月度总结-酒店前厅经理2022年工作总结模板集合_酒店前厅经理半年工作总结.docx

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1、月度总结月度总结:酒店前厅经酒店前厅经理理2022022 2年工作总结模年工作总结模板集合板集合_ _酒店前厅经理半年工作总结酒店前厅经理半年工作总结在四月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在四月份工作中还有许多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。卫生：前厅，在卫生方面应当是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部协作进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，根据周方案卫生进行打扫，要求领班每天支配需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的状况下要准

2、时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果特别的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。纪律:前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严峻，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款

3、和训练，对领班处连带惩罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以 50 元以上罚款，领班连带，领班出现以上状况降级或打回试用期，得到了相对应得掌握，我们还得连续加强监管员工的工作，培育领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律状况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底 50 元罚款。服务：前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体

4、现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采纳简洁的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则，已淘汰一名收银。在淡季的到来，员工对客流的下降有些不适应，不知道如何做起，在服务中准时的订正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随便性语言，加强员工的 30 度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好.一更的服务做到随时提示客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随便放的现象基本杜绝，前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人看法或建议

5、，已达到更好的服务水平。销售：在销售中主要激励员工的推销.，鼓舞员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中.特别昂扬，特殊在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。酒店前厅经理 2022 年工作总结【篇二】20 xx 年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持协作下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关怀员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成果。现就 20 xx 年主要工作作如下总结。一、经营状况年方案任务万元，实际完成万元，超额万元，（其中散客门市收入万元，平均

6、房价元/间），占客房收入%，完成方案的%，收入与同期相比增长万元。二、主要工作1、加强业务培训，提高员工素养一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格根据培训方案开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，仔细对待每一批接待任务，依据不同阶段、不同团队、制定具体的培训方案及接待方案。遇到大型接待任务，我们只给接待人员 5 分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的协作，这就需要有很好的业务力量及沟通力量，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的全部人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员

7、有限的状况下，我们要求管理人员必需亲临一线指导工作，发觉问题，反馈信息，共同协商准时调整，以达到最佳服务标准。2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。一年来，我们始终把仔细做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热忱满足的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议个；次，VIP 次，共接待人数人次。如会议、会议、会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待会议时，由于接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，常常加班加点，大家没有一丝埋怨，一句

8、怨言，仍旧满腔热忱地投入到工作中。3、扎实有效地开展好第届优质服务活动第届优质服务活动于月日正式拉开序幕，我部门乐观组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周依据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵竞赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增加了员工的工作热忱。4、关怀员工生活，制造轻松开心的工作氛围

9、。前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关怀员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提示她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动关心他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的暖和。为了缓解工作带来的压力，增加凝聚力，部门常常找她们谈心，鼓舞她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务力量及为人处事必需起到表率作用，遇到困难必需与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培育管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保

10、持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。三、工作中存在的不足1、培训效果不佳我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。2、服务质量、服务水平有待提高前厅员工流淌频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全娴熟把握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚娴熟本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一

11、种良好的习惯。四、明年工作方案1、关注顾客需求，乐观真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路供应依据；2、连续加强培训，提高员工的综合素养，提高服务质量；3、的确关怀员工，稳定员工队伍，削减员工的流淌性；4、注意员工的服务细节，服务从细处着手，对客供应满足周到的服务；5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务；20 xx 年的工作虽然取得了肯定的成果，但我们不会傲慢、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰难，我们会发扬成果，并以更加饱满的热忱投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信念在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，酒店的明天

12、更加辉煌。酒店前厅经理 2022 年工作总结【篇三】七月份的工作有惊喜同样也有做得不好的地方，作为酒店前厅的经理，我就七月的工作总结一下。一、销售方面在销售客房方面，七月的客房可以说是爆满的状态，每日的订房量，从网上的预定状况来看，就房位不怎么多了，基本每天还没到下午六点，房间就已经彻底的推出去了，所以每次晚上，有客人想来入住，前台都只能说愧疚。除了正常的预定状况之外，主要还有就是七月我们这儿有一个大型的会议，所以许多来参与的商业人士都来到我们酒店预定房间。虽然说房间爆满，但是我还是要求前台的工作人员对待没有能订到房的客人热忱接待，并供应名片给到他们，让他们下次可以提前预定，避开临时来住而没有

