不全面和不精确的地方，请领导和同志们批判、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的.，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业现在还在渐渐的熟识、争取早日的在不用师傅带的状况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。