13、房间的状况发生。二、前厅服务前厅是酒店和客人首先接触的地方，可以说是酒店的门面和形象，要做好前厅的工作，仔细的为客人服务，让他们有宾至如归的感觉，这方面我也是乐观的要求前台做好接待的工作，并不时的巡查和监督接待方面的工作。无论是客人的入住接待还是离店手续的办理，或者客人有什么事情到前厅来询问和询问。每日的服务状况我都会仔细做好记录，并报告给领导，在一些没做好的事情上，我也会准时的跟进，处理好，并召开每日的会议，确认当天的目标，反复讲服务的事宜，明确要求，前厅的工作，服务是必需要做好的。三、投诉问题虽然前厅的服务做得不错，但是还是会有客户不满足我们的客房，七月份的时候就有两例事情，客户到前台来找

14、我们投诉，一件事情是房间里面的洗漱用品没有摆放整齐，客户以为是保洁员同事没有打扫卫生，但后来我们询问过，是打扫过的，只是摆放的时候匆忙了。这虽然不是我们前厅同事的责任，但是找到我们，我们也是要准时的解决的，给客户重新打扫一次房间卫生，重换一次洗漱用品。整件事情也在我们前台同事的微笑耐心面对中，圆满解决了，还有一件就是客人离店，却遗忘了手表在房间里面，但是去找却没有发觉，说是我们员工偷了他的手表，在前厅大吵大闹，最终前台的同事也有些招架不住，让我出面，我先安抚客户的心情，并说，我们已经支配人再给他查找，等他气消得差不多了，我就建议他找找他的行李，是不是放某个角落，而自己忘了。最终客户在自己的包里

15、找到了，他也觉得刚才吵得太凶了，而且向我们前台的同事赔礼。虽然这些事情并不是我们的错，但是我还是在会议上着重讲了，并且要求我们同事在日常的工作中要细心，耐心的 做好，并且遇到问题的时候不要慌，稳定客户的心情，然后想方法解决问题。酒店前厅经理 2022 年工作总结【篇四】作为前台主管，一年的工作有顺当的，也有困难的，但终于是过来了，这一年也是有许多的阅历值得去总结下，现在就我工作的一些状况小结一下。一、对前台工作重要性的熟悉尽管前台工作没有象酒店业务、营销、财务等部门对酒店进展所作的贡献大、直接，但酒店既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一

16、项工作，都是酒店整体组织结构中的一部分，都是为了酒店的总体目标而努力。对前台工作，应当是酒店的形象、服务的起点。由于对客户来说，前台是他们接触酒店的第一步，是对酒店的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。二、努力提高服务质量前台的主要工作是迎客，为客户答疑，包括转接电话、收发快件。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。接着可以讲自己如何注意保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注意办事麻利、高效

17、、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满足。三、加强礼仪学问学习要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。四、加强与酒店各部门的沟通了解酒店的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为酒店作宣扬。做好酒店部门和

18、客户沟通的桥梁。五、努力打造良好的前台环境要保持好酒店的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。酒店前厅经理 2022 年工作总结【篇五】20 xx 年已经过去，在这一年里，xx 大酒店在 xx 公司和 xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店消遣项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，全部的这些给酒店带来了生气和盼望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使 x

19、x 大酒店在 20 xx 年的星评复核中取得有史以来的成果其次名，使 xx 大酒店在酒店业有了较高的声誉。全部的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注意员工的精神文明建设，给员工制造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等消遣项目，并多次开展各项竞赛，即增加了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。全部的这些员工只能通过仔细工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的状况下，全部的员工仍旧能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待

20、任务，全年共接待了 VIP 团四个，会议很多次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：一、加强业务培训，提高员工素养前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了具体的培训方案：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运输和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特殊是今年七月份对前厅部全部员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下肯定的基础，只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的

21、为客人供应优质的服务。二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，掌握好成本“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工乐观响应酒店的号召，开展节省、节支活动，掌握好成本。为节省费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，削减了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节省了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必需填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节约了费用，房卡0.18 元/张，钥匙袋 0.10 元/个，每天团队房都 100 间以上，一年可节省一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节省用水电;掌握好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些掌握

22、，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部依据市场状况，乐观地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。四、注意各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如

23、出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。五、加强各类报表及报关数据的管理前台根据公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统准时的向国家平安局出入境管理科进行报关，仔细执行公安局下发的通知，对每位住客的珍贵物品进行提示寄存。前厅部全部的.报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20 xx 年客房收入与 20 xx 年客房收入进行对比，住房率增加了 9.46%，但收入却削减了 240223.07 元，主要缘由是由于酒店业之间的恶性竟争导致平均

24、房价降低，入住率增加而收入削减的现象，客房简况表附后。成果是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：1、在服务上缺乏敏捷性和主动性;2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;3、个别新员工对本职工作操作不娴熟;4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有 2812.9元，附上商务中心 20 xx 年经营简况表：依据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，xx 年对前厅部来说是一个重要年，为能协作销售部完成任务，特制定出来年年工作方案：1、连续加强培训，提高员工的综合素养，提高服务质量;2、稳定员工队伍，削减员工的流淌性;3、“硬件

25、”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。新的一年已开头，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应质的服务，贯彻“来宾至上，服务第一”的宗旨。酒店前厅经理 2022 年工作总结【篇六】一、在服务质量方面：在 8 月份人员方面，虽然中间有两名员工，因个人特别状况离开了岗位，但是基本还能保持正常的人员配置，所以我们在服务质量方面加大了管理力度，在每天的服务人员更换骨碟的次数，传菜人员的礼节礼貌监督，管理人员的巡台次数都进一步做了要求，我本人也严格要求自己在完成好点菜、传菜划单的间隙进房间查看服务员的服

26、务状况，遇到比较重要的客人，我也会帮助服务员做好餐中的服务工作，交待好留意事项，准时的送上果盘，在我们管理人员的努力下，在部分高校生和老员工的带动下，大家的工作热忱都比较高涨，8 月份共收到表扬信 9 封，口头表扬 3 次，拾金不昧嘉奖 2次。热点栏目：述职报告二、在卫生方面：在公司的卫生大质检中，我们前厅出现了许多问题，我们也深刻的熟悉到了管理上的漏洞，首先是我们对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是身先士卒带头不够，针对这两点我们准时召开管理人员会议，找出缘由，对症下药，重新对以前的卫生标准进行了学习，各卫生区域责任人明确到位，管理人员身先士卒到第一线，各负其责，保证公司的复检顺当完成

27、，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。虽然在质检过程中出现了不少问题，但是前期我们也搞了一些卫生工作，先是对楼层的洗手间用洁厕灵和火碱进行集中彻底的清理，然后对房间的地面进行了涮洗，效果很好，下一步我们将定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生环境。三、在公司组织的唱红歌活动中：月初的时候，我们的主要任务就是练歌，大家热忱比较高涨，每天都在餐后唱上几遍，大家相互学习、鼓舞，对日常工作也起到了乐观的效果，下午休息的时候，大家一起到后山，整理队形，喊口号，练习手势，一遍不行两遍，两边不行三遍，直到练好为止！有个别员工因工作缘由没时间参与练习，她们晚上回到宿舍后，请教其他的员工，抓紧练习，还有个别新来的

28、员工，前期没有参与练习，也在较短的时间内完成了歌词的背涌，手势的统一等项目！充分展现了团队的力气！通过大家齐心协力的努力，最终在活动中取得了较好的成果！四、在日常的物料消耗方面：我们坚持做好“三常”常在例会说，常在日常工作中监督，管理人员自身常做节省模范，把节省的目的和窍门，言传身教给员工，本月前厅后厨洗洁精一共使用了：12 桶，平均每天使用 16 斤，洗衣粉前厅后厨共使用 36 包，平均每天使用1。2 包，厕纸共使用了 300 个，平均每天使用 10 个，84 消毒液共使用了 30 斤，平均每天使用 1 斤，垃圾袋共使用了56 卷，平均每天使用 1.8 卷，打包袋前厅后厨共使用了 223个，

29、平均每天使用 7.4 个，在水电的节省方面，我们始终要求服务人员在中午带窗的房间尽量不开灯，客人要求开灯只要开局部就可以了，在空调的使用方面，着重讲解遥控器的使用，客人走后第一时间关灯、关空调！公司组织修改前厅卫生检查标准和编写新员工入职培训程序过程中，由于日常的工作还是比较紧急的，我只好利用业余的时间，边讨论边打印，在此过程中，我也学习到了许多新奇的东西，现在已经基本完成了打印工作。更多工作总结.扩展阅读总结推举:科研工作总结模板集合日复一日，年复一年，工作即将翻开新的篇章。在新一阶段的工作来临前我们要开头做工作总结。只能通过仔细总结，才能全面熟悉自己的优点和不足。在作工作总结时，哪些需要重

30、点讲呢？为此，我从网络上为大家细心整理了总结推举:科研工作总结模板集合，仅供参考，盼望能为您供应参考！科研工作总结(篇一)一年来，我校在训练局科研所的指导下，在学校的直接领导下，以课题讨论为抓手，以课堂为阵地，开展了肯定工作，取得了肯定成果。20 xx 年学校的科研工作以提高训练教学质量为核心，以打造“精品学校”为目标，以“精炼课堂”为创建重点，以提升老师专业素养和促进同学全面进展为目标，以“解决问题，抓实过程”为方法，坚持“质量立校，科研兴校，特色强校”的办学理念，优化课堂教学。从老师专业成长的需要入手，转变教学观念，提升老师执教力量，提高学校的教学质量，促进学校可持续进展。用务实的作风仔细

31、落实教研方案的每一个细节，用进展的眼光对待科研工作的每一个环节，用辩证的思维反思各项活动的每一个过程，用公正的态度评价老师们的成长效果，最终使得各项工作顺当结束。1、规范管理，落实科研工作，学期伊始，学校召开了班子成员工作会和课题讨论小组会议，讨论科研工作方案、明确工作职责分工、布置科研工作任务。结合常规教学检查，先后召开了学科方案工作会、教学质量分析会、“十二五”课题讨论推动会、教研组长碰头会，沟通学校教研状况，倾听各组老师的建议和心声，查漏补缺，力求管理上的严密与规范。每月进行一次教学常规管理全面检查，对教学中存在的问题仔细分析，准时整改。2、有序开展活动，深化课题讨论，学校现有两项省级规

32、划课题提高学校生抗挫折力量的训练讨论、学校数学计算力量提高的实践讨论，一项临江市级课题读写结合，以读促写；一项校级课题提高学校生计算力量的试验与讨论。申报了中国训练学会“十二五”训练科研规划课题老师连续训练的评价标准的讨论。为了扎实开展讨论活动，推动课题讨论进程，明确职责，落实任务。5 月 6 日召开如何开展课题讨论训练科研培训会。课题的实施由校长主抓、教研组组长负责、全体老师参加的形式绽开，各课题组进一步明确分工，准时修订实施讨论方案，明确阶段目标，落实活动支配，不断改进课题讨论的策略与方法，保证课题讨论工作的有序进行。3、乐观开展研培一体化训练，做到科研与教研相长。3 月份，开展了听课评课

33、月活动、调讲课活动；4 月份开展了数学学科“精讲多练”主题教研活动、“听评课竞赛活动”；5月份开展了教案设计竞赛活动；6 月份开展了老师“教学反思、训练叙事”竞赛活动；xx 月份开展老师“教学课件、教学板书设计”竞赛活动。通过一系列的活动，既加强了老师备课、讲课的力量，提升老师备课、授课质量，提高课堂教学效率，又促进了学校教学常规管理和学校研培一体化进程，实现了教研体现科研，科研促进教研，做到了研中有培，培中促研，促进老师的专业进展。4、加强学科教学讨论，彰显学科教学特色。4 月份开展了数学学科“精讲多练”主题教研活动。针对“精讲多练”这一主题和数学老师一起进行了沟通探讨；5 月开展了英语学科

34、“任务型教学模式”讨论，“以老师为指导，以同学为主体，以任务为途径，用中学，学中用”的“任务型”学校英语课堂教学模式；xx 月开展了校本教研“精读得法、略读用法”语文学科主题教研活动和校本教研“合作学习”教学模式主题汇报课活动。通过课堂教学讨论，实现理论与实践的有机结合，增加老师驾驭课堂的力量，提高老师的综合素养，切实提高课堂教学效率。5、扎实校本教研，学校坚持围绕“聚焦教学、关注细节、追求实效”的教研思想，以小型、多样的小问题、小困惑、小课题为切入点，进行“问题式”的讨论实践。充分发挥科研骨干老师的示范辐射作用，开展教学实践教研，搭建相互学习、相互切磋、相互沟通的平台，努力提高老师在课堂教学

35、中发觉问题、讨论问题、解决问题的力量。针对学校教学中发觉的实际状况，学校开展了同学课外阅读和写字训练小课题讨论活动，利用每天中午 1：001：30 的时间组织同学开展读书、练字活动，每学期都开展同学读书汇报活动、同学书法作品展和同学作业评比活动。学校为加强同学写字力量的培育，开设写字训练课，由专任老师任教。教研组和任课老师还针对自己教学中的问题开展了讨论活动，即解决了教学中的问题，又提升了老师讨论力量。6、亟待解决的问题。研讨过程之中的形式比较单一，讨论成果质量不高；科研培训单一，老师科研力量有待提高；教研评价机制应当连续完善，学校在训练科研上的投入不大；老师总结、撰写论文的水平和乐观性不高。

36、7、今后需要加强的工作。做好了老师的组稿和推举工作；加强和指导老师准时总结提炼讨论成果，编辑校科研老师论文集、训练教学案例、讨论成果专集等；加强科研室的自身建设，乐观开展网上沟通探究学习活动，做好相关资料的汇总和上报工作。总之，我们将课题的讨论与学科教学、德育训练、创建工作等有机整合，以科兴教，改观了学校面貌。老师通过训练科研加快了专业成长，老师们的业务水平在整体上有了很大提高。科研工作总结(篇二)本学期，我们在局教科室的指导下，在学校的直接领导下，以课题讨论为抓手，以课堂为阵地，坚持训练教学理论的学习，乐观参与各项教研活动和探究课堂教学新模式，仔细学习先进的训练教学理论和新课程标准，不断地完

37、善和改进教学方法，为提高我校的教学质量做出了肯定的贡献。以下就针对本学期我校教科研工作做如下总结。一、规范管理，加强学习，提高了老师的科研水平。训练科研常常化。注意引导老师结合学科教学，学习训练科研理论及新课程理论。为切实转变老师的训练观、教学观、同学观、老师观和课程供应理论支撑，为拓宽老师理论学习的渠道，组织老师“走出去”仔细学习，把握了先进的训练理论，并应用到实际教学之中。校本讨论制度化。校本研讨校级活动形式多样，结合课改要求，主题鲜亮，内容丰富。有以增加课题讨论实效为目标的课题研讨活动，有以促进老师专业成长为目的的听课、评课活动。教科室与教育处协作，非常重视课堂教学讨论，学校开展“老师示

38、范课”“十佳高效课堂”“集体备课”“组内研讨课”等活动，老师的教研活动均体现了新课程标准，课堂教学质量得到显著提高。二、抓立项课题的讨论，取得了阶段性成果。（一）开展课题讨论，建构特色学校。坚持从我校训练教学的实际状况动身，为解决训练教学中存在的问题，进一步规范训练教学行为，从大处着眼，小处入手选立课题。各课题组仔细撰写课题方案设计，对课题方案进行反复的论证和修改，乐观向上级训练科研部门申报。我们以课堂为平台，树立“科研走进课堂，科研融入课改”的理念，乐观开展讨论活动。本学期我校进行了市个人课题开题论证会等课题讨论活动，推动了课程改革，提高了教学水平，促进了同学素养的进展。（二）开展“校本培训

39、讨论”，提高老师素养。围绕课题讨论，加强老师学习和培训工作。供应书目，要求老师自学，并写读书笔记；学习课改理论，使老师转变教研观念；供应参与各级各类培训的机会，如：骨干老师培训、教材培训、校本教研培训等；鼓舞老师参与学历提高培训；定期对老师进行集体培训和分科培训，培训的内容倾重课题讨论过程中所面临的问题；老师训练博客的撰写，是网络时代老师进行教学反思、教学阅历共享，教学理念与方法学习、沟通的重要途径，为了提升我镇老师网络教学研讨的力量，为老师专业进展搭建沟通的平台，自 xxxx 年 10 月份以来，依据中心校的支配，全镇老师共有 84 人开通了训练博客，并且能乐观撰写文章。到检查之日止，全镇老

40、师共发日志 1502 篇，回复数 356，获得市精华日志 11 篇，本镇博客群组精华 57 篇。本学期还评出了“十佳”训练博客，进行了表彰。三、做好了常规性的业务工作。1、本学期市课题立项 11 个；市级课题结题 7 个，县级结题 1 个；2、本学期，全镇老师获奖论文共 65 篇，其中省级 7 篇、市级 27 篇、县级 31 篇；主流刊物发表论文 3 篇。3、有 3 位老师参与县教科研力量大赛获奖。四、几点展望：在今后工作中，我们要做好以下工作：1、课题的讨论层次需进一步提高。课题讨论要与平常的学科教研活动更加紧密地联系起来，使业务学习和课堂教学，阅历沟通，反思提高争取上一个新台阶。2、进一步

41、加强理论学习，多开展与课题讨论有关的活动。训练提倡“讨论型”的老师。老师思想上还是受学校指挥行动，而缺乏主动探究意识，即使部分老师有主动探究意识，缺少专业的引领，教科室应结合本校实际，想老师之所想，急老师之所急，引领老师的专业健康进展。3、鼓舞、引导老师多发表高质量的论文和案例。要大力提倡有思想，有创新的论文和案例。4、进一步加强过程管理，做好资料的积累。总之，我们将课题的讨论与学科教学、德育训练、创建工作等有机整合，以科兴教，改观了学校面貌。老师通过训练科研加快了专业成长，老师们的业务水平在整体上有了较大提高。科研工作总结(篇三)学校科研工作总结本学期科研室在区科研室的指导和校长室的直接领导

42、下，连续仔细领悟第三轮杨浦基础创新试验区的系列工作要点，以学校工作方案为依据，根据训练局义教科和区科研室的要求和学校整体工作的支配，完成了以下工作：一、科研工作（1）做好了 20 xx 年度杨浦区训练科研规划课题新课程背景下语文学科校本作业设计的讨论的开题工作。（2）做好区训练学院区级重点课题初小训练连接可持续进展的实践讨论子课题、我校一般课题初探真实生活中的化学问题拓展课程开发讨论、指向提升学校生综合素养的“和美课程”群重构与学习方式变革讨论的推动工作，做好了进程性管理和过程性资料的收集整理工作。（3）在专家指导下，乐观推动学校作为上海市公办学校强校工程试验校的建设工作，完成市区级强校工程经

43、费表的网上及纸质申报填写工作；（4）完成了校刊“新语”20 xx 年其次期的编制工作，共收录 35 篇论文，完成了相关印制工作。（5）乐观为老师制造科研学习机会，参加区科研室组织的各种学习活动，指导老师撰写训练教学论文，陈老师论文媒体在学校物理教学中的作用及运用初探在“20 xx 年上海物理教学论坛论文评比”活动中获二等奖。徐老师论文“快速回答”在学校英语教学中的应用20 xx 年 8 月发表于试题与讨论，论文学校少先队的团体一体读少先队学后感发表于正青春 享智汇 20 xx-20 xx 学校少先队辅导员专题培训班学员读书共享集一书，雷婧薿老师论文让每个同学在课堂活动中探究，在自主评价中成长2

44、0 xx 年 7 月发表于中国教工。转变作业的构成形式 调动同学学习自主性20 xx 年 9 月发表于新训练时代。“我国地形地势的主要特点”教学案例于 20 xx 年 7 月入选上海训练出版社出版的地理教学参考资料（七班级第一学期）。忻、叶老师的两篇表现样例 20 xx 年 4 月入选于杨浦区思想品德学科“创智课堂”实践案例（中华地图学社）一书。二、师训工作作为区老师进展校，本学期连续结合学校作为“上海市加强公办学校建设试验校”要求，强化日常管理及制度保障，仔细组织好学校校本培训的课程设计及相关组织工作，做好新学期老师.五平台个人信息管理审核和“.五”老师市区级培训课程报名的宣扬工作，组织全校

45、老师仔细参与市区校各类培训工作，乐观搭建平台，推举区骨干老师乐观参加第四期“上海市普教系统名校长名师培育工程”“攻关方案”名校长后备、名老师后备学习，参加市课程领导力项目“提升作业有效性的实践讨论”、区“中考改革背景下学校教学改进”攻关方案，推动校内青年老师进展共同体建设，督促全员老师思索撰写年度进展规划，准时跟踪完成状况。作为“区域老师训练方式创新”项目核心校，连续乐观推动针对职初老师专业进展、力量提升的微课课程设计，加强在网络环境下的数字化教研活动，开发以“企业微信”app为载体，新平台、新手段在日常训练教学中的应用讨论。三、见习老师规范化培训工作本学期学校作为培训学校，担当 3 位本校和

46、 11 位外校见习老师的“20 xx-20 xx 杨浦区中学校见习老师”规范化培训工作。围绕职业感悟与师德修养、课堂经受与教学实践、班级工作与育德体验、教学讨论与专业进展等四个方面的 18个要点及学校“翰墨流芳”特色课程，通过专家及骨干老师开设讲座、教研组组内研修、学科班主任导师团队阅历共享、训练教学实践指导等形式开展课程的研修。此外，督促导师日常管理、各类见习老师作业的收缴及汇报课支配、期末测评工作等，都一一仔细完成。11 月接受区见习老师规范化培训工作巡检，专家反馈良好。四、其他工作完成区训练局和区科研室、区训练学院、学校各层面下发的其他项目相关的科研类工作。科研工作总结(篇四)试验学校确

47、立了“统筹管理、分层指导、研以致用”的科研工作思路，把教科研作为推动学校进展的引擎常抓不懈，以有效地推动学校内涵进展。一、完善机制，规范管理，营造良好的教科研氛围教科研工作的高效运行，须建立在完善的机构组织和规范的制度管理基础之上。1建立机构，明确责任。建立“校长室科研处教科研组长试验老师”四级教科研网络管理，成立科研攻关团队。校长室、科研处负责定方向与讨论内容，科研攻关团队与各教科研组长带领老师详细落实，分管主任负责定期进行督导。这样层层分解、责任到人，确保每一项课题讨论能够有序运行。每月一次会议，讨论阶段性工作，准时总结阅历，推动教科研进展进程。2完善制度，重在激励。出台试验学校信用记录评

48、级制度 试验学校“红黑.”管理制度等制度，将老师教科研力量和业绩作为评优选能的重要指标。加大对训练科研的嘉奖力度，在考核、评优、晋级中将训练科研作为一项重要的指标进行评价，逐步形成良好的科研氛围。3过程督导，强化落实。将目标锁定在课题讨论的全过程。做好开题，让老师明确讨论的目标和任务；抓实过程，实现课题讨论与训练、教学、活动的“三整合”；管理档案，把讨论的路径清晰地呈现在管理的过程中。二、加强学习，注意培训，提升老师的教科研力量努力构建自主学习型的组织，提高老师的理论水平和讨论力量。1.学思结合，提升素养。坚持开展“好文推举，两周一得活动”，每两周向老师推举一篇教科研方面的文章，要求老师仔细品

49、读，写下读后感；购买跟课题讨论相关的书籍，引领老师仔细学习理论学问，做好读书笔记；要求老师每月写一篇讨论反思。通过学与写的引领，学与思的交织，使老师明确课题讨论的理论基础，了解国内外讨论的最新动态，把握试验的思想内涵。2.定向培训，提高技能。一是针对青年老师讨论意识和力量薄弱的现状，通过开展“青蓝工程”等活动，引导青年老师学习名师的理论，揣摩其技艺，不断提升训练科研力量；二是结合课题讨论的需要，开展主题培训活动。三、多措并举，搭建平台，激活老师的教科研行为广搭平台，组织形式多样的课题教研活动，让课题讨论落地生根，卓有实效。（一）抓实校本教研，提高科研实效依托班级组开展校本教研活动，使讨论贴近实

50、践问题。首先，选准切入“点”，申报小专题。在课题开题之初，各教研组依据课题讨论的主题，申报自己的小专题讨论。这种把大的课题进行切割分解的方式，有利于化解难点，使老师结合实际绽开讨论；其二，激活思维“点”，百家争鸣。教研组每周进行一次教科研论坛活动，每位老师自由地沟通、争论，说出自己在实践中的困惑。这种问题争鸣的形式，是讨论者之间的对话，沟通中往往能激发老师新的灵感；三是抓牢生长“点”，开展课例讨论。我们以课例讨论为抓手，促使老师对自己的讨论行为进行深化思索，进而提炼出有价值的讨论成果。我们校本教研，凝聚集体才智，营造浓郁的科研氛围，提高了讨论的实效性。（二）加强校际沟通，拓宽科研平台充分发掘伙